啟迪心靈,助人自助

技工院校（以下簡稱“技?！保┑陌嘀魅尉哂卸喾N角色，既是學科的任教老師，又是班級管理者，還是學生的生活引路人。班主任應及時發現學生在成長過程中的心理、情感問題，給予正確的指導和矯正。古語云：“師者，傳道，授業，解惑也”。班主任作為教師，不僅要引導學生樹立科學的人生觀，教授學生專業知識與技能，更要為學生“解惑”，解青春情感之惑、心理之惑。在班主任管理工作中，心理輔導是一個不容忽略的環節，是師生搭建思想溝通的橋梁，是師生展開心靈對話的平臺，是師生共建友好情誼的紐帶。但是，目前許多技校的班主任，對心理輔導工作認識不到位，不知道應該如何有效地開展心理輔導，對心理輔導相關的知識和技巧掌握不夠。針對上述問題，筆者對技校班主任開展心理輔導工作進行了初步探究，拋磚引玉，希望能引起更廣泛的關注。

一、當前技校管理工作中的心理輔導現狀

技校學生主要來自初中階段成績較差的群體，許多學生曾經被視為后進生、問題生，長期游離于學校和老師的關注之外，學習基礎差，無心向學，內心自卑，心理問題多。面對復雜多變的人際關系，他們容易失去理性的思考，做出偏激行為。對此，學校應盡早發現學生心理問題的苗頭，及時進行心理干預和疏導。遺憾的是，當前技校似乎對該問題的重要性認識不足，未能從制度上、方法上有效促進技校學生心理問題的解決。這主要表現在以下三個方面：

1.社會、學校、家長對技校生的心理健康不夠重視

健康是人的基本權利，是個體發展的重要基礎，是學校人才培養的重要目標之一。根據世界衛生組織的定義，“健康”是“不但沒有疾病、缺陷，還應該有良好的生理和心理狀態以及社會適應能力”，包括身體健康、心理健康、智力健康等。然而，當前社會、學校、家長對技校學生健康的認識存在誤區：普遍側重學生的身體健康和智力健康，忽略學生的心理健康。用工企業招聘員工，只要求其具備一定的專業知識、操作技能及強健的體魄即可；學校培養人才，以勞動力市場為指向，把用工單位的招工條件當成學生的培養目標；家長只要求孩子不生病、分數高，能找到工作飯碗，而不管其他。這種功利性的健康觀有一定的現實背景，但對學生在校的全面成長和未來的發展極為不利。技校學生正處于青春期，生理發育漸趨成熟而心理發育相對滯后，這期間出現的各種心理問題如果不能很好地解決，可能會影響他們的一生。

2.技校班主任對心理輔導不夠重視

技校班主任通常把心理輔導當成是心理咨詢老師或德育老師的任務，認為與自己的工作關聯不大，只要學生在日常生活中不出大亂子即可；即使出了問題，班主任常會采取或強硬專制、或半騙半哄的方式把學生嚇回去、哄回去，不問病根緣由，只求控制局面，把責任推給學生自己。這是一種錯誤的工作觀念。事實上，不管是為專業的心理咨詢，還是課堂上的德育教育，都不能替代班主任的心理輔導。

（1）心理輔導與心理咨詢是有差別的。兩者的服務對象、作用和實施方式不同。首先，心理輔導的對象是處在轉折時期的普通學生，他們的心理健康狀況相對良好，心理輔導的目的是預防未來問題的發生；而心理咨詢是以遇到心理困惑或有強烈心理沖突、矛盾的正常學生為對象，根本目標是改善學生個體的心理機能，提高心理健康水平。其次，心理輔導可以是學生主動找班主任交流，也可是班主任主動找學生談心；而心理咨詢一般是由學生自己主動，教師是“守著大樹等兔子來”。另外，心理輔導的整個歷程時間較長，輔導后還需要一段時間的跟蹤、反饋；而心理咨詢則是學生離開咨詢室后，不一定會再次主動前來，咨詢教師則因為種種原因未能有效做好回訪。

