實現圖書館核心價值要堅持“三個面向”

【摘 要】本文認為，實現圖書館核心價值，一要面向世界圖書館事業的發展趨向，二要面向中國圖書館發展的客觀現實，三要面向當代中國改革創新的時代精神。

【關鍵詞】核心價值 三個面向

圖書館核心價值其本質在于體現人文關懷，堅持人人公平享受信息，關注信息弱勢群體，維護圖書館自身價值，提高人們對圖書館職業的敬意。關于這一點，筆者已經著文做過專門的論述。此處擬就如何實現圖書館核心價值談一點想法。筆者認為，圖書館核心價值既是一個關涉大局的宏觀問題，也是一個與每個圖書館及其個人息息相關的微觀問題，必須把宏觀和微觀結合起來，以宏觀統攝微觀，并以微觀體現宏觀，才可能把圖書館核心價值落到實處。實現圖書館核心價值必須做到“三個面向”：

一、面向世界圖書館事業的發展趨向

當代中國圖書館核心價值的形成，是近代以來中國圖書館界不斷向國外先進圖書館學習，又結合自己的實際，不斷綜合創新的結果。與世界發達國家相比，中國圖書館事業總體還處在發展的初級階段，實現圖書館核心價值，還必須緊緊盯住世界圖書館事業發展的趨向，學習世界先進的信息管理和服務方式。筆者認為，今天，特別需要關注的是以下幾種趨向：

一是打破原有封閉狀態，實行開放式服務的趨向。隨著信息化時代的到來，圖書館開始突破圍墻，跳出固定場所，主動接觸社會，擺脫了傳統文獻處理的限制，在信息的采集、加工、組織、服務等方面，利用網絡，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息，建立輻射型的開放服務系統，打破了傳統的“大而全”，“小而全”模式，使原來只供限定區域內讀者享有的信息資源變成共有的或者更多人享有的資源，從而有效擴展了服務對象，提高了文獻信息資源的利用效率。

二是為讀者提供多樣化、個性化服務的趨向。傳統圖書館文獻流通方式是一本圖書、一種期刊、一份報紙；館藏專題文獻以一次文獻、二次文獻的信息單元為主。在信息化時代，用戶不再滿足于單一的館藏信息服務，迫切需要內容新穎全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的信息。用戶的這種全方位、綜合化的信息需求，需要通過利用不同硬件平臺、不同網絡產品之間的兼容和大規模的網絡互聯，自由選擇各種網絡服務，對分散化、多樣性的信息資源進行有效整合和集成，使多種類型的文獻資源形成一個有機整體，以滿足用戶對全方位信息的需求。如代查、代檢索、代新書推薦、代翻譯、代辦手續、代復制、聯機檢索、光盤檢索、聯機目錄查詢、網上專題信息服務，等等。

三是提供更加快捷方便服務的趨向。傳統圖書館的信息收藏僅限于紙質文獻，讀者只有進入圖書館，才能借閱到自己所需的資料，一旦圖書館關門，便束手無策。隨著信息網絡技術的普及，數字圖書館可以在任何時間把信息傳送到全球的每一個角落。為讀者提供更大范圍、更加便捷的信息服務，已成為現代圖書館的重要標志。

四是從“實體”為主走向以“虛擬”為主的服務趨向。傳統的圖書館主要以物理性文本的收藏為主，因而傳給讀者的主要是“實體”，而隨著電子資源的出現和信息技術的發展，圖書館資源建設的策略、重點也發生了重大轉變，資源的收藏范圍不斷從印本資源向數字化資源轉化，投入電子資源的經費在全部經費支出中所占比重也大幅提高，傳給讀者的信息主要是“虛體”。加拿大圖書館與檔案館在其戰略規劃“變革的方向”中明確提出：加拿大圖書館與檔案館必須有意識地、能動地加強對數字化影響的認識，并與這一新的現實相適應。數字化必須被視為主流業務，因為數字內容是21世紀用戶的期望。

