新形勢下高校輔導員職業能力建設研究

【摘 要】新形勢下高校輔導員職能發生轉變，為此，高校輔導員要抓住思想引領與服務學生成長成才兩個主線，不斷加強包括思政教育能力、組織溝通能力、綜合能力素養等在內的職業能力建設，從自我職業規劃、成長平臺構建、完善評價體系、加強制度建設等方面綜合著力，進而突破定位偏差、能力不足、方向不明、培養缺失等職業能力素質提升的制約因素，達到在新形勢下提升職業能力的目的。

【關鍵詞】新形勢 輔導員職業能力 建設

新形勢下高校輔導員工作出現新情況、面臨新挑戰，工作職能逐漸發生轉化，為此，建設一支符合時代要求的職業化、專業化、專家化高校輔導員隊伍，實現社會期待、高教需求、學生需要在高校輔導員身上的有機統一，加強高校輔導員職業能力建設刻不容緩。

一、新形勢下高校輔導員工作職能轉變與所面臨的挑戰

由于高等教育的擴招、獨生子女比重不斷增加、社會思想多元化、就業形勢日漸嚴峻等情況的影響，高等教育的工作重點由培養知識型人才轉變成為在重視專業培養的同時，加強對學生人生觀和世界觀的塑造、提供多樣化的成長成才服務、培養綜合素質過硬的復合型人才。

高校輔導員作為從事學生工作的一線人員，在教育主體、教育手段和教育目標發生轉變的情況下，作用更加突出，既要開展傳統的思政教育、組織管理等工作，又要從事心理健康指導、學生文化內涵塑造、貧困生資助、職業生涯規劃指導、就業創業教育等一系列新工作。概括來說，高校輔導員工作職能就是以思想引領為靈魂，以服務學生全面成長成才為核心，以學生入學和就業為兩個關鍵，全方位開展學生工作。

面對全新情況與職能轉變，許多高校輔導員還存在知識儲備不足、溝通手段單一、工作經驗欠缺等符合崗位需求的突出矛盾，因此，新形勢下加強輔導員職業能力建設顯得尤為重要。

二、新形勢下高校輔導員職業能力內涵

高校輔導員崗位職責多、工作任務重，因此很難界定高校輔導員的職業能力內涵，但是去繁就簡，有兩點是不變的，第一是工作主體即青年學生，第二是工作目標即青年學生成長成才。因此，高校輔導員在明確自身角色定位，發揮獨特優勢、具備良好的作風素質和熱愛崗位、奉獻事業之心的基礎上，必須具備過硬的政治素質、較高的人文素質、全面的實際工作能力，從而實現“想干”與“能干”的結合，達到“干成”的目的。

綜上，高校輔導員職業能力建設就要緊緊抓住高校青年學生成長成才這個最大的實際，明確自身定位，自覺將自身能力與工作要求對照、與學生需求對照、與社會發展對照，“知不足而后有為”，不斷學習新知識、掌握新方法、探索新路徑，配合學校完成人才培養目標。

三、新形勢下高校輔導員職業能力體系構架

為了更好地適應高校輔導員崗位職責，新形勢下高校輔導員的職業能力應該包括以下內容：

（一）良好的職業精神

高校輔導員職業能力包括兩個方面，一方面是良好的心理素質，“7乘24小時”的工作形式與重大的責任壓力使輔導員時刻處在緊張狀態之中，良好的心理素質是勝任輔導員工作的必備條件；另一方面對崗位的忠誠與熱愛，“干一行，愛一行”的責任心是干好一切工作的基礎，高校輔導員只有時刻心系工作、思考工作、落實工作才能取得真正的工作成績。

（二）全面的思政能力

高校思政工作分為幾個層級，第一個層級是引導學生明是非，第二個層級是引導學生以積極向上的態度對待學習與生活，第三個層級是指導學生合理規劃人身并積極行動，第四個層級是堅定跟黨走中國特色社會主義道路實現中華民族偉大復興的理想信念，這四個層級既獨立又統一，是相互協調的整體，因此高校輔導員要具備通過多種手段在各層級開展思政工作的能力，這具體包括三項基本素養，一是對理論知識的準確掌握，尤其是對中國特色社會主義理論體系的掌握；二是對理論的轉化，要把理論轉化為身邊人、身邊事，符合學生視角與思維方式；三是理論的軟傳遞，以學生喜聞樂見的形式傳遞給學生，又能讓學生運用在日常的學習生活之中，形成正確的社會觀察與價值觀。

（三）靈活的組織手段

現階段高校學生構成日益多元化、自主度不斷提高，高校輔導員要想對學生實現高效地組織就必須具備靈活的組織能力，首先要能夠根據學生特點構建多樣化的組織體系，保證對學生的全覆蓋；其次要善于利用新媒體手段在網絡環境下實現對學生的組織；第三要充分利用學生自我管理力量，發揮學生自我管理的能力。綜合運用組織手段實現 “硬管理”與“軟管理”結合，介入管理與外圍管理的結合。

