本刊在9月20日一期的封面故事欄目專題《自由的搜索》中,闡述了一個觀點:即傳統的基于搜索引擎的搜索服務在移動互聯網時代遭遇挑戰,LBS(基于地理位置的服務)將成為搜索的另一種形式。使用LBS服務,搜索的目標更加精準,效果更加直接,因此相對于傳統搜索,優勢明顯。
舉例來講,用戶在外地出差或者旅游,想找一家賓館住宿,此時如果用搜索框尋找酒店,輸入關鍵詞“賓館”,搜索結果很可能大部分都不適合用戶當時的需求。但是如果采用LBS服務,查找距離自己最近的一系列賓館,搜索結果就精準得多。
移動互聯網時代到來,越來越多的用戶習慣通過手機獲取服務,LBS應用潛力巨大,傳統的搜索巨頭百度也在積極布局LBS。10月17日,百度宣布正式成立LBS事業部。據百度介紹,LBS事業部將以地圖產品為載體, 延伸LBS服務,通過提供多終端、一站式的服務,推進智能生活的全面普及。“完全開放、平等的支持與服務,以API調用的方式”,百度將免費向開發者和合作伙伴提供并更新各種數據資源,如地圖數據、交通數據、衛星影像數據等。
這意味著LBS服務將成為百度移動互聯網戰略的重要支點。百度沒有在移動端復制PC端的業務模式,而是結合移動互聯網的特征展開了業務創新。而且跳出了傳統的搜索形式,打開了另一片天地。
從Online到Offline
谷歌、百度等企業基于搜索引擎的搜索模式如此成功,以至于一提到搜索,用戶首先想到的是搜索框、關鍵詞等概念,其實這種搜索是線上的搜索,其能夠涵蓋的范圍是有限的。很多線下的商家由于規模較小,并沒有建立自己的網站或者展開線上營銷,這樣搜索引擎就抓取不到相關的信息,也就無法顯示在搜索結果之中。搜索未來的發展趨勢,是從線上向線下拓展。
國內提供生活服務的網站,如大眾點評網,已經在移動客戶端上實現了LBS服務,數據顯示,截止到2012年第二季度,大眾點評月活躍用戶數超過4800萬,點評數量超過2000萬條,收錄的商戶數量超過150萬家,覆蓋全國2300多個城市。月綜合瀏覽量近10億,其中移動客戶端獨立用戶數即將破4000萬,移動客戶端月瀏覽量已經超過PC端。
百度此時進軍LBS,并不算早。不過依靠百度地圖,百度布局LBS也有明顯的優勢。
新成立的LBS事業部是從原來百度的地圖業務分拆而來,據了解,百度地圖用戶數突破7700萬,與40多家商戶進行數據合作,并為4000多家商戶搭建全新的營銷平臺。以此為基礎,百度可以通過建立LBS服務平臺,聚攏大量開發者,推出各種APP應用,服務商家和用戶。
百度首席產品架構師孫云豐介紹,百度LBS事業部將完善百度LBS云平臺建設,將消費深度信息深度覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場、酒店、公交、超市、公園景點等全門類服務,專門開發獨立的APP滿足用戶特點需求,并利用UGC和BGC方式共建LBS生態圈。
其實在更早之前,百度推出有啊電子商務服務,已經在向線下拓展。百度“有啊”電子商務網站于2008年10月正式對外運營,主營C2C類電子商務業務,但是到2011年3月31日,百度旗下C2C業務有啊發布調整公告,稱即日起將開始對有啊業務進行調整,自發布之日起一個月后,有啊購物平臺的商品、店鋪、交易相關功能將予以關閉,商城業務將有計劃地轉移給樂酷天、耀點100等合作伙伴。百度有啊折戟,表明百度向線下拓展并不順利。
有業內人士分析原因說,對于百度來說,搜索是百度最重要業務,公司內部有“721戰略”,百度將公司70%資源投向搜索業務,20%資源投向與搜索間接相關業務,10%資源投向創新型與搜索無關業務,“有啊”除了在購物時需要用到搜索外,其余的基本上屬于“與搜索無關”業務,人們很少能在公眾媒體上看到“有啊”的廣告。
可以預計的是,百度在LBS事業部上,不會僅僅投入10%的資源。百度CEO李彥宏近期在斯坦福大學演講中透露,百度25%研發費用都花費在了移動互聯網上,但營收占比不到10%。以此表明其進軍移動互聯網的決心。李彥宏任命原百度商業應用產品市場部負責鳳巢的總監沈麗統籌LBS事業部,與此前相比,新成立的LBS在自主決定權上權利更大,尤其在推廣中將得到公司更大支持。
百度地圖最初也是作為百度搜索的一項服務而推出的,其主要的功能是為用戶出行提供服務,并沒有建立起與商家、開發者一同合作的完整的生態鏈。因此此次百度進軍LBS,不僅是傳統線下業務的延續,更顯示了一種新的思路:即移動互聯網時代到來之后,僅僅憑借搜索框已經難以完成聚攏用戶的重任,以LBS為基礎建立移動互聯網平臺,成為百度的另一種選擇。
新“圈地運動”
在PC端,百度的搜索業務盈利模式是“流量變現”,首先通過優質的搜索服務獲得用戶,然后通過廣告實現商業目標。在移動互聯網領域,雖然有流量不代表一定有收入,但是顯然,百度需要獲得大量的用戶,形成大規模的流量。
那么百度就需要提供服務,百度選擇了LBS。不過百度并不把LBS作為一項業務,而是作為一個平臺,通過聚攏大量的商家、開發者等產業鏈資源來抓住用戶。百度副總裁王秋夢指出,百度LBS事業部將從產業鏈鏈條上打通上下游,實現數據互通,共享用戶和信息市場,建立LBS行業生態圈。
在移動互聯網上,很難通過某項殺手級的應用獲得大流量,數量繁多的APP分流了用戶,用戶對APP的選擇也越來越“挑剔”。百度成立LBS事業部,將地圖等資源開放出來,形成平臺,有可能“圈住”流量。
在PC端,百度的成功從根本上說是生態體系的成功。百度依靠流量分成機制,讓大量站長獲益,形成了龐大的生態體系。在移動互聯網上,這一規律同樣適用。王夢秋表示,“無論是理念、產品還是組織架構的調整,百度的最終目的是‘讓人們最平等便捷地獲取信息、找到所求’。百度希望隨著LBS事業部的成立,將帶領用戶享受智能生活的便捷;為廣大開發者共同開拓市場;推進傳統企業與商家進行‘互聯網化’的數字營銷,讓各方既能充分發揮各自的價值,更能獲取充分的成長與利益。最終,以健康產業鏈和完善生態圈的方式,推進整個行業的發展與共榮。”