讓中視在線成為一家受人尊敬的企業(yè)

前不久，在2012年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入百強發(fā)布的發(fā)布名單中，中視在線旗下公司入圍前50成為網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)唯一的上榜企業(yè)。起步于2002年的十年里，中視在線由小到大，由大到強，直至躋身為國內(nèi)領(lǐng)先的大型企業(yè)營銷綜合服務(wù)集團，中視在線走出一條自我創(chuàng)新、力爭上游的強企之路。

如今，中視在線作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)營銷綜合服務(wù)商，已涵蓋渠道建設(shè)、品牌營銷和電子商務(wù)三大服務(wù)領(lǐng)域，尤其在渠道建設(shè)服務(wù)方面占據(jù)整個市場份額半數(shù)以上，是渠道建設(shè)領(lǐng)域不可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者。除此之外，中視在線還在哪些領(lǐng)域有所建樹？中視在線在未來戰(zhàn)略布局中又會勾勒出怎樣的圖景？帶著疑問本刊記者訪談了中視在線控股集團總裁尤東云先生。

記者：中視在線用十年時間發(fā)展為國內(nèi)一流的大型傳媒集團，并逐漸成為企業(yè)營銷領(lǐng)域中領(lǐng)導(dǎo)性品牌，集團年營業(yè)額更是近十億元。能夠?qū)崿F(xiàn)如此大的跨越發(fā)展，除了您個人能力以及多年從事傳媒工作的經(jīng)驗外，您覺得中視在線能取得成功的因素還有哪些？

尤東云：經(jīng)過十年發(fā)展，中視在線能做到目前行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位，也是經(jīng)歷了從發(fā)現(xiàn)機會到熟悉再到專業(yè)，這樣一個循序漸進的過程。中視在線能做得比別人優(yōu)秀，其原因總結(jié)起來有四點：

首先是—如既往保持誠信。中視在線成立之時就把誠信作為貫穿于始終的做事準(zhǔn)則，誠實做人、誠信做事，讓客戶感受到我們實實在在的服務(wù)。公司要求每個員工都要用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)禁損害客戶的合法權(quán)益的行為。

其次是鍥而不舍的專注力。中視在線自成立之初就秉承“提升企業(yè)營銷能力，助推企業(yè)快速發(fā)展”為使命，從最開始的簡單的媒體廣告服務(wù)商到現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)營銷綜合服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)品牌，我們用十年的時間一如既往的專注于推動企業(yè)的快速發(fā)展。

再者是了解客戶需求，用心去做別人想不到的，或者別人想到但沒有去做的事。中視在線經(jīng)過這十年的發(fā)展，服務(wù)和積累了很多大中小客戶。我們比其他服務(wù)公司更了解客戶的需求，同時我們針對不同的客戶、處在不同發(fā)展階段的客戶提供不同的服務(wù)，而且我們也會專門對于客戶的本身特點定制提供適合他們的服務(wù)或服務(wù)組合。

最后是資源整合能力，當(dāng)然這緣于我們所處行業(yè)屬性的把握，中視在線起步于媒體代理公司，所以我們有著超越一般企業(yè)的線上媒體的整合能力，包括電視、報紙和互聯(lián)網(wǎng)等媒體，同時中視在線在轉(zhuǎn)型這幾年，著重對線下資源的整合，例如：渠道商和創(chuàng)業(yè)者的信息的整合，中視在線目前在線下渠道建設(shè)方面一直遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)，所以中視在線能成為企業(yè)營銷綜合服務(wù)商，強大的線上線下資源整合能力也是很重要的因素。

記者：如今中視在線的業(yè)務(wù)有渠道建設(shè)、品牌營銷和電子商務(wù)這三大塊，目前哪一塊業(yè)務(wù)的營業(yè)額占集團總營收比重最大？

