《公共關系學》實施雙語教學的實踐與思考

摘要：《公共關系學》是一門新興的邊緣性、交叉性學科，其雙語教學有自身的專業特點。我國的公關理論大多來自西方國家，國外先進的公關理論對我國廣告業和公關業的發展有重大的指導意義，但由于師資、教材與學生等方面的問題，《公共關系學》雙語教學依然存在許多不足。一方面，必須在廣告專業中實施雙語教育；另一方面，也必須通過諸如引進和培養師資、合理選擇教材、提升學生英語基礎能力、采用合適的課堂教學方法等對策來推行《公共關系學》雙語教學。

關鍵詞：公共關系學；雙語教學；教學方法

雙語教學是指使用第二語言或外語進行非語言類學科的教學。我國高校現今的雙語教學大多是指通過英漢兩種語言體系和文化環境來促進教學，增強學生對專業知識的了解。

一、《公共關系學》實施雙語教學的現狀

隨著越來越多的國際公關公司進駐中國，它們帶來了大量的國外優秀人才，這對本土的公關人才是個很大的沖擊。高校必須盡快培養出符合市場需要的復合型人才，使他們在激烈的競爭環境中爭得一席之地。而原來單一語言的公共關系教學已很難培養出既懂專業知識又能使用英語進行熟練交流溝通的復合型公關人才，所以，許多大學都針對《公共關系學》開設了雙語課程。但是，雙語教學過程中也存在許多問題。

（一）具有雙語教學能力的教師匱乏

擔任雙語教學的教師不僅應當具備極強的英語應用能力，而且還應具備過硬的專業知識背景，二者缺一不可。但事實上，大多數院校的雙語教學或者是由具備專業知識背景但英語能力不佳的教師擔任雙語教師，或者是英語能力很強但缺乏相應學科背景的教師擔任。教師本身無法很好地掌控雙語教學，導致教學效果不理想。

（二）缺乏適合雙語教學的教材

教材問題是實施雙語教學的瓶頸，雙語教學教材的重要性和師資的重要性是一樣的。目前高校實施《公共關系學》雙語教學的教材有兩種：一種是直接引進國外先進的教材，價格昂貴，非一般的學生所能接受；一種是組織自己的教師編寫教材，由于教師對不同文化有著不同的理解，必然會出現差異性和滯后性，使學生獲取信息不夠及時準確。

（三）學生雙語知識接受能力弱

在開設雙語教學的過程中，信息的最終接受者是學生，評價好壞的最客觀的標準也是學生。因此，學生的雙語接受能力也是必須考慮的一個問題。現在的《公共關系學》雙語教學，通常教師在課堂上滔滔不絕，學生在下面卻聽不懂。這完全沒有達到雙語教學的效果，反而使學生缺少機會去了解相關的專業知識。這就導致學生該學到的理論知識沒有學到，英語會話能力也沒有得到提高。

二、《公共關系學》實施雙語教學的對策

（一）學校應大力引進和培養具有雙語教學能力的教師，同時教師自身需不斷提高專業英語水平

1.學校應當加強雙語教學教師培訓與人才引進

教師培訓主要指的是加強對現在英語基礎比較好的專業教師的培訓，通過與國外高校的人才交流、集中培訓等方式來完成。同時，人才引進過程中可以適當優先考慮吸收有留學背景的人才、在國際公關公司有工作經驗的高學歷人才，或者一些在本科期間學英語而在讀研、讀博期間學廣告或公關專業的人才。

2.教師自身應不斷提高英語水平

教師對英語的駕馭能力直接影響雙語教學的進度和強度。由于中國人與西方人的思維方式存在一定的差異，在教材的篇章結構和風格上，中文教材與英文教材有一定的差別。這需要教師花相當多的時間和精力去領會原作者的意圖，吸收其精華，教師的外語能力越強，對原著的理解越深刻，組織教學越輕松，對學生的幫助越大。教師可通過多看英文原版教材、英文學術期刊等途徑來提高自身的專業英語水平。

（二）理論教學以英語教材為主，并輔以適合中國國情的中文案例教學

對《公共關系學》來講，英文原版教材在理論講述方面是有優勢的，學生可以學到原汁原味的理論知識。《公共關系學》的雙語教材可以直接使用由斯各特·卡特利普、艾倫·森特和格倫·布魯姆編著的《公共關系教程》（華夏出版社）和由美國著名公共關系專家西泰爾著的《公共關系實務》（機械工業出版社）原版教材及與之配套的中文版，價格與國內教材相差無幾，并且這兩本教材都是國外比較權威的原版教材。

《公共關系教程》一書原版名為Effective Public Relations，這本書被譽為“公共關系的圣經”，教材共分為四個部分：第一部分簡單描述了公共關系領域并對各種基本概念做了界定；第二部分介紹了支撐和指導實踐工作的傳播學和輿論學的原則和理論；第三部分描述了公共關系的“四步工作法”，將理論運用于實踐；第四部分講述了公共關系的實踐環境。作者之一卡特里普是位有經驗的教師，該書嚴格按照教材的編寫方式，結構分明、內容全面、形式統一，非常適合教師安排教學。

《公共關系實務》一書原版名為The Practice of Public Relations，本教材有以下幾大特點：第一，不僅有相應的理論知識講解，最重要的是添加了大量案例，不僅包括成功的，也包括失敗的，如泰諾的毒膠囊危機事件、沃爾瑪為改變自己的形象展開的公關、布什政府為了改善美國在穆斯林世界的形象所做的努力等；第二，由于新媒體在公共關系中發揮著越來越重要的角色，本書專門增加了一個章節討論“公共關系與因特網”；第三，每一章結束都有相應的好書推薦、案例分析和權威訪談，有利于拓寬學生的知識面。

