漢語交際中的冷場現象

摘 要：話輪轉化規則的使用使得人們的言語交流得以順利進行，阻礙話輪轉化機制的順利運行，在會話中就會出現重疊、沉默或冷場的情況。本文運用薩克斯等人的話輪轉化理論，分析了冷場現象的產生機制，冷場在漢語交際中出現的類型、影響因素以及造成的語用效果。

關鍵詞：言語交際；冷場；類型；影響因素；語用效果

一、冷場的內在機制

冷場，原是戲曲行話，指演員由于忘詞，誤場等原因，造成舞臺演出的突然停止，是舞臺演出最忌諱的現象之一。在人們的日常會話中，也常常出現冷場現象，尤其是在會議討論中。

人們會話的規則是說話人不斷輪換( turn-taking)，即參加會話的人在整個會話的過程中輪流說話。在20世紀60年代末、70年代初，美國社會學家Schegloff等人對自然會話的結構進行了觀察和分析，他們指出會話中最基本的一條規律就是：每次至少由一方，但又不多于一方在說話。薩克斯(Sacks 1998)也認為，在人們交談中，大多數情況下，在一段時間里只有一人說話，雖然在一段時間里兩人或兩人以上同時說話或無人說話的現象時有發生，但這是短暫的(王得杏1998: 154)。可見，話輪的轉換規則的運用可以防止冷場或重復說話，參與會話的人在整個會話過程中是輪流說話的。那么阻礙話輪的轉換規則的運用，打破規則，就可能會出現冷場或重復現象。

Sacks等人和Levison (1983)指出，話輪轉換應遵循以下規則:一是話輪轉換出現在話輪過渡關聯位置上，即某個話輪可能終止的位置上。二是本規則適用于任何話輪的第一個過渡關聯位置:(a)如果說話者選定下一個說話者，說話者必須終止談話，入選的說話者必須接下去談話。話輪替換出現在下一個說話者選完后的第一個過渡關聯位置。(b)如果說話者未選定下一個說話者，會話參與者可以自選，第一個自選者成為下一個說話者。(c)如果說話者未選定下一個說話者，會話參與者也未自選，說話者可以(但并非是必須)繼續談下去。如果規則(c)生效，在以后的各個過渡關聯位置，規則(a)—(c)可以循環使用，直至話輪轉換發生為止。那么，冷場現象就出現在交談過程中的某個時段，如果話輪轉換規則(a)—(c)都不被運用，如果這種無人說話的時段持續到幾倍于間隙時間的長度的條件下。（匡小榮2007）

二、漢語會話中冷場出現的類型

冷場發生時，發話者并沒有選擇任何說話者，也就是話輪轉化機制在冷場的瞬間打破了，話輪不能繼續下去。此時在甲—乙會話中，參與者甲，說話，停下來;參與者乙，并沒說話，且場面變得沉悶、緊張，會話不能按照“甲—乙—甲—乙—甲—乙……”的方式進行。冷場發生的大致會話框架如下：

甲：……

乙：——

（冷場）

有學者認為間隙和冷場一般都不表達什么交談的意義，只有停頓和沉默能夠表達各種豐富的交談意義（匡小榮2007），我們認為，冷場表示一定交談的意義。如果當前說話者說出一個話輪，話輪短暫中斷，出現冷場，那么必然是當前說話者的話輪有終止話輪的意義，導致受話者推斷出這種特殊意義，從而緘口不言，保持沉默。我們根據冷場的意義把冷場分為以下幾種類型。

１．由于尊卑地位、上下地位或做錯事、心里有愧表現的畏懼，害怕

（1）“有些朝臣本來有不少重要事要當面陳奏，因見皇上如此震怒，便一聲不響了。冷場片刻，崇禎正要退朝，忽然遠處的人聲更嘈雜了，而且還夾雜著哭聲。”（姚雪垠 《李自成》第二卷第三二章）

（2）大年說，有一天下午，他背得唇干舌燥，暈頭脹腦了，還得背，果不其然，鬼使神差，當眾把“白求恩到五臺山”背成了“到臺灣”。牛棚里戛然[冷場]。大年自己知道出了事，嚇出一身冷汗。（《作家文摘》《胡同里的“沒落王爺”》作者:高潔 ）