尤東云：中視在線目前渠道建設(shè)業(yè)務(wù)在集團的總營業(yè)收入方面占據(jù)著很大的比重。

目前，中視在線控股集團旗下?lián)碛星谰W(wǎng)、78．cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)、89178創(chuàng)業(yè)商機三大網(wǎng)絡(luò)平臺幫助企業(yè)進行渠道建設(shè)。《2012年上半年中國網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)研究報告》中顯示，中視在線旗下78．cn創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)和89178創(chuàng)業(yè)商機共同占領(lǐng)整個網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)55％的份額。中視在線正全方位打造渠道建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈，利用4大渠道建設(shè)模塊（包括：渠道招商咨詢、招商推廣、招商實戰(zhàn)和渠道管控）填補行業(yè)空缺，從而幫助企業(yè)完成整套渠道建設(shè)的打包服務(wù)，在渠道建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域我們已經(jīng)做到了行業(yè)最大。

記者：您覺得這幾塊業(yè)務(wù)之間存在怎樣的聯(lián)系？

尤東云：說到三大業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，可以說這三者相互獨立，又相互依托。

相互獨立指的是，我們可以根據(jù)不同的客戶的需求分別提供渠道建設(shè)、品牌營銷和電子商務(wù)三類服務(wù)中某一個領(lǐng)域的服務(wù)。例如一個客戶有渠道建設(shè)的需求，我們只提供渠道建設(shè)服務(wù)；有品牌營銷的需求，我們就提供品牌營銷內(nèi)容的服務(wù)。

相互依托指的是，三者是相互關(guān)聯(lián)的。例如：中視在線幫助客戶完成渠道建設(shè)后，客戶需要的是線上的電子商務(wù)服務(wù)，之后企業(yè)還會需要樹立企業(yè)品牌，實現(xiàn)品牌營銷。布局線上線下渠道立體式營銷體系，幫助客戶實現(xiàn)真正的“企業(yè)全營銷”。

所以中視在線控股集團定位于企業(yè)營銷綜合服務(wù)商。

成長型企業(yè)的營銷短板就是我們的市場

記者：近幾年，中視在線在業(yè)內(nèi)率先提出“企業(yè)全營銷”服務(wù)，這在業(yè)內(nèi)是比較新的創(chuàng)舉，所謂的“企業(yè)全營銷”服務(wù)指的是什么？

尤東云：企業(yè)全營銷是應(yīng)對當(dāng)今營銷大爆炸的最佳策略，在行業(yè)內(nèi)具有開創(chuàng)性和歷史性意義。企業(yè)利用多元化的營銷渠道，選擇最適合自身發(fā)展的營銷方法，通過協(xié)調(diào)推動營銷的三駕馬車——渠道、品牌和電子商務(wù)，達到對目標(biāo)市場全面、有效的覆蓋，實現(xiàn)自身營銷能力的提升和市場價值的飛躍，即為企業(yè)全營銷。企業(yè)全營銷，可推動企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)全營銷包括三大領(lǐng)域內(nèi)容，他們?yōu)榻ㄔO(shè)銷售渠道、塑造品牌形象和發(fā)展電子商務(wù)。

記者：請您詳細(xì)分解—下這三大內(nèi)容。

尤東云：對于建設(shè)銷售渠道，他主要幫助客戶對線下銷售渠道的拓展和建設(shè)，發(fā)展企業(yè)的線下渠道商，可以將產(chǎn)品和服務(wù)送到用戶身邊，直接促進銷售。主要包括：前期的項目咨詢和項目規(guī)劃、策劃等，中期的招商推廣的策劃和執(zhí)行，后期的招商的實踐，項目孵化和項目托管，渠道管控。

塑造品牌形象顧名思義，就是幫助客戶提高品牌知名度、美譽度和消費者忠誠度。主要包括：品牌建設(shè)、品牌診斷、品牌傳播解決方案。對于發(fā)展電子商務(wù)是順勢而為的布局，主要幫助用戶布局電子商務(wù)市場，實現(xiàn)線上產(chǎn)品銷售，減少中間環(huán)節(jié)，提高了營銷效率，提高企業(yè)競爭實力。包括：線上平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃和基礎(chǔ)建設(shè)，平臺的運營等。

