跨文化交際能力的培養探析

摘 要：加入世界貿易組織十年來，我國與世界各國在經濟和科技等領域的合作不斷增多，跨文化交際日益頻繁。由于中西方存在著不同的文化和歷史背景，在跨文化交際中文化沖突的事例不斷涌現，對于交往的順利進行造成了一定影響。因此，跨文化交際能力的培養對于促進中外文化、政治、經濟交流有著極其重要的意義。本文從文化的內涵出發，接著探討了跨文化交際能力的定義，最后提出將文化學習與培養跨文化交際能力結合起來。

關鍵詞：跨文化交際能力；文化；文化差異；

自加入世界貿易組織以來，我國的經濟貿易發展迅猛，已經躍居成為世界第二大經濟體。隨著我國與世界各國之間交流的增多，跨文化交際已經成為不可避免的現實。面對全球一體化的浪潮，培養跨文化交際能力迫在眉睫。由于交際雙方的文化差異是導致跨文化交際沖突甚至失敗的主要原因，因此，文化學習是培養跨文化交際能力的基礎。本文首先從文化的內涵出發，接著探討了跨文化交際能力，最后提出要將文化學習與培養跨文化交際能力結合起來，以便取得跨文化交際的成功，并達到不同文化的和諧共存。

一、文化的內涵

文化與交際的關系密不可分，文化是跨文化交際中的核心概念之一。美國人類學家Hall(1977)提出“Communication is culture， and culture is communication.”（交際即文化，文化即交際）在跨文化交際中，不同國家之間的文化差異常常會構成交際的障礙。因此，我們有必要先來了解文化的內涵。

1.1 文化的定義

文化是什么？這個問題至今尚無定論。不同領域的學者給出了不同的定義，迄今為止，文化已有幾百種定義。從狹義的角度來講，文化是政治、經濟、教育、文學、藝術、語言等的總和。從廣義上講，文化指的是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質和精神財富的總合。其中，物質文化是人類創造的物質產品，即產品、技術等；精神文化包括習俗、信仰、價值觀、思維方式以及行為準則等。不同國家的風俗習慣、宗教信仰、思維方式以及行為準則往往是導致跨文化交際障礙甚至失敗的主要原因，因此，精神文化通常是跨文化交際研究的主要內容。

1.2 文化冰山論

文化常常被學者們比喻成一座冰山，它很漂亮，但同時也很復雜和危險。眾所周知，冰山只有一小部分的體積露出海面，這部分顯而易見，能夠引起過往船只的注意和警惕。而隱藏在水面下的更龐大的部分，卻更危險，隨時都有可能對過往船只造成更大的威脅。文化就像一座冰山，露在水面上的只是文化的一小部分，往往是顯而易見的物質文化部分，如建筑、交通、服飾、膚色、食物、舞蹈、藝術等，這只是文化的表層部分。而隱藏在水底下面的大部分文化則更加重要，比如，價值觀念、風俗習慣、政治體系、思維方式等等，它們都是文化的深層次部分，通常不容易被人們發現。在跨文化交際中，文化的深層次部分往往會引發跨文化交際的沖突或障礙，因此，學習他國的深層次文化是培養跨文化交際能力的基礎。下面，一起來探討什么是跨文化交際能力。

二、跨文化交際能力的含義

跨文化交際能力是指具有不同文化背景的人們之間的交際，它是由交際能力發展而來的。因此，我們應首先了解什么是交際能力。

2. 1 交際能力

交際是指人與人之間相互交流的過程，即人們發出信息和接收信息的行為和過程。它涵蓋了用母語及外語進行交際。用外語交際時，由于雙方可能來自不同的國家或地區，他們具有不同的文化背景，因此，交際時就很有可能由于文化背景的不同而產生誤解或者發生交際沖突。20世紀70年代，美國語言學家Dell Hymes提出了“交際能力” (communicative competence)，它包含四個因素，即語法性、適合性、得體性和可操作性。在此基礎上， Canale 和Swain把“交際能力”具體分成四個部分：語言能力、社會語言能力、語篇能力和交際策略能力。

