讓優惠科技一點

到商場買東西時，很多朋友會特意留心哪些商品是“打折”的，如果手里有某家商店的優惠券，也會選擇去該店采購。但優惠券本身卻往往是個“麻煩事兒”。您得從報紙雜志上裁下優惠劵，或者到劵機旁排長隊領取優惠劵，如果從網上下載優惠劵，您還得仔細想著，這是哪個商場、哪個商品的，千萬別搞錯。還有諸如截止日期是什么時候、到底打多少折等等問題，更別說興沖沖趕到商場，結果發現把優惠券落在家里的情況……（圖1）

本來優惠券是個好事情，但如果因為各種麻煩，反而給自己增添負擔，未免本末倒置，于是一種“拒絕麻煩”的新型優惠券應勢而生。

這便是“手機優惠券”。據了解，目前我國不少城市都已經在推廣使用手機優惠券，依靠現在人人都有的手機，有效解決各種“麻煩”，幫助消費者輕松享受優惠購物。

什么是手機優惠券呢？往大了說，這是一種移動電子商務的創新模式，簡單說，就是通過我們使用的手機，查詢我們想要的商品優惠信息，然后下載電子優惠劵存于手機，再到商場使用該劵優惠購物，完全替代傳統紙質優惠券。

深圳首家手機優惠券平臺TTG總裁熊科淼介紹：拿TTG舉例，進入TTG手機優惠券，可以看到菜單中有優惠券、生活黃頁和許愿池、我的帳戶等選項。點擊進入優惠券，用戶就可以得到各種各樣的優惠信息。比如進入魅力麗人頻道，這是我們的一個女性頻道，提供大量女性關注的優惠信息，比如說美容美發，SPA，養生等等。用戶使用這一功能是免費的，只要點擊下載就會有一張券自動以短信或者彩信的形式發送到用戶的手機中，之后用戶便可憑此購物消費了。（圖2）

聽起來的確不錯，不過謹慎的消費者，會擔心是否真能這么好，比如商家屆時把價格抬高，優惠券形同虛設？

熊科淼解釋：實際上這是用戶事前出示優惠券，還是事后出示的問題。在購物前，商家無法判斷消費者是否使用手機優惠券。這就好像我們去飯館吃飯，酒足飯飽，叫老板買單，賬單拿來，這時出示優惠券，便應按照正常價格打折。手機優惠券通過降價、打折、贈送等方式，給顧客帶來了實惠。 很多消費者使用這個平臺，節約了生活成本。

話說回來，無論商家廣告做得如何“誘人”，消費者最相信的還是消費者，一個“過來人”的體驗，在某種意義上的確更具備可信度和實際意義。在傳統優惠券的使用過程中，用戶很難得到這種交流的機會和空間，而通過互聯網，手機優惠券用戶則可以及時有效地得到“過來人”的提醒和總結。手機優惠券讓顧客享受到了實惠、便利和平等的待遇，它還能讓很多喜歡分享購物心得的人相互交流，讓生活變得多姿多彩。每一個優惠券用戶都可以對整個服務過程進行描述。采用跟微博結合的方式，用戶和用戶之間可以分享購物日記，小心得，最新消息等等，甚至可以直接拍照、錄音。而這一過程是用戶自發的，具備相當可信度。

可以看到，手機優惠券已經超出了“優惠券”的字面意義，而更加像一種用戶之間交流購物信息的渠道和平臺。舉例來說，一位用戶看到某家飯館的優惠券，點擊免費下載，然后去該飯館消費，途中發現某道菜味道絕佳，便可即時發送評論，其它用戶便可看到該評論，相應做出選擇。（圖3）

這種交流性的服務在互聯網上并不少見，因為廣受用戶歡迎，也一直是互聯網產品中熱門類型，但將優惠券和這種服務結合起來，便產生了1+1>2的化學反應，通過手機優惠券，把現實和虛擬，線上和線下有機結合，為消費者提供更便利、有效的服務。

由于手機優惠券的實時性、多功能性，使讓用戶參與監督服務變成可行。消費者的分享會得到迅速傳播和轉載，而不再只有商家的自賣自夸。這樣對行業的發展、行業的自律都有幫助。整個行業好了，消費者自然就放心了。這已經不僅是省錢的問題，更是代表了一種生活理念和生活方式。（圖4）

據了解，看似方便簡單的手機優惠券，其實科技含量并不低，紙質優惠券耗費大量紙張、污染環境，網上優惠券要提前支付才能使用，而各種會員卡優惠內容有限，又不能隨時都帶在身上。手機優惠券彌補了這些不足，既不耗費資源，又使用方便，更重要的是更加智能。（圖5）