２．違背會話數量原則

２．１交流信息過多。

２．１．１交流信息是受話人不感興趣的。說話者說話內容精彩，但不能吸引聽話者的注意，沒能抓住聽話者的興趣，也就是沒有達到聽話者的心理期待。

例如：

（3）2005年12月4日，功夫巨星李連杰在復旦大學進行了一場名為“心靈環保”的演講，卻遭了“冷場”。不僅報告廳上座率只有八成，而且一個半小時的演講過程中，聽眾都很沉默，氣氛沉悶。為何李連杰復旦演講如此冷清，沒有達到理想效果呢?其主要是因為演講者在演講時沒有吸引聽眾的注意……李連杰作為影視明星，聽眾在意的是他的演藝才華和成才經歷，但是他卻基本上不談自己的成長歷程和從藝經歷，而盡職盡責談論“心靈環保”，這顯然不是他自身的專長，也非聽眾的興趣所在……

2．１．２交流信息是受話人經驗之外的。分為熟悉的場合和陌生的場合，熟悉的場合，當發話人對受話人已有經驗了解不夠，受話人一時沒有話語接上，或一時找不到滿足發話人話輪的話語，會出現冷場。表明發話人不明白，不理解因而話輪中斷。

（4）老師：“小朋友，你們看，我頭上戴的帽子是用報紙做的，報紙除了可以折成帽子，還可以有什么用處？”

學生：“折飛機。”“折小船。”“折錢包。”“折衣服。”

老師：“除了可在手工活動中折飛機、小船、錢包等，還可以用報紙做什么？”

(冷場)

老師：“在商店里報紙用來做什么？”

（冷場）

老師： “在鞋子店里用報紙做什么？”

學生：“擦皮鞋。”

老師：“再想一想。”

（冷場）

在陌生的環境，大家彼此不了解，陌生朋友見面也是常常冷場的。因為雙方找不到共同話題，因而一方說話，另一方不感興趣或是不了解對方的話，話輪就會中斷。

（5）張愛玲在文章《記胡適之》中也記錄了這樣一次經歷。面對張愛玲，胡先從當年的大陸談起，以為會引起張愛玲的興趣，但張“頓了頓沒有回答”。“我一默然，適之先生立刻把臉一沉。”他很快換了一個話題，但也只是讓張“不由得笑了”，“適之先生一看，馬上就又說到別處去了。”他又接著講他父親認識張愛玲的祖父，結果還是話不投機。

２．１．３交流的信息過多，超過了雙方已有知識。雙方共同交流的話題都說完了，一時找不到話題，會出現短暫的冷場。也就是話題說完了，一時雙方不知道該說些什么。

（6）寢室臥聊時，大家對童年的記憶這個主題特別感興趣，每個人都在努力回憶自己童年時玩的游戲、小玩具……終于大家把該說都說完了，一時不知道該說什么，氣氛正一點一點冷下去，突然，寢室的老大開口了，換了一個話題。

２．２交流信息過少。

２．２．１、交流的信息過少，不能引起對方的興趣，是受話者了解的。這是發話人表現失敗，引不起大家的注意。

（7）這人啊，把自己覺得好笑的段子大方的抖出來，希望將大家逗樂，結果因為大家不得要領一時沒聽明白；或者干脆覺得不好笑的；又或者有些人以前已經聽過這笑話的；因此種種緣故笑不出來，并且還一臉木納疑惑地注視著演講者，此時演講者難免失望一番，慘遭冷場。

２．２．２交流的信息過少，不能滿足對方心理期待。，沒告訴受話者任何信息。

（8）記者問：休賽期你都做了些什么來讓自己進步？

維納斯：(笑)，這做點兒那做點兒，嗒嗒嗒這兒，嗒嗒嗒哪兒，你知道我做的就是嗒嗒嗒。

３．違背關聯原則，造成話輪語義中斷

（9） A:我覺得哈利比特很好看

B:還不錯

C：就是，就是。哈姆雷特……（冷場）

在交流中，因為一方誤解一方的語義，而轉向另一語義，造成“話不投機”的表象，導致另一方堵塞，不知道如何應對。

４．違背合作原則，故意不合作，禮貌原則

４．1違背禮貌原則

（10）大家在興沖沖地說最近看過的電視劇

A:你們看那個片子沒？

B:看了看了。

A:太好了，我有兩天有事沒追上，你給我說說甲女先愛乙男，后來怎么又和丙好上了呢？

C:哦，你們怎么看的這個片子呀，我看的是那個。

D:哎呀我也看的那個，挺好的，就是有點鬧得慌……

E:(冷不丁) 你們怎么都看這么弱智的東西啊？品位真低，我覺得全是垃圾！(冷場很久)

