淺談高職院校學生干部的培養與使用

摘 要：學生干部是高校學生群體中特殊的一分子，他們在接受管理的同時也在學習管理別人。作為師生之間的橋梁和紐帶，他們的工作態度、工作能力、工作成效影響著高校輔導員的工作成效、學生管理工作質量的水平、學生社團活動的水平。對于正在發展中的民辦高職院校來說，如能引入人力資源管理中的職務說明書辦法應用于高校學生干部管理，對于規范學生干部的管理，提高學生干部素質、管理水平，加強學生干部隊伍的選拔和培養，提高高校學生工作的質量具有重要的實際意義。

關鍵詞：學生干部；職務說明書；管理

[中圖分類號]： G645 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2012）-24--02

學生干部隊伍對于高校學生管理工作的重要性毋庸置疑，它是實現大學生自我教育、自我管理、自我服務、自我發展的教育模式中堅力量，是校風、學風、系風、班風建設的帶頭人，是活躍校園文化活動的組織者①。但是現在眾多的高校學生管理負責人在選拔、培養學生干部時不得不面對這樣的尷尬局面：因為受困于高考指揮棒分數重于一切的緣故，作為大學學生干部重要源頭的高中生干部中，優秀的、具備較全面組織管理能力、管理素質高的學生干部日益較少——沒有合適的、可塑造的人選；在當今社會中，強烈的主客觀因素主導著對學生干部價值的很多功利的、非理性色彩較濃的判斷，讓人們對很多大學生要成為“學生干部”這一角色的內心真實認同度疑慮重重—選上的人不敢用或不好用等。

這樣的問題在我們民辦高職院校中表現得尤為明顯：從生源素質上說，我們與公辦院校、本科院校就不在一個檔次上。一些在初高中階段就已經擔任過班長、團支書等職務，學習成績較好、綜合能力較強的學生大部分進入了本科以上院校，即使有“漏網之魚”也存在某些方面有明顯缺失的遺憾。其次，從培養時間上來說，作為高職院校，扣除各種實訓、實習，我們高職學院學生實際在校工作、學習時間大概在2年左右。往往等到學生干部培養成熟，能夠獨立有效發揮作用的時候，他的任期也即將結束，而且容易出現一兩個極其優秀，但是普遍只能湊合著用的情況。特別是作為基層組織的班集體中，學生干部的選拔和配備在找不出合適的人選的時候就只能是“矮子里面拔將軍”，極大影響了各方面工作的開展效率和進步速度。

2006年9月，翔安新校區的建立，新老校區的管理，進一步加劇了這種情況的出現。在大學，學長文化潛移默化的影響不可忽視，但是兩個校區的距離人為地割裂了這種影響。新的、良好的工作習慣還沒有養成，但是原來老的一些傳統就已淡化，過去講究“又紅又專”的年代里，學生干部培養靠的是作坊式的傳幫帶，很多組織、管理和為他人服務的要領和技巧靠的是少數人之間的口口相傳，盡管效率低、不系統，但傳統連綿不絕。現在一方面是老的傳統在新老校區間已經斷裂，而社會背景已經大變，僅靠傳幫帶的低效率無法滿足大學階段的實際人才培養需求。另一方面作為我校學生干部管理的主要依據學生手冊中對學生干部管理的細則來實施，側重原則性指導。在具體的選拔、培養、考核等方面沒有細化指標，主要還是依靠老師和上級學生干部的個人理解。新校區建立之初，一切都是新的——新老師、新同學，沒有統一的量化標準，又缺乏老教師和學長文化的熏陶，容易造成差異性比較，從而引起學生干部自身定位和管理上的混亂。

這樣的局面迫切需要我們尋找一種能有效促進學生干部盡快成熟起來進入工作狀態的方法。而在學生干部管理平臺中引入職務說明書，這一被很多高校認為是職業化、科學化、規范化管理學生干部，用人力資源管理工具培養學生干部的有效方法就進入了我們的視野。在這種模式中作為學生干部管理部門招聘、任免、考核、培訓學生干部依據的事先約定，學生干部職務說明書初步明確了學生干部承擔的職務、所要履行的工作職責和工作內容，完成這些職責的標準，以及完成這些職責所需具備的知識、技能、勝任能力和其他個人品質，是表明學生干部管理部門期望學生干部做些什么、學生干部應做什么、應怎么做和在什么樣的情況下履行職責的匯總。

