淺談圖書管理中人本思想運用

摘 要：圖書館管理是一項系統性工程，運用人本管理理念和人本思想進行圖書館管理實踐，重新構建圖書館管理理論體系，認識人在圖書館管理中的地位和作用，對于圖書館管理事業的發展具有重要的現實意義和長遠意義。

關鍵詞：圖書管理 ；人本思想運用

[中圖分類號]：G251 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2012）-24--01

眾所周知，圖書館作為社會文化傳播的重要載體，是公共資源的重要組成部分，是也一個社會文明程度的重要體現和窗口示范。筆者認為，要使圖書館的職能得到充分的發揮，必須牢固樹立科學發展觀的理念，堅持以人為本的管理理念與服務理念。人本思想在圖書管理中的運用，主要涉及的對象包括圖書館館員和讀者大眾。滿足二者的要求，以二者的全面發展為準則，實施以人為中心的管理與服務舉措，進而充分體現人文精神，最終獲得人的全面發展，這是現代管理科學中的重要理論，也是本文人本思想在圖書館管理系統工程的本質所在。

一、圖書館管理中人本思想運用的必要性。

人本思想在圖書管理中的應用就是指在圖書館的管理服務中充分體現理解人、尊重人、關心人的思想。從館員與讀者的角度出發，在觀念上、行動的每一個細節上都要有“人性化”的體現，更要滲透到整個閱讀氛圍中和外部環境中。人本思想的運用主要圍繞以下兩個層面展開：

1.人本思想運用是貫徹落實科學發展觀的重要措施。

貫徹落實科學發展觀，以人為本是核心要義。人本思想在圖書館管理中的運用就是要尊重人的意愿、重視人的情感、滿足人的需要。人本思想的運用是實現圖書館社會效益最大化的有效途徑。

人本思想在圖書管理中的運用，有利于充分發揮圖書館的社會效益。圖書館在社會效益，在于社會資源消耗最小化的前提下，公眾得到最大的精神和文化利益。人本思想充分考慮了人的需求和社會需求、社會效益和公眾利益之間的內在關系，在實踐中具有較強的現實意義。

2.人本思想運用是提高圖書館管理效率的重要手段。

人本思想的運用，是提高圖書館管理效率和服務效率的重要方法和手段。在管理實踐中，人性化理念能夠使人心情愉悅，內心滿足，有利于大大提高勞動效率。在圖書館管理中，人本思想中的“尊重、關懷、激勵、微笑”等元素，在參與管理實踐中，能夠充分調動館員的主觀能動性，促使他們忠于職守，樂于職守，并且可以精神飽滿地投入工作中，進而最大限度地提升圖書館的服務質量和工作效率。

二、圖書館管理中人本思想運用途徑的探析。

圖書館管理中人本思想的具體運用，主要體現在構建立體化的圖書館人性化的管理模式，從制度完善、條文軟化，硬件配置和環境優化、氛圍營造等多個層面打造充滿人文氣息的軟環境，再以館員綜合素質的提升為切入點，打造一支優秀的高素質館員隊伍。

1.以構建圖書館“人性化”管理模式為核心。

構建圖書館“人性化”管理模式關鍵是要堅持“以人為中心”的管理本質，充分發揮人的主觀能動性，營造一種以人為本的環境，樹立一種“圖書館——大家共同的精神家園”的意識。 “滿足人的需求和全面發展”、“人性化管理”、“讀者第一”這才是人性化管理的靈魂和內涵，是模式建立的關鍵所在。

2.以提供“人性化”的服務設施為重點。

構建“人性化”的管理模式是圖書館管理的核心，提供“人性化”的服務設施是圖書館人性化管理的重點。

圖書館內部的空間布置和圖書館建設的選址等因素都包含著人本思想的運用和拓展。在圖書館的空間布置上，要充分考慮讀者的需要，以及讀者對其利用的方便程度，在細節上彰顯圖書館管理的“人性化”。如何安排圖書館藏書的區域分布，如何做好數目更新信息的及時發布，如何保證圖書館借閱制度的彈性落實，如何為讀者更好地提供舒適舒心的閱讀環境，如何方便讀者更好地找書、借書、還書，如何充分發揮數目搜索引擎的重要作用，如何讓讀者享受到人性化服務設施的便利，這些細節都彰顯著“人本思想”的巨大魅力。從某種意義上看，這些“人性化”服務設施的提供，是在更深層次上對閱讀的一種尊重，對知識文化的一種尊重，對讀者的一種尊重，更是人本思想的直接體現。

3.以打造高素質的館員隊伍為基礎。

館員是圖書館工作的主體，是聯系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，是圖書館人文精神和人文關懷的體現者與實踐者。[1]人本思想在圖書館管理中能否順利運用，決定于圖書館管理員的整體素質。

實踐證明，對圖書館館員的管理應該本著尊重、理解和信任的人性化原則。在此基礎上，進一步提高館員的自身素質和服務質量。對于館員而言，第一要強化服務意識，堅持微笑服務，“讀者第一”的理念應該在工作實踐中得到充分體現；第二要加強自身學習，科技日新月異對圖書館的管理和服務提出了新的更高的要求，館員要充當好信息導航員的角色，認真學習相關的搜索引擎等知識，以便不斷升級服務質量；第三要善于與讀者溝通，館員應該重視與讀者的雙向交流，形成互動、相互促進的良好局面，在溝通中建立起融洽和諧的人際關系；四要加強館員的培訓和考核力度，要定期開展培訓活動，為館員創造一個展示自我并且能夠順利晉升的渠道和機制，同時激勵館員積極參與相關課題的研究和自身工作的研討，爭當行業能手，并及時樹立典型，給予表彰。

4.以營造良好的人文環境和閱讀氛圍為保障。

圖書館應該在制度建設上，變更那些損害讀者利益的條文，使圖書館各項管理條款人性化、科學化；在服務上，館員應把“以人為本”的辦館理念滲透落實到服務工作的每一個環節，面帶微笑、禮貌熱情地接待好每一位讀者，通過耐心周到的服務感染每位讀者，創建舒適的人文環境和良好的閱讀氛圍。[2]此外，還應該在館內環境中力求營造出溫馨、安靜的氛圍，讓讀者在其中能夠始終感受到一種知識的寶貴和環境的雅靜，得到精神的安寧和心靈的愉悅。

總之，圖書館作為一個重要的學習機構，應當充分發揮自身的社會效益。在圖書館管理中運用人本思想，既有必要性，也有重要的現實意義。堅持科學發展觀，在每一個細節上努力彰顯人本思想的魅力，憂讀者所憂，想讀者所想，切切實實地為讀者服務，使圖書館真正成為社會上精神財富的寶庫和人的心靈的棲息地。

參考文獻

1、 徐德琴.圖書管理中人本思想的應用思考[J].黑龍江科技信息.2011（18）

2、 張國芹，崔永平.圖書管理工作如何加強化以人為本的方針.醫學動物防治[J].2007（12）