“節(jié)能教父”鄭崇華

臺達(dá)集團(tuán)和鴻海都是跨入“千億俱樂部”的企業(yè)，當(dāng)記者問到如何比較兩者時，已經(jīng)74歲的鄭崇華微笑著強(qiáng)調(diào)：“可不一樣，臺達(dá)集團(tuán)不是代工，產(chǎn)品大都是自主研發(fā)的。”從計算機(jī)、筆記本、游戲機(jī)到高端服務(wù)器、電信交換機(jī)，幾乎都有臺達(dá)的產(chǎn)品在提供動力。

1949年，13歲的鄭崇華只身隨舅父來到臺灣。23年后，他成為一名創(chuàng)業(yè)者，此后數(shù)十年如一日，悄然崛起。臺灣著名出版人、天下遠(yuǎn)見文化事業(yè)群總裁高希均在《實在的力量》一書中如此評價鄭崇華：“憑借有原則與理想的奮斗，終必有成。倚靠樸實的工作態(tài)度與專業(yè)成就收獲的事業(yè)成功，終將贏得世人的尊重。”

鄭崇華還被馬英九稱為“環(huán)保狂熱分子”，因此，在“臺灣最被低估的企業(yè)家”之外，他還有一個稱謂——“節(jié)能教父”。

悄然崛起

1971年，36歲的鄭崇華籌了30萬元，在臺北新莊民安路成立臺達(dá)電子，那時他已經(jīng)是兩個男孩的父親。創(chuàng)業(yè)初期，回家后太太看他的臉就知道有事情發(fā)生。鄭崇華明白，被太太看出端倪，是因為他在家仍想公司的事情。于是他就找點事情做，看書、看電視，慢慢地太太就看不出來。

有一次工廠失火，剛好柯達(dá)的客戶來訪，鄭崇華淡定地與客戶談生意。后來，他與柯達(dá)的客戶成為朋友，對方問他：“工廠燒光了怎么辦？”“那就重來。”“沒有客戶怎么辦？”“那就找別人。”

創(chuàng)業(yè)是個漫長而煎熬的過程，對鄭崇華來說，遇到天大的事情，他回家依然能睡個好覺，他認(rèn)為經(jīng)理人都要有這樣的心態(tài)，否則很難熬。創(chuàng)業(yè)3年后，鄭崇華遭遇第一次石油危機(jī)，島內(nèi)訂單減少，付款期一再延長。迫于壓力，一直專注做內(nèi)銷的臺達(dá)轉(zhuǎn)做外銷，但爭取到外商的訂單非常不容易。公司太小，鄭崇華有時候提供的報價僅僅作為向原有供貨商殺價的籌碼。

臺達(dá)的成長速度，與鄭崇華經(jīng)營客戶的智慧是分不開的。RCA、飛利浦、西門子、根德等外銷客戶，都是鄭崇華親自去跑。

在鄭崇華看來，臺達(dá)和飛利浦的合作是最為成功的范例。飛利浦的采購經(jīng)理是一位叫Sawar的荷蘭老先生，他很明白地說所有訂單都給了日本東光公司，合作關(guān)系非常穩(wěn)固。鄭崇華不斷找機(jī)會和Sawar接觸，刻意制造相遇機(jī)會。有一次Sawar在喝咖啡，鄭崇華就走進(jìn)店內(nèi)，問是否可以坐在他旁邊。Sawar告訴鄭崇華：“陪我喝咖啡、聊天，非常歡迎，但要談生意，就抱歉了。”

一來二去，鄭崇華了解到Sawar在臺灣非常寂寞，對家人非常思念。他對鄭崇華說：“有你陪我聊天，講心事，真好。”后來，鄭崇華邀請他去臺達(dá)指導(dǎo)業(yè)務(wù)。一個偶然的契機(jī)，成就了雙方合作：飛利浦在新產(chǎn)品試產(chǎn)時，找了臺灣東光分公司，但零件是日本設(shè)計的，臺灣這邊解決不了。眼看就要出貨了，日本方面沒有派人過來，Sawar就給鄭崇華電話，希望臺達(dá)幫忙。

鄭崇華派了一個技術(shù)團(tuán)隊過去，花了一個下午的時間，滿足了飛利浦的需求。飛利浦急需量產(chǎn)，要求臺達(dá)提供兩千套零件，通過連夜趕工，雙方完成了第一次合作。這給了鄭崇華一個啟示，即便是完全沒有希望拿到的訂單，只要用心發(fā)掘機(jī)會，就會有意想不到的結(jié)果。