C：誰有你老人家那檔次呀？都不好？你拍一個來給我們看哪！

（熱鬧的場面又變得冷清）

一般是一方想結束不感興趣的話題，違背禮貌原則，說出不中聽的話，來結束話題。

４．2發話人的話語不符合身份、語境。

（11）記者問：今天在場上提到團隊的時候你是不是更開心啊？現在感覺你像是輸了。

穆雷：你以前來過新發嗎？去年我打了80多場比賽，每場比賽都有賽后新發，我們在每一項賽事之前也要出席新聞發布會。

問：這很無聊啊。

穆雷：我不知道，但你也許得適應這些，我真的興奮不起來。

官員：幸運的是，這個新發結束了。

在記者招待會上，球星影星為維護自己良好的大眾形象，都會盡力與媒體大眾合作，以上例（13）中穆雷沒沒有與記者合作，語氣也不友好，這樣造成談話的無趣，受話人不合作的態度也會造成氣氛的僵化。

說話人的話語不合時宜，也會造成冷場現象的發生。

(12)孩子出生，人們都來祝賀。

A:這孩子以后一定能升官發財

B：這孩子一定大富大貴。

C:這孩子以后會死的……

５．發話人的要求在受話人接受能力之外

發話人要受話人作出承諾、回應或者表現，受話人語言頓塞，不知道怎么回答，不能滿足對方的心理期待，所造成的緊張氣氛。

(13)“下面還有什么問題？”突然，臺下出現了近兩分鐘的[冷場]，不見了往日的踴躍和嘈雜。（《作家文摘》1996《外交部記者招待會取消翻譯前后》作者:一丁）

( 14)“50萬元……”李宏連叫幾次，沒人舉牌應價，拍賣大廳一片寂靜。[冷場]，令人神經緊張的[冷場]。 （《作家文摘》1997《廣州異型鋼材廠拍賣前后》作者:陳道）

６．發話人受到阻止，或期待方沒有發話。

（15）譚天忍不住要站起來反駁，被政委悄悄按住了。會議室里出現了暫時的[冷場]，顯得氣氛有些壓抑。（電視電影《冬至》）

（16）宋慈等著范方開口對方卻不先開口只是望著他。一時[冷場]。（電視電影《大宋提刑官》）

三、影響冷場的主要因素

1、交談者之間的關系。一般來說，交談雙方的社會權力、社會關系會影響冷場的產生。權力大者對權力小者，一般權利大者是冷場產生機制中發話人，權利小者是受話人。權力大者的一句話可以造成冷場。而權力小者或無權者對權力大者不能產生冷場。交談者是官職關系和年輩關系或親屬關系占有特殊的地位。常由官職大的，輩分高的，特殊地位等社會地位較高的人的話語造成話輪阻塞。如例（1）（2）中就是這種類型。處于對崇禎皇帝的畏懼，對爸爸的敬畏，有權利者的一句話話場讓人無以應對。

2、交談的場合。本文中把交談的場合分為生疏和熟悉兩種。在比較陌生的場合，交談雙方出現冷場的機會遠遠大于熟悉場合。生疏場合因共有知識、話題的不同，交流中總會出現短暫的冷場現象。而熟悉場合因交談違背合作原則，出現不關聯、數量不均衡，不禮貌等現象時冷場也會出現。我們分為無意冷場和有意冷場。無意冷場是交談者并沒關注到自己交談的語言，其目的是促進話輪的進行。而有意冷場則是交談者故意使用不合作的語言終止話輪，造成局面的沉悶、緊張。

