達芬奇一點兒也不冤！

雖然密央碼視》《和每《周達質芬量奇報密告碼》2》的兩《期達芬節奇目有部分問題闡述不清、舉證不全而遭受質疑，但是我們也不能忽視這兩期報道中取證可信、結論真實的部分，如果真要問達芬奇家居冤不冤，我們可以告訴你：一點兒也不冤！

達芬奇確有產品偽造產地

達芬奇家具可以說是國內最具影響力的高端家具品牌，以價格昂貴著稱。一張單人床能賣到十多萬元，一套沙發能賣到30多萬。之所以能將這些家具賣到如此高的天價，達芬奇銷售人員說是因為他們銷售的家具是100%意大利生產的“國際超級品牌”，而且使用的原料是沒有污染的“天然的高品質原料”。回顧央視《每周質量報告》的相關報道，此次央視介入達芬奇問題的源頭是購買過達芬奇家居代理的問題家具的北京唐女士，她花280多萬元從達芬奇專賣店購買的40多件天價家具竟然散發出強烈的刺鼻氣味，而且視頻資料顯示：唐女士購買的家具實際質量低劣，與其高價格及商家的宣傳嚴重不符，而且唐女士將從達芬奇公司購買的床和電視柜等家具送到國家家具及室內環境質量監督檢驗中心進行檢測，結果有三項不符合國家標準，其中，電視柜使用的材料是密度板，并非實木，被判定為不合格產品。這是達芬奇暴露的問題之一。

其二，《達芬奇密碼》報道中東莞長豐家具公司彭杰曾介紹說，他們長豐家具公司生產的這些家具在交付給達芬奇公司之后，達芬奇公司將這些家具從深圳口岸出港，運往意大利，再從意大利運回上海，從上海報關進港回到國內，這些家具就有了全套的進口手續，成為達芬奇公司所說的100%意大利原裝、“國際超級品牌”家具了。這話是否可信呢？

2011年7月14日，上海出入境檢驗檢疫局公布，2011年上半年達芬奇家居共進口木制品、木家具110多批，大部分來自意大利、西班牙、美國等國外產地；有11批原產地為中國，其中10批屬保稅區“一日游”。7月16日，上海海關還披露，2011年以來達芬奇家居通過上海口岸申報進口186票商品，原產地包括意大利、中國、西班牙、越南、菲律賓、德國等十個國家。原產地申報為意大利的貨物共計124票，占進口總值的87%；申報為中國的11票，占進口商品總值的3.5%。按商品總值計，2011年上半年上海口岸有3.5%的達芬奇進口家具實際是原產自中國。

由此可見，央視報道說達芬奇家具保稅區“一日游”、偽造進口身份并不是空穴來風，而“100%意大利原裝”也言過其實，實屬對消費者的欺詐。

商家誠信裂縫是媒體圍攻主因

2011年12月23日，上海市工商局向達芬奇家居發出行政處罰決定書，指出三點“違法問題”：一是有5個品種7件家具的部分指標不合格；二是標簽標注不規范，美國品牌產地標注為“美國品牌、全球采購”；三是廣告宣傳不規范，其網站使用了頂級化的廣告用語。工商局決定沒收這7件家具，并處其貨值雙倍罰款，計133.42萬元。

我們常說：一分價錢一分貨。可是達芬奇公司銷售的家具動輒賣到幾十萬甚至上百萬，不可謂不貴，可是身份是假的，質量還不合格。這種金玉其表、敗絮其中的達芬奇天價家具在給消費者當頭一棒的同時，我們不禁要問，在企業誠信如此缺乏的今天，消費者到底還能相信什么？

達芬奇的兩千萬

在《新世紀》周刊的報道出來之后，許多人表達了對“翻案”的疑問，一個最重要的理由是——如果達芬奇家居沒有造假售假，為何不是等待執法機關調查結果，而是愿意花上兩千萬擺平事件？既然想花錢擺平，那肯定不是什么“好東西”嘍？

其實，被影響力極大的中央媒體曝負面，也讓意欲為自己討回公道的企業難以走正常的抗爭路線，因為兩邊掌握的話語權差別太大了。《每周質量報告》的重要報道一出街，各大媒體就會紛紛轉載，還不提其本身就擁有相當高的收視率。再加上《每周質量報告》本身是個相當不錯的節目，“每周告訴大家有一種東西不能吃”，該欄目要是判定某某產品出了什么問題，那幾乎就是“死刑”，即便后續工商、法院都不認可欄目的結論，也不頂用，除非這欄目自己修改當初的說法。

脆弱的市場信心，加上權威媒體幾乎不容置疑的判定，也就決定了達芬奇的命運。在節目曝光的當月，達芬奇全國14家門店的銷售額銳減八成以上。而根據達芬奇提供的數據，2011年7月～10月的銷售收入從上年同期的1.9億元減至2775萬元，同比降幅高達85.5%，同期凈利潤也由3178萬元逆轉為虧損8457萬元。另外，應上海市工商局的要求，達芬奇家居為消費者辦理退貨合計1.2億元；已經箭在弦上的深圳中小板上市無限期推遲，商譽損失無法估量。

也就是，達芬奇幾乎在一夜之間，就從一個蒸蒸日上的高端家具代理商，變得前途非常暗淡。

所以說，達芬奇家居選擇花費2000萬來進行“公關”，他們期望的是利用公關手段能夠讓權威媒體回心轉意，扭轉公眾的看法。但潑出去的水哪有那么好收回，他們自身的誠信問題不解決，欺詐了消費者卻不愿接受法律的懲處，而是百般狡辯，甚至撕下臉皮公布私賄記者丑聞，以期混淆公眾邏輯，對挽回商譽心存僥幸，這樣不負責任的“公關”讓2000萬元打水漂只能怨自己。

這種金玉其表、敗絮其中的達芬奇天價家具在給消費者當頭一棒的同時，我們不禁要問，在企業誠信如此缺乏的今天，消費者到底還能相信什么？

結 語

整個事件的前前后后，之所以在公眾視野中呈現的是一團亂麻，除了達芬奇公司意圖用央視之“錯”掩蓋其本身產品之“假”，刻意將本是不同的兩個法律案情炒作成一團、混淆視聽外，還有很重要的一個原因就是國家權威質檢部門一直未及時介入并開誠布公地發布調查結論。達芬奇產品質量究竟如何，公眾只有在企業與媒體之間的論戰中得知，這種“仲裁者聲音”的缺失，更讓達芬奇事件跌入自說自話和自證清白的裸奔狀態。其實國家質檢相關部門只要在此案發生的第一時間就展開調查工作，對達芬奇產品質量問題、進口身份問題進行核實，并及時公布結果，就能給公眾一個滿意的交代，同時也能對達芬奇之“丑”依法懲辦。

而央視記者之“丑”，實則構成的是另一個法律案件，對他們的調查不可忽略卻也不能混為一談。達芬奇造假并非是央視新聞“造假”的理由，而央視新聞的不誠信也無法成為達芬奇造假的出口。