或許正是因為如此，在田埂邊起家的臺達(dá)，站穩(wěn)了腳跟。接下來，臺達(dá)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化，開始了其全球化的進(jìn)程：在歐洲、美國、日本設(shè)立辦事處，到墨西哥、泰國設(shè)廠。

經(jīng)過四十多年的發(fā)展，鄭崇華作為總舵手，在每一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時，似乎總能觸到脈搏，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)得以迅速增長。現(xiàn)在臺達(dá)已發(fā)展成運(yùn)營遍及5大洲，全球員工有7萬人、市值近2200億臺幣的跨國集團(tuán)。

流離歲月

臺達(dá)集團(tuán)的英文名字，在數(shù)學(xué)上意味著變量。對鄭崇華來說，際遇改變，連續(xù)災(zāi)難未必等于失敗，有時候反而是逆轉(zhuǎn)。一如市場上同一款產(chǎn)品，不可能買一輩子。這些思考，與他人生最初的經(jīng)歷是分不開的。

13歲之前，鄭崇華和同齡的男孩沒什么不同。他是福建建甌人，父親是中醫(yī)師，母親是小學(xué)教師。小時候的鄭崇華是個充滿了好奇心的男孩，喜歡看牛耕田，也喜歡到田里插秧種稻。他印象最深的是，到了冬天，大人們準(zhǔn)備年貨，把豆稈燒成灰加上鹽及稻谷腌制皮蛋，把黃豆蒸熟發(fā)酵制醬油，以及腌制臘肉，大人們總是非常忙，小孩子則在一邊看熱鬧。

1948年9月，鄭崇華剛讀完小學(xué)一年級，二年級還沒讀完，因為戰(zhàn)亂，學(xué)校停課，母親要他跟隨三舅到福州繼續(xù)上學(xué)。他記得，自己搭船離開時，母親在河岸上追著跑。這一別，就是35年。

后來三舅在臺中一中找了份工作，鄭崇華就跟著到了臺灣繼續(xù)求學(xué)。當(dāng)時臺灣的白色恐怖讓鄭崇華印象深刻。教幾何的嚴(yán)老師，是嚴(yán)復(fù)大師的孫子，授課很精彩，可被指為“匪諜”，后來遭到槍決。在那個階段，鄭崇華也遭遇了“省籍”沖突。因為學(xué)閩南語，他被激進(jìn)的外省同學(xué)罵為“叛徒”。有時候本省同學(xué)看到他是外省人就打他，其他本省的同學(xué)也過來幫忙。

鄭崇華的外祖父是福建省建陽市水吉鎮(zhèn)首富，他是家里的長子長孫，少時性格十分活潑，來到臺灣后，因時局動蕩，見慣了禍從口出，他變得內(nèi)向寡言。在家鄉(xiāng)時，備受寵愛的他性格外向，不喜歡讀數(shù)理科，到臺灣后的孤獨生活讓他個性轉(zhuǎn)變，一天到晚看物理書，幾乎完全變了一個人。

1954年鄭崇華考上了成功大學(xué)礦冶系，大學(xué)讀了一年，他就轉(zhuǎn)到了電機(jī)系，畢業(yè)后服空軍預(yù)官役。退役之后，鄭崇華就和交往多年的初戀女友完婚。當(dāng)時，他覺得自己是一個剛畢業(yè)的窮學(xué)生，但女朋友告訴他，她的物質(zhì)欲望很低，工作收入很少也可以過得很快樂。因為沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，他們結(jié)婚用的西裝都是分期付款。

婚后妻子留在臺北當(dāng)助教，而鄭崇華則通過了亞洲航空的考試，進(jìn)入臺南的亞航工作。

后來到美國公司TRW上班，負(fù)責(zé)品管部門。70年代初期，臺灣本土電子業(yè)開始大發(fā)展，電視機(jī)、收音機(jī)外銷量超過百萬臺，總額超過10億美元，大同、聲寶等廠商開始崛起。不過，當(dāng)時臺灣的電子零組件大都依賴日本進(jìn)口。

正是看中這一商機(jī)，鄭崇華離開工作5年的TRW公司，開始創(chuàng)業(yè)。

基業(yè)長青

現(xiàn)如今，距離鄭崇華創(chuàng)業(yè)的初始?xì)q月，已經(jīng)過去41年了，而他一直保持一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài)。