記者：這是中視在線一次革命性的創(chuàng)新，也是中視在線人集體智慧的結(jié)晶。那么它區(qū)別于普通營銷的優(yōu)勢和亮點在哪里？

尤東云：企業(yè)全營銷相比普通營銷，有著明顯優(yōu)勢和亮點：

第一，可以幫助企業(yè)獲得全方面的服務(wù)，節(jié)省營銷成本，提高服務(wù)效率，一次服務(wù)便可以幫企業(yè)解決營銷體系中的所有難題。

第二，能根據(jù)不同的客戶，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，同時可以根據(jù)企業(yè)全營銷的角度，從整個體系出發(fā)，對客戶進行定制化服務(wù)，這是普通營銷所無法比擬的。

全營銷就是在既定的成本和環(huán)境下，采取綜合營銷策略和手段帶給企業(yè)1+1遠(yuǎn)大于3的超價值。全營銷不僅讓企業(yè)自身營銷力一步提升到位，更使其未來發(fā)展更符合當(dāng)今時代發(fā)展的要求。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的源動力

記者：集團歷經(jīng)十年發(fā)展，一直秉承著“誠信、務(wù)實、堅韌、創(chuàng)新、關(guān)注細(xì)節(jié)并追求卓越”的精神，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展壯大過程中，一個企業(yè)的創(chuàng)新能力決定其競爭力強與弱，中視在線是如何提升企業(yè)創(chuàng)新能力的，這方面都有哪些舉措？

尤東云：一個偉大的企業(yè)，如GE、杜邦等這些百年企業(yè)能夠立足的根本就是創(chuàng)新。對于中視在線的創(chuàng)新力是貫穿這十年的，當(dāng)然也會_直秉承下去。我們可以用兩個維度來解讀：

對于公司的層面，我們從早期單純的媒體服務(wù)，發(fā)展到如今的企業(yè)全營銷綜合服務(wù)商，這個過程，經(jīng)歷了10年的時間，中視在線的成功轉(zhuǎn)型本身就是—種創(chuàng)新。對于業(yè)務(wù)的層面，我們在專注于優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時，也在不斷創(chuàng)新變革。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到渠道建設(shè)的重要性，尤其是大中型的生產(chǎn)型企業(yè)自建渠道，直接參與市場的需求越來越強烈，就拿78創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)來說，目前就有諸如貓人內(nèi)衣、龍潤茶、百事服裝和迎駕酒業(yè)等數(shù)十家知名企業(yè)紛紛入駐，企業(yè)希望通過與網(wǎng)絡(luò)平臺強強聯(lián)合，實現(xiàn)線下渠道建設(shè)、擴大招商，提升市場占有率，超前實現(xiàn)營銷目標(biāo)。自建渠道已經(jīng)成為很多企業(yè)戰(zhàn)略布局中的重要的一個環(huán)節(jié)，據(jù)統(tǒng)計，目前自建渠道的企業(yè)有幾千家，很快會達到—萬家以上的規(guī)模。但是它們往往在渠道建設(shè)方面都存在著經(jīng)驗嚴(yán)重不足和缺少相應(yīng)人才等問題。

對于企業(yè)渠道建設(shè)服務(wù)，這個服務(wù)市場的規(guī)模，有數(shù)據(jù)顯示僅僅2012年上半年中國網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)市場規(guī)模達到9億，2012年底將達到20．4億，我們認(rèn)為在未來一兩年，很快就會突破50個億，并且還會持續(xù)高速增長。面對如此大的市場，盡管中視在線已經(jīng)做到了市場份額最大，但是我們不僅滿足于此。所以開始我們只是做渠道建設(shè)中推廣的部分，如今我們可以操作整個項目策劃的服務(wù)和渠道建設(shè)實戰(zhàn)和落地的服務(wù)，創(chuàng)新性的實現(xiàn)涵蓋渠道建設(shè)的整條服務(wù)鏈，這一點是其他任何一家企業(yè)都無法完成的。

與此同時，在渠道建設(shè)完成基礎(chǔ)之上，品牌形象塑造和發(fā)展電子商務(wù)又成為我們的重點服務(wù)領(lǐng)域，一步步創(chuàng)新，引領(lǐng)著中視在線一步步發(fā)展，最終成為企業(yè)營銷綜合服務(wù)商的領(lǐng)導(dǎo)者。

