在電商大鏡中自我打量

把“電子商務(wù)”與“印刷業(yè)”做一個(gè)連接，大家會(huì)想到什么？

網(wǎng)上報(bào)價(jià)？文件傳輸？網(wǎng)上接單？網(wǎng)上交易？遠(yuǎn)程服務(wù)？在線支付？沒(méi)錯(cuò)，以上都是印刷企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的或淺或深的電子商務(wù)應(yīng)用。

這是一條最直接的思維路徑。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，電子商務(wù)改變了印刷企業(yè)的營(yíng)銷模式、生產(chǎn)模式，甚至整個(gè)生意模式。類似的報(bào)道，《印刷經(jīng)理人》也做過(guò)不少。

長(zhǎng)久以來(lái)，其實(shí)我們很大程度上將電子商務(wù)看作是工具、是技術(shù)手段，那要不要轉(zhuǎn)換一下思路—從電子商務(wù)應(yīng)用的直接實(shí)踐中抽離出來(lái)，與“電子商務(wù)”保持一定的距離，將它看作是我們的“客戶一族”。

不直接做電子商務(wù)應(yīng)用，而是為電子商務(wù)行業(yè)做配套服務(wù)，將其拓展為新的活源之地—印刷給電商“送水”，這會(huì)是一個(gè)有意思的話題。

電商的未來(lái)？

今年初，艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到7.0萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)45%以上。預(yù)計(jì)未來(lái)3～5年內(nèi)，電子商務(wù)仍將維持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均增速超過(guò)35%，2015年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到26.5萬(wàn)億元。

電子商務(wù)在中國(guó)，從萌芽至今，不過(guò)十余年時(shí)間。2000年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額大約為4億元；2005年，這個(gè)數(shù)字為6790億元；2010年，達(dá)至4.8萬(wàn)億元。

一方面是令人臉紅心跳的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，但另一方面，2011下半年以來(lái)不斷冒頭的“寒冬論”又給電子商務(wù)的未來(lái)增添了幾分不確定性。

人們的擔(dān)憂來(lái)自多家有代表性的明星B2C企業(yè)頻頻告急。

國(guó)內(nèi)最大的B2C平臺(tái)京東商城2011年實(shí)現(xiàn)銷售總額309億元，是2010年的3倍，但京東商城尚未盈利，嚴(yán)重虧損遭不斷質(zhì)疑。

知名服裝網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商凡客誠(chéng)品陷入信任危機(jī)。相關(guān)報(bào)道披露，2008～2010年，凡客分別實(shí)現(xiàn)銷售收入1.2億、3億、12億元，但3年虧損共計(jì)2.5億元。2011年，凡客銷售總額30多億元，虧損6億元，年底曝出高管離職、赴美上市推遲風(fēng)波。

兩家上市B2C企業(yè)麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2011年財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)不佳。麥考林全年凈虧3330萬(wàn)美元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年凈虧2.285億元。

風(fēng)頭強(qiáng)勁的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)上市計(jì)劃擱淺；MSN商城有品網(wǎng)關(guān)閉；網(wǎng)上鞋城樂(lè)淘網(wǎng)創(chuàng)始人公開(kāi)稱“電子商務(wù)是騙局”；奢侈品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)呼哈網(wǎng)關(guān)閉……2011年，裁員、削減廣告費(fèi)用、資金鏈斷裂……各種壞消息纏繞電商。

也許，可以再次聯(lián)想前文提到的西部淘金故事。金礦總在那里，儲(chǔ)量不變，區(qū)別不過(guò)在于，淘到金的可能是張三、李四，也可能是王五、趙六。

電子商務(wù)的總體增長(zhǎng)趨勢(shì)不太可能改變，這是不可逆的歷史方向。人們的交易行為、消費(fèi)行為已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生路徑依賴。

“京東、凡客虧不虧損不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是我已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”，一位網(wǎng)友如是說(shuō)。這可能是普遍的心態(tài)，所以京東商城CEO劉強(qiáng)東才能頗有底氣地回應(yīng)質(zhì)疑，“電商同行們別怕，埋頭做事，一個(gè)為眾多網(wǎng)友帶來(lái)便利、省錢的業(yè)務(wù)模式不會(huì)失敗”。

電子商務(wù)發(fā)展的定海神針是E時(shí)代人們網(wǎng)絡(luò)化的生活、工作方式。至于這個(gè)過(guò)程中，電商企業(yè)起起伏伏應(yīng)該是正?，F(xiàn)象。有專業(yè)人士分析，本輪電商“冬天”論，本質(zhì)上是資本“冬天”論。絕大部分B2C企業(yè)尚不具備盈利能力，無(wú)法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部“造血”，看似風(fēng)光，實(shí)則依靠風(fēng)投“燒錢”度日，這本身就是行業(yè)不成熟的表現(xiàn)，也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)目前的大問(wèn)題。不排除風(fēng)險(xiǎn)投資人與電商創(chuàng)始人博弈，為壓低估值而故意唱衰電商的可能。不過(guò)，資本的收緊也許是機(jī)會(huì)，將倒逼電商企業(yè)更迫切地提煉核心競(jìng)爭(zhēng)力。

