BBC怎樣向世界報道英國騷亂

2011年8月4日，在英國倫敦一個名叫馬克·達根的29歲少數族裔男子乘出租車在托特納姆區街頭遭警方攔截。隨后雙方發生了槍戰，警方將達根當場擊斃。8月6日，數百名托特納姆區民眾聚集在街頭舉行抗議游行，要求警方做出說明。傍晚，示威者開始在警察局附近朝警察投擲磚塊、酒瓶、汽油彈等。沿街店鋪的窗戶被砸，物品被搶，兩輛警用巡邏車和一輛雙層巴士也被燒毀。幾天之后，倫敦市內的克羅伊頓、依琳、哈克尼等地區都出現了群體騷亂，伯明翰、利物浦、曼徹斯特、諾丁漢等英國其他城市也被騷亂波及。英國首相卡梅倫取消休假，趕回倫敦，應對騷亂不斷蔓延的局面。英國政府派出1.6萬多名警察上街執勤，并從各地調集警力支援。

BBC國際臺（BBC World）是怎樣向全世界報道英國國內的丑事——騷亂的？BBC自己的立場、態度是什么？為此，我們對倫敦時間2011年8月6日①23:00—8月12日23:00，共計6天、145小時BBC的新聞、訪談節目進行了重點監看分析。監看的起始時間為 8月6日23:00，即BBC首次報道此事的時間。

報道規模

根據事件的發展以及BBC報道中選題側重的改變，我們將整個事件的報道劃分為前、中、后期三個階段：

報道前期階段（倫敦兩夜騷亂后的短暫平靜）：倫敦時間8月6日23:00 — 8月8日8:00共計 34檔新聞節目中，32檔有相關報道，作為頭條播出共17次。平均每時段有2 — 3條相關報道，時長約為2分30秒。

報道中期階段（騷亂擴散到多個重要城市）：倫敦時間8月8日9:00－8月11日8:00共計72檔新聞節目中，所有時段均有相關報道，頭條播出共63次。平均每時段有4－6條相關報道，時長約為3－7分鐘。

報道后期階段（騷亂逐漸平息）：倫敦時間8月11日9:00－8月12日23:00共計39檔新聞節目中，36檔節目有相關報道，頭條播出共19次。平均每時段有2－4條相關報道，時長約為3－5分鐘，重播內容開始增多。

BBC報道原則、立場及技巧

（一）騷亂報道

信息報道跟進全面，對騷亂參與者的稱謂措辭謹慎（這一點受到部分公眾的質疑），很少對騷亂事件及參與者做出直接評判，但連線BBC之外的其它媒體記者時，那些記者講出了自己的判斷。

1. 信息報道全面，跟進及時。

騷亂參與者的諸多行為，如洗劫商店，毆打路人，沿街嘯聚，BBC都有詳實的報道。發生騷亂的幾個不同社區，均有記者在現場做比較詳細的報道。

2. 對騷亂參與者的稱謂措辭謹慎，隨事件發展而改變。

并非在所有報道中都直呼“rioter（騷亂者）”，如記者出鏡詞中（8月8日19:04:36），使用“protester（抗議者）”，“戴面具的年輕人”，“街上的人們”等稱謂，或直接統稱為“people（人們）”。

3. 極少直接對事件做出判斷。

即使是在騷亂已持續3天之后的8月9日，20:00檔的報道中，主持人仍小心措辭，口播稱“倫敦警方正對他們所稱的‘大規模失控’采取措施”，避免對騷亂事件做出定性。

4. 采訪騷亂參與者，報道他們的觀點，BBC未予置評。

BBC記者采訪了在曼徹斯特參與騷亂的年輕人，8月10日15:00檔新聞中播出采訪錄音，受訪者談到自己只是想獲得免費的東西。錄音播放結束后，記者、主持人大都未對采訪錄音發表自己的觀點。

（二）騷亂原因報道

背景：對騷亂成因，執政的保守黨和在野的工黨有不同的解釋。執政的保守黨持犯罪說，指責騷亂為犯罪。反對黨工黨則攻擊是保守黨的政治經濟政策所致。對成因的解讀很能體現出英國各媒體的政治傾向。

BBC報道中展示多種不同的觀點，強調騷亂的深層社會成因，既回避對執政黨的直接批評，又不將責任簡單歸到騷亂者身上。與執政的保守黨一味將騷亂斥責為“犯罪行為”的說法相異。

從BBC第一次報道騷亂41個小時（倫敦時間8月8日16:00）后開始強調騷亂的深層社會成因，BBC記者在兩次出鏡報道中提及騷亂原因， 措辭和緩，對執政黨的批評點到為止。

（三）如何選擇嘉賓及主要觀點

提供平臺，展示各種最有代表性的觀點。本次事件涉及種族因素，討論“少數族裔社區中所存在問題”的嘉賓，多為黑人（僅一次例外）。黑人嘉賓對政府多有不滿，對參與騷亂的年輕人有不同程度的袒護。而白人嘉賓，多持嚴厲打擊騷亂者的態度（僅一次例外）。

