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職場人:警惕人際關系五殺手

2012-04-29 00:00:00李繪芳
卓越管理 2012年10期

在社會交往中,人際關系,是一種最基本的關系,可也是一種最復雜的關系。無論是誰,在社會交往中建立起來的人際關系越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到勇氣、溫暖,增加自己的智慧和力量。從客觀上,良好人際關系的互用,可以成就一個人的事業,使其步步高升;主觀上,良好人際關系的互用能使一個人更有信心和力量。分享下面的一個案例:

莫洛爾是美國紐約某銀行最著名的董事長兼總經理,而他那總經理的寶座,使他年收入高達100萬美元。但是他最初只不過是一個小法庭的書記員而已,后來他的事業卻得以如此驚人的發展,究竟是靠什么法寶作后盾呢?莫洛爾一生中最重大的一件事,就是他博得了一個大財團董事的青睞,從而一蹴而就,成為全國矚目的商業巨子。

據說這個大財團董事挑選莫洛爾擔任這一要職時,不僅是因為他在經濟界享有盛譽,而且更多的是因為他不但人格高尚,而且特別會與人相處。如出一轍的是范登里普出任聯邦紐約市銀行行長之時,他挑選手下重要的行政助理,首先也便是以人格高尚和與人處事為挑選的重要標準。杰弗德便是一個從地位卑微的會計,步步高升,后來任美國電報電話公司總經理的例子。

中層管理與職業化專家李繪芳老師常對人說,“良好的人際關系”是事業成功的最重要的因素之一。他說:“沒有人能準確地說出‘關系’是什么,但如果一個人沒有良好的人際關系,便是沒有成功的希望。事業的成功70%靠的都是人際關系。這是勿庸諱言的。”像摩根、范登里普、杰弗德等領袖人物,都非常看重“人際關系”,認為一個人的最大財產,便是“關系”。

“有些人生來就有與人交往的天性,他們無論對人對己,處世待人,舉手投足與言談行為都很自然得體,毫不費力便能獲得他人的注意和喜愛。可有些人便沒有這種天賦,他們必須加以努力,才能獲得他人的注意和喜愛。但不論是天生的還是努力的,其結果,無非是博得他人的善意,而那獲得善意的種種途徑和方法,便是‘關系’的發展。”

只有良好的人際關系,才能獲得人們的更多的機會。因此,世間凡是智者賢人,常把人際關系看作是成功的法寶。善于互用人際關系的人,即使有的時候與我們偶爾相識,只有一面之交,他也不會錯過,這就使我們得出一個結論:懂得利用人際關系的人,很容易使別人對他產生興趣。久而久之便在不知不覺之中成為朋友。

李繪芳老師同事的工作重點是員工——人,而非管事,所以優秀的同事必須在業務的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上,以誠懇的態度尊重人,對待人,那么別人才會追隨你,與你一起成長和發展。員工人必須樹立為大多數人所認同的價值觀、人生觀和管理觀,運用大腦思考以身作則,正確處理各級人際關系。

職場不相信眼淚。這是邁入職場不久、處于生活掙扎層面的職場新人們學到的生存第一課。自從你離開象牙塔進入職場,理想的溫情主義開始褪色,生活顯示出殘酷的一面——職場人際關系似乎無比復雜,利益的斗爭無休無止,永遠看不透的辦公室政治讓你身心俱疲;自己所專長、所感興趣的技術專長無所發揮,為了生存不得不去做自己完全不喜歡的工作;工作無休無止,加班一輪又一輪,更令人痛苦的是自己似乎看不到奮斗的價值何在——這正是無數的職場新人們最真實的生存寫照,盡管擁有一定的教育經歷、不錯的專業知識,但在浩淼如海的職場,新人們卻永遠在底層浮沉,難以浮出水面。

要想獲得好的人際關系那么就有五點不能要:

一、多疑

多疑心理與日常生活中常見的猜疑不同。猜疑只是一般的懷疑,可能沒有道理,但也可能有一定的道理并符合客觀事實。正常的猜疑人皆有之,不屬于心理問題。而多疑則不同,多疑是猜疑的極端狀態,絕大多數都是無端生疑,無論是在量,還是在質上都是如此,是心理失衡的表現,是一種心理上自導自演的行為。

