辦公中計算機常見問題及解決辦法

摘 要：結合工作中的實際情況，介紹辦公中計算機經常出現的系統、辦公軟件、硬件接連等經常出現的問題，分析導致問題產生的原因，并針對這些問題提出合理的解決辦法，提高辦公中計算機的使用效率。

關鍵詞：計算機辦公；辦公軟件；打印機連接

[中圖分類號]：TP317.1 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2012）-24--01

由于計算機的發展，現在越來越多的單位都已經開始實施辦公自動化，無紙化辦公等手段進行辦公，計算機在工作中的使用也越來越廣泛，已經成為辦公中不可或缺的一部分，相信如果沒有了計算機和網絡很多工作將會無法進行下去，處于停滯狀態。但是在發展的同時，在使用計算機辦公的過程中還存在著各種各樣的問題讓人十分頭疼。這篇文章列舉了辦公中遇到的部分常見問題和解決辦法，希望對廣大用戶有所幫助。

一、開機總彈出安全驅動

有很多使用筆記本的用戶經常會遇到這種情況，每次開機的時候都會彈出“找到新的硬件向導”窗口，點擊安裝確不成功。造成這個問題的原因是系統中的某個硬件驅動程序丟失，或是新安裝的硬件沒有安裝驅動程序。

解決這個問題的辦法是：

1.右擊“我的電腦”，選擇管理，再選擇設備管理器，在列表中會看到有黃色嘆號。

2.右擊該設備并選擇“卸載”，然后掃描硬件驅動，系統會自動彈出安裝驅動的提示窗口，定位到驅動程序所在文件夾進行安裝。

如果系統中沒有驅動程序也可以通過使用“驅動精靈”類程序智能掃描安裝，如果相應的程序不需要安裝，也可以直接在安裝向導的最后一步選擇不再提示即可。

二、幻燈片放映沒有聲音

教師用戶或需要講課培訓的用戶一定要用到ppt制作課件，但是在使用過程中可能會遇到這種問題，就是在自己電腦上做好的幻燈片如果包含聲音或視頻文件的話，如果拷貝到別人的電腦上在播放時就沒有了聲音和圖像。

這是因為在ppt中，聲音文件的屬性中的聲音對象含有的盤符和路徑出現了問題。也就是說，將文件復制到其他計算機上后，聲音和視頻文件的路徑和之前的并不相同，發生了變化，所以會出現因為找不到聲音或視頻文件而無法播放的情況。

為了避免這種情況發生，使用人可以在制作ppt的時候，將聲音、視頻文件和演示文件放在同一個文件夾中，再進行打包和復制，這樣得到的演示文件中的聲音和視頻文件的屬性就不含有路徑，也就不會出現播放不了的問題了。

三、連接網絡打印機

（一）連接網絡打印機方法

現在的辦公室中一般都存在多臺電腦，但是只有一臺打印機。這就希望可以將打印機共享，使每臺電腦都能使用這臺打印機，從而省去將文件傳來傳去的麻煩。但是只有一臺電腦能在物理上與打印機連接，這種情況可以通過設置網絡打印機的辦法實現打印機共享。下面介紹兩種安裝網絡打印機的方法。

方法一：

1.在與打印機連接的電腦上點擊“開始”按鈕，選擇“打印機和傳真”選項。在打印機和傳真頁面中找到需要共享的打印機，點擊右鍵，將其共享。

2.在需要與打印機連接的電腦上點擊“開始”按鈕，選擇“打印機和傳真”選項。

3.點擊打印機任務中的“添加打印機”，進入添加打印機向導。

4.選擇“網絡打印機或連接到其他計算機的打印機”-“瀏覽打印機”- 連接到之前共享的打印機，將其設為默認打印機。

方法二：

1.在與打印機連接的電腦上點擊“開始”按鈕，選擇“打印機和傳真”選項。在打印機和傳真頁面中找到需要共享的打印機，點擊右鍵，將其共享。

2.在桌面上雙擊“網上鄰居”將其打開，點擊網絡任務中的“查看工作組計算機”。

3.找到并打開裝有共享打印機的電腦，雙擊共享的打印機，安裝打印機驅動，將其設為默認打印機。

（二）連接網絡打印機遇到的問題及解決辦法

以上是安裝網絡打印機的方法，可以實現打印機共享，但是并不是在安裝的過程中都是順利的，經常會遇到在連接已安裝打印機的電腦時需要輸入用戶名和密碼才能進行連接的情況，但是該計算機并沒有設密碼。下面解釋下這個問題。

問題一：

想要連接網絡打印機，計算機首先要訪問已安裝打印機的計算機，然后再進行打印機的安裝。而訪問計算機一般是通過Guest賬戶，但是默認情況下，

1.win XP系統的Guest賬戶是禁用的。

2.win XP系統的本地安全策略禁止Guest用戶從網絡訪問。

3.在win XP系統的本地安全策略安全選項里，空密碼的任何賬戶都不能從網絡訪問只能本地登陸。

所以，如果需要使用Guest用戶訪問win XP系統的話，要進行以下的三個設置：

1.啟用Guest。

點擊“開始”按鈕，選擇“控制面板”選項，打開控制面板界面。選擇“用戶賬戶”選項，打開用戶賬戶界面，點擊“Guest賬戶”，點擊啟用來賓賬戶按鈕。

2.修改安全策略允許Guest從網絡訪問。

單擊“開始→運行”，在運行框中輸入“gpedit.msc”，在組策略窗口中依次展開“本地計算機策略→計算機配置→Windows設置→安全設置→本地策略→用戶權利指派”，在右欄中找到“拒絕從網絡訪問這臺計算機”項，打開后刪除其中的Guest賬號，接著打開“從網絡訪問此計算機”項，在屬性窗口中添加Guest賬號。

3.給Guest加個密碼。

（1） 以管理員身份登錄系統。選擇菜單“開始->設置->控制面板”，選擇“用戶賬戶”，點擊“Guest來賓賬戶”。確保該賬戶已經啟用。

（2） 選擇菜單“開始->運行”，輸入cmd，按Enter鍵，進入命令行狀態。在命令行環境中執行Net user guest password命令。

（3） 返回控制面板中的“用戶賬戶”設置界面，選擇Guest賬戶。現在可以給Guest賬戶設置密碼了。設置好密碼之后，重新啟動機器。

問題二：

有時還會遇到另外一種情況，在訪問win XP系統的時候，登錄對話框中的用戶名是灰的，始終是Guest用戶，不能輸入別的用戶賬號。

造成這個問題的原因是，默認情況下本地安全策略中win XP系統的訪問方式是“僅來賓”的方式，如果要訪問它，就固定為Guest不能輸入其他用戶賬號了。

解決辦法：

1.點擊“開始”按鈕，選擇“控制面板”選項，打開控制面板界面。

2.打開“管理工具 -> 本地安全策略 -> 安全選項 ”。

3.找到“網絡訪問：本地賬戶的共享和安全模式”，修改安全策略為“經典”。

這樣別的系統訪問XP就可以自己輸入賬戶信息。

在日常辦公中會遇到各種各樣的問題，處理這些問題需要日常經驗的積累。而本文只是介紹了其中比較常見和比較難以解決的幾個問題，希望對廣大讀者有所幫助。