文秘專業階梯式實習實訓體系研究

摘要：文秘專業是高職非技術類非管理類的文科專業，該專業很難解決實習實訓“量”的難題，實習實訓“質”的提高也是困擾專業發展的一大難題。解決高職高專文科學生實習實訓“量”和“質”的問題，必須有科學可行的實訓實習體系作為抓手，“校內實踐平臺輪訓、機關崗位實習、企業綜合實訓”階梯式實習實訓體系是文秘專業四年多理論探索和實踐總結的結晶。

關鍵詞：高職高專；文秘專業；階梯式實訓實習體系

實習實訓是高職教育中一個極其重要的教學環節，實習實訓質量決定了高技能人才的技能水平和適應性，關系到學生的未來就業和職業生涯，影響著高職教育的生存與發展。因此，建立一套科學、合理的實習實訓體系，對實習實訓環節進行有效監控，提高就業質量，具有積極的指導意義。

高職非技術類管理類的文科專業很難解決整件制實習實訓“量”的難題，更談不上實習實訓“質”的提高。如何解決高職高專文科學生實習實訓“量”和“質”的問題，是本文著力解決的難題。

一、國內研究概況及實踐運用分析

《高職院校實習實訓質量評價指標體系構建》（《職業技術教

育》2010年02期）是以軟件專業的學生為研究案例，《學生實習實訓質量評價體系的構建與應用》（《衛生職業教育》2011年03期）是以醫專學生實習實訓為研究對象，《高職院校計算機專業實習實訓質量評價指標體系研究》等都以工科、醫衛等技術類和管理類專業學生的實習實訓為研究對象，很少論及高職非技術類管理類文科專業的實習實訓質量體系，更沒有破解文科尤其是文秘專業學生的整件制實習實訓的問題。因此，本文將以文秘學生在校內外實習實訓為研究案例，建構高職非技術類非管理類的文科專業實習實訓的體系。

二、階梯式實訓實習體系的構建與運行

（一）校內實訓實習輪訓平臺——大一學生的專業認知實訓

為了提升文秘專業學生的商務文秘和公關文秘的職業能力，以《秘書國家職業標準（2006版）》和行業發展要求為標準，文秘學生在大一學年開展“校內實訓平臺輪訓”，著力解決實習實訓“量”的問題。

1.院內行政部門崗位實訓是校內實訓實習的主陣地

根據專業特點，針對大一學生對專業認知模糊的特點，本專業充分利用校內資源，與院內多個行政部門建立了協作關系，并邀請校內各行政部門的崗位負責人，手把手指導大一學生進行專業認知實訓，在小組長熟悉崗位工作流程后，該組長再手把手教實訓小組的其他組員。小組內每個組員既是學生又是實訓指導“老師”，該小組成員掌握這個崗位工作流程后，再輪訓其他的崗位。

2.專業綜合實訓室是校內實訓的大本營

在學院的支持下，文秘專業綜合實訓室于2009年立項，投資10萬元，2010年9月投入使用。主要開展電視電話會議演練、辦公自動化技能實訓、速錄等實訓，較好地滿足了本專業學生實踐教學需要。

（二）機關崗位實習——大二學生踏上社會的有力跳板

1.社區服務

為滿足文秘專業商務文秘和公關文秘專業方向的要求，文秘

學生大二學年推進“機關崗位實習”，解決實習實訓“質”的問題。在大一實訓的基礎上，先推薦能力突出的學生在課余時間到學校所在社區進行機關崗位實行，具體承辦行政接待、會務安排等內容。

2.機關商務崗位的重點實訓

為了突出商務方向，文秘專業所在系部領導利用人脈關系，推薦學生分批到商務局和招商局進行商務禮儀、商務服務、商務談判等實訓，取得了良好的社會效益，也提升了文秘專業的社會美譽度。

（三）企業綜合實訓——大三學生搶占就業先機

企業綜合實訓在大二暑假開始運行，考核學生的綜合實訓實習質量，也是搶占文秘就業的先機。

在學院就業辦和相關工作人員的努力下，我們專業和本市大型企業簽定了大學生實訓實習合同，精選有意向到上述單位工作的學生從暑假開始到公司進行專業綜合實訓，帶薪實習。為了確保該批學生順利完成學業，針對該公司的業務要求和工作項目，進行了課程置換，并把該批學生大三學年的課程考核放在該公司相關工作人員來完成。

三、探索構建階梯式實訓實習質量評價體系

實習實訓是高職教育中一個極其重要的教學環節，實習實訓質量決定了高技能人才的技能水平和適應性，關系到學生的未來就業和職業生涯，影響著高職教育的生存與發展。因此，建立一套科學、合理的實習實訓質量評價體系，對實習實訓環節進行有效監控，提高就業質量，具有積極的指導意義。

在階梯式實習實訓的運行中，研究文秘學生的商務、公關等職業能力和技能的培養效果，并引進行業、指導教師、學生、家長、用人單位多方評價，并追蹤畢業生的就業和工作狀況，獲得動態發展的實訓實習質量評價數據；在此基礎上，探索和建構文秘專業的實訓實習質量評價體系。

參考文獻：

［1］胡月琴，蘇英.學生實習實訓質量評價體系的構建與應用.衛生職業教育，2011（03）.

［2］陸善興.高職院校實習實訓質量評價指標體系構建.職業技術教育，2010（02）.

［3］張曉峰.高職學生實習實訓質量評價指標體系設計的一般原則.科教文匯：中旬刊，2008（09）.

（作者單位 安徽廣播影視職業技術學院）