10年時間,壽盈從農行最普通的一線員工迅速成長為全國金融系統(tǒng)的明星勞模。這樣的速度背后,是一個技校生精彩的職業(yè)成長之路。
2000年,壽盈從諸暨輕工技校畢業(yè),憑著優(yōu)異的珠算成績被特招進入農行工作。剛開始工作,“職高生”、“臨時工”這些字眼兒讓她感到了與別人的差距。
壽盈把所有時間都用來練功,常常要到單位門衛(wèi)來“攆人”了才肯走。她隨身帶著練功券,一有空閑就會從包里拿出來練習點鈔,甚至旅游途中的空當也不放過;ABIS交易碼是銀行業(yè)務操作的基礎,她把310個交易碼抄了密密麻麻一張紙條,時不時拿出來瞅一眼……就在這些枯燥的練習再練習中,她的業(yè)務速度飛速提升。2007年,“全國女職工建功立業(yè)技能大賽”中,壽盈以總成績1005分大大打破了之前一直保持在七八百分的比賽紀錄,獲得ABIS業(yè)務操作第一名。
壽盈一直從事臨柜業(yè)務,她的窗口服務以主動熱情、耐心周到、快速敏捷著稱于當地,贏得了客戶和同業(yè)的一片贊譽。在服務中,她特別注重服務技巧的改進和服務藝術的提升。她注重研究客戶心理,并針對不同年齡、不同性別、不同階層的客戶提出了“差異性服務”,逐步積累了一套豐富的服務經驗。
對于自己摸索出來的操作技能和服務經驗,壽盈也總是毫無保留地傳給身邊的同事。在她的帶領下,農行諸暨支行涌現(xiàn)出了一大批技術業(yè)務尖子和能手。她所在的金鑰匙理財中心被全國婦工會評為“全國巾幗文明示范崗”及農總行“全國青年文明號”。
“全國五一勞動獎章”“全國女職工建功立業(yè)標兵” “全國金融青年服務明星”等各項榮譽紛紛向壽盈涌來。這樣的獲獎速度,實至名歸。
低學歷與高能力
一位80后的職高生在10年間迅速成長為全國金融系統(tǒng)的明星勞模,令人贊嘆。這個故事的現(xiàn)實意義是,她深刻地回答了學歷低的年輕人如何成才的問題,給人有益的啟迪。
學歷與能力歷來是人們關心的問題。壽盈也曾被“職高生”的低學歷所困惑過。學歷固然重要,但能力是可以鍛煉提高的,自我價值的認識,自信心的增強,使她堅實地邁出了成才的第一步。低學歷不等于低能力,這是被很多成功人士證明了的道理。
業(yè)精于勤這是古訓,也是被實踐反復證明了的真理。從壽盈的故事中我們再次看到了只要“功夫深鐵棒磨成針”的真理。正如壽盈所說的:“要想成績過人,就必須比別人更用功”。要想成才,只有勤學苦練一條路,沒有其他任何捷徑。
首先,要熟練掌握自己從事的業(yè)務。壽盈正是從銀行業(yè)務的操作基礎——ABIS練起的。其次,要十分珍惜時間。時間就如海綿里的水,只要肯擠總是有的。只要珍惜點滴時間,積少成多,練功的時間就會無限多。再次,要注重細節(jié),細節(jié)決定成敗,萬萬不可忽視。
如今,80后早已在技能崗位上磨練多年,很多90后也已經走上了工作崗位。現(xiàn)在的年輕人不會像以前的職場人,在一家單位里一工作就是一輩子。現(xiàn)在有些員工見哪里掙錢多一些,就馬上跳槽到哪里,沒有自己的方向。殊不知這樣的話,在哪里都不會干得長遠,在哪里都學不到技能的精髓和工作的本領。社會不會因為誰是80后或者90后,就會給誰特殊的待遇,無論哪個單位招聘,尤其是技術工人招聘,都會從知識、技術和操作技能的各個角度來綜合考慮,決定是否錄用。所以,80后、90后還是要安下心來,設定目標,一步一個腳印,學好本領,朝著自己的目標努力。
事物發(fā)展變化的決定性因素是內因,但是沒有一定的條件——外因也是不行的。從壽盈的成長過程中我們也看到了這一點。她是從身邊的技術能手身上,找到了自信心和前進的方向;而銀行的技術比武為她提供了良好的環(huán)境和施展身手的平臺。社會要為年輕人成才創(chuàng)造好的環(huán)境和條件,使更多的年輕人迅速成才。當然要想成才,也不能過分強調所處的環(huán)境,正所謂有條件要上,沒有條件也要上。成功的路就在自己腳下,只要扎實地一步步去走,成功就在眼前。