豬八戒網： 誠信“叩開”威客之門

“市以誠為本，誠以信為基”。如果把市場經濟中的企業比喻為“舟”，市場比喻為“水”，載舟覆舟，根本在于誠信。國內知名威客網站—豬八戒網就是踐行“誠信為本”發展理念的最好明證。在豬八戒網創始人兼CEO朱明躍看來，“威客交易的是看不見、摸不著的虛擬商品，在這個尚未建立起完整誠信體系的社會中，讓網絡買家付款到第三方交易平臺購買虛擬的創意商品，難于登天。”

然而就是這個難于登天的行業，朱明躍卻帶領他的創業團隊做出了名堂—2011年4月7日，IDG全球常務副總裁熊曉鴿在重慶宣布向豬八戒網投資1000萬美元。至此，在威客界奮斗了6年的豬八戒網終于迎來了自己的黃金期：獲得IDG千萬美元風投，成立美國網站，將“蛋糕”做到5億元的規模；2012年再融資，2014年赴美上市……看似笨拙的“豬八戒”為何能“跑”得如此之快？

一個玩笑引發的網絡創業夢

一頂金元寶做成的帽子，一把淘金的釘耙，一款胸口印有“賞”字的紅馬褂，一副笑容可掬的憨態，一對招財的大耳朵……作為國內較早的威客模式（網絡懸賞）網站，豬八戒網卡通形象處處彰顯著其創意服務交易平臺的定位。

提到為什么會用“豬八戒”作為威客網站的域名，豬八戒網副總裁劉川郁告訴記者：“這里還蘊藏著一段有趣的經歷—‘豬八戒’源自朱總的綽號。朱總姓朱，長得也比較壯，在2005年創業之前，曾是《重慶晚報》的一名首席記者，當時他身邊的很多同事都愛開玩笑地叫他‘二師兄’。創業之后，朱總依然延續了這個綽號，因為它憨厚、可愛、樸實、踏實，在踐行偉大取經事業的同時依然保留著高老莊老婆孩子熱炕頭的樸素理想。豬八戒身上至誠至拙的精神正是企業形象的最佳代言。”

朱明躍創業的第一步就深植著威客的基因。8年的記者生涯培養了他新聞人特有的敏感，但從新聞轉行至互聯網行業，卻讓他深切體會到了“隔行如隔山”的無力感。抱著對新媒體的無限向往，當時還在《重慶晚報》供職的朱明躍以自己的綽號—“豬八戒”注冊了一個“zhubajie.com.cn”的域名作為個人博客地址，隨后他開始在個人博客上發布自己的文章和采訪心得。后來，朱明躍終于悟得，在這場“傳統媒體VS新媒體”的對決中，盈利模式和用戶黏性都相對匱乏的個人博客終將難成主流。而與此同時，如何通過互聯網將企業招人難的問題與許多散落四方、“懷才不遇”的人才對接起來，也成了朱明躍關注的新焦點。

有了對新媒體行業的初步認識，朱明躍開始朝著這個方向不斷努力。據他回憶說，直到2006年10月他正式創業成為“個人站長”隊伍中的一員，其初始投資僅有500元。

“當時我正準備外出采訪剛剛建成的渝懷鐵路，臨出門前在網上找了個程序員，以500元的價格外包了豬八戒網的網站開發工作。兩周后當我回到重慶，便從那個程序員手中接收了一個完整的豬八戒網。”

沒想到的是，這個當初500元開發的豬八戒網，如今卻擁有了600萬的威客注冊量，交易額累計超過8億元。目前，豬八戒網擁有近300名的團隊成員，成了威客界遙遙領先的行業翹楚。

創業伊始，豬八戒網并沒有像團購網站一樣瘋狂“砸錢”，相反，維持企業運轉的成本并不高昂，最初的自籌資金也僅有幾十萬元。在朱明躍看來，威客模式是由買方驅動的服務平臺市場，模式也很簡單。就像一個“頭腦風暴”平臺，服務從外包一個機構或一個人，到外包給眾人（“眾包”），網站通過與威客實行二八分成獲得收益。

正是如此清晰的盈利模式讓朱明躍選擇了堅持。據了解，目前豬八戒網的主要收入來源是交易抽成，共提供懸賞、招標和雇傭三種交易模式。其中懸賞任務，網站從最后的成交金額中抽成20%，而對于招標、雇傭兩種交易模式的抽成是1%。

尤為一提的是，目前在豬八戒網的交易模式中，招標和懸賞的比例大致為7:3左右。提起“招標”，朱明躍打開了話匣子：“2009年，我們發現‘懸賞’僅能滿足一些工作時間短且任務量不大的創意交易。如果針對開發一個費時較長、甚至要動用整個團隊的力量去完成的任務，則很少有人愿意參與，因為他們擔心自己的創意無果而白白浪費自己的時間和精力。”

