如何以人為本建設(shè)高校后勤企業(yè)文化

摘 要：隨著我國高校教育管理模式的不斷改革，一種全新的文化形態(tài)—— 高校后勤企業(yè)文化正在發(fā)展與成熟，其具有強(qiáng)大核心凝聚力，同時(shí)在高校的后勤管理中發(fā)揮著約束、激勵以及導(dǎo)向的重要功能。而要想進(jìn)一步拓展高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)以滿足不斷變化的社會需求，就必須要真正地實(shí)現(xiàn)“以人為本”，只有以人為中心，才能保持高校后勤企業(yè)的生命力，才能更好地提升自身的競爭力與服務(wù)能力。本文嘗試從高校后勤企業(yè)文化的基本概念、功能、重要性以及具體建設(shè)措施四方面內(nèi)容入手進(jìn)行簡要地論述。

關(guān)鍵詞：以人為本 高校后勤 企業(yè)文化

中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-9795(2012)06(a)-0230-02

全面到來的商品經(jīng)濟(jì)社會，使得現(xiàn)代企業(yè)不斷地在市場競爭中最大程度地追逐企業(yè)效益，以實(shí)現(xiàn)最終利潤為企業(yè)的奮斗目標(biāo)，而為了實(shí)現(xiàn)效益的最大化，往往會無限制地?cái)U(kuò)張，使得市場競爭日益加劇，企業(yè)的經(jīng)營手法也不斷地更新，越來越多的企業(yè)開始看重企業(yè)文化的樹立，而企業(yè)構(gòu)建的企業(yè)文化則仍是服務(wù)于企業(yè)對于效益的追逐。然而高校后勤企業(yè)則不能與普通企業(yè)畫上等號，高校后勤追求經(jīng)濟(jì)效益的過程中，必須要時(shí)刻依托校園，始終以服務(wù)高校為己任，絕對不能將盈利看做是企業(yè)運(yùn)作的最高目標(biāo)和唯一目標(biāo)。因此，對于高校的后勤企業(yè)來說，不但要努力適應(yīng)和滿足校園市場的實(shí)際需要，還要盡一切努力來營造良好的育人環(huán)境。因此，在新時(shí)期的新形勢下，我們必須要強(qiáng)化高校后勤企業(yè)文化的建設(shè)，突出以人為本的建設(shè)理念，從而讓企業(yè)的服務(wù)更加人性化，更好地服務(wù)于高校，服務(wù)于高等教育。

1 高校后勤企業(yè)文化的基本概念

高校后勤企業(yè)文化從屬于企業(yè)文化，是企業(yè)文化中的一個(gè)重要組成部分。其實(shí)質(zhì)是對于高校后勤特點(diǎn)的一種體現(xiàn)，高校后勤企業(yè)的文化形成于“三服務(wù)、兩育人”的活動中，以移植組合企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為中心內(nèi)容的，是一種全面激勵高校后勤員工的積極性、責(zé)任感以及創(chuàng)造性的理論。高校后勤企業(yè)文化是廣大職工在長期的服務(wù)、管理以及經(jīng)營過程中潛移默化形成的具有一定后勤特色的思想理念、行為規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及與之相聯(lián)系的多種制度的集合，是后勤行為、觀念與制度等多種形態(tài)的綜合體。其包括后勤的行為方式、思想觀念、規(guī)章制度、管理模式、道德準(zhǔn)則、后勤形象以及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等等。

2 高校后勤企業(yè)文化的主要功能

高校后勤企業(yè)文化在提高后勤企業(yè)競爭力方面發(fā)揮了關(guān)鍵性的重要作用，其功能包括以下幾個(gè)方面。

2.1 凝聚功能

企業(yè)文化是一種核心凝聚力。企業(yè)文化能夠讓廣大職工感受到企業(yè)的文化精髓，讓大家牢記企業(yè)的宗旨，充分發(fā)揮自身的積極能動性，明確奮斗目標(biāo)，努力創(chuàng)新，為完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)而努力拼搏。

2.2 激勵功能

激勵力量是企業(yè)文化本身的獨(dú)特魅力，其形成的價(jià)值導(dǎo)向、文化氛圍以及企業(yè)精神，可以將方方面面的主動性、積極性以及創(chuàng)造性最大程度地調(diào)動起來，深度挖掘廣大后勤員工的潛在智慧與力量，讓企業(yè)上下全體人員都可以發(fā)揮出自身的主觀能動性，共同致力于企業(yè)的不斷壯大與完善。

