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執行力不是簡單服從

2012-04-29 00:00:00王吉萬
卓越管理 2012年10期

金融危機給我一個最大的啟示就是,不能以恰當的成本有效付諸實施的計劃,再周密也毫無價值。

雖然執行力已講了好多年,但不可否認的是,執行環節仍然是最容易成為盲區的環節。如何采用恰當的方法、更低的成本、及時有效地完成計劃,即執行力,這才是企業走向成功所必需的。

我讀過這樣一個哲理故事:大明剛剛結婚不久,一天老婆正在廚房忙晚餐。大明想幫忙做點事。于是就問:“親愛的,我能幫什么忙嗎?”老婆說:“看你笨手笨腳的,就剝洋蔥好了。”大明想,這個再簡單不過了,但是剛剝不久,他就被嗆得一把鼻涕一把淚。他不好意思去向老婆請教,只好打電話給老媽。老媽說:“這很容易嘛,你在水中剝不就行了!”大明于是按照老媽的方法,完成了老婆的任務,開心得很。于是,打電話對老媽說:“老媽,你的方法真不賴!不過美中不足的就是在水中要時常換氣,好累人喔!”

這個故事引人發笑。但卻給出了這樣的哲理提示:說話的效果雖然由講者控制,但卻是由聽者決定的。由此,我想到了企業的執行力問題,如果企業的執行能力也像大明在水中剝洋蔥一樣,那就會形成企業的成本和時間效益的損失及員工工作的痛苦,這讓我深刻感到有效執行力相當重要。計劃能賞心悅目地被執行,離不開充分溝通,離不開崗位培訓,離不開企業文化日常持續的熏陶。

從這個意義上來講,執行力不是簡單地服從,也不是說執行就可以執行的。執行力提高的前提是有效溝通,有效溝通是企業領導者和管理層要在企業內部搭建開放暢通的溝通平臺,在溝通和討論中統一思想,明確目標,樹立信心,主動請纓,去開展工作。

提高執行力還要懂得知人善任,“人人是人才,賽馬不相馬”。每個人都有自己的長處,善于發現和使用別人的長處,比簡單地抱怨:“一群飯桶”、“人才難求”,更貼近我們當前企業的人力資源現狀。這一點可以多借鑒晚清重臣左宗棠的用人和謀略。左宗棠不僅“自幼聰穎”,14歲即寫下“身無半文,心憂天下;手釋萬卷,神交古人”的對聯以銘其志,而且極懂知人善任,人盡其才。左宗棠曾直言曾國藩拙于用兵。曾國藩常年征戰,每每心力憔悴,總是夜不能眠,哀嘆人才難求。但左宗棠僅僅憑借一幫曾國藩舍棄的“散兵游勇”組建的“楚軍”,卻屢建奇功:保長沙,克杭州,平江西,定福建,直到收復新疆,成為晚清政府倚重的國之柱石,與其知人善任不無關系。

提高執行力,還要經常去“現場”。因為,企業小、員工少時好辦,但企業做大了后,執行力需要滲透到企業的各個角落,其縱橫拉伸的程度已不是幾個領導能現場監控的。要有效發揮、檢驗執行能力的蝴蝶效應,各級領導者經常隨機出現在現場,必要的言傳身教對于發揮執行力也凸顯得重要了。

在經濟蓬勃發展的時候,大環境帶來的效益掩蓋了執行力優劣的成本問題,但在經濟不景氣的時候,執行細節的優劣決定了組織的成敗。正如稻盛和夫所說,答案永遠在現場。因此,領導者要勇于變換自己的角色,到現場做一些班組長的工作也未嘗不可,此謂感受一線炮火的聲音。

提高執行力,還要求企業在人力資源建設方面重視人才培養和員工培訓,逐步構建符合企業發展的梯隊人才和儲備人才隊伍:其實很多時候,員工不是不想做,而是不知道如何做。害怕做錯,有心理障礙,那么我們就要幫助員工消除這些障礙。

提高執行力,“換位思考”也是需要培養和修煉的企業文化。人會同時擔任許多角色,在不同的場合,角色和地位有時懸殊很大。如果能盡量做好每一個角色,那么,你一定會有成功的人生!這是每一個人都追求的目標。但是,這種功力不是一蹴而就的,需要一步一個腳印,慢慢修煉。

在商言企,經營亨達26載,從手工作坊開始一步步做大,企業里幾乎所有的工作我都做過,可以說幾乎了解每一個崗位的感受。盡管我是老板,但時常換位思考,從員工的角度、組織的角度、客戶的角度、個人的角度來回變換,這樣做的好處是讓我開闊了視野,穩住心態,從而正確地做決策,并做正確的事。

總之,執行力不是簡單地下命令,簡單地服從,有許多內功需要我們修煉。

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