隨著工作和生活節奏的加快,有很多人因為忙碌白天沒有時間去看病,于是晚上去看急診,但有時急診卻沒有相對應的科室。目前,北京已有部分大醫院開設了晚間門診,但晚間門診應該怎樣掛號,可以看哪些專科,是否可以進行相關的檢查等,帶著這些問題,記者于11月29日、12月1日先后到北京協和醫院、北京中醫醫院、北京同仁醫院、中日友好醫院進行了探訪和了解。
北京協和醫院——晚間門診開設三大專科
北京協和醫院,可以說是全國各地尤其是外地來京就醫的首選醫院,日門診量最高時曾近1.2萬人,因此,掛號被稱是京城第一難。為了緩解看病難,北京協和醫院為疑難病就診比較集中的科室推出了晚間門診,大大方便了病人就醫。
特需門診護士長王蓉告訴記者:醫院分為東院和西院,東院位于東單,西院位于民族宮飯店后面。北京協和醫院從2002年就開設了夜間門診,主要為特需門診,至今已有十年,主要有風濕免疫科、消化內科、內分泌科。
掛號地點:西院為門診大廳,東院為老門診樓一層的掛號大廳。因風濕免疫科為東西院同時開設,而消化內科、內分泌科只在東院開設。
掛號時間:西院掛號為早6:30開始,且當天掛號當天看病;東院可提前三天,下午4點在窗口掛號。如果當天沒有掛上,還可以同時掛第二天或第三天的號。掛號時必須帶上患者的身份證、醫保卡以及協和醫院的就診卡。
專家出診時間:每周的二、三、四的17:00-20:00;
專家出診地點:東院為每周二、三、四在新門診樓8層的特需專家門診,
西院為每周二、三在北樓二層特需專家門診;
每位專家的號源約8-10個,患者可以點名掛號。
護士長王蓉介紹:在特需門診看病,有關檢查或取藥需要等到第二天進行。檢查結果出來后,可以繼續掛原來就診的專家號,也可掛普通號就診。患者說:“這樣頭天看病,第二天檢查特別踏實。”
剛剛啟用的北京協和醫院新門診大樓寬敞明亮、非常漂亮,特需專家門診設在8層,為就診患者提供了非常舒適的就醫環境,每一位專家一個診室,患者和陪同親屬可在等候區等候,然后可在就診區的大電子顯示屏上,清楚地看到就診的順序,還可以聽到語音提示自己到哪個診室就診,同時還有護士引導就診。
護士長王蓉說:晚間門診方便了上學的孩子,不影響第二天上課,也方便了上班族,下班后看病不會影響工作,同時外地來京看病的人也感到很方便。當記者即將離開時,已是下午的5點,白天就診的人們還沒有散去,而晚間門診已經開診。
北京同仁醫院——將眼科晚間門診常態化
今年的12月1日,北京同仁醫院和北京天壇醫院、北京積水潭醫院同時進行醫藥分開試點啟動,其中有一方便患者就醫的重要措施就是將眼科晚間門診常態化。副院長、眼科中心主任王寧利教授談道:我院眼科的患者80%左右來自外地,大多數都因輾轉求醫效果不佳才來到這里。每年暑期,加上學生的就醫潮,更加劇了掛號難。為此,我們已經連續8年開設暑期晚間門診。據統計,今年7月1日-8月31日,我院眼科門診量達15.8萬人次。其中,晚間門診增幅最大,同比增長77.8%。考慮到患者的就醫需求,醫院決定:將眼科中心為應對暑期就診高峰而設立的晚間門診延續下去,實現常態化。這是緩解眼科疑難病人一號難求現狀的又一新舉措。
在醫護人力資源沒有增加的情況下,眼科中心深入挖掘內部潛力,通過增設屈光專臺與晚間門診等措施,盡最大努力滿足患者的就醫需求。很多眼科員工主動放棄休年假,堅守崗位,積極報名參加晚間門診工作,加班加點以增加接診能力。為了鼓勵醫務人員全心全意為患者服務的職業精神,醫院制定出臺了相應的激勵措施,包括鼓勵上下午均勻出診、加班手術及暑期全勤;對參與晚間門診工作的員工提供免費晚餐等。北京同仁醫院的晚間門診設在醫院東區一層,采取現場排隊掛號的方式,掛號時間為每日7時30分開始,掛號處設在醫院東區北側;下午3時開始查視力;4時正式開診。開設晚間門診的主要為眼底、眼肌、青光眼3個供求矛盾比較突出的科室。參與晚間門診工作的醫生為高年資主治醫師、副主任醫師、主任醫師。每天有2、3位專家出診,可增加百余個號源。
