家族企業如何破繭成蝶

家族企業若要破繭成蝶，需要高度重視理性的對話與溝通，需要構建對于家族成員的管理規則，也需要重視家族與企業的對接與距離。

近日，有關真功夫的催款討債風波，再次讓這家極富盛名的連鎖快餐企業成為輿論焦點。從去年以來，真功夫的兩大股東蔡達標與潘宇海之間的股權紛爭就備受關注，而此次討債風波可謂是這家家族企業股權之爭的延續。

對等股權下的真功夫之爭

真功夫從早期的“路邊攤”到如今遍布全國的連鎖巨頭，有關其股權的配置，是通過蔡氏引入風投開始逐步清晰的。2007年，蔡達標引入聯動投資和今日資本兩家風投，從而明確了真功夫的“對等”股權結構。即：蔡達標和潘宇海各占41.74%，PE占3％，雙種子公司占10.25％。而且，由于雙種子公司也為蔡和潘對分持有，真功夫實際股權分布即：蔡達標和潘宇海各占47％，PE占3％。

正因為如此，蔡、潘兩家誰也沒有獲得絕對控股權，而兩家風投又各為其主，從而形成了對等股權。而且，由于蔡、潘的過往恩怨及對企業發展方向與路徑的分歧，導致雙方在對企業控制權的爭奪過程中各不相讓。在你來我往的過程中，真功夫為兩家大股東的爭端空耗了大量資源，影響了企業的發展，而實際上也影響了蔡、潘各自的財富與利益。

真功夫之爭，不僅僅是兩個大股東對于企業的爭奪，而且也絕非中國式家族企業的個案。在更深的層面上，其實是反映出我國大量家族企業，在家族管理和企業管理方面機制設計的缺陷和規范化管理的不到位。

中國家族企業的危機期

研究表明：全球企業總量中有70%以上是家族企業，全球500強里面有40%以上的企業為家族所有或經營；雖然有70%的家族企業未能實現傳承，但是仍有以日本“金剛組”為代表的、傳承千載的企業。家族企業，作為企業群體中的重要力量，在全球經濟舞臺上扮演著重要的角色，像沃爾瑪甚至占據著財富500強的頭把交椅。

實際上，由于特定的歷史環境和發展環境，我國的很多民營企業都是家族企業。在家族的血緣、親緣紐帶下，早期的創業者齊心協力，共同奠定了企業發展的基礎，保證了企業成長早期的快速發展。然而，近年來隨著企業規模的逐步擴大、第一批創業者年齡的增長、家族成員經驗與閱歷的限制，這其中很多企業有些面臨著“二代”接班的問題、有些面臨著外部職業經理人引入的碰撞與融合，有些面臨著在企業擴張過程中創業家族成員“志不同、道不合”的矛盾。 雖然近期一些家族企業遇到這樣或那樣的問題，但是筆者相信未來5-10年才將是中國絕大多數的家族企業問題集中爆發的階段。因而，中國的家族企業有必要未雨綢繆，為破繭成蝶早做準備。不過令人感到欣慰的是，一些視野高遠的國內家族企業家已經認識到了未來潛在的危機，筆者也已經在工作中多次協助國內的家族企業設計相應的機制和解決方案，并收到了良好的效果。

家族企業矛盾的根源

家族企業的核心就是“家”。無論是歐美、還是日韓，無論中東、還是南亞，所有的家族企業都是如此。而就中國的傳統而言，“家”對中國人有著更為特殊的意義，從家庭到家族、到國家、到家天下，中國人以“家”為紐帶，安身立命、構建社會、管理國家、治理天下，在世代傳承中，也形成了自身獨特的“家文化”。正因如此，中國家族企業的所面臨的問題，比其他各種文化背景下的企業更為復雜。

在商而言，契約為上。正是因為商道中的在商言商，才讓企業少了幾許溫情，多了太多的爾虞我詐，空耗了眾多的資源。家族企業正是因為家的紐帶，少了懷疑多了信任，少了拆臺多了合作，才讓家族企業能夠快速的發展與成長。然而，也正是因為家的“血緣”、“親緣”紐帶成為家族企業很難跨越的鴻溝。畢竟，“清官難斷家務事”，因為那層“親”、那個“家”使得很多事情無法真正的通過理性來解決。而這恰恰是家族企業的阿喀琉斯之踵。

家族企業如何破繭成蝶

因而，家族企業若要破繭成蝶，成為能夠傳承數代的優秀企業，就必須尋找方式破除“阿喀琉斯之踵”。在與眾多家族企業的咨詢合作過程中，筆者認為：家族企業若要破繭成蝶，需要高度重視理性的對話與溝通，需要構建對于家族成員的管理規則，也需要重視家族與企業的對接與距離。

首先，雖然家族是以親情為紐帶的，但是隨著家族成員的增加，每一個家族成員都會有其各自的行為方式和利益訴求，因而有必要事先明確家族內部的運作機制和議事規則，使得家務事也能通過理性的手段加以處理。

例如：李錦記集團就是通過家族委員會的設置和實施，處理家族內部事宜，協調家族成員關系。家族委員會作為家族的最高權力機構，相當于傳統企業中的股東大會，承擔家族治理、發展規劃和經營狀況的監督，并且作為家族內部溝通和發展的管理平臺，解決家族事務的管理協調，以及家族成員的管理。美國的福特家族為了維護與調節家族成員的利益，促進相互的溝通，形成了一套富于特色頗有成效的管理制度，約束與統籌處理家族事務。

其次，家務事是家務事，企業事是企業事，必須明確家族與企業的對接方式，厘清家族與企業的距離。隨著家族成員的增長，不可能所有的家族成員都是企業經營的一份子，當然也不能讓家族之間的問題，很輕易的就影響到企業的經營。這就需要建立起家族與企業的對接平臺和對接機制，既保證股東意志的執行，又保證企業的活力。

作為全球最大的家族企業，沃爾瑪集團的沃爾頓家族依據家族成員的興趣及特長不同，在家族事務和企業事務的管理中各有分工，卻又相互支持。薩穆埃爾·羅布森擔任沃爾瑪公司的董事長，主導沃爾瑪集團的發展。約翰·托馬斯負責家族的慈善事業，吉姆·卡爾負責家族的自營業務，愛麗絲·露易絲負責家族的公益事業。這些家族成員中，最終由“山姆”的妻子——海倫擔任家族的家長，通過召開家族會議的形式進行總體的統籌協調。正因為如此，這個最為著名的家族企業，在家族和企業之間保持了微妙的平衡，從而保證了家族的利益和企業利益的平衡。

最后，家族企業是家族全體成員的財富，因而必須有長效的機制，保障家族財富的價值、促進財富的增值。因而，可以及早探討與設計家族財富的管理方式和手段，西方有關家族基金會的設置就是很好的嘗試。通過基金會的設置，既保證了家族財富的延續和傳承，也更好的保障了家族財富的安全。而且，即便有眾多的機制設計，也還要高度重視對于家族企業治理結構的規范與優化，只有這樣才能在家族發展的過程中，長久的保持家族對于企業的合法有效管理。