
公道自在人心,抄襲也好,原創也罷,好不好用,才決定了用戶用不用。
壟斷、抄襲,騰訊再一次被推到了風口浪尖。坐擁7億QQ用戶,并越來越龐大的企鵝帝國,也越發成為眾矢之的。4月23日,一場由騰訊主辦,名為“失控與控制”的尖峰對話,更像是騰訊的自嘲與自省。
“短暫互聯網壟斷是有利的”
這場尖峰對話的主要嘉賓非常簡單,只有兩個,騰訊的掌門人馬化騰與美國《連線》雜志的主編、互聯網思想家凱文·凱利。而對話方式就是馬化騰提問,凱文·凱利回答,馬化騰再做自我解釋。
他們談到的第一個話題就是“失控”。失控用在當前騰訊的身上再合適不過,細想整個互聯網領域,有哪一個方面,騰訊沒有涉足呢?答案幾乎是否定的。音樂、影視、搜索、安全、應用等等方面,都能看到企鵝的身影,只是或大或小,或成功或平庸而已。
就連馬化騰自己都認同這一點,“員工人數增加非???,去年增加60%,現在突破兩萬多人,文化稀釋、管理等方面其實會產生很大問題。還有就是業務層面,在新產品的研發上控制的問題同樣存在?!倍囊苫缶驮谟?,今后如何控制這個龐大的企鵝帝國。
凱文·凱利給出的答案是企業理念和文化?!斑@就如同青春期的孩子,你無法直接控制他,而是要讓他樹立正確的理念和價值觀。”
騰訊失控的根源在于龐大,龐大的根源又在于哪呢?答案顯而易見,就是擁有7億多活躍賬號的QQ。騰訊最大的成功就在于此,接下來的一系列成績,只是更多地借助QQ用戶基礎而已。如此這般,麻煩也就來了,QQ是不是在壟斷?
4月18日,360再次狀告騰訊,這次的主題是壟斷。在這場被譽為“中國反壟斷第一案”的報告中,360狀告騰訊“迫使用戶在360和騰訊軟件之間做‘二選一’的選擇,并利用QQ軟件的高覆蓋率推廣其QQ軟件管家、QQ醫生等與原告業務范圍重合的軟件,損害了競爭,因此向法庭提出判令騰訊停止濫用市場支配地位、賠禮道歉并賠償原告1.5億元”。在漫長的近8個小時的審判之后,廣東省高級人民法院還是沒有當庭宣判。
在尖峰對話上,馬化騰主動地說出了話題,并坦承,現階段騰訊在即時通訊行業確實處于“階段性的自然壟斷”。但他同時表示,這種互聯網內的自然壟斷,并非傳統行業那樣帶來“高枕無憂”的結果。“市場份額大并不是壟斷的充分條件,更重要的是它有沒有用這個條件去做壞事情,這是一個最關鍵的判斷?!?/p>
而凱文·凱利的回答也是不失時機地為馬化騰站臺。他認為,在工業化時代,壟斷是需要反對的,因為,壟斷會傷害到顧客,會導致不平衡。但是在互聯網經濟時代,人們對壟斷的看法應該是不同的,因為這種壟斷會給人們帶來更大的價值?!岸疫@種壟斷不會是很長的,是一種短暫的壟斷,所以在互聯網的世界,我覺得這是一種自然壟斷?!?/p>
壟斷即使合情,并不合法
馬化騰的“自然壟斷”論,自然不能得到原告的認同。360也不會吃“洋和尚”的那一套。
360方面品牌人士很快向媒體表示,對于馬化騰的“階段性自然壟斷”理論,360認為“暫時有多短”與“永遠有多遠”都是文學上的修辭與想象,時間不應作為法律的論證提法。而且,“暫時的霸權”已經足以產生扼殺競爭、損害消費者的惡果。同時360方面還舉了微軟壟斷案的例子作為例證,“微軟當年也曾如此抗辯,美國法官的話:反壟斷制度就是如此,沒什么特殊性?;ヂ摼W無非是把時間變短了,但是壟斷依然是壟斷?!?/p>
法律上騰訊到底是不是“壟斷”,還得看廣東省高級人民法院的判決。但,360的苦衷、騰訊的麻煩遠不止壟斷這么簡單。
抄襲利弊,用戶說的算
360方面所針對的不僅是騰訊的“壟斷”,而更多的是對騰訊“濫用市場支配地位”提出抗議。360董事長周鴻祎曾明確表示,騰訊給互聯網帶來的最深遠傷害是抄襲加捆綁。
7億QQ用戶已經成為了騰訊的既得優勢,通過QQ來捆綁騰訊的各類應用,是推廣自身產品最簡單不過的方式。這就是為什么騰訊微博的用戶能夠超越新浪,盡管它起步得晚這種做法也無可厚非,讓各路網絡大軍最咬牙切齒的是騰訊的抄襲。
騰訊的抄襲由來已久,包括它的殺手級應用QQ就是抄襲了ICQ。“自從有了PPlive,騰訊就出 QQLive;自從有了淘寶網騰訊就出拍拍網;自從百度有了MP3,騰訊就出 QQ音樂;自從有了360,騰訊就出QQ管家……”網絡上的這個段子,A4紙一頁都打不完。
騰訊的抄襲可謂無孔不入,業界也把馬化騰稱為“抄襲大王”。馬化騰欣然接受,在他看來“抄襲是創新的前奏”。
這個說法在騰訊的許多產品上站得住腳。QQ已經遠不是當年的ICQ了,它更加多元和豐富,已經成為了一種創新,后繼的IM軟件也只有模仿QQ的份兒了;微信,無論是抄襲了talkbox還是path,它已經成為了最實用的移動IM應用。
反過來講,抄襲淘寶的拍拍,恐怕沒什么人用了;模仿三國殺的英雄殺,也根本無法和三國殺同日而語了。所以,公道自在人心,抄襲也好,原創也罷,好不好用,才決定了用戶用不用。
好產品,才是互聯網行業的最大競爭力。360如果有足夠的優勢,就不會懼怕騰訊的抄襲和壟斷。而騰訊,是時候收收心了,專注于幾款有優勢、有前景的應用,做出更大的創新和進步,其他領域當止則止。而且,不要依仗7億賬戶的基礎,就敢于過度捆綁、侵犯網民權利。如果再現當年的3Q大戰,馬化騰所言的“QQ會全軍覆沒”不是不可能。
凱文·凱利回答語錄:
“如果我希望大家都把我當成一個個性化的個體,我就必須在大家面前剖析我自己;如果我希望這種個性化服務最大化,我就要有最大化的透明度?!?/p>
“自己開發平臺會非常復雜,如果你是一個新創業的人,更好的是開發出來一個新的產品,拿到別人的平臺上去賣。”
“科技越來越復雜,但是它也越來越生態,越來越有機,它越來越像一個生態系統而不只是一個機器。”
“20年之后,我們身邊會充滿了各種數據流,數據流會在我們彼此的身體之間產生流動,就好像我們生活在云之中,我們本身也構成了云。我們不會再想網頁、瀏覽器這些東西,而是會有一種全新的視角。”