文秘英語口語教學探析

摘 要:文秘英語的口語表達和日常交際能力是文秘英語專業學生必備的能力之一，文章從文秘英語專業口語教學的現狀出發，探討如何提高文秘英語專業學生的口語技能以期改進文秘英語專業口語教學方法。

關鍵詞:文秘英語口語

中圖分類號:G427文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2012)06(a)-0073-01

隨著對外經濟貿易的發展，從就業求職，到競爭上崗，從商務談判，到國際交流等等都使我們認識到:必須具有較強的口語交際能力。文秘英語具有很強的學科復合型和實踐性，所以在口語教學模式、師資力量以及實訓方面等都有一定的局限性，如何有效提高學生的文秘英語口語交際能力，培養大批符合社會要求的專業性人才是我們需要進一步探索的難題。

1 文秘英語口語教學中存在的問題

1.1 學生有自卑心理，自信心不足

self-confidence(自信心)—— 是一種反映個體對自己是否有能力成功地完成某項活動的信任程度的心理特性，是一種積極、有效地表達自我價值、自我尊重、自我理解的意識特征和心理狀態。文秘英語口語教學中學生普遍存在不同程度的心理障礙，其原因主要來自于兩方面:(1)學生自身英語基礎知識薄弱，詞匯匱乏，不知道如何用于正確的表達自己的意思，在心理意識認為別人的英語都比自己學得好，從而導致在英語朗誦和演講時缺乏信心。在課堂上學生們不愿意開頭交流，而是把興趣轉移到課堂下和同學聊天，對自己的英語口語學生能力評價較低。(2)受母語環境的因素，學生總是從母語的角度去思考問題，簡單的口語交際表達變成了翻譯的訓練，這其實是學生自信心的喪失。

1.2 授課教學方法單一

教學過程是學生與教師雙向互動的過程，教師的行為和態度直接影響到學生的學習情緒。不少英語教師工作負荷大，教學任務繁重，忘記了學習語言的最終是為了運用，為了趕教學進度，不少老師課堂上專注于詞匯和語法的講解，使學生在課堂練習口語的機會少得可憐，即便如此，在有限的課堂口語活動中，學生主動參與的積極性并不高，所使用的語言應用也停留在初級的詞匯上，不少學生只是機械被動地配合，交互式練習遭遇到了極大的尷尬，口語活動的質量令人擔憂。另外，不少教師本身沒有做好口語示范作用，久而久之，學生在學習中漸漸喪失了學習的動力和興趣。

1.3 教材特色不足，課程設置不夠合理

《文秘英語》結合秘書崗位工作實際，向文秘專業的學生和相關人員提供必要的專業知識和實際工作場景，使學生熟悉和掌握涉外文秘知識和實際操作過程，提高涉外英語的交際能力。目前，文秘英語專業的相關教材選陳舊，語言不夠規范，實用性差。很多文秘專業英語教材實用性不足，主要供準備參加秘書證書考試的工作者自學英語使用。

課程設置方面，尤其是文秘專業學生實習課實踐方面，與之對應的實習崗位少之又少。在實習課程結束時，學校僅要求學生交上實習單位的證明或者表格即可，在實習評價機制方面存在諸多不足。有些學校認為文化基礎課是學生自身發展和職業發展的需要，是關系到學生一生的，因此在課時安排、課堂教學、教學評價上最為重視;有些學校認為文化基礎課對學生的專業起不到太多的作用，僅僅只是為了應付教委的水平測試和檢查，因此，在課時安排和課堂教學上隨意性較強。對于英語口語這門課程，有些學校將其歸類于文化基礎課，所有專業都開設;有些學校將其歸類于專業大類基礎課，在某些專業設置;有些學校沒有設置這門課程，僅僅只在專業類課程中設置了秘書英語課，其中包含有口語部分。