（2）心理輔導與德育教育也是有明顯區別的。德育旨在塑造學生個人完善的道德品行，解決的核心問題是價值觀，致力于提高學生個人在國家與社會中的歸屬感，處理好個人與社會的關系；而心理輔導旨在完善學生的個人人格，其核心問題是學生成長，目的在于提高學生個人的價值感與成就感，使他們更好地了解自我及其成長過程。從工作方法看，德育重在教育過程，以說理為基本方法，重視示范教育，而心理輔導則重在討論的過程，以尊重和理解為前提，成功的關鍵在于同感。

3.學生對心理輔導缺乏正確認識

一般學生認為，去求助心理咨詢老師，只有有心理疾病的人才會去。他們不肯承認自己有病，怕被其他同學瞧不起。有的學生對自己的心理情況缺乏正確判斷，沒有意識到自己遇到了心理問題，不認為這是個問題。另外，學校的心理咨詢室通常布置過于簡單，一張桌子外加一張椅子，缺乏一個溫馨的氛圍。心理咨詢教師多數不是專職而是兼職，只有中午時間才接受咨詢，而這又是圍觀者最多的時間，導致學生對心理咨詢室望而卻步，有話不敢找人說。

二、技校班主任開展心理輔導工作的重

要性

心理輔導，是以心理學、教育學、社會學、生理學等學科為理論基礎，其目的是幫助學生積極地認識自我、改善自我，樹立正確的人生觀與價值觀，培養良好的人格與心理素質，增強個人的自信心與社會適應能力的活動。技校學生處于15-17歲的青春期階段，思想比較叛逆，時常會發生思想沖突和行為偏差，輕者危害個人健康，重者則出現違法犯罪行為，危及社會。所以，心理輔導不容忽視。

由于工作性質的原因，班主任最熟悉、了解自己的學生，對學生的性格、思想、興趣、學習情況了如指掌，與學生相處的時間也最多，能及時發現學生的心理問題，再加上班主任與科任老師、家長聯系多，能及時了解和反饋學生的信息，所以，由班主任充當心理輔導的主力軍是再恰當不過的。

1.幫助學生自我實現

美國教育學家杜威認為，教育即生長。學生如樹苗，需要生長，而生長過程中需要澆水、鋤草、施肥，最終長成參天大樹。學生在成長過程中會遇到困惑，走上彎路甚至歧途，需要班主任提供心理輔導，幫助其生長。馬斯洛的需要層次理論提出，人的需求由低到高分為七個層次：生理需求、安全感需求、歸屬感需求、自尊需求、求知欲需求、審美感需求和自我實現需求。人的最高層次需求是自我實現，一個自我實現的人就是一個心理健康的人。自我實現即一個人在遺傳范圍內盡力發展自己的潛能，所以，人的生存動機是要發展潛能以達到自我實現。一個人的潛能是無限的，但其顯現出來的能力只是潛能的冰山一角，班主任需要通過心理輔導，幫助學生挖掘自己的潛能，肯定自我，讓學生在正常的航道自由翱翔，最終達到自我實現的目標。

2.培養學生的自我效能感

自我效能感，指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。這一概念最早由加拿大心理學家班杜拉提出，獲得了大量實證研究的支持。自我效能感決定了人們對學習活動的選擇及堅持，影響他們活動的情緒、行為表現和面對困難的態度。較高的自我效能感引導人們挑戰困難任務，付出更多努力完成任務，堅持性與調節性更強，并使用更多的有效策略。

技校學生都有求知的愿望和發展的潛能，但由于經驗不足、心智不成熟和知識的局限，學生在成長過程中會出現各種困惑。如何正確地處理人際關系，選擇自己前進的道路，適應充滿競爭的社會環境，完成從青春期向成人期的過渡，在很大程度上都依賴于以前的熟練經驗中衍生出來的自我效能感。班主任通過心理輔導，可以讓學生樹立自信心，學會樂觀豁達地面對困難和挫折，排解青春煩惱，努力適應環境，體驗成功的樂趣，從而提高自我效

