從面子協(xié)商理論視角分析中西方面子文化的差異

摘 要：跨文化交際中的沖突現(xiàn)象無處不在。跨文化沖突可能由經(jīng)濟、政治、文化差異和社會認同等多種因素造成。人們無法避免沖突，但沖突本身不一定僅僅是交際障礙。交際者在跨文化交際中要正確處理沖突。而面子在交際過程中也是一個很重要的因素，所以在處理跨文化沖突時，交際者應該注意培養(yǎng)有效、得體地維護面子的種種技巧，其中最關鍵的是學會尊重他人的身份，從而促進跨文化交際的順利進行。

關鍵詞：跨文化交際；面子協(xié)商理論；集體主義和個人主義；面子

[中圖分類號]：G04 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2012）-24--01

一、引言

隨著全球化的發(fā)展，跨文化交際活動與日俱增。由于不同文化在文化取向、生活方式、價值觀念、思維方式、時間取向、社會規(guī)范等方面差異的存在。跨文化交際始終是個大問題。文化碰撞，文化沖突，交際失誤，總是難以避免的，產(chǎn)生的后果也往往是十分嚴重的，有時甚至是悲劇性的。只有在了解中西方國家的面子觀及其文化模式的情況下，人們才可以減少跨文化交際中的失誤。本文以面子協(xié)商理論為基礎，試圖分析造成中西方不同面子運作模式的原因。

二、中西方的面子觀

“面子”這個概念，最早由我國人類學家胡先縉在1944年提出。他認為面子是普遍存在的。他將面子分為“面”和“臉”兩個方面。“面”代表“廣受重視的一種聲譽，借由成功和夸耀而獲得的名聲，也是借著個人努力或刻意經(jīng)營而積累起來的聲譽”。而“臉”是“團體對道德良好者所持有的尊敬”，代表“社會對于自我德性之完整的信任”。

在西方國家，面子的概念最早是由美國社會學家Erving Goffman于1967年提出的，他將“面子”的概念定義為“社會交往中人們有效地為自己贏得的正面的社會價值”。1978年，英國學者Brown和Levinson發(fā)表了一篇文章，題為《語言應用的普遍現(xiàn)象：禮貌現(xiàn)象》，第一次對于“面子”做了系統(tǒng)的探討。他們將面子分為“積極面子”和“消極面子”兩種。

三、面子協(xié)商理論

S. Ting-Toomey在1988年初步提出面子協(xié)商理論。并在隨后的幾年對面子協(xié)商理論不斷地進行拓展和修正。該理論圍繞跨文化交際中的面子沖突問題，借鑒Brown和Levinson語用理論中有關禮貌原則的論述，引入Hall的高、低語境文化理論及Hofstede的文化價值取向理論，解析了跨文化沖突過程中交際雙方對面子的不同認知與偏好以及維護面子時所采取的不同策略。

面子協(xié)商理論的主要變量包括：面子定位或面子關切（face orientation or concerns）、面子動向或面子運作模式（face movements or face move’s pattern）、面子行為的互動策略（facework interaction strategies）、沖突的方式（conflict communication styles）以及面子的主旨（face content domains）。這五個主要變量又各自包括數(shù)個亞變量。

四、中西方文化模式對面子運作模式的影響

文化模式可以定義為共同的信念，價值觀和規(guī)范。面子觀念的區(qū)別扎根于不同的文化模式中，其中主要包括集體主義和個人主義，高語境和低語境等方面。本文主要探討集體主義和個人主義對面子運作模式的影響。

1980年Hofstede在他的《文化后果》中探討了個人主義和集體主義（individualism and collectivism）、權勢距離（power distance）、不確定性規(guī)避（uncertainty avoidance）、男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)（masculinity and femininity）四個文化維度。

人是群居的、文化的動物，但不同的社會對集體的認同程度相差甚遠，其表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)出高度的多樣性。人們的自我定位以及他們與各種社會組織之間的關系構成了個人主義或集體主義的價值取向。一個文化是否屬于個人主義或集體主義關鍵在于它是否為其成員提供了獨立的或相互依賴的“自我理解”。例如：中國文化傾向于把個人理解為一個相互聯(lián)系，相互依賴的大家庭的一部分；而歐美文化更多地把個人解釋為獨立、自治的個體。

本文選擇集體主義和個人主義進行跨文化分析，主要是因為其具有較高的普遍性，得到廣泛的實證研究的支撐。

面子協(xié)商理論的變量與中西方文化模式

前文已提到面子協(xié)商理論包括五個主變量和若干亞變量。

⑴面子定位表明交際者首先考慮的自我、他人還是雙方，由此產(chǎn)生三種不同的面子：自我的面子（self-face）、他人的面子（other-face）和相互的面子（mutual-face）。一般而言，在跨文化沖突中個人主義文化的交際者更關注自我面子的保護；集體主義文化的成員更愿意遷就他人的面子，或更注重挽回雙方的面子。

⑵面子動向是指交際者維護、挽回、保留或榮譽面子的取向。遇到問題，集體主義文化的成員往往會采取等待或回避的方式，讓矛盾漸漸淡化；有時會請第三方調(diào)解，避免正面碰撞。個人主義文化的成員常常采取主動、正面接觸的方式化解矛盾。

⑶面子行為的互動策略是指交際者使用各種言語或非言語行為挽回或榮耀面子的計策。當面子在跨文化沖突中受到威脅時，典型的面子行為策略有兩類：其一是預防性的，其二是恢復性的。個人主義者傾向于使用恢復自我面子的策略來挽回丟失的面子，因為他們注重自我身份；集體主義者傾向于使用預防自我面子丟失的策略，因為面子對他們來說很重要，需要想方設法避開對面子有威脅的事物。

⑷沖突的方式是指沖突中交際者對自我利益的追求以及對他人關注的傾向。個人主義者對示好和回避常常做負面的解讀；集體主義者的看法不盡相同，他們往往以這樣的方式來維護雙方的面子和相互關系。此外，他們還經(jīng)常用第三方幫助的方式來化解矛盾。

⑸面子的主旨是指交際者的面子需求。個體主義者側重自主的面子，集體主義者側重包容的面子；前者強調(diào)自我的榮譽、安全、公正和公平感等情緒，后者關注恥辱、大家的形象、榮譽以及集體的過失等事宜。

五、結論

在跨文化交際中，我們應充分認識到文化模式的不同帶來的沖突，文化模式對跨文化交際的作用是顯而易見的。中西方文化模式大相徑庭，這就造成了跨文化交際的障礙。在跨文化交際中要注意“面子”，從而促進交際的順利進行。

參考文獻：

1、 Hofstede， G. Culture’s Consequences： Comparing Values， Behaviors， Institutions and Organizations across Nations[M]. Thousand oaks： Sage Publications， Inc.， 2001.

2、 Ting-Toomey，S. “The matrix of face： An updated face-negotiation theory”，in W. B. Gudykunst（ed.），Theorizing about Intercultural Communication[M]. Thousand Oaks：Sage Publications，2005.

3、 William B. Gudykunst. Cross-cultural and Intercultural Communication[M]. Shanghai： Shanghai Foreign Language Education Press， 2007.

4、戴曉東. 跨文化交際理論[M]. 上海：上海外語教育出版社，2011.

5、賈玉新. 跨文化交際學[M]. 上海：上海外語教育出版社，2000.

6、 費孝通. 美國和美國人[M]. 北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，1985.

7、吳為善，嚴慧仙. 跨文化交際概論[M]. 北京：商務印書館，2009.

8、 胡文仲. 跨文化交際面面觀[M]. 北京：外語教學與研究出版社，1999.