以班級團支書的職務說明書為例說明，職務描述是用一句話簡潔、準確地說明該工作存在的意義及其獨特的貢獻②。團支部書記這一職務可被描述為：在院支部和上級團組織領導下，根據團章規定和上級團組織指示，聯系本校實際，開展團支部活動，凝聚和團結廣大青年團員。職務內容部分是職務說明書的重點，此部分要逐項列出任職者的工作內容。比如團支部書記所承擔的基本工作職責有：主管文體活動、班級宣傳和學生的思想動態。認真傳達上級團組織的決議和指示，結合支部的具體情況，研究安排團支部的工作；了解同學的思想、工作和學習情況，作好經常性的思想政治工作；抓好支委會的自身建設，加強團結，督促和幫助各個委員作好分管工作，檢查支部工作計劃的執行情況，并于期末寫出工作總結。協助班里其他干部做好班級管理工作等。各高校可根據本校的實際情況對團支書的職務職責進行定義，比如在我們學校每年都要對學生進行綜合測評，團支書的工作內容就還包括：登記日常的獎懲情況，為學生綜合素質測評收集第一手資料。在履行上述職責過程中，團支部書記開展工作接觸的對象主要有校院支部、上級團委、各支部書記、支部成員等等，這些直接上級、直接下級和平行協調的工作關系構成團支書的職務聯系。

任職資格可按人力資源管理中KSAO模型標準來劃分：K是知識（Knowledge）；S是操作技能（Skil1）；A是才能（Ability）；0是其他個性特征（Others）③。要任職團支書要具備一定團的知識，在才能上，團支書要具備較好的溝通、協調能力，組織活動的創新能力，較高的政治敏感度及較好的觀察力和政治素養，考核辦法部分通過學生干部在工作過程中完成的工作數量、工作質量，所表現出來的工作態度、工作方式以及具體的工作成績進行評價，判斷其是否稱職，并據此確定獎懲等。對團支書的考核可依據團支書的職務內容，結合各項工作職責完成優劣、創新程度的高低，由上級、平級和支部成員三方綜合評議打分，并設立以激勵為導向的獎懲制度，如考核優秀者評優評獎可適當優先考慮等④。

通過一年多來的實踐我們認為使用學生干部職務說明書是解決目前我院在學生干部選拔和培養方面難題的最可行得有效途徑。這樣做最大的好處是一方面實現了學生干部隊伍集中式高效統一管理，有利于將專職管理教師（輔導員）從大量重復、繁瑣的表面性日常學生管理中適當解放出來，以便投入更多的精力在一些更為緊急和系統性的“點”問題研究上。例如在學院貧困生認定程序中大量基礎性的工作都是由班級學生干部完成的，在這個過程中班委可以依據相應的文件，自行組織班級同學對申請貧困認定的同學進行家庭情況、消費水平、紀律、表現、學習等各方面的考察，撰寫調查報告、提出認定意見。這樣做使得認定工作在充分發揮學生干部作用、發揚民主作風、自覺接受監督的同時，大大提高了各級學生管理部門的聯動

效率。

另一方面利用學生干部職務說明書，學校可以把對學生干部的培養目標轉化為每個學生干部的工作動力和責任約束，能更好地幫助學生干部挖掘自身潛能，促進學生干部隊伍整體素質的提高，形成一種學校和學生雙贏的局面。09-10學年發生的陳某中毒事件就是因為班干部工作的敏感度處置才避免了一起嚴重事故的發生。在學校的舊校區，04級電商專業學生陳某在洗澡過程中由于煤氣漏氣導致暈倒在洗澡間。在晚自習期間，紀律委員發現陳某無故沒有來自習。憑借平常對班級制度的執行情況，加上對每位同學的了解，推斷陳某不可能無故缺席自習。立刻組織班干部去尋找，果然在其住所發現了以上的情況，班干一邊組織同學送醫院，一邊向輔導員匯報具體情況，避免了一場惡性事故的發生。在事后處理中，班干部也很好的配合老師處理學校與家長的問題，幫助照看同學、做好同學的思想工作。正是由于職務說明書的催熟，才使得做事粗心、在競選中反映遲鈍的這名紀律委員，能在這次事件發生過程有敏銳的反應能力，發揮出獨立應對突發事件的能力和班干部的匯報制度。

當然職務說明書不是萬能靈丹，訂立學生干部職務說明書是一回事，如何理解學生干部職務說明書又是另外一回事。學生干部職務說明書的訂立要與學生干部之間達成共識。在宣傳期間，組織學生干部學習職務說明書，幫助其理解和運用。如果沒有學生和學生干部的理解，那么必然會造成訂立職務說明書初衷與學生認識間的誤差，勢必會在管理工作推進時造成問題，職務說明書也就成了一紙空文。這種管理模式成功的關鍵點在于持續化、體系化的公開管理，不僅是管理老師要了解并依照執行，更為關鍵的是使學生能了解、明白并且習慣這種管理模式，明確學生干部的職責，同時加強對學生干部的監督⑤。而且職務說明書的模式在班委學生干部體系中容易形成氛圍，在工作范圍、工作內容大不相同的學生會學生干部體系、輔導員助理體系中是否依然能發揮相應的作用，這都是我們今后一段時間內需要研究的問題。

參考文獻：

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4、 祝亮，繆重明，朱海亮.論高等院校學生干部工作積極性的激發 [J].浙江交通職業技術學院學報，2006（10）：89-91.

5、 北京林業大學團委，淺談學生干部培養工作的新途徑，北京青年工作研究，2007.7