2 提高文秘英語口語的教學策略

2.1 從心理角度幫助學生主動學習口語

教學過程教師的動作、語言、表情、甚至眼神都可以影響到學生的學習情緒。學生對于教師的鼓勵與安慰的作用給予一定肯定，不管教師耐心的等待或友好的微笑都能在一定程度上降低學生的焦慮感。作為教師，不能把課堂作為是自己的戰場，與學生之間形成一種敵對的關系。俗話說：“親其師、信其道”。師生之間和諧的個體關系，是緩解學生心理壓力的關鍵。和諧的課堂氣氛有利于學生形成良好的學習心境，保持良好的學習積極性。在沉悶的課堂上，學生更容易產生焦慮情緒。而教師的催促行為會加劇學生的緊張感，部分學生是非常敏感的，教師要放下身段，走近學生，引導和參與學生的學習活動，這樣才能有效的消除學生的敬畏心理和膽怯感，讓學生感受到學習的樂趣。

2.2 從課程特點來展開口語教學

文秘英語口語課程是英語技能和文秘辦公交際知識的結合，教師可以根據其教學特點，利用實際案例設計學習任務，以完成任務作為提高和鞏固英語應用能力的方式，通過面向中等職業學校文秘、商務、公關、旅游、外貿等專業的學生，以秘書工作的各個環節為主題，綜合訓練學生的英語聽、說、讀、寫基本技能。通過大量生動的素材，幫助學生掌握語言技能，了解現代秘書的整個工作環節，在體驗中學習和運用語言。

2.3 從教師角色看文秘英語口語教學

口語教師是學生口頭表達的促進者也是學生主動學習的引導者，教師自身素質的高低直接影響到教學的質量，新時代對教師的素質提出了更高的要求，它需要合格的口語教師，正確的教學模式，優化的課堂設計，這樣才能保證學生的口語水平得到更進一步提高教學。在教學的過程中，教師不僅僅是講授語音、語調和語法結構乃至固定句型和表達，同時要教會學生一些會話知識和談判技巧，要重視中西文化的差異，把語言教學和文化教學有機地結合起來，幫助學生學會地道的英語表達，引導他們自覺了解包含在一些習慣表達法中的文化因素。

2.4 從市場需求來改善英語口語教學

語言是交際工具，語言教學的目的是為了培養學生在實踐中運用語言的能力。我們高職院校是為社會直接輸送人才的，強調實用性。根據本人帶實習的經歷以及與用人單位的接觸，總結起來可以從以下幾點來改善文秘英語口語教學。

如今懂得英語的人越來越多，據用人單位信息，要招英語的人容易，但是要找到合適的就難了。剛出來的學生都膽子不夠大，畏首畏尾，而且語言知識不是很扎實，背景知識缺乏，根據這些特點，用人單位建議:首先要加強學生背景知識的拓展，因為很多學生從事工作當中除了會說幾句簡單的語句，對于外貿知識或是商務禮儀等專業知識知之甚少，在與客戶談判的過程中也僅僅流于寒暄，語言干澀，沒有豐富的背景知識做底蘊。其次加大學生在校期間實踐的力度。學生在實際的工作中嚴重表現出實踐不足，因為建議學校盡可能地讓學生參加實踐，真正體現高職院校走實用為主，應用為目的的原則。另外，學校教師要與用人單位，社會零距離接觸，身臨其境，這樣才能更好地提高口語教學的質量。

3 結語

文秘英語是一門結合文秘知識與英語語言運用的應用性課程，主要為培養、鍛煉學習者在秘書工作領域的英語日常對話能力以及相關商業信函和文書的英語寫作能力。課程設置的目的旨在使學生能夠比較全方面使用英語應對秘書日常工作，熟練的掌握英語日常對話能力，能夠在涉外商務工作中較好的進行英語的口頭交流對話，教師除了要培養學生具備扎實的英語基礎知識和商務基礎知識以外，還要在課堂教學中將文秘英語的背景滲透給學生，只有這樣，我們才能培養出社會主義市場經濟所需要的適用型人才。

參考文獻

[1]王軍.淺談外貿英語口語的特點及其對教學的啟示[J].遼寧師專學報(社會科學版)，2002(2).

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