圖書館創建“文明處室、科室”的實踐和思考

摘 要：緊密結合教育部和省政府關于教育改革和發展的意見以及《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評選辦法》和《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評分細則》，認真研究我館在建設、發展我院圖書館事業中的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設相結合，創建平安文明有序的閱讀環境，營造濃厚的文化氛圍，樹立服務窗口形象，努力提高服務質量和水平。

關鍵詞：圖書館； 創先爭優； 讀者服務

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）07-161-002

為了順利開展我館“文明處室、科室”創建活動，依據《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評選辦法》和《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評分細則》，結合我館實際情況，制定了南通航院圖書館創建“文明處室、科室”方案，并認真推進，在推進過程中及時總結經驗，也對這次創建實踐進行了深度思考。

一、指導思想

南通航院圖書館創建“文明處室、科室”，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“創建平安保穩定，構建文明促發展”為主題，為爭創“文明處室”而共同努力奮斗。

二、總體任務與目標

緊密結合教育部和省政府關于教育改革和發展的意見以及《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評選辦法》和《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評分細則》，認真研究我館在建設、發展我院圖書館事業中的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設相結合，創建平安文明有序的閱讀環境，營造濃厚的文化氛圍，樹立服務窗口形象，努力提高服務質量和水平，為學院提升內涵建設而添磚加瓦，作出貢獻。

三、工作部署

1.認真學習，統一思想，深入動員

我館組織全館工作人員認真學習并全面貫徹黨的十七大精神及黨的各項方針政策，堅持科學發展觀，構建文明和諧校園。認真學習《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評選辦法》和《江蘇省交通運輸廳文明處室、科室考核評分細則》，統一思想，提高認識，在全館范圍內廣泛宣傳、深入動員，要進一步深刻理解創建“文明處室、科室”的重要性和緊迫性。明確創建“文明處室、科室”工作的具體實施細則和任務，個個動員，人人參與，每個人都要積極投身創建“文明處室、科室”的活動中去，將創建“文明處室、科室”工作任務扎實細致地落實到每個人的各項工作中去。

2.加強政治理論和業務理論學習

大力加強職工的政治理論學習，不斷提高政治思想素養，同時也要加強圖書館業務理論的學習，不斷提高工作人員圖書館專業理論知識和業務技能。在信息時代，圖書館工作人員要緊跟時代步伐，與時俱進，頑強拼搏，努力奮斗，做到政治上過得硬，業務上是強手，要充分發揮黨員在創建“文明處室、科室”活動中的積極模范帶頭作用。

3.加強領導，落實責任

我館成立“文明處室、科室”創建工作小組，邵永強為創建工作小組組長，劉慶廣為副組長，各部室主任為成員。館領導親自抓，按文明處室評比標準逐條對照，明確責任，具體任務落實到人，制定相應的具體實施措施和實施方案，工作中要嚴格標準，做好創建活動有關會議和活動記錄，定期進行考核評比和驗收，實行重大責任事故單位和負責人一票否決制，要真抓實干，抓出成效。

四、明確目標，落實責任，積極推進

1.思想政治建設方面

1.1全面貫徹黨的教育方針，認真學習和積極貫徹落實黨和國家及省市高等教育方面的政策法規，一定要自覺執行學院各項決議決定。

1.2加強政治理論和業務理論學習，積極做到時間、人員、內容、效果四落實，積極參加學院組織的各項活動和本部門開展的各種教育，做到有計劃、有措施、有學習記錄、有自己的宣傳陣地。

1.3要識大體顧大局，無論干什么事情都要從學院整體利益出發，認真做好本職工作，強化部門團結，協助搞好工作，積極支持兄弟部門工作，努力承擔工作任務，遇到矛盾不抱怨，不推諉，不扯皮。

1.4工作中能廉潔自律，遵紀守法，不以權謀私，無吃喝拿卡要現象，做到無封建迷信、打架斗毆、酗酒賭博等現象發生。

1.5積極開展爭創“文明處室”活動，制定本館創建計劃，完善措施，落實任務，明確責任，使本館創建活動生動具體，扎實有效。

2.職業道德建設方面

2.1嚴格遵守學院各項規章制度，嚴格工作紀律，做到不遲到，不早退，不竄崗，不離崗，在工作時間不扎堆聊天，不嬉笑打鬧，不上網，不干私活，做到人人出滿勤，工作滿負荷。

2.2工作作風做到人人愛崗敬業，求真務實，作風扎實過硬，無論圖書整序、加工、借還，還是閱覽、服務、咨詢高標準，高質量，無積壓和拖延，并在自己工作中無差錯事故發生。

2.3在館內借閱室或閱覽室衛生清潔，整齊美觀，辦公用具擺放有序，地面墻壁窗戶干凈衛生，工作人員儀容儀表整齊，言行舉止高雅文明。

2.4在讀者服務工作中全館實行掛牌上崗，提倡人性化服務，想讀者之所想，急讀者之所急，服務周到細致，服務態度和藹可親，能從思想上解決問題，樹立良好的職業道德思想，推進各項工作的順利完成。

3.內部管理方面

3.1強化圖書館科學管理，領導作風民主，每月召開一次館務會議與創建“文明處室、科室”活動會。館領導經常研究解決工作中實際問題，做到工作程序明確，各種管理制度印刷成冊，各室制度規范能上墻，進行監督檢查，各種考核制度健全。