2.3 導(dǎo)向功能

企業(yè)文化具有一定的導(dǎo)向力。后勤廣大職工在服務(wù)與經(jīng)營活動的過程中，形成了共有的行為準(zhǔn)則與價(jià)值，企業(yè)文化讓職工們明確了做什么、為什么做以及怎么做，從而實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的思想統(tǒng)一，促進(jìn)職工們同心同德、齊心協(xié)力地搞好后勤工作。

2.4 紐帶功能

產(chǎn)權(quán)與文化道德是維系企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)重要的紐帶。這兩種要素緊密相連、相輔相成、相互作用，可以說是缺一不可。而且，維系企業(yè)發(fā)展精神道德的力量通常比物質(zhì)利益的力量要更加重要與強(qiáng)大。

2.5 約束功能

企業(yè)文化具有無形的約束力，廣大職工在企業(yè)文化的約束下，能夠規(guī)范自身的行為，明確崗位職責(zé)，堅(jiān)持本質(zhì)工作的職業(yè)操守，同時(shí)使大家能夠在服務(wù)與經(jīng)營活動中形成的社會責(zé)任心以及職業(yè)道德，以使每個(gè)員工都能夠自覺地遵守行為規(guī)范。

3 在高校后勤企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持“以人為本”的重要性

在高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)中堅(jiān)持“以人為本”是進(jìn)一步做好后勤工作的實(shí)際需要，“以人為本”就是要將人視為最為重要的決定性因素，要突出人的地位和思想。這是唯物主義認(rèn)識論的一個(gè)基本觀點(diǎn)。可以說高校后勤企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以人為本，是真正的以馬克思理論觀點(diǎn)為基點(diǎn)，將人看做是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，從而圍繞著人來構(gòu)建企業(yè)的文化，再用先進(jìn)的企業(yè)文化來作用于人，培養(yǎng)和教育人，從而不斷地推動企業(yè)的發(fā)展。我國知名企業(yè)海爾等的成功案例表明，只有先進(jìn)的企業(yè)文化才能為企業(yè)在激烈的市場競爭中凝聚人心，也只有長期堅(jiān)持并高度重視企業(yè)文化“以人為本”的管理理念才能促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

4 高校后勤企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

高校后勤企業(yè)文化建設(shè)首先必須要充分地結(jié)合高校的教書育人的特殊背景，必須要始終以“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人”的三服務(wù)兩育人為基本建設(shè)宗旨，全面落實(shí)以人為本的中心思想，不斷提高后勤企業(yè)工作人員的職業(yè)道德與專業(yè)素養(yǎng)，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力，爭取盡快地改善廣大職工的物質(zhì)文化生活，為高校的師生與員工構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、安全、文明、優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)以及生活環(huán)境，在全校、全企上下形成一種和諧的人性化努力氛圍，從而不斷增強(qiáng)服務(wù)于高等教育事業(yè)的綜合能力。

5 以人為本，全面建設(shè)高校后勤企業(yè)文化的具體措施

5.1 積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化文化理念的引導(dǎo)性

人的思維觀念決定著人的行為，我們只有積極地轉(zhuǎn)變觀念，才能為全面構(gòu)建高校后勤企業(yè)的企業(yè)文化做好充足的思想準(zhǔn)備。對于后勤企業(yè)來講，很大一部分職工均是從原學(xué)校的后勤行政管理部門調(diào)撥而來，這些人當(dāng)中的不乏有個(gè)別的員工因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了過去“鐵飯碗”式的安逸工作環(huán)境，而不習(xí)慣發(fā)揮自身的積極主動性，不愿意吃苦，不愿意創(chuàng)造。這就在很大程度上造成了嚴(yán)重地與全新的企業(yè)體制不適應(yīng)的思想觀念，特別是其身上的這種思維的“惰性”如果不及時(shí)地糾正，則更加無法使構(gòu)建企業(yè)文化的工作有效開展。同時(shí)也會給我們的工作帶來人事管理方面的困難，更在一定程度上降低了工作的實(shí)際效率。因此，我們必須要以轉(zhuǎn)變思想觀念為切入點(diǎn)，加大對于以人為本思想的宣傳力度，通過不同的方式方法去積極地引導(dǎo)員工充分認(rèn)識高校后勤社會化改革的重大意義。建立起職工與企業(yè)共同發(fā)展的和諧關(guān)系，充分發(fā)揮行政命令以及規(guī)章制度所無法達(dá)到的人文關(guān)懷的強(qiáng)大優(yōu)勢，為職工構(gòu)建一個(gè)寬松、包容同時(shí)又人性化而充滿情感的工作環(huán)境，鼓勵職工在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，在樂趣中去解放思想和轉(zhuǎn)變觀念。

