數字化時代出版企業社會責任論

摘要：數字化時代的到來表明互聯網絡的普及、信息技術的發展達到了一個新的高度，為出版企業的產品傳播提供了快速通道，同時也使出版企業的社會責任面臨著新的挑戰。作為出版企業立足社會的基石，如何在傳統出版優勢與現代數字技術優勢有機整合的同時，實現現實社會與虛擬世界雙重的社會責任，構建新的責任內涵和責任體系，是目前以數字化出版為趨勢的出版企業所面臨的重要問題。

關鍵詞：數字化 出版企業 社會責任 策略

數字出版是出版業與高新技術相結合產生的新興出版業態。無論是對國家政策的把握，還是對行業企業自身現實的認識，抑或是對數字化時代到來的判斷，我國許多出版企業已經把開展數字化出版作為一項關系到其生存與發展的戰略任務來看待，積極推進數字化出版進程。在這個進程中，由于出版企業體制改革的深入及其市場化趨勢，出版企業的社會責任面臨數字化生存的考驗。

一、出版企業的社會責任與數字化時代的到來

國人認識“數字化時代”概念源于尼葛洛龐蒂的《數字化生存》一書。作為一種新型的信息出版與文化傳播形式，數字化通常被理解為“將文字、圖像、聲音等通過數字化技術處理成數字形式儲存在數據庫中，通過對數字的處理，以電子書刊、數字報紙、音像、游戲、動漫等表達形式，通過網絡或光盤提供給讀者”。互聯網以及信息技術的發展為出版企業提供了一個創新的組織形式——數字化出版企業，從而對傳統出版以及企業社會責任產生了巨大的沖擊：一方面，數字化為出版企業提供了更為便捷的傳播方式，致使出版行業的不法分子為追求一己私利而喪失應有的道德責任；另一方面，數字化為出版企業社會責任建設拓展了空間，一些諸如網絡版權、電子版權等數字化版權維權責任以及數字產業、網絡產品等文化建設責任需要出版企業進行重新審視和學習。

通常認為企業社會責任的外延十分寬泛，包括“堅守商業道德、保護勞工權利、保護環境、發展慈善事業、捐贈公益事業、保護弱勢群體等等”。毋庸置疑，作為一種特殊的企業類型，出版企業不僅需要擔當應有的社會責任，更應發展自身特有的社會責任。“在思想文化教育部門和所有從事精神產品的生產或傳播的企事業單位，都必須把社會效益擺在首位，在這個前提下講求經濟效益……而絕不允許‘一切向錢看’的錯誤傾向沖擊和危害社會主義精神文明建設，更不允許這種錯誤傾向泛濫而不受到批評和制止”。

二、數字化時代出版企業的社會責任需要重構

1.傳統出版產品遭遇“數字”浪潮

早在2002年日本東京書展上，各種數字產品和紙質圖書就已平分秋色。在中國，2008年中國數字出版業的整體收入達到530億元人民幣，同比增長46.42％；2009年數字出版產業總產值達799.4億元，同比增長50.6％，其發展速度遠遠超過傳統出版業，數字出版產業形態初步成型。越來越多數字出版企業的出現，不僅僅為我們提供了豐富的精神文化食糧，同時也使得出版企業對數字產品的依賴程度加深。以至于有人驚呼數字化的“洪水猛獸來了”。眾多出版企業紛紛投入人、財、物等資源在圖書、報刊的編輯、出版、發行、傳播等環節，以信息技術為手段，以互聯網為載體，以數字化為形式進行經營運轉和實現盈利。這勢必在某種程度上擠壓傳統出版產品生存的空間。人民日報網絡版開始收費就是數字浪潮在高端報刊領域的一個典型事件，而中國知網、萬方、維普、龍源等等也奉行一種讀者付費消費的數字化經營理念。

2.數字化出版面臨版權危機侵擾

當前，數字化出版主要存在傳統出版業數字化、物聯網出版、內容資源庫、多媒體資源、按需出版、移動終端出版等六種模式。無論這六種模式是如何的數字化，都須明確一點，即任何出版行為都必須符合法律法規的要求，以強烈的法律責任意識來約束自己的每一個出版活動。“企業是利益相關者相互關系的聯結，它通過各種顯性契約和隱性契約來規范其利益相關者的責任和義務，為其利益相關者和社會有效地創造財富”。在數字化出版過程中，出版企業必須對出資人、員工、讀者、商業伙伴(經銷商、供應商、其他競爭與合作伙伴)、政府、社區、其他利益相關方等承擔起對應的社會責任。否則，因數字版權問題而對簿公堂就在所難免。近年來，因沒有獲得其數字版權情況下，擅自將作者論著以數字化形式進行銷售而被告上法庭的法律案件屢見不鮮。魏劍美狀告龍源期刊網站、葉延濱訴新浪以及33家學報等雜志起訴重慶維普等事件焦點就在于數字版權受侵。

