整治“占座”問題 悉心服務讀者

摘 要：高校圖書館作為一所大學的文化象征，是體現(xiàn)整個大學文化內涵、引領高校文化時尚的關鍵所在。圖書館“占座”之風盛行的現(xiàn)象，已經與構建和諧校園格格不入。圖書館應積極開展創(chuàng)建“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”圖書館的活動，明確創(chuàng)建工作職責和任務，找準工作的突破口，將廣大學生反映強烈的搶占座位現(xiàn)象列為重點問題，加以認真解決。

關鍵詞：圖書館； 治理整頓； 讀者服務

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）07-143-001

高校圖書館作為一所大學的文化象征，是體現(xiàn)整個大學文化內涵、引領高校文化時尚的關鍵所在。圖書館“占座”之風盛行的現(xiàn)象，已經與構建和諧校園格格不入。圖書館應積極開展創(chuàng)建圖書館的活動，明確創(chuàng)建工作職責和任務，找準工作的突破口，將廣大學生反映強烈的搶占座位現(xiàn)象列為重點問題，加以認真解決。圖書館重點開展了整治自習廳、閱覽室搶占座位專項工作，使得圖書館的秩序井然，“書隨人走，物隨人走”的觀念為多數學子所接受，也給大量的學子們奮戰(zhàn)在書山學海帶來方便。徹底告別昔日“占座”之風盛行的現(xiàn)象。

一、踐行：積極推進創(chuàng)建“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”圖書館

針對廣大同學的請求，圖書館要對占座問題進行細致的調研。學生們一致認為：“占座”使得圖書館資源沒有得到合理的利用，“占座”引發(fā)的同學之間的矛盾糾紛、許多座位因為占座而空閑帶來了資源的浪費，耽誤在圖書館找不到自習位置的同學們學習等。圖書館要認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)建“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”圖書館的活動，進一步完善了創(chuàng)建“兩型”圖書館方案，明確了創(chuàng)建工作職責和任務，制定創(chuàng)建工作計劃，找準了創(chuàng)建工作的突破口，將廣大學生反映強烈的搶占座位現(xiàn)象列為重點問題，加以認真解決。圖書館黨政領導要高度重視這項工作，秉持著千方百計為讀者服務的理念，召開專門會議，建立健全管理制度，堅持以人為本，增加座位方便讀者；增派人手，在占座嚴重的時段進行巡查，采取每天定時和不定時清理等形式減少惡性占座；堅持“物隨人走”，按樓層實行部門負責；通過多種方式加大宣傳教育的力度；引導同學們自覺地參與到搶占座位專項整治工作中來。

二、造勢：讓“人人不占座，人人都有座”深入人心

開展清理占座、占柜的活動，就是為了維護大多數人的利益，實現(xiàn)在公共教育資源面前，所有的讀者都能享有均等的權益這一目標。可能有的同學一時半會還接受不了，還會因為這樣的活動而遭受一些損失。要知道，高等教育不僅僅是學習知識，更為重要的是發(fā)展智力、健全人格、養(yǎng)成良好的習性，所以要認真積極推進活動的開展，使得大家的行為逐漸規(guī)范。正常的習性逐步養(yǎng)成后，就不會感覺到新的制度對自己的約束，還會在步入社會后受益終生。圖書館要利用電子顯示屏上循環(huán)播放宣傳片，“和諧”、“共享”這樣一些理念彰顯了圖書館服務育人的本質和特色。

三、垂范：館領導堅持每天參加專項清理工作

在自習廳和閱覽室里，館領導要不時地對學生們悉心的詢問、耐心地宣講，為少數同學整理書包和書籍。面對面的交談，親切的話語，構成一副副溫馨的畫面，定格在自習廳和閱覽室學習的學子腦海里。“書隨人走，物隨人走”，這是館領導對閱覽者提出的小要求，也是圖書館所有工作人員的期望。在館領導的帶領下，各部門紛紛積極參與此項整治活動中來，除有開放任務的一線部門以外，其他業(yè)務部門按照自習廳和閱覽室各樓層分工，科學部署，積極投入。

四、堅持：定時不定時清理占座圖書

有同學反映道：“圖書館是供學生學習的地方，而不是供別人放書的地方，只要我們去了就坐在那里學習，走時帶走書，不是就會有座嗎？晚上占座算是占座，那么早上或者中午占座不是占座嗎？圖書館是公眾場合，任何人沒有權利把座位占為己用。”整治措施的推出，尤其是不定時的清理措施，使很多同學都為之興奮，畢竟大家長時間以來的愿望即將成為現(xiàn)實。而在感謝圖書館的辛勤付出之時，大家擔心這項舉措能不能持之以恒。希望整治措施能夠消除占座之風，根治占座的“潛規(guī)則”。對此，圖書館要將此舉措貫徹到底，總之，圖書館秉持著千方百計為讀者服務的理念，不斷地改善服務工作。

五、溯源：從我做起，良好氛圍，你我營造

隨著社會的發(fā)展和高校的擴招，高校圖書館作為學校的文獻信息中心和學生學習場所，其資源逐漸不能滿足師生的需要，尤其是圖書館自習廳和閱覽室的座位資源愈加緊張，這就引起了搶占座位的問題，這個問題在全國高校圖書館中普遍存在。就南通航院圖書館而言，由于閱覽環(huán)境和學習環(huán)境比較好，近幾年，隨著學校在校生規(guī)模逐步擴大（學生讀者近12000人，其中包括成教學院和培訓生），圖書館自習廳座位資源不足，與此同時，學生學習和就業(yè)壓力加劇，學生競爭的壓力直接體現(xiàn)在各種考試中，他們?yōu)槿〉酶鞣N認證資格和社會認可到處找學習場所。再加上一些同學常以自我利益為中心，“這是一種“潛規(guī)則”……大家都這樣…”所以他們會認為自己很有理由，并未意識到占座位有什么不對，這種自私自利的思想導致學生社會公德滑坡。以上幾方面的因素導致占座之勢愈演愈烈。因此，圖書館整治措施也有賴于同學們積極配合，自覺遵守，共同為解決占座問題而努力。

一切的努力，一切的準備，只為服務學子。圖書館要進一步加強學生社會公德教育，堅持以人為本，規(guī)范管理，逐步形成良好風氣，自覺維護自習廳和閱覽室的秩序。尤其在備考期間加強管理，確保一人只能坐一個座位，學生離開自習廳隨身帶走自己的學習資料等物品，杜絕占而不用浪費資源的現(xiàn)象，真正做到“公共資源，人人均享”，從而把圖書館建成“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”圖書館。