職業經理人在家族企業的生存之道

當職業經理人“空降”到家族企業時，首先面對的可能是那些家族成員——“皇親國戚”們的猜忌和疑惑。作為職業經理人，如何才能與這些“皇親國戚”們和諧共生呢?

99度效應：只把自己當作最后一把柴

職業經理人面對企業家族成員時，心里一定要明白一個道理：資本永遠是對的。有些職業經理人在幫助企業取得市場上、技術上、管理上的很大突破和提升后，自然會認為是自己拯救了瀕臨倒閉的企業，勞苦功高，那些“皇親國戚”也要對自己仰仗三分。其實，這樣的想法是很危險的，要知道，在企業尚未引進職業經理人這一職位前，企業已經存在了好多年，盡管這個“舞臺”比較簡陋，但也不會簡陋到讓職業經理人無法充分展現自己的能力和才智。此時，職業經理人所發揮的作用可稱之為“99度效應”，即在企業家族成員和其他員工們的共同作用下，水已經燒到了99度，職業經理人來了，只是添了一把柴，水就燒開了，職業經理人的作用只限于此。

縱觀諸多相對來說生存困難企業的職業經理人都有這個“癖好”，即總是喜歡把自己當成企業的“救世主”，沒有自己，企業不會經營得像現在這樣好，甚至早已無法經營下去。筆者認為，此類職業經理人存在認識上的誤區。試問作為“最后一把柴”的職業經理人，如果沒有前面已達到99度的水，單憑這“最后一把柴”就能把水燒開嗎?

想反，職業經理人拿了企業的錢，就應該讓這些錢增值，做好“資本的保姆”。當然，這個“資本的保姆”更要做得有責任感，盡職盡責。如果職業經理人工作嚴謹，員工也會隨之效仿；如果職業經理人稍有懈怠，員工也會跟著懈怠。在某種程度上，企業文化就是“老總性格的外延”，同樣身為領導的職業經理人自然在工作中要以身作則。對員工而言，任何一名員工來到一個企業之前，內心的愿望總是質樸而簡單的——希望找到一個較好的發展平臺，謀得一份好差事，拿到滿意的薪水，將來更能有個好的發展前途。此時的職業經理人更應適時地向企業喊出“向我看齊”的口號，做好“資本的保姆”，不僅要把企業照顧好，更應思索如何把企業發展得更好。

讓業績說話：贏取信任的重要砝碼

俗話說：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活兒”。作為職業經理人，如果沒有出色的管理技能，沒有過人的膽識和魄力，沒有與“皇親國戚”們斗智斗勇的謀略和智慧，就難以有駕馭一個企業的資格和機會。由此，一切用業績來說話，恐怕是讓“皇親國戚”們從內心信服的最為有力的砝碼。

高先生，40多歲，東北某鋼材貿易公司總經理，曾在鋼材銷售行業浸淫多年，后應邀來到了沈陽一家民營鋼材貿易企業全面負責銷售工作。沒曾想，此家公司內的“皇親國戚”分成了兩派：“保守派”，主張公司發展做自然增量，不能過多投入；“激進派”，主張抓住發展機遇，快速跟進，擴大市場份額，占領制高點。高先生加入此家公司后，兩派都在爭取他，希望他能站到自己這邊來。而高先生卻沒有急著做出選擇，而是中立地表示，公司的兩種傾向都有道理，自己還需詳細考慮才能做出決斷。

就在兩派成員都對高先生不報希望之時，高先生拿出了一份詳盡的市場發展計劃，對外部市場環境、內部資源能力和鋼材銷售品類、利潤均做出了具體分析。高先生建議企業可對某一品類的鋼材加大投入，某一類則保持原狀或削減。這樣便可以充分考慮兩派的意見。最終，高先生初步贏取了兩派的尊重和信任。