據悉，目前國內提供手機優惠券的大部分平臺的搭建方式是基于“云服務”，把大量運算和處理放到服務器上，通過云計算、云服務的方式來搭建系統。消費圖譜是手機優惠券區別于其他優惠券形式的最大特點。用戶的每一次消費行為都會被服務器記錄下來，用戶使用手機優惠券的次數越多，云端設備就越了解用戶的消費檔次、消費傾向，甚至連用戶是男是女、家中有無孩子，平時喜歡吃什么口味的飯菜，經常在哪些地段活動，都能做出基本判斷。掌握這些信息后，系統就會有選擇性地為用戶提供“專屬”服務，讓用戶看到更多“想”看到的，減少“不想”看到的，搜索的速度和準確度也會相應提高。

說到這里，手機優惠券的機制和特點已經基本明晰，不過細心的讀者可能會想到，手機千差萬別，會不會發生手機不支持優惠券的問題？

拋開現在日益流行的IOS、安卓兩大手機智能系統，還有很多用戶使用的是非智能手機，其系統千差萬別，硬件功能也不盡相同，對此，熊科淼介紹：由于手機型號多樣，屏幕尺寸大小各異，優惠券平臺大都會設計開發各種版本以適用各類型手機，IOS版本、安卓版本、塞班版本、MTK版本等等，對各個平臺及子平臺對應程序進行校正、適配和移植。

那么接下來，對于普通用戶來說，獲得手機優惠券的操作會不會比傳統獲取方式復雜？畢竟不是每個人都對手機操作有深入研究。熊科淼介紹：當時TTG開了很多次會，就是討論操作頁面到底該如何設計，討論結果的核心就是，不管做出如何設計，最關鍵的是讓消費者看到這個頁面后，馬上知道應該干什么，怎么干，不能讓用戶有疑惑，有問題。在安裝軟件過程中，用戶只需點擊下一步，下一步，最終安裝完成。也就是說，我們把所有的可能很復雜的功能，全部轉化為一個告訴用戶你該做什么的界面，達到所見即所得的效果。

當然，手機優惠券也沒有“無限綠燈”。由于優惠券的下載對用戶來說是完全免費的，就不可避免會產生用戶下載而不使用的情況，而商家是要為用戶的下載行為付費的，長此以往，商家使用手機優惠券平臺的積極性就會減弱。熊科淼對此表示：針對這個問題，大部分手機優惠券平臺都會有相應的設置。比如我們，同一個優惠券，每人每天最多只能獲取2張。這是因為擔心有時手機信號不穩定，用戶真的想要，但是由于信息沒有及時發到，或者有些意外情況，第二張可以補發，但是第3張就需要等到下一天。同一個商家一天最多只能下載兩次優惠券，可否通過不同的店鋪無限量下載呢？熊科淼表示：經過大量的數據分析判斷，一個普通用戶在同一天的正常優惠券使用量最多不過6次，所以我們為用戶每天提供6次的下載權利。避免了發生同一個用戶一天內下載成百上千張優惠券不使用的情況。

作為手機優惠券的代表人物，熊科淼表示：我們發現優惠券的市場非常大，而把優惠券和手機結合起來，是一種水到渠成、天然完美的模式 。熊科淼率先在深圳開展了手機優惠券的項目，現在深圳各行各業的手機優惠券已有很多，涵蓋面非常廣泛。

熊科淼介紹：目前我們在深圳已經招募了一百多個員工，而且在繼續招募，要達到兩百人。同時在內蒙古、四川、江西、福建等地，也有很多代理商正在加入。他表示將通過不斷的努力和創新，不僅讓更多的用戶體會到手機優惠券給生活品質帶來的提高，同時也讓開發團隊更加堅定地繼續拓展手機優惠券的其他功能。用自己的行動踐行這樣一種理念，省錢是一種負責的生活態度。

深圳市移動通信聯合會執行會長唐瑞金評價手機優惠券說：它是移動電子商務一個創新的模式，不僅僅是給生活帶來方便，隨時隨地使用，而且是一種科技的享受，提高生活質量。前景會有很大發展。現在很多手機應用，偏重高科技含量，注重在智能手機上的推廣，而手機優惠券則是一個離我們生活很近的應用，而且能夠兼顧到超過一半手機占有率的非智能手機，這部分用戶恰恰正是關注優惠券的人群，是很有潛力的市場。

以往我們談到科技，總會下意識聯想到冰冷的機械，龐大的實驗室，以及各種與普通生活挨不著的發明創造。實際上，科技正在融入生活，改變生活。

就如同小小的手機優惠券，在您簡單的點擊中，展示的卻是“科技以人為本”的生活理念。