企業可持續發展從被動走向主動

班 德科爾尼咨詢公司全球合伙人和大中華區總裁

Q：實現可持續發展對企業來說曾經是一種負擔，它意味的是巨額的成本，而成果僅僅是為了滿足公眾的期待，樹立良好的公司形象。但現如今，由于來自市場的要求，企業已不再滿足于將“綠色”僅僅當作公關手段。到底，目前可持續發展領域有哪些新趨勢？ A：綠色經濟將成為下一個引領經濟的主角，而尋找綠色經濟的商機正成為企業的新思維。我們欣喜地發現，越來越多的企業開始關注“綠色”并投入實踐。這些極具前瞻性眼光的先行企業，通過“綠色”這一切入點，通過對環保議題的關注與解決，為企業帶來了實實在在的經濟收益和品牌美譽，實現了點“綠”成“金”。 總體而言，目前中國企業的可持續發展領域呈現五大新趨勢: 第一，隨著環境問題日益突出，已經深刻影響到我們每一個人的正常生活，關注人群從精英擴散到大眾。 第二，從企業的點綴成為企業生存的有機組成部分。相比發達國家，發展中國家的消費者對待辜負他們信任的企業態度更為嚴厲。中國會有約40%的消費者大力反對不信任企業，這一比率遠遠高于德、美、英、日的統計結果。這就要求力圖在中國大展宏圖的企業必須愛惜自己的公眾形象，停止一切破壞可持續性發展的行為來維護自己的市場份額。 第三，信息監管越來越強。借助互聯網力量，消費者獲得了了解企業行為“真相”的能力，這是史無前例的。另一方面，面對不信任企業，會有逾50%的中國消費者在互聯網上與他人交流觀點。因此，企業想要“綠色造假”變得十分困難。在這種情況下，企業應兌現它們的社會承諾，避免在理性消費者與環保團體心中建立負面形象。 第四，企業戰略部署放眼全局。實現可持續性發展已經成為了企業生存發展的有機組成部分，是客戶和消費者選擇企業產品的重要基礎以及華爾街選擇投資對象的標準之一。 所有公司都會直接或間接地受到不斷變化的全球環境影響。消費者本身對企業可持續發展的要求在不斷增強，消費需求也在不斷變化。同時，股東在企業可持續發展方面的壓力在不斷增強。法律法規的變化也明顯體現著一系列的在這方面的新要求。并且，當供應鏈的某一個環節出現丑聞，會極大程度上影響供應鏈上的核心企業。比如前些年耐克在巴基斯坦的工廠使用童工的事件就給耐克的形象造成了非常消極的影響。因此，在如今的商業社會中，企業不得不把自己放進整個變遷的大環境中去思考自己的道路。 第五，企業從被動合規到主動追求。在當前的新形勢下，有前瞻性的CEO與董事會已清楚意識到，可持續發展應被視為創收的機會。現在，很多企業一改從前滿足于被動遵守法律法規的態度，主動出擊，把可持續發展植入自己企業的DNA。科爾尼的調研發現，作為企業制定可持續發展戰略的主因，合規重要性已經下降到了第三位，提升品牌形象排名第一，而提高產品差異化名列第二。