營造一個公平的企業(yè)環(huán)境是對人才的最大尊重

記者：簡單闡述一下中視在線的管理理念以及倡導(dǎo)的文化。從中視在線的成長范本可以猜想，您一定在管理上自己獨到的見解？而一種優(yōu)秀的企業(yè)文化也才能聚攏大批人才。

尤東云：隨著團隊的壯大，結(jié)合公司使命和精神，公司內(nèi)部也的確生成并顯露出一些文化特征。簡單概括為目標(biāo)明確、人盡其才、勇于創(chuàng)新。對于每一個中視在線人，目標(biāo)明確是每個人必須具有的特質(zhì)。公司有著明確的發(fā)展目標(biāo)，就可以整合所有資源，團結(jié)所有員工，朝著這個目標(biāo)而全速前進，這樣會起到事半功倍的效果。中視在線的發(fā)展目標(biāo)是，成為世界級的企業(yè)營銷綜合服務(wù)商。

在用人上我們堅持人盡其才的方釓中視在線秉承公平、公正、人盡其才的人才理念。在充分發(fā)揮他們作用的同時，幫助他們更好成長，讓每一個員工都能在中視在線實現(xiàn)自己的價值，找到成就感和歸屬感。目前公司有一半員工都已經(jīng)在公司工作了5年以上。

勇于創(chuàng)新是中視在線人的內(nèi)在品德。中視在線不僅僅局限于單一的發(fā)展模式，而是樂于接受挑戰(zhàn)。勇于創(chuàng)新。在尊重市場發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，多一些變革創(chuàng)新的勇氣。有了好的創(chuàng)意和想法，只要是結(jié)果在可控范圍之內(nèi)，我可以給他創(chuàng)造環(huán)境去嘗試，這樣就可以。鼓勵更多人去創(chuàng)新，每個員工的進步我都認(rèn)為是中視在線的進步，這是一個良性循環(huán)。

記者：要真正成為企業(yè)營銷領(lǐng)域中領(lǐng)導(dǎo)性品牌、成為領(lǐng)域的NO1，中視在線還有哪些事情要做，未來有怎樣的規(guī)劃？

尤東云：現(xiàn)在中視在線雖然取得了一定的成績，但距離我們的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，我們需要更多的努力才能達致我們的終極目標(biāo)。

首先，渠道建設(shè)服務(wù)市場有著巨大的市場規(guī)模，并且，這個市場很快會迎來爆發(fā)性的增長。對于中視在線而言，市場不是問題。未來可能會影響我們成長的，是我們的服務(wù)能力。今天的中視在線，已經(jīng)建立起相對完整的產(chǎn)品線，通過過去幾年的積累，我們在市場上已經(jīng)建立起一定的競爭優(yōu)勢和良好的服務(wù)口碑。進一步強化我們品牌營銷和電子商務(wù)的服務(wù)能力、進一步提升整個平臺的運營效率和服務(wù)品質(zhì)，是我們的努力方向。實現(xiàn)當(dāng)初企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，成為世界級的企業(yè)營銷綜合服務(wù)商。

其次，隨著企業(yè)不斷成長，我們感覺到，應(yīng)該將企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來。隨著中視在線發(fā)展規(guī)模越來越大，我們也感覺到肩上擔(dān)子越重，責(zé)任也越大。中視在線不是一個孤立存在的企業(yè)，它有著非常多的合作伙伴、客戶以及用戶，我們越來越感受到企業(yè)不僅僅是為股東負(fù)責(zé)，或者為員工負(fù)責(zé)，更重要的是要為我們合作伙伴、客戶和社會承擔(dān)起重要的責(zé)任。我們不僅面對的是有招商需求的企業(yè)客戶，同時還要面對無數(shù)的有創(chuàng)業(yè)需求的渠道商和創(chuàng)業(yè)者，所以我們的工作不僅僅是幫助客戶建立銷售渠道，提高他們的市場競爭力，還肩負(fù)著幫助更多的渠道商和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功，讓更多的人就業(yè)，幫助他們實現(xiàn)自己的夢想，改變自己的命運。使中視在線成為一家受人尊重的企業(yè)。