但是，在《公共關系學》的雙語教學過程中，不僅要講授西方經典案例，還應適當增加一些發生在中國的案例，以使學生更好地理解公共關系的實施過程和作用。比如，可以選用《第七屆最佳公共關系案例》《第八屆最佳公共關系案例》《第九屆最佳公共關系案例》為中文輔助案例教材。這一系列書籍分別收錄了由中國國際公共關系學會主辦的中國最佳公共關系案例大賽的精華案例，案例類別涉及媒介關系、企業傳播、內部公關、社區關系、政府關系、國際公關、營銷公關（產品）、營銷公關（服務）、新產品上市、大型活動、財經公關、文化體育、醫療保健、環境保護、網絡公關、品牌管理、危機管理、議題管理、企業社會責任和政府及非營利組織等20個類別。 只有將西方的理論知識和中國的案例結合在一起，才能使學生更好地理解理論，并更好地將理論運用到以后的工作和實踐中去。

（三）采用各種方式提高學生的雙語接受能力

1.從學生的角度出發

教師在雙語教學過程中應盡量避免講解深奧或者生僻的英文詞匯與語法，讓學生有時間、有興趣去學去聽。在低年級學生中不宜開展雙語教學，低年級學生相對來說英語功底薄，對于專業的了解程度也不及高年級學生。因此，《公共關系學》雙語教學最好在大二或者大三時進行。

2.逐步提高學生的《公共關系學》專業英語能力

《公共關系學》是一門實踐性很強的課程，采用雙語教學的目的不僅是要讓學生學到最原汁原味的知識，而且是要讓他們在以后的工作中能夠運用到。在課程安排上，可適當增加關于公共關系的英語情景對話練習。這樣不僅讓學生學到了一些公關專業英語，而且也增加了課堂的互動性，能夠達到良好的教學效果。比如，在實際教學過程中，筆者在每節課的最后10分鐘，會選擇相關公共關系工作場景的英語對話讓學生進行練習，內容包括公關禮儀、公關活動、企業傳播、業務談判、內部溝通和危機處理等。

（四）采用合理的雙語教學方法

1.教師在課堂教學中應反復強調教學重點

在雙語教學中，反復強調重要知識點十分重要。由于受英語能力的限制，教師很難靈活地運用英語對所講的內容進行解釋和展開，而學生的英語理解能力又有限，導致課堂上教學的雙方運用英語進行的有效溝通十分有限。通過反復強調重要知識點，學生對關鍵術語和內容掌握得十分牢固，有利于他們掌握教學重點。教師應該在講授新課之前，對上節課所講授的內容進行回顧，并強調重點內容，而在每一節課結束時，對本節課的內容和要點進行總結，對下一次課的內容進行提示，并安排學生應完成的練習和應預習的內容。這樣，每次課的重點內容在課堂上至少強調了三次。經過反復強調，重點內容可以牢牢地鑲嵌入學生的腦海里。

2.采用循序漸進的雙語教學方法

我國的雙語教學大致有三種類型，一是術語引導式，即以簡單滲透為主；二是交叉滲透型；三是完全滲透型。雙語教學模式的建構必須本著由易到難的原則，恰當地運用相應的教學策略，才能保證雙語教學的良好效果。

首先，在教學開始之初選擇術語引導式雙語教學方法。在教學的過程中，用英語來板書專業術語，用漢語講解這些術語。在這個層次中，由于《公共關系學》前幾章講述公共關系的產生、發展及研究對象，專業術語不多，學生完全可以接受。但是由于剛剛開始使用英文授課，很多學生不能完全適應，所以這幾章雖然簡單，但講解時應以漢語為主、英語為輔。

其次，在雙語教學的第二個階段，采用交叉滲透型教學方法，以英語為主、漢語為輔的方法。隨著《公共關系學》教學的開展，理論性逐漸增強，專業詞匯大量增加，難度較大，授課的速度要放慢，在講解時以英語為主、漢語為輔，給學生留下充分理解的時間，以免削弱學生學習的積極性。

再次，在教學的后半部分，采用完全浸透型教學方法。隨著課程的發展，后半部分基本上是公共關系實務課程。通過前期的學習，學生已經掌握了很多專業詞匯、句式，在此基礎上，教師可逐漸加大英語授課的比重，直至完全用英文授課，最終達到雙語授課的目的。

3.加強課堂互動教學

由于學生的英語能力有限，他們情愿接受“填鴨式”的教學方法。“填鴨式”教學方法的最大缺陷在于學生的主觀能動性沒有得到有效發揮。在整個教學活動中，學生處于被動接收狀態，不能誘發學生對課程內容的有關問題進行思考，無法培養和鍛煉學生獨立思考與解決問題的能力。所以，要使雙語教學課堂生動和高效，學生積極參與教學是關鍵。

在《公共關系學》雙語教學中，可適當增加一定課時量的互動教學安排。教師負責組織教學過程，將學生分成若干個小組，每個小組承擔部分教學內容。每個小組輪流根據安排的課程內容進行演講，包括解釋問題、分析問題和回答其他同學和教師的提問。在整個演講過程中，教師負責把握學生演講內容的重點和準確性，并對所涉及的內容進行概述和綜合。經過這樣的鍛煉，學生基本上可以獨立思考問題和解決問題。

《公共關系學》雙語教學無論是對教師來說還是對學生來說都是一種挑戰，但只要我們在實踐中不斷探索、認真總結，就能使《公共關系學》雙語教學全面提升學生的英語水平和專業水平。

參考文獻：

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責編：一 蕭