“基于此，我們開辟了一種新的交易模式—招標，即創意需求方先把需求發布出來，看看哪些威客感興趣，然后再從中選定，進行一對一的定制。”朱明躍說，此種交易方式可以實現交易量的成倍增長，目前市場反映良好。

采訪中，記者發現在豬八戒網的高管團隊中，大多數人都是新聞行業出身。劉川郁告訴記者，在豬八戒網除了朱總本人新聞行業出身以外，他還從自己昔日的媒體同仁里招募了大量的合作伙伴，這部分人至今都在豬八戒網身居要職。也正是因為特殊的行業特質，使我們非常注重企業品牌推廣。另據互聯網行業某評論人回憶，2009年時豬八戒網的品牌推廣人員大多活躍在各種與互聯網有關的聊天群中，此種看似簡單的營銷模式非常適合在威客概念接受度低的市場之下推廣使用。

至誠至信的創業精神與協同一致的企業愿景，讓豬八戒網持續發力：2006年9月開始商業化運營；2010年6月總交易額即突破1億元，躍居同行業網站第一；2011年獲得IDG風投的千萬美元注資后，更是實現爆炸式增長，累計交易金額達到4.9億元，遠超前四年總和；截至2012年3月5日，豬八戒網交易總額已突破8億元大關，年均增長超過500%。

一個信念鑄就的威客生意經

“我們做得很簡單，就是服務，為各種機構、企業、個人等提供在線創意服務。因為一筆交易就能帶來一筆收益。”談起豬八戒網的威客生意經，朱明躍有一個樸素的想法：“我們致力于打造一個將民間創意轉化為資本的機會和平臺，讓更多散落在民間的文化創意發揮價值，也讓更多需要文化創意的個人和機構找到他們滿意的產品和服務。”

記者發現，在豬八戒網，創意不僅限于紙上談兵的談資，很多時候，這個團結、務實的團隊更善于將創意轉換成適合市場需求的真金白銀。據了解，豬八戒網匯聚了品牌設計、建筑裝修、服飾設計、禮品設計、動漫設計、圖書出版、招聘求職等多種需求。其最高等級是“豬八戒”，最低等級是“豬一戒”，若按照20%的比例收取傭金，比如寫法律合同成交均價為483元，網站則收取96.6元；又比如一條哄女朋友的道歉短信成交均價為1元，網站則收0.2元。

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）1月16日發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。這些現實或潛在的威客潛能一旦激發，其價值不可估量。27歲的南京大學生唐風混跡豬八戒網已三年有余，從最初的默默無聞到能力超群的“豬七戒”，目前其線上收入已接近20萬元。

“一次偶然的機會，我認識了豬八戒網，并很快對這種虛擬創意產品交易服務發生了興趣。記得我接下第一個項目是一個簡單的VI設計，經過努力，我順利完成了任務。從此以后，我陸續在豬八戒網上接受諸如動畫設計、廣告片頭等各種創意服務，后來自己成立了一家威客公司。”唐風言語中難掩自豪。

記者從豬八戒網了解到，目前有超過100萬的大學生在豬八戒網上提供服務、出售智慧賺錢，其中6.8萬人（指全職）屬大學生自主創業。在豬八戒網10萬余名全職威客中，已經出現了約2—3萬個通過威客發展起來的工作室或公司。為了扶持這些工作室或公司逐漸變強變大，豬八戒網2012年計劃建設一種可以推動微企發展的新型交易模式—OTO新模式，建立中國第一個創意服務商場。此商場不賣實物，只賣服務。其不僅聚合了創意服務行業的微型企業，而且也匯集了200名擁有一技之長，專業拔尖、又想創業的人才。豬八戒網致力于幫助他們創立微型企業，促使他們在社會中發揮更大的作用。

更為可喜的是，豬八戒網也為需要創意服務的企業提供了有效的交易服務平臺。比如淘寶網十大品牌借助豬八戒網實現了自身創新發展瓶頸，提升了自身的品牌競爭力。記者從淘寶網的十大品牌商了解到，“韓都衣舍”通過讓豬八戒網上的數百萬名威客設計創意贈品，找到了最受消費者歡迎的增值服務；NOP利用豬八戒網成功征集到了關于自身品牌收納袋的創新設計；“七格格”則在不到一個月的時間內征集到了近千個威客投來的服裝款式設計稿件……越來越多的淘寶品牌商開始借助威客的力量解決自身的各種問題。