5.2 加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理

高校后勤企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，就必須要不斷地加強(qiáng)制度的建設(shè)。近些年來，我國高校的后勤社會化改革已經(jīng)得到了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，高校與社會的密切聯(lián)系也使得高校后勤企業(yè)所處的社會環(huán)境、市場環(huán)境、思想文化環(huán)境等多方面都發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)的文化建設(shè)層次以及企業(yè)員工的整體素質(zhì)不斷的提高，促使著企業(yè)原有的制度必須要不斷地進(jìn)行修訂和更新，只有如此才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。因此，高校后勤企業(yè)必須要加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)科學(xué)化管理，必須從實(shí)際出發(fā)去建立健全高效的科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程、組織機(jī)構(gòu)、薪酬分配制度、人事用工制度以及考核獎懲等人力資源政策，并把專業(yè)能力以及職業(yè)道德修養(yǎng)作為重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地管理和約束全體職工的行為，不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，在企業(yè)上下形成一種健康、向上的管理文化。

5.3 全面落實(shí)“以人為本”重要思想

高校后勤企業(yè)改革的一大動力來源就是以人為本的指導(dǎo)精神。以人為本更是高校后勤企業(yè)改革的切入點(diǎn)、立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。而要想將以人為本理念堅(jiān)持到底，則需要我們始終堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，營造“人才支撐企業(yè)，企業(yè)造就人才”的企業(yè)框架發(fā)展，形成一心一意謀發(fā)展，全心全意創(chuàng)效益的良好企業(yè)氛圍；要積極構(gòu)建一個(gè)有利于人才培養(yǎng)、人才競爭以及人才脫穎而出的育人平臺，鼓勵讓一切知識、勞動、技術(shù)以及管理的活力競相迸發(fā)，調(diào)動所有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的力量；樹立科學(xué)的用人選材觀念，全面發(fā)揮干部考核的強(qiáng)大功能，將發(fā)展事業(yè)從追逐經(jīng)濟(jì)效益逐步轉(zhuǎn)移到促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展與職工滿意度等全方位的立體考核評價(jià)中來；樹立科學(xué)的人才觀，形成“用良好的待遇吸引人，用真摯的情感留住人，用先進(jìn)的企業(yè)文化塑造人”的良好氛圍。此外，還要為后勤職工的各項(xiàng)基本項(xiàng)權(quán)利提供必要的保障，提升企業(yè)隊(duì)伍促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的巨大優(yōu)勢。此外，高校后勤企業(yè)還要保障后勤職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定以及職工的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益，不斷地深化分配制度，在合理的情況下適當(dāng)提高職工的工資標(biāo)準(zhǔn)，讓職工的實(shí)際收入與企業(yè)的效益提升實(shí)現(xiàn)同步。保障企業(yè)職工基本的民主權(quán)利，要逐步建立健全企業(yè)的職代會制度，加強(qiáng)組織建設(shè)，將企業(yè)業(yè)務(wù)公開化、透明化，保障廣大職工對企業(yè)事務(wù)的參與權(quán)、知情權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。

5.4 進(jìn)一步提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)

企業(yè)文化建設(shè)“以人為本”管理理念需要不斷地提高員工的整體素質(zhì)，這也是落實(shí)該思想的具體體現(xiàn)，同時(shí)也是企業(yè)的生存之本。當(dāng)前社會企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是員工素質(zhì)的競爭。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中屹立不倒，并謀取發(fā)展與壯大，就必須要先培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、覺悟高的強(qiáng)大人才隊(duì)伍。因此，一是必須要加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育；二是完善制約機(jī)制，不斷地強(qiáng)化內(nèi)部管理。用健全的規(guī)章制度以及持之以恒的嚴(yán)格管理，來不斷地提高與強(qiáng)化職業(yè)道德素質(zhì)的自覺性；三是要做好員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)學(xué)習(xí)必須要結(jié)合工作崗位的實(shí)際需要，以了解本領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，熟悉技術(shù)的構(gòu)成與特性，不斷提升技術(shù)操作水平為目標(biāo)。

6 結(jié)語

綜上所述，進(jìn)一步加強(qiáng)高校后勤企業(yè)文化的建設(shè)是非常必要的，其不僅關(guān)系到企業(yè)的自身發(fā)展、關(guān)系到服務(wù)于高校的實(shí)際質(zhì)量，從長遠(yuǎn)角度來說更關(guān)系到我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和高等教育的最終成敗。因此，我們必須要群策群力，積極研究新時(shí)期新背景下構(gòu)建高校后勤企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑，牢固樹立以人為本的戰(zhàn)略思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施人本化管理，要側(cè)重在培育企業(yè)文化的過程中融入文化的人本性與人文性，從而不斷完善高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)，更好地服務(wù)于高等教育，為高校培養(yǎng)新時(shí)期的優(yōu)秀人才保駕護(hù)航。

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