宏觀層面的政策支持將是中國(guó)電子商務(wù)快速上升的催化劑。2010年，溫家寶總理視察馬云的阿里巴巴，“積極發(fā)展電子商務(wù)”也被列入總理的《2010年政府工作報(bào)告》。商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》；工業(yè)和信息化部牽頭，包括國(guó)家發(fā)改委在內(nèi)的9部委聯(lián)合制定《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》……

未來(lái)的中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，幾大趨勢(shì)可以把握。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展下貿(mào)易額的自然增長(zhǎng)，將繼續(xù)提升電子商務(wù)在企業(yè)間的滲透率，加強(qiáng)企業(yè)間的電子商務(wù)交易需求，B2B電子商務(wù)交易規(guī)模保持同步增長(zhǎng)，變數(shù)不大。

而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，C2C與B2C正出現(xiàn)此消彼長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以淘寶網(wǎng)為代表的C2C曾一度是網(wǎng)購(gòu)代名詞。2003年淘寶網(wǎng)萌芽之初，B2C和C2C在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)所占份額分別為35.2%和64.8%，此后，C2C高歌猛進(jìn)，到2008年，將B2C市場(chǎng)份額壓縮至僅6.7%。2010年，C2C市場(chǎng)增速放緩，B2C市場(chǎng)重新發(fā)力，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2013年B2C與C2C市場(chǎng)份額將旗鼓相當(dāng)（46.6%對(duì)53.4%）。

網(wǎng)購(gòu)起步之初，價(jià)格優(yōu)勢(shì)曾讓C2C迅速崛起，而未來(lái)用戶需求更高端、網(wǎng)購(gòu)細(xì)分市場(chǎng)更專業(yè)的趨勢(shì)將為B2C開(kāi)辟更廣闊的發(fā)展空間。值得注意的是，當(dāng)電子商務(wù)真正觸及企業(yè)級(jí)商務(wù)這一核心時(shí)，與之相關(guān)的“送水型”配套服務(wù)市場(chǎng)的潛力才能最大釋放。

我們的機(jī)遇？

電子商務(wù)的發(fā)展是一面鏡子，印刷包裝行業(yè)透過(guò)這面鏡子打量自己，我們會(huì)是合適的電商“送水”人嗎？我們能在電商發(fā)展大潮中找到屬于自己的機(jī)遇嗎？

有人說(shuō)，為電商企業(yè)提供“送水”服務(wù)是百億級(jí)、千億級(jí)市場(chǎng)。在電商淘金時(shí)代，確實(shí)已有“送水人”也在淘到真金。比如電商的第三方代運(yùn)營(yíng)商、專業(yè)軟件技術(shù)服務(wù)商、倉(cāng)儲(chǔ)物流配套商、營(yíng)銷拓展供應(yīng)商……

看起來(lái)，對(duì)接高技術(shù)、高成長(zhǎng)性的電子商務(wù)，作為傳統(tǒng)加工業(yè)的印刷依然稍顯邊緣。

在一次次收到網(wǎng)絡(luò)包裹后，我的同事們建議好好調(diào)查一番網(wǎng)購(gòu)包裝市場(chǎng)，電商大潮中，紙盒、紙箱以及其他包裝輔料供應(yīng)商是最直接的受益主體。

電子商務(wù)勃興，啟動(dòng)了快遞業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，也帶來(lái)了印刷新市場(chǎng)—快遞運(yùn)單、封套、膠帶……在這個(gè)鏈條中，印刷企業(yè)也算是間接“送水”吧。

……

“送水”的機(jī)遇可能微小，但是發(fā)現(xiàn)的過(guò)程充滿樂(lè)趣。

其實(shí)，最初那個(gè)關(guān)于猶太青年送水的故事并沒(méi)有完結(jié)，接下來(lái)的情節(jié)是這樣的。

猶太青年的送水生意非常好，很快賺到不少錢，于是越來(lái)越多人仿效他加入到送水的行列，這門生意很快被瓜分了。

送水的點(diǎn)子太容易被復(fù)制，不能長(zhǎng)久。猶太青年冥思苦想，終于又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)財(cái)富契機(jī)。他注意到淘金的工人由于成天在野外挖礦，衣服褲子極易磨損。西部地區(qū)到處都有淘金者丟棄的帆布帳篷，猶太青年把這些帳篷收集起來(lái)，清洗干凈，縫制出了世界上第一條用帆布做的褲子，這種褲子的布料很厚、很結(jié)實(shí)，不易磨破，極受淘金者歡迎。猶太青年接下來(lái)收購(gòu)了大量積壓的帆布做出更多低腰、直筒、臀圍緊小的褲子，賣給西部淘金工人，從此賺到一發(fā)不可收拾。

那些對(duì)“送水”電商感興趣的人們，希望這個(gè)故事能給你帶來(lái)更多靈感和啟發(fā)。