3、交談的信息。交談的信息過多或過少都會造成冷場。交談信息過多，分為3種情況。（1）交談的信息過多，但受話人不感興趣。（2）交談的信息過多，雙方已有話題都交流結束，找不到其它話題。（3）交談的信息過多，是受話人未知的，不能理解的。交談信息過少，一般在生疏場合中比較常見，因為雙方能交流的信息是少量的。也有不合作的故意交流過少信息的。如例（8）中的維納斯的回答：“這做點兒那做點兒，嗒嗒嗒這兒，嗒嗒嗒哪兒，你知道我做的就是嗒嗒嗒。”他的回答沒告訴對方任何信息，未達到對方的心理期待。

四、漢語交際中冷場產生的語用效果。

1、情感效果。話語交際中出現冷場，會話必然直接中斷，造成緊張、沉悶的語境。因此冷場出現的語境不可能是歡快向上的，正態的；而是一種低沉向下，負態的，話語雙方的情感態度也是負態的。從發話人看，發話人的震怒、威懾、不識趣、不合作的態度會影響冷場，造成言語環境向負態發展，不利于話輪轉化機制的順利進行。從受話人看，受話人的態度是不滿，不理解、不贊成等，而用無聲的語言表現自己的情感。可表現對上的畏懼，對對方話語的不感興趣等。可見，冷場雖造成冷談的氣氛，但也是傳情達意的工具，只不過傳達的是負態的感情。陌生人之間的冷場也證明感情交流得不夠順暢。

2、終止話題功能。話題終止是指發話人的話題造成了冷場，證明這個話題是不利于話輪轉換的順利進行。這就需要自選人終止話題，選擇新的話題，為下一個話輪預設。一般而言，出現冷場，必然會有人來熱場或救場。一旦出現冷場，下一個話對必然是一個新的話題，以引開造成冷場的話題，才能緩解冷場造成的話語中斷。當“話不投機半句空“時，會有人轉移話題。

（17）輪到提問范紅斌時，記者們有些[冷場]，李敬便推薦道：“你們快問———小范可是第一次出國參賽。” （《人民日報》1994年《第4季度》）

（18）[冷場]了片刻，黑燕仔才調整好自己的情緒，“昆侖，過去的事情就不說了。” （《作家文摘》1997《今生有約(8)作者:張欣》）

3、修飾動機功能。在日常會話中，會出現帶著動機的冷場，有時是會話人故意違背話語合作原則，終止對方的談話，以打斷自己不感興趣或不滿的話題；有時是會話人自己礙于面子，不想自己打破冷場或者是會話人被阻攔或會話人不想當“出頭鳥”。造成冷場的動機有很多種。在特殊場合使用冷場是造成特殊的效果。在戲劇、話劇，影視劇中，常設置冷場環節，突顯矛盾沖突。電影中的“空鏡頭”，也給以人冥思與幻想。在課堂巧設冷場，通常能調動學生的積極性，引起學生的情感共鳴。課堂上教師有意識地留出一個或多個短小時空，給學生自由支配、自主建構，課堂處于思維活躍的安靜狀態。

五、結語

漢語中冷場現象出現在交談過程中的某個時段，如果話輪轉換規則(a)—(c)都不被運用，如果這種無人說話的時段持續到幾倍于間隙時間的長度的條件下。冷場主要要以上六種類型，影響冷場的主要因素有：交談者之間的關系，交談的信息和交談的場合。不同的關系、信息、場合造成的冷場的語用效果也不同。在日常會話中，為了促進話輪轉換機制的順利進行，我們要加強話題的趣味性、生動性，增強談話動機，消除對方的焦慮感，讓話輪順利轉化。本文語料收集多為筆者平時生活中收集，難免有不夠深入之處，對其語用功能有待更深的觀察與研究。

參考文獻：

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[3]王得杏．《英語話語分析與跨文化交際》，北京語言文化大學出版社，1998。

[4]匡小榮．《漢語口語交談中的沉默現象》，《語文教學與研究》，2007第6期。

[5]范志燕．《沉默 言語 交際》，《山東師大外語學院學報》，2007第1期。

[6]吳民益．《語文教學要有冷場》，《江蘇教育研究 》，2009。

（作者單位：暨南大學華文學院）