（四）廣闊的育人視野

在素質教育的大背景下，輔導員廣闊的育人視野是學生全方位的發展的保障，因此，輔導員的工作目標不能夠僅僅放在保證教育教學工作平穩有序開展上，更應該能夠發現學生的特長與興趣，協調與調動多方面資源，努力營造多樣化環境，引導學生綜合素質的全面提升。尤其是要在高校教育同質化與學生個性差異化的環境下對學生進行文化塑造，使學生具備主流而又獨特的文化素養。

（五）完備的綜合能力

新形勢下高校輔導員處理的事務具體而多樣，因此要具備完整的綜合能力，這既包括合理的知識體系構架，又包括處理具體事務的能力。針對高校學生心理問題突出的情況，要具備心理工作的相關知識與經驗；針對高校就業形勢嚴峻的情況，要具備職業生涯指導、就業創業教育的知識；針對高校文化生活日漸豐富的情況，要具備綜合組織協調文娛活動的能力等等。

四、新形勢下高校輔導員職業能力現狀與發展制約因素

（一）崗位技能缺失

多數輔導員直接由高校畢業生擔任，他們普遍缺乏學生管理知識和思想政治教育專業技能，尤其是人生閱歷不足，這使得他們在處理一些問題上顯得力不從心。并且在大多數輔導員專業不對口的情況下，缺乏有效的培訓與交流，輔導員的工作基本靠自己摸索，缺乏系統的能力構建。

（二）職責定位不明

由于高校輔導員直接面對學生開展工作，導致各職能部門有事情都找輔導員，多重管理，多重考核，使輔導員不知所從，既是學生的“保姆”“警察”，又是學校機關部門的“勤務兵”，還是院系的“服務員”工作，沒有能夠很好地明確自身職責與定位，更談不上系統的規劃與落實工作了。

（三）責任意識淡化

由于高校輔導員崗位待遇與高校專職教師和行政管理人員相比較低，因此，一部分輔導員把從事輔導員工作當作進入大學的跳板，不能夠充分發現自身重要性，真正扎根從事工作，這造成了高校輔導員隊伍不穩定，工作失去了連續性。

（四）工作任務繁重

現在高校輔導員的人員配備明顯不足，一名輔導員往往管理三四百名學生，這導致輔導員在處理日常工作時花費大量時間，往往只重視緊急工作而無暇顧及重要工作；無法與學生定期進行面對面的溝通，了解他們的差異化需求，從而導致同質化的工作無法達到更好的效果；自我學習的時間也相對較少，不能夠主動地針對新工作開展學習，提升業務能力。

五、新形勢下高校輔導員職業能力建設途徑

（一）加強職業規劃

第一點是加強崗位認同感，明確崗位的重要性與自身職責，加深對輔導員崗位的深刻熱愛；第二點是明確職業能力建設途徑，要明確自身能力與崗位職責之間存在的差距，制定具體的職業能力提升路徑；第三點是要把輔導員崗位與人生定位相結合，“用干一輩子的心態來干好一陣子”。

（二）加強自我學習

輔導員要加強自我學習，第一是要提升自身道德修養，“為人師表”，在學生中樹立良好的形象，以“人格魅力”來讓學生信服；第二是要提升理論水平，自己要對中國特色社會理論體系有明確的認識，對社會重大問題有正確的見解，這樣才能做好學生的“領路人”；第三是要全面具備服務學生的能力，力求構建起完整的知識體系框架，對專業能力有較深刻的掌握；第四是要不斷開拓思路，創新工作方法，用新手段、新方法來應對新問題、新挑戰。

（三）加強培訓力度

高校要自覺擔負起輔導員職業能力培訓的職責。首先，要構建相應的培訓體系，形成崗前培訓、日常培訓、專題培訓等多種培訓相結合的培訓體系，保證培訓工作常開展，開展好。其次要積極創造條件，鼓勵本校輔導員利用外部各種進行深造，提升業務理論水平。第三，要豐富輔導員閱歷，有意識地組織輔導員到校外艱苦基層單位掛職鍛煉，開展各種社會實踐活動，通過他們的閱歷豐富來提升工作水平。第四，把互觀互學等有效經驗交流方式納入到培訓體系當中，使良好的工作經驗能夠迅速推廣。

（四）構建評價體系

能力素質評價體系是輔導員職業能力的建設的風向標，因此高校要在充分調研輔導員工作特點的基礎上，科學制定輔導員素質評價體系，不僅要把常規工作完成情況納入其中，更要把學生的滿意度、對工作的研究情況、工作手段的創新、思想引領工作開展情況等軟指標納入其中，對輔導員職業生涯的發展既起到監督作用，又起到指引作用。

（五）健全相關機制

建立好相關的機制是充分發揮輔導員工作職能的保障，也是輔導員職業能力建設的重要組成部分。首先，高校要理順輔導員的工作職能與職責范圍，優化人員配備；其次，要編寫輔導員工作指導手冊、輔導員工作案例分析等材料，形成輔導員交流的常態化；第三，形成優秀輔導員獎勵機制，對扎實崗位工作的輔導員在工資、晉升等方面給予傾斜；第五，鼓勵輔導研究工作，探索工作的心突進、新方法，不斷提升整體工作水平。

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