沈陽鋼材銷售結合建筑施工冬季停工有一個特點——“冬儲”，即鋼材需要存放一個冬季，待第二年施工之時才能拿出來銷售，而此時的鋼價也會上揚很多，但與此同時，也會讓企業積壓大量的資金。當時企業的“保守派”成員都認為“冬儲”的做法風險太大，搞不好還要巨虧。后經高先生多次分析論證，終于得出價格上揚是趨勢的結論，隨后該企業用一半自有資金，一半借貸資金，囤積了一批建筑鋼材里的“新貴”——H型鋼。結果，這批貨甚至遠遠超出了高先生的預期，價格上漲比例超過了50％，為該公司直接創造了高達2000萬元的利潤。至此，高先生在這家企業站穩了腳跟，經營業績不斷創出新高。“皇親國戚”們，無論是“保守派”還是“激進派”紛紛都對他頂禮膜拜，信任有加，日后一切重大決策也會虛心聽取高先生的意見和建議。

下一站你也是家族成員：擁有一部分公司股份也是可能的

實際上，職業經理人分擔的是企業擁有者分包給他的經營權，職業經理人通過企業經營平臺施展自己的才華和能力，推動企業發展和業績增長，實現業績達成績效目標，從而取得與實際績效相對應的經濟回報。如果績效表現得好，職業經理人除了可以得到當初與企業擁有者約定的薪酬回報之外，老板可能還會為其派發一個大大的紅包。但職業經理人和企業擁有者之間還是經營權委托代理的關系，對企業重大戰略決策，職業經理人還是沒有表決權的，這難免會影響其工作的積極性和主動性。于是，讓職業經理人擁有一部分公司的股份，從而讓其成為擁有公司股份的“家族成員”中的一分子，不失為現代企業經營管理的一大良策。

上個世紀美國有位石油大亨，擁有大量的油田，后來由于自己精力有限，遂交給了一位頗具管理才能的職業經理人照料。一次大亨去巡視自己的產業，順著公路，發現油田存在大量的浪費與混亂，便責難職業經理人說：“油田存在的這么多問題你都看不出嗎?”那位管理經驗豐富的職業經理人并不做解釋，望著大亨，只是平靜地答道：“親愛的老板，油田是你自己的，所以你能一眼把所有問題都看出來。”大亨沉默了，隨后，做出了一個重要決定，給予這位管理者分紅的權利，半年后，大亨再去巡視油田的時候，整個油田已被這位職業經理人管理得井井有條。

職業經理人在擁有公司股權之后，便擁有了企業的產權從而成為了企業的直接權益人，由此非常利于企業把職業經理人的個人利益與企業的長遠發展利益更加緊密地結合起來。但有一點需要注意的是，企業在建立和實施股權激勵制度時，必須考慮到企業的實際情況，防止新的內部矛盾產生。筆者建議企業制定一個具體的管理辦法，以便對原則性條款進行規范，例如，是否要成立及如何組織薪酬委員會；經理股票期權的授予范圍；行權價及數量上限的確定；授予期的安排；轉讓的限制；行權時的股權供給等問題，此外，有關財務、審計方面的配套措施等，企業也應有明確的規定。

值得一提的是，建立首席執行官(CEO)制度，也可以授予職業經理人以充分的經營權力。但CEO不是總經理，也不是總裁，首席執行官的權力遠遠超過了總裁或總經理的權力，他除了擁有總經理的全部權力外，還獲取了董事長約45％的權利。所以在CEO條件下，董事會已成為小董事會，企業重大經營決策的拍扳權被授予給了CEO，董事會的功能變為考核和制定CEO為代表的管理層的薪酬制度，經營活動全部交由CEO來獨立進行，最終實現了董事長和CEO的功能性分工。當然CEO的決策權力也不能獨斷行使，因為在CEO體制下的企業，往往設立戰略決策委員會來支持和否決CEO的決策。

總之，企業的發展需要越來越多的高素質的職業經理人，一方面職業經理人需要得到來自“皇親國戚”們更多的理解和支持，另一方面職業經理人要具有良好的職業道德和誠信水準、熟練的專業技術、豐富的管理經驗、較強的創新能力、深厚的文化底蘊、良好的工作業績以及較強的社會責任意識。隨著全球經濟一體化的到來，職業經理人還應該具有世界眼光，帶領企業不斷提高世界市場競爭能力，培育出更多本土企業的知名品牌。

(作者為正略釣策管理咨詢顧問)