基于校企合作背景下護理志愿服務實踐課堂模式初探

摘要：院校合作是職業學校人才培養的主要途徑。根據護理人才實踐技能要求高的特點，淮陰衛生高等職業技術學校與淮安市一院合作開展志愿服務實踐課堂，探索醫院參與、醫院主導、醫院評價的院校合作育人模式，既體現學生受益也體現醫院樂意。學生的學習能力、奉獻意識、責任意識、突發事件處理能力、崗位適應能力等職業素養取得較大提升。

關鍵詞：校企合作 護理 實踐課堂 志愿服務

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795(2012)01(A)-0000-00

1 校企合作實踐課堂開展背景

1.1合作必要性

建立緊密、雙贏、融通的校企合作辦學模式和工學結合的人才培養模式已成為職業教育改革的重要方向，也是五年制高職健康、和諧發展的必然要求?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》要求職業教育要“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。制定促進校企合作辦學法規，推進校企合作制度化。開發實踐課程和活動課程。充分利用社會教育資源，開展各種課外及校外活動?！?/p>

1.2合作存在問題

目前，越來越多的職業院校也通過建立實訓基地，聘請企業專家提供專業咨詢培訓，學工交替、訂單培養、給企業冠名權等方式進行校企結合，但因為存在企業把培訓教育視為額外負擔的觀念問題，造成學校有積極性無主動性，合作特色、專業品牌體現不足的現狀[1]。

1.3護理專業與院校合作

護理學是一門實踐性非常強的學科，學生的操作能力和人文關懷理念越來越被用人單位所重視和強調，盡管近年來許多學校都建立了護理仿真實訓基地 ，但護理實訓多數情況下是模擬性的，無論是環境感受和還是心理狀態都與實際工作環境有差距，造成學生畢業后臨床適應時間較長[2] 。尤其是護生的愛傷觀念、責任意識、服務理念、突發事件處理能力、崗位適應能力等都需要在企業（既醫院）的實際環境、實際需求中體會和培養。

所以，探索醫院參與、醫院主導、醫院評價的院校合作育人是護理教學改革中的重要環節，既要體現學生受益也要體現醫院樂意。對此，淮陰衛生高等職業技術學校實施以志愿服務方式和淮安市第一人民醫院合作，共同開展院校合作護理志愿服務課堂模式既是學校與醫院互利共贏、共同發展的方向，也是培養高素質、高技能應用型人才的需要。

2、院校合作志愿服務實踐課堂模式

2.1充分溝通。

首先是校內。向校領導爭取政策支持，相關系部和科室有效保障學生實踐時間；和學生充分溝通，達成志愿服務意向。其次是對外。和醫院積極溝通爭取崗位；志愿服務實踐課堂由醫院每晚5:30—8:30開放急診和病房崗位給我校高年級學生，周末門診和病房開放給一二年級學生。節假日優質護理病房、門急診崗位給本地生源學生。

2.2政策扶持。

參照中國青年志愿者注冊管理辦法，建議每個學生每學期參加各類志愿服務不少于48小時。院校合作實踐者志愿參與，不計報酬。醫院和學校共同簽署合作協議，雙方明確權利和義務，院方協議中承諾對專業志愿實踐滿一定時數并表現優秀者該院招聘時加分優先錄取。

2.3強化培訓。

做好院校合作護理志愿者申報、注冊、崗前培訓，強化紀律、責任和服務意識，上崗前由院校共同進行為期兩周的崗位職責和崗位技能培訓，編發院校合作手冊。

2.4規范進崗。

進崗時學生統一著護士服護士帽佩帶護士證，感受護理職業氛圍，外穿粉紅色背心，既方便美觀又明確身份，避免糾紛。進崗后學生可協助當班護士從事急診分診、護送病人檢查、病情觀察、生命體征監測、病人及家屬心理護理、綠色通道維護，門診導醫導診、樓層引導分流、咨詢解釋、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育等力所能及的護理工作。每樓層崗位配備專職護師帶教和指導，充分體現企業參與管理性。

2.5安全保障。

學生在醫院統一服從醫院管理，醫院和我校每周有一名管理人員負責學生崗位與安全聯絡。嚴格管理，指定專人負責，與醫院密切配合，確保學生人身和財產安全，保證管理不失控，服務有成效。每晚8:30結束時有老師從醫院將學生集中帶回，班主任做好學生離校、返校、就寢登記，確保院校合作志愿服務課堂扎實有效開展。

