星巴克能否煮出“政治咖啡”

和喬布斯一樣，重新回到星巴克擔任總裁的霍華德-舒爾茨讓公司再次恢復了活力。然而他似乎并不滿足，今年舒爾茨發起的兩項運動在華盛頓引起了軒然大波。有人說他是憂國憂民，有人則認為他是為了一己私利。不管怎樣，人們已經覺察到，未來一個咖啡館的老板去競選美國總統，并非沒有可能。 舒爾茨有著輝煌的職業生涯，他創造了美國最大規模的咖啡店。公司于1992年上市，這時已經有了165家店面。此后有一些華爾街人士對星巴克產生了質疑，他們說，一個紙杯里裝的咖啡要賣1美元，而且是一個美國人說不利索的意大利名字，而街角咖啡館的咖啡只有50美分，這個公司能成功么？可是隨后的十年來，星巴克爆發式的成長，現在已經成為了美國人生活中的一部分，你經常可以看到很多人來星巴克，他們可能是匆忙的銀行家，也可能是帶小孩散步的父母，或者是準備考試的學生。舒爾茨說，我們不是在做咖啡生意，我們是經營著一種體驗。2000年，管理公司15年之后，舒爾茨決定辭掉CEO的職位。 2007年，全世界有15000個店面。但是市場擴張期的風險開始出現了。2007年公司的客流量首次開始下降，消費者對一個品牌出現了愛恨交加的心情，盡管他們對星巴克十分依賴，但是仍然認為價格荒唐。此時出現的博客和社交網絡也給批評提供了一個迅速實現的平臺，而麥當勞也推出了自己的咖啡產品，希望分得一杯羹。在星巴克總部的標志旁可以看到一個大的戶外廣告，上面寫著，四美元一杯咖啡太蠢了。 2008年，舒爾茨開始重新擔任星巴克的CEO。很快他下令關掉全美800家經營不善的店面，并解雇了4000名員工。同時他還對員工進行了再培訓，使制作工藝更加現代化，同時還提高了運營能力。這并不是每個公司領導人都能做到，有喬布斯就必然有楊致遠。舒爾茨重新激發了星巴克的活力和創業精神。他說，在創業階段，人們通常目標單一、充滿動力，也沒有什么可以失去的，可是一旦成功之后，他們通常會傾向防守，而不是如何得分。 然而，商業上取得巨大成功的舒爾茨在近期卻大打政治牌。舒爾茨在2011年發起了兩個運動，一個是給盧旺達55個家庭送去了55只奶牛，為的是這些家庭的孩子每天都有新鮮牛奶喝。第二個運動是為星巴克10萬名員工購買全額健康保險，保險費用高達2.5億美元。之所以發起這兩個運動，舒爾茨說是因為他能感覺到人們的美國夢越來越遠，不管是在家里、大街上還是學校里。另外，今年夏天華盛頓關于債務上限問題的混戰，也是他倡議這兩項運動的一個原因，他認為公共部門無法提供小額信貸來幫助創造就業。有人認為他的行為是為了推銷星巴克的品牌，但是無論如何，政治家感受到了壓力，他們中有人開始討論資助小商業者。 的確，企業家的責任不止是為企業和投資者創造利潤，更要為普羅大眾著想。但企業家“參政”也要講究技巧，畢竟企業家是商人出身。舒爾茨對現在的體制表示不滿，這個體制把黨派利益和意識形態放在人民福祉之上。但他卻招來了美國總統奧巴馬的“友情提示”電話，因為這位總裁似乎突然變成了一個政治激進分子，他公開表示厭倦了華盛頓的混亂，將要停止對任何一個政黨提供政治捐獻。 商業上的成功未必能夠帶來政治上的成功。所以提醒一些有從政愿望的企業家：“從政”要以廣大人民利益為出發點，而且“從政”要適度。但愿舒爾茨能夠煮出更濃的“政治咖啡”。

A cafe owner running for president of the United States is not impossible.