二、面向中國圖書館發展的客觀現實

近30多年來，隨著我國改革開放事業的發展和綜合國力的增強，我國公共圖書館事業建設也不斷取得新的成就，為實現圖書館核心價值奠定了堅實的物質基礎。2006年7月12日，深圳圖書館在新館開館時，提出了“開放、平等、免費” 的服務理念，實行“全面開放、免證進館、分層管理、一卡通行”全新服務方式。繼深圳圖書館之后，杭州圖書館、浙江省圖書館、南京圖書館、浙江寧波市圖書館、浙江嘉興市圖書館、山東濟南市圖書館等大中型圖書館也加入了免費服務的行列，中部地區的河南省圖書館宣布對進城務工人員實行免費服務。2008年2月7日起，國家圖書館全面減免收費項目。這些措施包括：取消讀者卡辦證費、讀者卡年度驗證費、讀者存包費、自習室使用費、講座門票費等，讀者憑第二代身份證以及相關有效證件可以直接入館閱覽，等等。但是，我們必須看到，實現圖書館核心價值也還存在著諸多的困難和問題，特別是廣大農村地區圖書館事業發展嚴重滯后。

一是公共圖書館建設的投入和總量嚴重不足。據 2006 年文化部圖書館管理處提供的信息“全國鄉鎮一級圖書館總藏書量：8171 萬冊，按 9 億多農民讀者計算，人均占有書為：0. 08 冊，每個農民讀者連半冊書都未達到。”館藏資源不足，直接限制了農村圖書館為農民提供信息的能力和服務水平。

二是體制不明，管理混亂。就全國而言，縣以上的公共圖書館由文化部門來管，高校的圖書館由教育部門來管，這在各地都是統一的，但在農村，有的地方將圖書館歸屬于行政部門，有的歸于教育部門，有的歸于文化部門，甚至還有的將其歸于后勤部門，造成了管理上的隨意性，影響了圖書館事業的發展。

三是專業人才匱乏、經費保障不力。我國農村圖書館的管理人員不是老弱的閑職人員、就是臨時指派的管理人員，而且大多是身兼多職，人員素質直接影響了農村圖書館事業的建設與發展。四是服務方式落后。隨著改革開放事業的發展，大部分農村圖書館面對的服務對象，已不再是靠單一農業吃飯的農民，而是不斷涌現的種、養、加工專業戶、私營企業主、聯戶企業成員、村辦企業職工、各業能手和各業承包戶。服務對象的變化對農村圖書館的服務手段、質量提出了新的更高的要求。但農村不少圖書館還不能與之相適應，提升自身的服務內容和服務方式，依然滿足于幫助農民辦理借書、還書手續，而其信息收集、篩選能力低，服務的針對性、時效性差，遠遠不能滿足農民的需求。顯然，提高和改善農村地區圖書館事業發展的現狀，是在中國實現圖書館核心價值的最大難題。

三、面向當代中國改革創新的時代精神

圖書館核心價值本質上是時代精神的體現。當前，我國正處在發展的“黃金期”和“矛盾多發期”。一方面，適應國際信息化、經濟全球化的步伐，堅持以人為本，走中國特色社會主義道路，實現經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態建設的全面協調可持續發展，建設和諧社會和和諧世界，成為當代中國發展的主題。

另一方面，我國也正處在發展的關鍵時期，矛盾和問題層出不窮。時代的發展迫切要求每個人必須緊跟時代步伐，通過不斷學習，進一步更新觀念，增強創新能力，為當代中國的發展貢獻自己的能力和智慧。黨的十七屆四中全會明確提出要在全社會營造學習的氛圍，創建學習型社會。十七屆六中全會進一步提出了增強文化軟實力，建設文化強國的任務。圖書館作為時代發展的信息中心和知識庫，承擔著為科學研究和知識增長提供先進信息服務的職責。圖書館人必須緊跟時代步伐，與時代同呼吸共命運，才可能把握時代和社會的需求，為讀者提供前沿的信息，才可能贏得社會和讀者的歡迎。否則，滿足于現狀，對時代發展一無所知，對讀者想什么，需要什么無動于衷，“守株待兔”“等客上門”，必然為時代所唾棄，實現圖書館核心價值必然成為一句空話。

【參考文獻】

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［2］Library and Archives Canada. Directions for Change [OL].

［3］段穎.我國農村圖書館建設的現狀、問題及對策研究.產業與科技論壇，2011（12）.