互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)購已經(jīng)成為了很多人生活的重要一部分，有數(shù)據(jù)顯示，目前，我國網(wǎng)絡(luò)消費者數(shù)量已達1.45億人，名列全球第二位，僅次于美國的1.7億人。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大發(fā)展，令電子商務(wù)成為了未來中國社會經(jīng)濟最具活力的有機組成部分。全球知名咨詢公司波士頓咨詢公司（BCG）發(fā)布的《全球電子商務(wù)新領(lǐng)軍者：駕馭中國網(wǎng)絡(luò)購物新生態(tài)》報告顯示，到2015年，我國電子商務(wù)在零售總額的占比將從目前的3.3%增至7.4%，年均復(fù)合增長率達到33%，電子商務(wù)將滲透至所有行業(yè)品類，市場價值突破2萬億元人民幣。 市場需求足以令人垂涎，但路徑選擇依然是個問題。或輕或重之間，電子商務(wù)的未來方向目前尚不明確。但在這個只有諸侯沒有王者的時代，跑馬圈地、不斷提高“噸位”成為了大多數(shù)大型電子商務(wù)公司的共同選擇。這種特性在2011年的成長百強冠軍京東商城身上，體現(xiàn)得尤其突出。這個成立近7年的電子商務(wù)公司，是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，商品品類囊括了家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌百萬種商品，日訂單處理量超過30萬單，連續(xù)六年增長率均超過200%，占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%。從2004年創(chuàng)立到2008年，它的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元和13.2億元，2010年是102億元，剛剛過去的2011年，這個數(shù)字已經(jīng)變成300億元。 然而對于電子商務(wù)而言，提供物美價廉的商品以及良好的購物體驗只是服務(wù)消費者的初始階段，只有更好地利用對消費者消費行為的掌握來增加增值的服務(wù)，才有可能推動一個新的變革，進而產(chǎn)生一個偉大的公司。這一點，筆者較為推崇“內(nèi)容+平臺+終端”的亞馬遜模式。它雖然是以圖書起家，但如今早已超越了購物網(wǎng)站的局限，具備了更多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和內(nèi)容生產(chǎn)的功能，并倚靠圖書第一門戶、第一博客等優(yōu)勢，以亞馬遜為中心集聚了一批精準的核心目標群體。 一個電子商務(wù)網(wǎng)站能夠給消費者提供的價值，除了購物，還有許多。從這個角度來說，以速度領(lǐng)先的京東商城，無論是自建物流還是提升用戶體驗，都是從一個商品銷售網(wǎng)站向真正的網(wǎng)絡(luò)消費服務(wù)平臺靠近必須經(jīng)歷的過程，而這，才是真正的電子商務(wù)路徑。
