現代企業管理思想與方法在高職院校思想政治工作中的應用探討

摘要:本文嘗試將企業全面質量管理思想和方法引入高職院校的思想政治工作中，認為全員化、全面化、全過程化是大學生思想政治工作的有效途徑，對全面質量管理方法應用于高職院校思想政治工作的途徑做出了分析和探討。

關鍵詞:全面質量管理、高職院校、思想政治工作

中圖分類號： G717 文獻標識碼：A文章編號：1673-9795(2012)01(a)-0000-00

隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟體制的逐步建立，我國社會發生了深刻變化。

《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》（國發［2002］16號）的貫徹落實，以就業為導向改革與發展職業教育逐步成為社會共識，職業教育規模進一步擴大，大學生群體發生了很大的變化。思想政治工作的環境、任務、內容、渠道和對象同以往比較，有了很大的不同。高職院校面臨的思想政治工作任務更重、要求更高、難度更大。

但是，根據本人曾經在企業工作多年，以及參與過的企業管理思想和方法應用的實踐，證明一些行之有效的現代企業管理思想和方法，經過幾十年實際應用檢驗，具有頑強的生命力，在企業管理實際工作中效果明顯。作為一種工作思路，本文旨在嘗試將企業全面質量管理思想和方法引入高職院校的思想政治工作中同樣發揮起作用。

1 高職院校的思想政治工作目的與全面質量管理的目的具有一致性

學生的質量可以概括為“兩種素質，四個能力”，即思想素質、專業素質和學習能力、生活能力、交際能力、工作能力。思想素質與專業素質是四種能力的基礎條件。思想素質的養成依賴于學校的政治思想課程教育和在校期間日常的思想政治工作。大學思想政治工作的目的與全面質量管理的目的相同，都是最終為社會提供合格的“產品”。在大學思想政治工作中引入和運用質量管理思想和方法是可行的，有效的。

2 全員化、全面化、全過程化是大學生思想政治工作的有效途徑

全面質量管理有三個核心的特征：即全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。在高職院校思想政治工作中引入和運用全面質量管理思想，體現在以下幾個方面。

2.1 高職院校思想政治工作應該全員化

高職院校思想政治工作全員化，具有兩個方面的內涵，即：既包括黨委領導下的黨、群工作部門管理人員，行政所屬的各部門管理人員，系部黨支部書記和專兼職輔導員、班主任，也包括基礎部公共課程教師，各系專業課教師，甚至還應包括全體在校學生。

2.2 高職院校思想政治工作應該全面化

1)高職院校大學生思想政治教育內容應該是全面的。思想政治教育不能局限于基礎課程階段，也不能局限于“兩課”教育。不僅要涵蓋以理想信念教育為核心的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；以愛國主義教育為重點的弘揚和培育民族精神教育；以基本道德規范為基礎的公民道德教育；以大學生全面發展為目標的素質教育。同時，需要針對某一時期學生中出現的熱點問題，開展有針對性的思想政治工作，也需要根據學業壓力、就業壓力、戀愛問題進行心理干預教育。2)教育方法要全面化，不要死板單一化。教育方法要避免“我說你聽，我打你通”。要從了解大學生關注的熱點、難點入手，可以開展黨團組織等傳統型的活動，也可以通過“非正式組織”的活動進行，教育主體必須抓住時機，采取樂于接受的形式，可以對話交流，相互討論，避免單向說教。以此達到教育方法的全面化。3)教育手段要從時代特點方面體現多樣化。運用信息技術是當代青年的特點，思想政治工作者可以嘗試，作為溝通、了解、教育的手段。此外，青年學生喜聞樂見的文娛活動，社團組織活動都是需要嘗試進行工作的手段。

2.3 高職院校思想政治工作應該全過程化

高職院校大學生的思想政治工作貫穿于在校全過程。按照時間劃分，包括：入學初期的適應過程、 課程學習和職業目標建立過程、畢業就業過程。按照內容劃分，包括：社會實踐過程、 社團活動過程、處理與家庭、社會之間的關系過程等等。高職院校思想政治工作全過程化，在時間上就是持之以恒，逐步深入，中間不能產生“真空地帶”。

3 引入質量管理方法，提升思想政治工作質量

全面質量管理有七種常用工具，這些工具是在全面質量管理活動中，用于收集和分析質量數據，分析和確定質量問題產生的原因，控制和改進質量水平。

七種常用工具中，有的是通過數理統計方法觀察、分析產品質量狀態的。如：直方圖、控制圖和散步圖。這些不適合移植應用到思想政治工作中。但是，因果圖在質量管理中是用于尋找質量問題產生原因的一種有效工具，我們可以用來分析某些思想政治問題產生的原因，其特點是：分析原因從大到小，從粗到細，追根尋底，直到可以采取措施為止。

以下兩種方法具有解決問題的通用性，可以進行移植應用。

4 運用質量管理方法，將思想政治工作程序化、規范化

4.1 持續改進

ISO將持續改進定義為：“持續改進是注重通過不斷地提高企業管理的效率和有效性，實現其質量方針和目標的方法?！?/p>

持續改進簡稱ECI。E—every，全領域、全員、全過程，C—Continue，持續不斷、堅持不懈地；I—Improve，改善、改進和創新。

我們在大學思想政治工作中引入持續改進，其目的就是： 第一， 每一位思想政治工作者都必須明確思想政治工作是一個持續改進過程。第二，我們需要不斷地對思想政治工作的方法進行改進。第三，在思想政治工作中貫徹預防為主的思想。第四，每一時期的思想政治工作都必須有相應的目標和措施。

在思想政治工作中引入持續改進，應當結合思想政治工作目標責任制，運用因果圖分析方法和PDCA循環，提高思想政治工作的效率和有效性，并不斷提升工作標準，實現學院黨委思想政治工作總體目標。

4.2糾正預防措施

在全面質量管理中，糾正和預防措施是指對存在的或潛在的不合格原因進行調查分析，采取措施以防止問題再發生或避免發生的全部活動。

糾正和預防措施在高職院校思想政治工作中，主要作用是主動地發現大學生中的思想問題或潛在問題，了解和分析產生的原因，采取科學的、適當的方法開展工作，并且形成工作預案，提高思想政治工作的主動性。

目前，我國高等職業教育已經跨入高速發展時期，面對新要求，要適應新形勢，必須運用科學的管理方法，持續不斷地提高人才培養質量，向社會輸送合格的“產品”。在思想政治工作中引入全面質量管理思想和方法是一種嘗試，高職院校思想政治工作引入全員化、全面化、全過程化的管理思想以及管理方法，對高職院校思想政治工作的工作質量提高具有積極意義。

參考文獻

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