企業發展:平衡節奏很重要

案例中的菲爾文公司在公司定位、營銷策略、內部人員管理、系統控制等問題上都出現了不同程度的失誤，正是這些失誤才促使菲爾文今天的生存困境。

菲爾文最開始對公司的定位是白領服裝，優勢是物美價廉，但顯然隨著公司的不斷發展其沒有控制好公司發展方向與節奏。

在方向的把握上，菲爾文陷入了電商企業最忌諱的同質化的競爭。其在最初的銷售產品的搭配上引入公文包、鞋，這些商品與其目標客戶還是具有一定的相關性，在一定程度上也可以促進菲爾文的銷售業績和顧客吸引度，但隨后其對辦公用具等品類物品的引入顯然就會讓其失去自身想打造的品牌價值，無法在消費者心中產生差異化的優勢。同時，不同種類的產品的經營成本上升，也讓其原有的物美價廉的優勢消失殆盡。

作為消費者，他們選擇電商，最關心的就是產品的價格與服務，消逝的價格優勢會讓消費者流失，而菲爾文能夠支持其服務的倉儲、配送，整條供應鏈管理也都出現了問題。

菲爾文的貨品積壓可以說是很可怕的，電商一定要加速自己的庫存周轉。從供應鏈管理上看，雖然菲爾文引入了ERP系統進行管理，但是顯然并沒有發揮出ERP真正的作用。既沒能通過ERP調配新品供應量、時間，也沒能對新品數量、類目進行及時的登記。形同虛設的管理，造成管理成本、倉儲成本的大量浪費。

另外，在營銷推廣上菲爾文也出現了失誤。首先，在產品推廣菲爾文借明星代言投放了巨資，但代言人更替頻繁。市場上剛剛通過某一位代言人而對菲爾文有所認知，新的代言人的更換會影響已經產生的市場影響力，企業還需要重新培育市場。

一個企業可以同時擁有多位代言人，但數量不宜過多。因為每個人都有自己所能影響的人群。企業首先要明確自己需要的代言人是要影響哪一部分人群，要給消費者留下差異化的印象。

其次，想通過建設交友頻道吸引更多的相關客戶，這是一個大膽的想法，但是想法需要落地執行，實現價值變現，想法才會有價值。搭建一個交友平臺并非只是一個平臺的搭建那么簡單。它需要投入成本進行維護、運營、推廣 ，還要能夠耐住寂寞，等待口碑的形成。這個過程并非一朝一夕就能結束。半年的時間是遠遠不夠的，半年之后的關閉只會讓前期的資金投入付諸東流，而菲爾文之所以會再次出現失誤，與其領導者對公司的戰略發展規劃判斷失誤、沒能全面考慮風險與成本有著直接關系。

從菲爾文事業部的快速擴張也可以看出，其領導者沒能夠掌控好公司的發展節奏。正如文章所提到的，一位管理人員最多一次可以管理5到9個事業部，否則必定會出現信息上傳下達不通、內耗嚴重等管理問題。

任何一個企業都有其特定的經濟周期，在經濟繁榮時期，大規模招人的同時，一定要思考這些崗位是否真的不可以內部調配；而當經濟蕭條時期，大量的人員又該如何安排崗位與工作內容。

市場永遠都會出現意外，但作為一個企業必須要掌控好自己的財務、整合好自己的相關資源，能夠在市場大環境不好的情況下，仍然安然度過危機。