摘 要:圖書館所有工作活動的目標,都是為了讀者更好地利用圖書館。讀者服務工作是圖書館工作的核心,是圖書館各項工作的出發點和歸宿。做好讀者工作,就必須深入貫徹落實科學發展觀,積極研究和探索新的服務模式,構筑以人為本的圖書館服務創新體系,推進圖書館服務的不斷創新和跨越式發展
關鍵詞:圖書館; 黨組織建設; 讀者服務
中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1006-3315(2012)07-169-002
圖書館所有工作活動的目標,都是為了讀者更好地利用圖書館。讀者服務工作是圖書館工作的核心,是圖書館各項工作的出發點和歸宿。做好讀者工作,就必須深入貫徹落實科學發展觀,積極研究和探索新的服務模式,構筑以人為本的圖書館服務創新體系,推進圖書館服務的不斷創新和跨越式發展。
一、充分認識學習實踐科學發展觀的重大意義,增強責任感和使命感
思想是行動的指南,任何一種理論只有首先從思想上高度重視、深刻領會,才能從行動上落到實處。黨的十六屆三中全會第一次明確提出了以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀。這是我們黨從新世紀、新階段和我國國情出發,總結新中國成立以來特別是改革開放30多年的實踐經驗得出的重要啟示,是我們黨對社會主義現代化建設規律進一步深化認識取得的重大成果。準確掌握科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求,深刻的認識到做好讀者工作在貫徹落實科學發展觀、創建“資源節約型,環境友好型”圖書館中的重要意義,從思想上提升了對科學發展觀的認識,進一步增強責任感和使命感,積極應對工作中面臨的新挑戰,把科學發展觀落到實處。
二、認真貫徹落實科學發展觀,努力做好新形勢下的讀者服務工作
隨著圖書館的全面對外開放,其社會影響力、為社會提供文化服務的能力有了顯著提升。同時,對館員素質、服務理念、思想觀念等都提出了新的更高的要求。要想使我們的工作始終充滿活力,就需要我們不斷地堅持“與時俱進”,使我們的工作作風、工作方法與時代變化的要求同步發展。
1.以科學發展觀為指導,切實把思想和行動統一起來,以科學的思想武裝頭腦,引領行動
不斷地學習新的知識,始終堅持“與時俱進”,在努力學習專業知識的同時,必須注重抓學識向應用的轉變,在工作中不斷地總結經驗教訓,把學到的知識轉變為具體的工作能力。
2.堅持以人為本,加強科學管理
圖書館所有工作的核心是讀者,讀者第一,讀者為本。從采到編、典、流各個流程的業務,目標只有一個:服務讀者。只有保證在每一個業務工作流程、每一個業務操作中,都切切實實把讀者利益考慮在內,把方便讀者書目查詢、方便讀者入庫找書、方便讀者借還圖書等等放在心上,我們的服務質量才能獲得真正的提升,我們才能做到以讀者為本。圖書館發展需要館員的努力,激發館員創造力需要以館員為本的管理模式。要讓館員知道,館員必須適應時代的潮流,通過不斷拓寬知識面,完善知識結構,加快知識更新,提高信息素養,才能適應新世紀圖書館工作發展的需要。同時,作為一名館員,應該是一個有著巨大影響力的社會角色,館員完全有權利也有義務以言行去影響讀者,以超高的素質和技巧引導讀者成為文明的公民,而不是姑息縱容個別讀者“貪圖個人方便”的行為,如占柜霸位、損毀圖書等行為,從而充分調動廣大館員的積極性、主動性和創造性,使圖書館服務水平更上一層臺階。
三、高校圖書館的讀者、用戶主要是教育一線的教職員工和在校大學生,他們迫切需要不斷了解本專業的最新知識,進行知識更新和繼續教育,了解和掌握國內外信息的最新動態
現代信息社會,由于信息的急劇增長與用戶信息需求個性化之間的矛盾日益尖銳,使得信息用戶的信息行為發生變化。他們更加期待圖書館根據其特定的需求,系統地對各種文獻信息進行選擇、分析、提煉重組,并加以利用。因此,高校圖書館應以人為本、以用戶需求為導向,注重人的差異性、層次性,強調人的不同需要,積極開展靈活的服務,通過技術創新、服務重組、資源集成等方式,不斷拓展服務內容和提高服務質量,及時為用戶提供能幫助用戶解決實際問題的高層次服務。
圖書館黨總支以“科學促發展,辦讀者滿意圖書館”為目標,圍繞學校和圖書館中心工作,發動全體黨員館員積極參與,在創建先進基層黨組織和發揮黨員示范作用上下工夫,創新方法、扎實工作。
四、加強領導班子建設,著重“凝聚合力”