2. 2 跨文化交際能力

我國學者文秋芳先生在綜合了前人理論的基礎上，把“交際能力”擴展為“跨文化交際能力”（Cross - cultural Competence）。他認為跨文化交際能力包含交際能力和跨文化能力兩部分。其中，跨文化能力是指：(1) 對文化差異的敏感性；(2) 對文化差異的寬容性；(3) 處理文化差異的靈活性。這三個組成部分不是獨立存在的，它們之間是相輔相成、層層遞進的關系。由此，我們可以看出培養跨文化交際能力，必須從低層到高層、循序漸進。

三、將文化學習與培養跨文化交際能力結合起來

如何才能進行積極有效的跨文化交際呢？答案是首先要培養跨文化交際能力。跨文化能力指的是對文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性。因此，必須要將文化學習與培養跨文化交際能力結合起來。首先要深入學習他國的文化，增強對文化差異敏感性；然后，要樹立“差異”意識，用寬容的態度對待文化差異，理解并尊重對方的文化；最后在差異中尋求靈活的處理方式，努力爭取跨文化交際的成功。

3.1學習他國的深層次文化

不同的國家有著不同的文化，文化是人們行動的指南，文化發生變化時候，交際行為也會隨之發生變化。因此，文化學習是培養跨文化能力的基礎。根據文化冰山論，我們可以看出，文化的深層次部分往往是引發跨文化交際沖突或障礙的主要原因。因此，文化學習主要應該學習他國的深層次文化，包括價值觀念、風俗習慣、宗教信仰、政治體系、生活方式及思維方式等等。只有廣泛學習他國的深層次文化，才能培養跨文化交際能力中對各國文化差異的敏感性。

3.2 樹立“差異”意識

在跨文化交際中，缺乏文化差異意識的人往往會與對方發生誤解或沖突，甚至導致交際的失敗。因此，在學習他國文化的基礎上，還應該比較他國文化與本國文化的差異，尤其是價值觀、生活方式、思維方式及交際方式等方面的差異。樹立“差異”意識，接受差異的存在。不要帶有民族文化優越感，認為本國的行為、觀念、思維方式等都是對的，而它國的都是錯的、不可行的。應當尊重他國的文化，抱著寬容的態度對待由文化差異而引發的誤解，這就是所謂的跨文化能力中對文化差異的寬容性。

3.3 在差異中尋求靈活的處理方式

在跨文化交際中，由文化差異而引發的誤解和沖突屢見不鮮。在學習了他國深層次文化，并樹立了“差異”意識的基礎上，我們在跨文化交際中還應該尋求靈活的處理方式。首先，交際者可以根據對方的文化背景靈活地調整自己的交際行為，努力向對方靠攏，使雙方的交際取得成功；其次，還應該提高處理由文化差異引發的交際沖突的能力。在跨文化交際的過程中，要理解并尊重對方的文化，同時還應善于表達自己的想法，盡量說出自己對對方思維方式、交際方式等方面不解之處。此外，必要時，還應該向對方解釋本國文化的風俗習慣、交際方式、行為規則等。只有這樣做，才能夠增進彼此的理解和信任，并有助于及時順利地解決跨文化沖突。換言之，在跨文化交際中，如果雙方對彼此的文化差異都具有較強的敏感性和寬容性，都努力在差異中尋求靈活的處理方式，通過雙方不斷的協商和調整，最終必將會取得跨文化交際的成功，從而使兩種文化達到最和諧的共存。

加入世界貿易組織十年來，我國與世界各國的經貿往來不斷增多，中國經濟迅速融入全球經濟之中。隨著跨文化交際的日益頻繁，培養跨文化交際能力已引起越來越多的重視。在跨文化交際中，雙方的文化差異是導致沖突甚至交際失敗的重要原因。因此，文化學習是培養跨文化交際能力的基礎。本文探討了文化的內涵以及跨文化交際能力的定義，最后提出要將文化學習與培養跨文化交際能力結合起來。只有深入學習他國的深層次文化，提高對文化差異的敏感性，并樹立“差異”意識，尊重對方的文化，同時在差異中尋求靈活的處理方式，才能取得跨文化交際的成功。

參考文獻:

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（作者單位：上海金融學院外語系）