再就是醫院的耳鼻咽喉頭頸外科,已于12月3日開放晚間門診,緩解看病難。參與晚間門診工作的醫生為一名主治醫師及一名副主任醫師或主任醫師。共50個左右的號源,出診地點在東區二樓VIP診室,17點開診。
北京中醫醫院——晚間門診為緊俏科室和患者多的專家
從北京協和醫院出來,趕緊乘地鐵趕到北京中醫醫院,已經是下午5點半了,宣傳中心主任李學燕還在等著記者。她介紹:我們醫院的暑期延時門診已經開了十年了。隨著患者需求量的不斷增大,今年醫院又投入了大量的人力、物力,在暑期延時門診結束以后,又推出了現在的晚間門診,一年四季都有。目前,僅限于號源緊俏的科室和患者多的專家,因此被稱為“火熱的門診,火熱的專家。”當晚值班護士張鳳說:我們醫院的晚間門診每周一至周五都有,采用中醫、西醫、中西醫結合的方法,同時配套的各項收費、檢查都可在晚間門診進行,就連取中草藥也可以,非常的方便。晚間門診長期固定,就連出診的專家也是基本固定。出診專家全部利用班后個人業余時間出診,掛號費按照北京市發改委物價審核規定。同時與專家一同加班加點工作的還有護士、收費、檢查、取藥等人員。
晚間門診有效地分流了醫院日常門診的壓力,同時也大大方便了上學族和上班族,以及遠道而來的外地患者,北京和外地患者的比例大約各占50%。當天晚上記者見到了針灸科副主任夏淑文,他說:“自己出門診的時候,早晨6點半就到了醫院,在上班的8點之前,利用其他診室的床位,要為大約30個左右的患者扎上針灸,這樣的做法使得上班的、上學的都不受影響。”僅一個上午他就要看100個左右的病人,而到了晚上也顧不上休息一下,繼續出晚間門診,真的是很辛苦。
護士張鳳詳細地介紹了北京中醫醫院晚間門診周一至周五的掛號和就診的情況。
掛號地點:門診樓4層特需門診
就診地點:門診樓4層特需門診
就診時間:每周一至周五16:30-19:30
掛號診室:皮科、脾胃病科、呼吸科、心血管科、婦科、外科、婦科、兒科等
掛號方法:當天看病當天掛號,每位專家的號源約10-15個。具體流程是先到特需門診預約,或與當天就診的專家預約并當時繳費,晚上就可以就診。
當記者晚上7點半離開北京中醫醫院的特需門診時,看到還有很多患者在等候就診和取中草藥。雖說晚間門診就到7點半,但如有的患者還沒有看完,專家會“自動延時”,而晚間取藥時間延長到8點半。
中日友好醫院——夜間門診收費與日問標準相同
衛生部中日友好醫院,為保證“上班族、上學族”工作學習和看病兩不誤,于2011年8月全面啟動了夜間門診和夜間醫技檢查服務,每周一至周四開診時間延后3個小時。副院長彭明強介紹:我院開設的夜間門診、檢查,涉及全院43個臨床醫技科室,包括內科、外科、婦科、中醫科室、超聲診斷科、放射診斷科、檢驗科、病理科等所有日間出診科室,相關行政后勤科室同樣為配合夜間門診服務和工作。此舉極大地方便了上班族和學生族就醫,同時也能有效地分流醫院日常門診壓力。與部分大醫院以往推出的夜間門診不同的是,該院的夜間門診收費與日間普通門診標準相同,不額外增加患者的經濟負擔。
中日友好醫院夜間門診具體的開設時間為:每周一至周四17時至20時。
夜間門診可以預約掛號,也可以在醫院掛號,在醫院的掛號時間為早晨7時至19時30分。
各科室出診醫師人數保證1人以上,均為經驗豐富的主治醫師及以上職稱的醫生出診。醫院要求:在延長醫院門診服務時間的同時,保證在夜間就診的患者同樣可以享受到與日間門診相同質量的醫療服務,而且有部分患者當日即可取到檢查結果。