2.6跟蹤互饋。

每天志愿服務實踐課堂結束后，醫院在學生隨身攜帶的手冊上蓋章并簽署意見。學校負責同志通過階段性實地走訪、座談、同學反饋等方式及時與醫院交流互饋，不斷總結改進提高。

2.7 評選表彰。

根據實踐時間、實踐質量、醫院評價、同學測評，雙方聯合評選每學期 “博愛之星”，計該院就業面試10分。

3、評價反饋

3.1學生評價。

中期座談會上，同學們表示通過志愿服務，感覺到被病人需要是一種幸福，運用知識幫病人解決一點小事都很有成就感，更欣喜的是課本知識變“活”了！有同學比較了自己第一次遇到急診病人時的緊張倉促和半年后的沉著有序，感謝學校和醫院為她們提供了這樣一個鍛煉平臺。走訪中，學生認為，以前在課本上看到的臨床表現很直觀的顯示在面前，印象很深刻，還有同學沒學到相關章節但已經開始自覺預習，同學們感嘆和病人的溝通是門學問，以后會多鍛煉。

3.2教師評價。

班主任表示，同學們每次從醫院實踐回來，小組總結病例，全班探討，很好的復習和預習各科知識，該班期中成績在同年級名列第一；團隊中同學的責任意識明顯加強，“好像突然長大，會關心別人了”。任課教師評價同學們課堂教學氣氛活躍，參與教學主動性強，和老師積極主動溝通，愛問問題。

3.3醫院評價。

志愿護理實踐崗位開設以來，志愿者們高度的組織紀律性、奉獻意識、實踐熱情受到醫院和病人好評。醫院得到“實惠”：醫院秩序更加井然，高峰期人流得到有效疏導，就診更加快捷，得到全方位醫療、護理、生活照顧，病區病人滿意度上升。優質示范病區常常蕩漾歡聲笑語，帶教老師認為同學們的服務意識、突發事件的處理能力和溝通意識明顯提高。醫院親切的把同學們稱為“粉馬甲”“天使同學”，院報多次刊登同學們忙碌的身影和一張張青春稚嫩但認真的面龐。

4、思考

4.1給在校學生提供更多的院校合作實踐機會。

推進院校深度合作，尋找多方位的結合點，學校和醫院、和養護中心、和社區保健所搭建更多的合作平臺，開展更廣泛的校企合作，合作辦學、合作育人、合作發展，暨滿足學校教學實踐又兼顧單位利益的長效運行機制，實現“互惠、互利、共贏”原則。

4.2學生社會實踐活動應具有較強的針對性，注意實踐活動與自身專業的一致性。

社會實踐只有向專業化、職業化發展才能更大的發揮青年學生在服務社會中的作用。以醫學生為例，在居民廣場開展健康服務，血壓監測、推拿保健、用藥指導、“牙牙樂”宣教?？粘怖先思彝ト狈I的養老護理指導，高年級學生可以為老人提供包戶、定期、接力式專業護理指導，與空巢老人“一對一”或“多對一”的結對等。拓展對外專業實踐活動場地和空間，實踐服務向深度和廣度延伸，增加參加實踐服務的次數實現“社會需要、人民滿意、自我提高”的目的。

4.3學生社會實踐活動的設置應與畢業后的就業相結合。

在校實踐課堂的目的之一就是讓學生能盡快適應社會，更好熟悉以后的工作環境，獲得和職業價值取向一致的價值觀和社會觀。院校合作的實踐課堂活動開設盡可能幫學生“開門找路”，如我校在前期向院方提出，學生在醫院志愿實踐服務，為醫院注入了生命力，提高了服務效率，醫院在實踐中發現人才，錄用招聘時可適當加分，同等條件下優先錄取，讓學生更加積極地投入院校合作實踐課堂中。

參考文獻

[1] 馬能和. 五年制告知教育發展及實證研究[M].南京：江蘇教育出版社，2008.

[2] 王銀燕.蔡聚雨.高職護理專業工學結合、院校合作人才培養模式的探索與實踐[J].中國高等醫學教育，2009，8:79-80