1. 黑人嘉賓普遍對政府不滿，并流露出對騷亂參與者的同情，僅1名嘉賓觀點例外。

2. 白人嘉賓多傾向于“犯罪行為”的說法，僅1名嘉賓觀點例外。

（四）警方的應對和態度報道

背景：倫敦警察在本次事件中被指責：（1）騷亂的導火索——馬克杜根據稱因為“同警察交火，被警方擊斃”，但調查顯示馬克杜根并未開槍。（2）為何一次原本和平的游行示威，會那么快失去控制，演變為暴力行為。面對騷亂，警察被指反應緩慢、行動不力，未能盡保護市民的職責。（3）警方和黑人社區的關系受到質疑。

BBC報道中有質疑而無稱贊，客觀描述警察在現場舉措，從不使用帶有感情色彩的詞匯，對警方行動效果也不做評判；針對民眾對警方的廣泛質疑，邀請多名警界人士作為演播室訪談嘉賓；對警力在公民社會中的權責界限，有深入而精彩的討論。

1. 多次報道警方行動，措辭基本不帶感情色彩，動詞使用較多，形容詞、副詞則使用較少。

2. 對警方有質疑、而無稱贊。

3. 針對警方面臨的質疑，邀請數名警員或前警員作為演播室嘉賓，回答公眾疑惑。

4. 對警力在公民社會中的權責界限——警力在多大程度上是“service provider（安全服務提供者）”，多大程度上是“police force（警察強制力）”，有深入而精彩的討論。

（五）涉及黑莓手機和社交網絡的報道

背景：參與騷亂的年輕人通過黑莓手機和社交網站facebook組織起來，其中，黑莓手機短信系統因為加密性強，受到騷亂參與者的青睞。英國首相卡梅倫表示將考慮禁止facebook的使用。

多次采訪和組織演播室訪談討論新媒體，討論由淺入深。由功能性介紹，逐步深入到公民權利。充分展示各方對新媒體的肯定，報道BBC的一位科技編輯對社交媒體等新技術的充分肯定。

1. 對社交網絡、手機等新技術的論述，由淺入深：功能性介紹——是否構成犯罪要素——如何看待社交媒體的兩面性—— 新技術和公民權利的聯系。

2. BBC的一位科技編輯對社交媒體等新技術表示了充分的肯定。

BBC總體報道特點分析

1. BBC試圖給人以及時、充分、如實、客觀地向世界報道英國騷亂的印象。事實上，BBC首次報道出現在騷亂開始3個小時后，我們認為，這不是因為BBC不具備快速反應能力。同樣，8月8日在倫敦哈克尼地區發生第二次大騷亂，在同檔的17:00新聞中，CNN報了15分鐘，BBC只報了3分鐘，這同樣不是因為BBC不具備全面深入報道的能力。

2. 從版面語言看，總體而言，BBC對騷亂的動態新聞報道在選題上從新聞價值出發，篇幅上也比較充分展開，編排位置也符合新聞規律，但是訪談類節目明顯壓了一下，淡化處理了。

3. 不管是騷亂正在繼續的時候，還是危機結束之后，無論是報道騷亂參與者、警方、還是死難者，BBC的措辭都很嚴謹、中性，不帶感情色彩，動詞使用較多，形容詞、副詞則使用較少。報道很小心，不煽情，不煽風點火，不激化矛盾。

4. BBC在報道中對政府的批評點到為止，更強調騷亂的深層社會原因。

5. BBC對身處一線的強權部門警方有質疑、無贊揚，對首相親上火線批評騷亂者及其激烈的表態表現出不以為然的態度。

6. BBC在英國復雜的社會政治環境中小心翼翼地搞平衡，在政府和公眾之間、在警方和騷亂者之間、在黑人和白人之間、在富人和窮人之間努力顯示客觀、公正，既不集中火力直接把矛頭指向政府，又不簡單地把責任都歸咎于騷亂者。為各種有代表性的不同立場和觀點提供表達和交鋒的平臺，自己很少做評價和判斷。

7. BBC充分報道騷亂事件中新媒體的作用，通過采訪警察、民眾、專業人士等，一邊倒地肯定黑莓手機、社交網站的作用，BBC科技編輯也對社交媒體等新技術充分肯定，以此來回應政府、首相對于社交網絡的激烈抨擊。

8.總之，BBC對英國騷亂的報道，尤其是在危機進行中的報道，嚴謹、周密，艱難地守著中立的立場。面對騷亂中各方的行為和言論，肯定中有否定，否定中有肯定，力圖顯示就事論事、不偏不倚的態度。既不推波助瀾，又不赤裸裸成為平息騷亂的工具，小心翼翼地試圖贏得各方力量的接受與認可。

（作者來自中央電視臺外語頻道綜合部，中視科華的張梓航、龍倚騰、宋一澤整理了BBC新聞的基礎數據，?對本文有貢獻。）【注釋】

①本文提及的所有時間都是倫敦時間，是英國的夏令時間。