那么,哪些人容易形成多疑心理呢?一般來說,這兩種人比較容易形成多疑心理。首先,是自卑心理比較重的人,由于自我保護心理比較重,缺乏安全感,所以對其他人很難信任,所以比較多疑。其次,是有過重大挫折的人,由于挫折的體驗過深,而不敢相信別人。

二、虛偽

虛偽是虛偽者的形象工程,虛偽的目的最終是利益,這里利益既包括物質方面,也包括精神方面。虛偽是虛偽者自己神化自己。神化的目的:一是讓別人產生崇拜,從而為自己帶來心理滿足感,這方面的收益主要是精神收益。二是讓別人產生希望與期待感。人是天生的弱者,人總是希望有一個強者和權威能為自己解決現實中的種種難題。而虛偽者總是喜歡將自己裝扮為“強者”,在這種情況下,會誘致人們傾向與虛偽者進行交往,同時也積極向虛偽者靠攏,這時就有一些人開始向虛偽者進行投資。所以,虛偽不僅能為虛偽者帶來精神收益,也會帶來物質方面的收益。當然,虛偽也是有成本的:一是偽裝的成本;二是被人識破的成本。

三、冷淡

薛琳剛進入公司那會兒,大家都覺得她性格高傲,因為她平時一般不主動與人搭話,也不喜歡和同事們交流,即便是有些同事主動和她搭訕,她也顯得很冷淡。于是,大家對她的印象都很不好,覺得她這個人很沒有親和力。

剛剛走出校門的你,原本就不太適應完全不同于學校的人際關系,如果再過分矜持的話,就會缺乏親和力,讓別人覺得難以接近。一旦給別人留下了這樣的印象,誰還敢和你交往?這樣一來,你就會輕易地被排除在一些交際圈之外,還沒有接觸社會,你的人生路就先被封死了一半。其實,只要你放下架子去交往,你的親和力就會油然而生。

職場要的就是開放的心態,多一點開朗,少一點封閉:打造開放積極的交際心態開放的心態,是一種修養、一種氣度。一個國家需要以開放的政策來對待世界,一個人同樣需要以開放的心態來對待別人。開放的心態,是一種海納百川的胸懷,也是一種修養和氣度,它關乎一個人的人格魅力。

四、封閉

二十幾歲時,你或許很難體會出個中的真諦,比起開放,你更愿意故步自封、固執己見,因為這個年齡正是剛愎自用、極其排外的一個年齡,雖然不是夜郎自大,但是在你的內心深處,你會輕視別人、本能地想要排斥別人的言行,不管是什么人的話你都聽不進去,你會覺得他們也沒什么了不起的,所以你會沉迷在自己的世界里孤芳自賞,完全不去理會外界都發生了什么變化,別人都取得了什么樣的進步,你對這些統統都不屑一顧。

可是,時代并不會因為你的故步自封而停滯不前,反而會日新月異,你會在某一天忽然發覺自己越來越追不上時代的腳步了,你覺得自己的思維越來越不能適應當下的社會。如果說二十歲的時候你還有大把的青春作為資本,那么到了三十歲、四十歲,你會覺得自己越來越力不從心,甚至要面臨被時代拋棄的危險。與其在將來的某一天去為自己的故步自封而后悔,還不如趁現在年輕多為自己充充電,用一個開放的心態來對待周圍的一切。收起自己高傲的面孔,摒棄自己的虛榮心,讓自己用一種平和的心態來融入周圍的世界,接納周圍的人和事。

五、自我

太過自我的人,就會什么事都從自己的角度出發,很少考慮別人的態度和利益。俗話說的好,“吃虧就是占便宜”這句話對職場新人來說尤其適用。自我的人,一般也很難聽進別人的意見,職場要的就是謙虛,低姿態,畢竟都是同事,誰也不欠誰。你太過自我的結局說不定就像相聲《慣著你》一樣,就會死的很難看。

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