能感。

3.有利于建立和諧的師生關系

和諧的師生關系對一個班集體的健康成長至關重要，而和諧的師生關系的建立，主要取決于教師的行為。在班級管理工作中，班主任扮演的角色不應該是領導、嚴父、法官或上帝，而應該是學生的導師、助手、朋友、伙伴。班主任在心理輔導的工作中，通過與學生面對面的交流，贏得學生的信任，打開學生的心扉，消除師生之間的隔閡，可以拉近師生距離，對師生和諧關系的構建起到潤物細無聲的效果。

三、班主任開展心理輔導工作的要求、原則和技巧

心理輔導是心理學知識的一種現實運用，對輔導者有一定的素質和能力要求。班主任在心理輔導工作中，既要尊重心理學學科的規律，遵循心理輔導的基本原則，同時在實踐中也要從學生實際出發，開動腦筋、精心設計、靈活掌握，不斷總結經驗，以便切實有效地解決學生的心理問題。

1.心理輔導對班主任的要求

班主任作為心理輔導的實施者，首先應具有健康、平和的心態，以及樂觀豁達的人生態度，盡量做到客觀、理性，避免把個人偏好和不良情緒帶入心理輔導工作中。其次，具有高尚的道德素質，真誠、無私、耐心地幫助學生。最后，要具備一定的心理學知識，了解心理學基本規律，有效開展工作。這些都要求班主任平時必須不斷提升個人修養，完善自己的人格，保持良好的心理狀態，堅持學習心理學知識與心理輔導技巧，向心理輔導的專業化靠攏，提高為學生服務的專業能力。

2.心理輔導的原則

（1）助人自助。心理輔導不是安慰學生、替學生解決問題、或提忠告的過程，而是一個助人自助的過程，即培養學生獨立決策與行動的自助能力。正如美國教育家波克與諾瓦克在《邀請學校成功》一書所寫：“成功的教學應該是一個使受教導學生看到他們是有能力的，有價值的，且能夠自主一切的過程，并鼓勵他們以此來積極地發展自我?！?/p>

（2）真誠理解。不管是學生來訪還是班主任主動與學生談話，班主任首先要做到真誠理解學生，即要做到同感、尊重和真誠，要對學生的經歷感同身受，尊重學生的情感，真心關愛學生，消除學生內心的緊張和戒備。

（3）積極鼓勵。要使學生的行為發生轉變，班主任應該善于鼓勵學生，及時對學生的長處或進步加以鼓勵和支持，正如古語所云：“數子十過，莫如長子一長”。

（4）耐心致志。學生的轉變過程是一個漫長的過程，且中途有可能會走彎路或回頭路。班主任要有耐心，要對學生充滿信心，不能因為學生的一時反復而放棄。

3.班主任心理輔導的技巧

班主任要設法通過多種途徑了解學生的心理情況，這是開展心理輔導的前提。新生入學時，班主任可為學生建立心理健康檔案，內容包括學生個人的性格、愛好、自信心、獨立意識、自我效能感、人際交往能力、氣質類型、疾病史、家庭情況等，初步快速掌握學生的心理狀況。班主任日常要多巡視課堂和宿舍，與科任老師和家長多溝通，多角度、全方位地了解學生的思想情況。通過調查、測試、觀察，結合學生的日常表現，把學生從人格、能力等方面進行歸類，將那些有人際交往障礙、情感障礙、學習障礙、性格缺陷等非健康心理狀態的學生歸為一類，作為重點輔導的對象。

心理輔導是人際溝通的藝術，要求班主任認真聆聽學生講話，對其產生同感，肯定學生的內心體驗，啟發學生從不同的角度審視自己成長過程中遇到的困惑和挫折，幫助其悅納自己，樹立信心，走出心理陰影或誤區，主動適應外部環境。在探討過程中，班主任要注意停下手頭的一切工作，傾聽學生談話，盡量保持沉默，切莫隨意打斷學生的話，讓學生的情感得到充分宣泄，然后一起探討解決問題的對策，讓學生自己領悟和選擇今后的努力方向。心理輔導過程中，班主任要重視學生的心理問題，并把解決問題的主動權交給學生，讓學生感到自己得到了足夠的尊重和信任。

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（作者單位：廣州市高級技工學校）