鄭崇華辦公室書柜里有個空間，專門放客戶的年報。整理年報時，他發(fā)現(xiàn)很多客戶都不見了——70年代的電視三大客戶RCA、增你智、飛利浦；80年代計算機(jī)的三大客戶王安、迪吉多、IBM……很多公司消失了，但也有很多新公司涌現(xiàn)。

臺達(dá)通常會選擇一些技術(shù)領(lǐng)先、競爭者少的產(chǎn)品，依靠技術(shù)和服務(wù)，來獲得世界級頂尖大廠的訂單。他們的產(chǎn)品門類眾多，他們的產(chǎn)品有非常袖珍的電磁零件、體積龐大的通信供電系統(tǒng)、節(jié)能的LED交通照明系統(tǒng)，也有綠色能源的主要產(chǎn)品。

鄭崇華的邏輯是，讓客戶來主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)能力和質(zhì)量。《實在的力量》一書中記載著這樣一個細(xì)節(jié)，是關(guān)于臺達(dá)和IBM的合作：1981年，臺達(dá)開始量產(chǎn)電源噪聲濾波器，希望能供貨給IBM。產(chǎn)品送過去之后，外殼并未通過環(huán)境測試。這個產(chǎn)品已經(jīng)量產(chǎn)很多，從未有客戶抱怨過外殼有問題。隨后，鄭崇華才發(fā)現(xiàn)，IBM的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，必須接受長達(dá)一年的的鹽水和濕度測試，在了解情況之后，臺達(dá)就使用了更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，終于拿下了IBM的訂單。

現(xiàn)如今，英特爾、戴爾、惠普等以質(zhì)量要求嚴(yán)格著稱的世界級廠商，都把最佳供貨商獎頒給臺達(dá)。幾個國際安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)還對臺達(dá)電進(jìn)行了授權(quán)，他們可以自行品管，可以自行貼上合格標(biāo)簽。

鄭崇華曾對媒體形容自己是標(biāo)準(zhǔn)的“工程師性格”，做得多、說得少，不懂得宣傳，也不習(xí)慣宣揚(yáng)自己。

與鄭崇華合作20年的美國弗吉尼亞理工大學(xué)教授李澤元如此評價他：“只要別人盡了力，就算犯錯也能包容。即使發(fā)布了措辭嚴(yán)厲的指示，也總有辦法避免傷害員工的自尊心。同時，他又能清楚地表達(dá)自己的意思。”

“節(jié)能教父”

對喜歡種樹、看Discovery頻道、研究環(huán)保議題的鄭崇華來說，還有一條工作主線就是“產(chǎn)品必須節(jié)約能源”。

鄭崇華最初對環(huán)保的關(guān)注，是在創(chuàng)業(yè)4年后，當(dāng)時臺灣工業(yè)發(fā)展很快，用電量每年約增加7%，用電高峰期時常停電。那時候，臺達(dá)正處于集中精力做外銷的階段，停電會遭受非常大的損失。有人提議蓋電廠，但他卻思考如何節(jié)省電力。

此后，臺達(dá)就開發(fā)出了非常環(huán)保節(jié)能的開關(guān)電源供應(yīng)器，這也是臺達(dá)日后成為世界第一大開關(guān)電源制造商非常重要的契機(jī)。后來，臺達(dá)又開發(fā)并生產(chǎn)出了太陽能、光電等節(jié)能產(chǎn)品。正因為多年在環(huán)保問題上的不遺余力，鄭崇華被業(yè)界稱為“節(jié)能教父”。為了紀(jì)念鄭崇華長期提倡環(huán)保及其在節(jié)能方面的努力，“臺灣中央大學(xué)”將鹿林天文臺發(fā)現(xiàn)的一顆行星命名為“鄭崇華小行星”（他也是天文愛好者）。如今的鄭崇華，已經(jīng)退出一線管理，閑暇時，他很少外出應(yīng)酬，在家中種種花草。

盡管擁有一個“千億級”的企業(yè)，但71歲的鄭崇華依然覺得，自己就是一個非常普通的老人家：“我沒有什么特別的，衣食住行都很隨性。比如飯桌上有人推薦說肥肉很好吃，我就拿來吃。假如我太太在，一定不讓我吃。我覺得吃一塊肥肉，又不會死掉。當(dāng)然也不能拼命吃肥肉。”