3.出版企業數字化經營亟待破冰

首先，我國出版單位正處于體制轉軌階段，“企業化”和“市場化”的結果必然要求出版單位建立起符合現代企業制度要求的、完善的法人治理結構，形成社會責任與經濟效益并舉的雙重屬性的出版企業。因此，出版企業不能夠因為其社會責任放棄自身合理的利益訴求，也不能單純一味地摒棄社會責任而走向拜金主義，近年來一些低俗文化現象，如披露明星緋聞個人隱私的報刊、渲染暴力惡搞成風的網站、以勵志為幌子宣揚厚黑教人使詐的圖書等屢屢出現，就是一些出版企業置社會責任而不見、棄社會責任如糞土的惡果。其次，面對數字化時代的到來，傳統出版已難以適應數字化出版流程的要求，急需實現出版社內部出版流程的數字化再造，調整和優化出版企業的組織結構，實現“編輯、出版、發行、財務、編務”等子系統的數字化，從而使出版企業建立數字化管理模式，形成數字化盈利模式以及提高數字化水平。此外，隨著出版行業競爭的進一步激烈，圖書報刊出版市場要實現更為直接、快捷的服務，須突破出版產品在核心層和形式層的局限，從其延伸層進行服務營銷。

三、數字化時代出版企業社會責任重構策略

自從英國學者謝爾頓首次提出企業社會責任概念以來，國內外對企業社會責任的研究頗多。倡導出版企業社會責任，是將出版企業的行為目標與利益相關者的需求目標接近，“使企業的經濟行為與社會發展、自然生態平衡相一致，構建人與人、人與自然和諧發展的社會”。在特定情況下，出版企業的社會責任成為某些文化工程的“基礎和源泉”。因此，在數字化時代的背景下強調出版企業履行社會責任就顯得尤為重要。

1.教育策略：培養企業數字化出版的責任意識

責任屬于思想意識范疇，企業是由社會人組成的，而人的思想意識可通過教育進行培養。數字化時代的出版人，提高政治意識、責任意識，培養符合數字化的出版精神，不僅能夠創造良好的經濟效益，同時也樹立了企業品牌，使之在激烈的市場競爭中處于不敗之地。企業數字化出版的責任意識與構建社會主義和諧社會，實現企業和社會可持續發展，深入貫徹落實科學發展觀以及遵紀守法是相一致的。主動承擔社會責任從長遠來看，有利于為出版企業提供一個良好的社會環境，而一個充滿責任意識的社會又能夠促進出版企業的發展。

2.政策策略：完善企業數字化出版的政策動力

一個良好的社會環境——健全的法制、完善的政策、有效的管理機制是出版企業數字化發展的“催化劑”。當前，我國數字出版的現狀與政府政策法規的完善程度并不相適應。一方面，中國數字出版的版權保護機制的建立尚不完善，現有法律用于數字出版明顯滯后，版權授權不規范，數字出版標準落后，侵犯著作權人的合法權利和出版社的出版權益的事件屢見不鮮。另一方面，我國數字出版業的整體收入連年攀升，2006年近200億元，2007年超360億元，2008年達到530億，2009年超過750億元，2010年總體收入規模升至1051.79億元。政府要進一步深化出版企業體制改革，充分發揮政策的宏觀調控作用，促進資源配置向先行改革的出版發行單位傾斜，使其盡快享受財稅優惠政策。其次，通過激勵機制，提高出版企業自覺承擔社會責任的積極性。這樣有利于出版企業經濟效益的實現，為其社會責任的承擔提供經濟基礎。

3.機制策略：構建承擔數字出版制度體系

作為一種具有特殊性的文化企業，出版企業數字化出版應當承擔的社會責任是多方面的。為了讓出版企業能夠順利出版數字化產品，為社會和人民群眾提供更為豐富、便捷、高品位的數字產品，充分發揮數字出版物的文化影響力，須構建有利于數字出版的制度體系。為此，應當在出版全行業內“建立社會責任報告制度，加強黨組織對企業社會責任工作的領導”，形成出版企業的社會責任數字化動態管理。與此同時，把出版企業社會責任基本理念和原則融入到企業的日常管理機制與市場運行系統中去，運用數字化手段為企業發展提供新途徑。再者就是在出版企業內部形成優秀人才成長的環境機制，從編輯這個一線出版人入手，激發編輯實現自我修煉，“使之成為既懂傳統出版又懂新媒體技術的優秀人才，是迅速實現傳統出版轉型的自我救贖”。

4.監督策略：營造利于數字化出版的輿論氛圍

首先，加強社會對出版企業承擔社會責任的監督，充分發揮輿論媒介和消費者協會等社會群團組織的作用，形成多層次、多渠道的監督體系和制度安排，以促成出版企業承擔社會責任的有利社會環境。其次，建立出版企業社會責任評價體系和促導機制，以加強社會對出版企業承擔社會責任的監督。再次，政府和出版主管部門應當加大對出版企業社會責任的宣傳與引導，努力構建、完善出版企業職業道德規范。啟動并完善社會輿論監督系統，鼓勵公眾和讀者積極舉報出版企業不負社會責任的行為，有效抵制不健康作品的發行，監督出版企業自覺承擔社會責任。

數字化時代出版企業履行社會責任是社會發展的客觀要求和謀求自身發展的內在的需求。數字出版由于具有存儲海量、搜索方便、傳輸快捷、成本低廉、互動性強、環保低碳等特點，已經成為出版業發展的主要方向和創新營銷模式的必然選擇。能否在數字浪潮中堅守住自己的一份“責任田”，為社會主義核心價值體系建設以及文化大發展大繁榮作出自己應有的貢獻，就成為出版企業發展的題中應有之義。