轉變觀念 掌握技巧 化解師生矛盾

摘要：師生之間的矛盾與沖突客觀存在，只要老師加強學習，及時轉變觀念并掌握溝通交流技巧，就能化解師生矛盾，建立和諧的師生關系。

關鍵詞：師生矛盾原因；轉變觀念；溝通技巧；化解矛盾

二十多年來，我先后教過小學、初中、高中和中職的學生，深深感受到：（1）學生越來越難教育；（2）不同年齡段的學生，與老師之間的關系也會發生微妙的變化。小學階段的學生，與老師之間的關系最親密，比較聽從老師的教誨，一般不會與老師產生矛盾與沖突。但是初中、高中特別是中職的學生，很容易與老師產生矛盾與沖突。那么，有沒有方法或技巧化解師生之間的矛盾與沖突呢？答案是肯定的。只要老師正確分析師生之間產生矛盾與沖突的原因、適時轉變理念、充分掌握技巧，就能輕松化解師生之間的矛盾與

沖突。

一、正確、客觀、全面分析師生之間產生矛盾與沖突的原因

隨著學生年齡的增長，到了初中階段以后，學生都進入了青春期。這個時候，很多老師往往會感覺學生好像“變了一個人”，他們一改往日“乖學生”的形象，容易與老師發生矛盾與沖突。之所以會在這個時期出現這種狀況，主要有以下幾方面的原因：

1.學生年齡特點

容易與老師產生矛盾、沖突與學生處于青春期這一人生特殊

階段有密切關系。

處在青春期的學生，他們的成人感和自主意識增強，開始強調自己的地位和權利。因此，在和老師溝通交流觀點、表達自己意見的時候，不會再像小學生那樣，一味地聽從老師安排和全盤接受老師的意見。而且，青春期學生出現激素水平上升、情緒激烈化等特點，當遇到與老師意見不合時，他們更容易產生沖突和情緒波動，結果很容易出言不遜，傷害了老師。

2.師生之間溝通交流不暢

很多老師可能更關注的是學生的生理成長，卻忽略了他們的心理變化，更沒有依據學生的心理狀態及時地調整師生之間的溝通交流方式。

事實上，處于青春期的學生敏感、易怒，容易與周圍環境發生沖突，而由此產生的憂傷、困惑等復雜情緒又都希望通過與人交流得到宣泄、理解和幫助。然而，這些需要卻常常不能在老師這里得到滿足，甚至還會因此而受到老師的批評與指責，這使得學生一天天成長，與老師的心理距離卻越來越遠，師生之間的溝通交流越來越不暢了。

3.師生思想觀念差距

老師與學生，特別是與1995后的學生，成長在完全不同的時代背景之中，由此而獲得的社會知識、形成的思想觀念也存在著很大的差別。即使老師與學生兩代人現在所處的社會環境相同，彼此在選擇、理解、分析、判斷信息等方面依然存在著很大的差異。而且，在網絡時代學生接受信息的途徑很多，這使得他們在某一方面的知識儲備，的確有可能已經超過了老師，這就使得部分學生容易以偏概全，認為老師不如自己，從而不聽老師的教誨，容易與老師產生矛盾、沖突。

正是師生思想觀念的差距，學生在青春期的復雜心理，加上彼此間缺乏有效的心理溝通，使得雙方內心的不滿得不到及時化解，才導致師生之間產生矛盾與沖突。

二、轉變觀念，掌握溝通技巧，及時化解師生矛盾

1.加強學習，及時轉變觀念

每個學生都是一個獨特的世界，老師只有深入了解學生的心理，

才能贏得學生的心靈，進而掌握教育或影響學生的主動權。

隨著學生年齡的日漸增長，他們的世界開始豐富多彩起來，老師如果不及時學習則會跟不上學生成長的步伐，滿足不了學生的心理需要，師生之間的心理距離就會越拉越遠。而老師也必然會對學生超出自己觀念接受程度的行為而驚慌失措，震驚焦慮。

其實，老師的知識觀念來自于過去的經驗，用過去的經驗教育現在的學生應對未來的社會生活，本身就是不可取的。因此，老師自己要善于學習改進觀念，充分了解學生的心理特征，尊重學生的人格和不斷增長的獨立意識與自尊心。

2.善于交流，掌握溝通技巧

師生交流要注意尊重與傾聽，不要急于給出評判，教師發表不同意見時，不妨先跟隨學生的想法，聽聽學生的理由和分析，再慢慢地將老師自己的看法說出來，互相交流、探討，在輕松、愉悅的氛圍中，引導學生獨立判斷與取舍。

老師要掌握溝通技巧，善于與學生交流。切記：（1）小事不要一提再提。老師要管大事，不重要的小事盡量讓學生做主。（2）不要翻舊賬。沒有人喜歡被揭傷疤，而且這容易引發學生反感。（3）不要經常否定學生。經常否定學生的感受或想法，學生就會更想反抗，這不利于師生矛盾的化解。

總之，只要老師始終堅持以人為本，關心愛護學生，尊重學生的獨立判斷與自主行動的需要，同時老師又能及時轉變觀念，善于與學生溝通交流，那么師生之間的矛盾與沖突，就能輕松得到化解，就能建立和諧的師生關系。

作者簡介：林貴林，廈門市同安職業技術學校講師，從事德育課教學二十三年。

（作者單位 廈門市同安職業技術學校）