一位剛剛在豬八戒網上征集到推廣方案的某網店負責人告訴記者：“自己已在淘寶網開店一年有余，剛開始時由于推廣方式較為傳統，所以效益一直不是太好，自從在豬八戒網上發布了一些關于設計和推廣創意方案的任務后，沒想到短短幾天就收到了數百份稿件和創意方案，我從中挑選最適合自己網店的創意方案執行一段時間后，結果營業額翻了一倍，現在只要網店遇到什么困難，我都會在豬八戒網上發布任務找威客幫忙，有了幾百萬威客做后盾，我對自己網店的發展充滿信心。”

不過，豬八戒網的運營模式也并非完美無缺。朱明躍坦陳，這種弊端主要體現在服務環節上，其中誠信與安全是其中最核心的要素。

“威客行業中，大多數網站都是以‘永不退款’為準繩的。”豬八戒網運營總監丁然進一步解釋，豬八戒網上的所有交易，只要沒有一個人投標或搶標，豬八戒網官方承諾全額返款。

丁然說：“很多買家到豬八戒網發布任務時，會經常問：要是我們發布的任務無人參與或無人投標怎么辦？該新規正好解決了買家的顧慮。這也是豬八戒網做好第三產業交易平臺的誠信證明。”除此之外，豬八戒網新增的“速配模式”近日也有新的改進，即速配任務搶標期結束后，若無人搶標，網站則承諾全額退還99元誠意金。

針對豬八戒網出臺的任務新規，國內知名威客成子中認為，對于沒有投標和搶標的任務，代表了雙方均未達成合作協議，此新規對于平臺和買家來說都是比較科學的處理方式。

“這也充分體現了豬八戒網公平、公正、公開的人性化威客平臺管理模式，其不僅兼顧了買家的利益，對威客來說也是一種‘和平的協議’。”成子中說。

進軍美國帶來的行業新機遇

豬八戒網先慢后快的發展步調被朱明躍歸結尾整個威客市場不斷開拓的必然結果：“這就是節奏—在幾年前，人們還對威客全無概念的時候，你砸再多的錢也無濟于事；但到了現在，要是你手頭還沒有充裕的資金，那就有落伍的危險。”

“豬六戒”費英就是這種急速轉變的親歷者，她極有可能與豬八戒網一起在接下去的幾年里經歷更多。與業余兼職的方倩不同，目前的她像一顆釘子一樣固定在豬八戒網上，這里就是她事業的全部。

兩年前費英供職于一家普通的設計公司，由于業務關系知道了威客。當時她選擇了另一家國內排名前五的威客網站，但最終由于“主頁色調寡淡”和“懸賞任務較少”等原因退出，繼而轉移到豬八戒網。在豬八戒網的兩年里，費英經歷了職業生涯的轉變，最初她與大多數威客一樣從兼職做起，得益于網站的騰飛和自身的水平，她擁有了越來越多的固定客戶，于是干脆辭掉原來的工作，開始做全職威客。目前費英的月收入最多時能夠達到1.5萬元，遠超從前。而眼下有更加誘人的機會在向費英招手—機會來自美國。

2011年7月11日，豬八戒網的美國網站上線，該網站中文譯名為“威瑪網”，由豬八戒網在美國合資注冊的分公司運營。威瑪網上線首日即獲得了50多個發布任務，總計交易金額超過1萬美元。

從多個角度觀察，威瑪網都堪稱為一個充滿“錢景”的網站，并很有可能成為豬八戒網未來的營收亮點。首先，它擁有龐大的威客隊伍，豬八戒網的530萬名威客都急切地希望找到一條直接賺取美元的途徑，美國雇主在美國本土威客網站上放出一個任務，可能只有5個競標者，而豬八戒網則可以提供十幾個甚至更多；其次，中美之間創意類勞動剪刀差顯著，如果任務交由中國的威客完成，美國雇主能夠在保證同等質量的情況下享受更加低廉的報價；再次，與傳統網商受困于物流漲價的現狀不同，豬八戒網這樣的服務型網商幾乎可以免除客戶物流方面的顧慮，因為互聯網就是服務型電商的物流通道。

威瑪網的順利上線及投入運營也增強了朱明躍的信心，未來的日語版、韓語版甚至西班牙語版網站服務也都列入了議事日程。“IDG投資的1000萬美元可以用到今年下半年，然后我們會著手第二輪融資。”朱明躍表示，“基于目前網站的成長性判斷，我們估計3年后年交易額將超過10億美元。

“中國擁有一個龐大的創意工作勞動力市場。海內外創意工作者的巨大報酬差距將推動國外大量的服務業外包，而威客就是一種變相的外包方式。海外市場具有很大的市場空間。”豬八戒網英文網站負責人李晴輝表示，威瑪網上線不到一個月，用戶量已經超過1萬，交易額已超過10萬美元。

此外，豬八戒網英文版延續了在中國的懸賞模式（即一對多），一人發出懸賞，多人參與，優者勝出獲得賞金。而美國的同類網站只有招標模式（即一對一），客戶先選人再談價，最終達成交易。