圖書館黨政一把手配合默契,堅持把創建先進基層黨組織、發揮政治核心和戰斗堡壘作用放在重要地位,并做到“五個堅持”:一是堅持把提高領導水平和執政能力作為班子建設的核心內容;二是堅持抓好全館政治學習、黨總支中心組學習和“三會一課”制度,用正確的理論武裝人;三是堅持黨務公開、館務公開,加強職代會民主管理,推進民主建設;四是堅持黨政聯席會議制度,重大事項、重要問題及時交換意見,會上研究解決;五是堅持民主生活會制度,自覺維護班子團結。將圖書館打造成一個充滿朝氣、團結和諧、富有創造力、凝聚力和戰斗力的領導班子。
五、加強基層組織建設,著重“夯實基礎”
圖書館黨總支在認真學習調研的基礎上,優化基層黨組織設置,積極開展基層黨組織“五項創新”工作,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。一是創新觀念,加大培訓力度,不斷提高兼職黨務干部的創新能力;二是創新機制,夯實組織基礎,在四個黨支部基礎上增設了11個黨小組;三是創新方法,建立評估機制以檢查評估促進黨建工作;四是創新制度,全面清理、修改完善了圖書館黨政工作管理制度,出臺《圖書館黨支部工作條例》等制度,使圖書館黨建工作進一步規范有序;五是創新內容,采取典型引路,積極開展“創先爭優”示范黨支部建設、創建“黨員示范崗”、評選“十佳館員”、開展“三項幫扶”等活動。
六、加強廉政制度建設,著重“健全機制”
黨總支要積極貫徹十七屆四中全會精神,制定《圖書館黨風廉政建設制度》和《圖書館黨風廉政防控體系建設方案》,建立圖書館腐敗風險防控體系,將廉政建設落到實處。明確規定加強廉政建設要做到“十個堅持”:一是堅持黨政一把手負總責;二是堅持中心組學習和黨政聯席會議制度;三是堅持黨務公開、館務公開的管理方式;四是堅持招投標工作“三段式管理”,各負其責的原則;五是堅持招投標工作“六不準”基本要求;六是堅持在人才招聘及選配干部工作中,杜絕打招呼、拉票等行為;七是堅持館內重點崗位、敏感崗位實行定期輪崗;八是堅持經費“一支筆”審批制度;九是堅持每年按學校要求清理“小金庫”;十是堅持每年開展“黨風廉政教育月”活動和領導班子民主生活會。
七、加強干部隊伍建設,著重“提高素質”
黨總支堅持每月一次中心組學習,參加中心組學習人員范圍擴大到黨支部書記、部門主任,每次集中學習出勤率高。通過學習中國特色社會主義理論和十七大、十七屆三中、四中全會精神及圖書情報管理知識、現代科技知識,提高干部的政治素養和管理水平。黨總支要高度重視后備干部隊伍建設。按照學校黨委有關做好后備干部隊伍建設的要求,制定《圖書館領導班子后備干部隊伍建設實施方案》,調整補充后備干部,參照學校有關進一步規范干部管理的意見,對任職期屆滿的部門正職進行了輪崗,下一步將進行任職期屆滿的部門副職調整工作,并準備出臺《圖書館干部管理規定》。
八、加強宣傳教育工作,著重“樹立形象”
為了樹立圖書館新形象,圖書館要加強宣傳教育工作。一是抓隊伍,組建了圖書館宣傳工作領導小組,制定《圖書館加強宣傳工作的實施意見》,積極推行宣傳工作“三級責任人制度”;二是抓培訓,提高宣傳干部的組織策劃及宣傳表達能力;三是抓重點,及時報道各部門的工作亮點,加大對典型人物和事件的宣傳力度;四是抓活動,每年確定一個主題,開展系列教育宣傳活動,制作《圖書館十佳館員先進事跡》等宣傳展板;五是采取激勵機制,從精神和物質兩個方面調動廣大宣傳干部的積極性。
九、加強學習型圖書館建設,著重“促進創新”
圖書館黨總支要認真貫徹落實中共中央《關于推進學習型黨組織建設的意見》精神,將創建學習型黨組織擴展為創建學習型圖書館,努力實現全員參與,不斷增強全館黨員干部和館員的學習力和創新力。為抓好學習型圖書館創建活動,圖書館要在中心組和黨政聯席會上專題研究學習型圖書館創建工作,成立創建學習型圖書館領導小組,出臺《創建學習型圖書館的實施方案》,制定了《創建“學習型圖書館”工作計劃》,確立了“以自學、交流”為主的學習模式,把創建工作的重點放在提高全體館員思想政治水平和專業技術水平上,力爭在學習理論、指導實踐、推動工作上取得新成效。
進一步抓好基層黨組織建設,充分發揮黨員的先鋒模范作用,以學校“創先爭優”活動為新起點,立足崗位,謀劃發展,練好內功,提升服務,圖書館黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用就會明顯增強。