3.2崗位職責明確，館長、副館長、部門主任、每室工作人員工作職責明確規范，并公布上墻，嚴格執行。全體工作人員必須有較強的工作責任心、事業心，每個人都能盡職盡責完成自己所承擔的各項工作任務。

3.3建立一套行之有效、科學、完整、規范的圖書館規章制度，并制定出落實措施，建立檢查監督懲罰相應機制，杜絕違反制度的各種現象發生。

4.安全穩定管理方面

我館高度重視安全穩定工作，經常大會、小會開展安全教育，今后不定期邀請保衛部門給我館上安全教育課，對館內不安全隱患實行層層責任落實，館領導→部門主任→閱覽室→具體個人，一定要保證學院圖書財產、計算機設備等公物完好無損，無造謠惑眾、挑撥離間、鬧不團結現象發生，更無參與聚眾鬧事和群體或單位突發事件發生。

五、重點項目建設

1.職業道德工程

一個圖書館員的職業道德狀況、職業道德修養程度，直接關系到圖書館服務的質量和水平。他們與教師一樣是人類靈魂的工程師，也是全面推進教育教學改革、實施素質教育的具體承擔者。道德建設是館員隊伍建設的重中之重，其思想政治素質和職業道德水平直接關系到廣大學生的健康成長，關系到國家的前途命運、民族的未來和社會的發展。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全面實施素質教育、全面加強思想道德建設和思想政治教育、推進學校社會主義核心價值體系建設的目標，以愛崗敬業為核心，以規范館員服務行為為重點，弘揚高尚道德，強化道德教育，力行道德規范，著力解決道德建設中的突出問題，推進道德建設工作改進創新。通過專題研討、經驗交流、典型介紹、學習反思等方式，開展職業理想教育、職業道德教育、法制教育、學風和學術規范教育，不斷增強道德教育的時代感和實效性。當前要組織館員重點學習《憲法》《教育法》《教師法》等法律法規，以及《社會主義核心價值體系學習讀本》《教育部關于進一步加強和改進師德建設工作的若干意見》等。通過學習，引導館員樹立強烈的職業光榮感、歷史使命感和社會責任感，進一步明確全體館員的責任和義務。要著重開展以下幾項活動：其一，向先進模范人物學習；其二，組織館風評議活動，結合學生、教師期中教學座談會中評議本館館風意見，認真調查處理，限期整改；其三，結合學院評先活動，開展自我教育活動。

2.職業能力工程

圖書館工作是一項業務性很強的工作，有其自成體系的專業基礎知識和專門技能。只有掌握好這些專業基礎知識和專門技能，才能勝任圖書館的基本工作，使文獻服務得以順利開展。加強館內職工隊伍建設是院圖書館文明建設的重點工作之一，強化與培訓職工能力是一項長期又難巨的任務。具體抓幾項工作：其一，加強館員參加職稱評聘，輔導評前的準備工作，如外語與論文準備；其二，鼓勵有條件的館員參加際館學術活動與交流；其三，各部門要求如下：采購人員要經常與系、專業領導和教師聯系，與廣大師生溝通，了解他們的需求，把握各學科動態，豐富圖書資源，及時采購與提供最新、最好的各類圖書；編目人員要加強業務學習，正確分編好各類圖書，讓廣大師生能更好的利用圖書館資源；再次，加強期刊室和電子閱覽室工作人員的業務能力培養與提高。期刊室工作人員要密切關注各學科動向，為廣大師生特別是教師的科研和大三學生寫畢業論文提供最詳實的幫助與服務；電子閱覽室的工作人員要及時檢修電腦，保證每臺電腦正常運轉，正確、耐心指導學生利用電子資料，并指導查找資料。其四，促進校園文化繁榮和圓滿完成我院骨干高職院建設任務，更好地向廣大師生展示圖文信息中心的文獻資源和服務項目，增進師生對圖書館和現代教育技術中心的了解，提高讀者利用圖書館和網絡信息資源的能力，廣泛聽取讀者對圖書館及現代教育技術中心的管理和服務工作的意見、建議，進一步增強圖書館、現代教育技術中心職工的服務意識，提高服務質量和水平，開展第三屆南通航院文獻信息宣傳服務月活動。

3.環境美化工程

圖書館是為廣大師生服務的公共場所，營造一個充滿文化和知識氣息的氛圍尤為重要，圖書館整體外觀美化設計作為我館一個長期的重要任務之一。我館擬將進行圖書館標語口號征集活動，對適合本館的標語口號進行設計美化裝飾；其次，對貼在圖書館的各類宣傳標語進行重新設計，力求端莊大方，符合時代感。

總之，在學院創建“文明處室、科室”活動中，我館全體同志有決心、有信心，在院黨委和院領導正確領導下，扎扎實實做好“文明處室、科室”各項創建工作，認真按照評比標準去做，去對照，去要求，去檢查，一條一條逐條落實，將創建工作職責、任務、要求分解到具體崗位和個人。我館全體工作人員一定上下齊努力，團結一致，共同奮斗，為爭創“文明處室”而共同努力奮斗。