從《水滸傳》排座次說(shuō)起
《水滸傳》有個(gè)著名的橋段“梁山泊英雄排座次”。宋江在梁山坐上頭把交椅后,指揮了幾場(chǎng)勝仗,認(rèn)為改革時(shí)機(jī)已成熟,有必要總結(jié)一下前段時(shí)間的工作,消除前任的痕跡,并按照自己的思路進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
可是,如何根據(jù)好漢們對(duì)梁山的貢獻(xiàn)來(lái)排座次?雖然前幾位(36天罡)的次序比較容易確定,但后面的排序(72地煞)要想排個(gè)明白,就非易事了,如果操作失措,就會(huì)造成梁山管理層極大的不和諧。
于是,施老爺子為宋江安排了“忠義堂石碣受天文,梁山泊英雄排座次”的一幕。有了“天書”,宋江才為這次排序定了調(diào)子,“眾頭領(lǐng)各守其位,休再爭(zhēng)執(zhí),不可逆了天言!”三山五岳人、七長(zhǎng)八短漢們也連忙表態(tài),“天地之意,物理數(shù)定,誰(shuí)敢違拗?”
巧合嗎?偏巧要排座次,偏巧就有那么塊兒石頭刻了這許多字出現(xiàn)。這可能是宋江自編自導(dǎo)自演的一出兒,他可能覺(jué)得績(jī)效評(píng)價(jià)很難,所以才想出這么一招兒回避了它。既然說(shuō)不清楚,就讓老天爺去定吧,大家也就不好再說(shuō)什么,這個(gè)棘手問(wèn)題也就算是解決了。
《水滸傳》畢竟是戲說(shuō),作者大筆一揮,用這個(gè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的方法解決了梁山公司績(jī)效評(píng)價(jià)難題。但在史書中記載的諸多歷史事件中,無(wú)論是信史,還是野史,我們都能看到管理者在組織績(jī)效評(píng)價(jià)方面的那些成與敗。
禪讓的背后
《史記·五帝本紀(jì)》中記載,從堯開始和幾個(gè)親密戰(zhàn)友討論接班人的問(wèn)題的時(shí)候,距離他讓出權(quán)柄的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)二十七年多。
在上古時(shí)期,部落聯(lián)盟首領(lǐng)選擇接班人采取的原始共和制,即由首領(lǐng)提名大家討論通過(guò)。即“共舉”,與這一決策具有利益相關(guān)者均可以充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。候選者的資格也沒(méi)有嚴(yán)格限制,堯的話兒說(shuō)是“悉舉貴戚及疏遠(yuǎn)隱匿者。”
堯連續(xù)否定了多個(gè)人選之后,手下向他推薦了“草根兒”身份的舜。高管們對(duì)舜的初步評(píng)價(jià)是,雖然他的家人對(duì)他不太好,但舜依然對(duì)他們孝順和友愛(ài)。這種純粹的事實(shí)描述法,即沒(méi)簡(jiǎn)單的說(shuō)舜“好”或“不好”;也沒(méi)強(qiáng)調(diào)說(shuō)舜能力很強(qiáng)。而是著眼于舜“做人”的基本面。顯然這個(gè)理由打動(dòng)了堯,堯隨即將自己的兩個(gè)女兒嫁給了舜,以此來(lái)考核舜的“德行”。從此,堯?qū)λ撮_始了漫長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程。
堯?qū)影嗳怂吹目疾臁曛\事至而言可績(jī)
第一項(xiàng)考核的是基本能力素質(zhì),即“齊家”。上古時(shí)期,家國(guó)一體,堯要觀察舜是否有能力領(lǐng)導(dǎo)管理自己的家族,使其蒸蒸日上、良性發(fā)展。堯?qū)⒍鸹省⑴⑾录藿o舜,舜并沒(méi)有因?yàn)樗齻兪腔实鄣呐畠憾兂伞皻夤苎住?,相反,?duì)妻子進(jìn)行了必要的訓(xùn)誡之后,就讓她們?nèi)プ约旱睦霞宜藕蚬?,在舜的教?dǎo)下,娥皇、女英恪守婦道、相夫教子并在以后多次協(xié)助舜化解危機(jī)。通過(guò)這種完全基于任務(wù)為導(dǎo)向的考核方式,舜的“齊家”能力得到了堯的認(rèn)可。
其次,考核規(guī)范制度的能力,堯讓舜去健全、完善以“父義、母慈、兄友、弟恭、子孝”這五種倫理為核心的道德制度體系,并付諸實(shí)施。放在今天,類似于制訂企業(yè)文化及人力資源管理政策、制度方面的“職能工作”。
第三,考查舜帶團(tuán)隊(duì)的能力,堯讓舜負(fù)責(zé)管理其他高管,舜明確其他中高層管理員工的崗位職責(zé)、理順?biāo)麄兊墓ぷ麝P(guān)系,建立了工作流程,使他們各盡其職。舜的干部管理工作也獲得了成功。
第四,考查舜的協(xié)調(diào)能力,堯讓舜負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)與各地諸侯、使節(jié)以及諸部落之間的關(guān)系。在舜的努力下,諸侯之間的紛爭(zhēng),舜都秉公辦理,中央政府與他們都建立了和睦、穩(wěn)定的隸屬關(guān)系,舜也在工作中并贏得了“地方實(shí)力派”的尊重。
第五,考核舜的綜合能力,堯命令舜去巡視國(guó)家的山川地貌、實(shí)地考察諸侯部落,到一線搞現(xiàn)場(chǎng)辦公。舜同樣出色的完成了堯布置的任務(wù)。
通過(guò)以上種種績(jī)效考核,堯?qū)λ吹谋憩F(xiàn)是給予了肯定,“汝謀事至而言可績(jī)”,并最終確定他為自己未來(lái)的接班人。
但事情至此還遠(yuǎn)未結(jié)束,通過(guò)表決,堯由幕前轉(zhuǎn)到幕后,任命舜為“常務(wù)副總經(jīng)理”主持日常工作,舜又在這個(gè)崗位上一干就是十年。在這10年中,堯還不間斷的進(jìn)行了360度考核。堯讓下屬所有重要的利益相關(guān)者來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、對(duì)舜進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果是,“諸侯朝覲者不之丹朱而之舜,獄訟者不丹朱而之舜,謳歌者不謳歌丹朱而謳歌舜。舜曰“天也”。
編輯/書含