淺談計算機輔助普通話水平測試中命題說話題的應試技巧

【關鍵詞】普通話水平測試 命題說話 應試技巧

【中圖分類號】G 【文獻識別碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）02B-0043-03

廣西壯族自治區語言文字工作委員會根據國家語委要求，于2010年發布《關于在全區開展計算機輔助普通話水平測試工作的通知》，并確定桂林市語委辦、廣西大學、廣西師范大學、百色學院、欽州學院、賀州學院、柳州師范高等專科學校、桂林師范高等專科學校等8個單位為首批“計算機輔助普通話水平測試試點單位”。筆者所在的廣西大學語委普通話測試站是最早實施計算機輔助測試的單位之一，本人有幸多年從事計算機輔助測試普通話水平考試的培訓和測試工作，有一定的基層工作經驗，在平時的教學工作中有一些個人的心得體會，在此，筆者主要談談自己對計算機輔助普通話水平測試中命題說話題的應試技巧的認識。

一、“命題說話”在計算機輔助普通話水平測試中的重要地位

在計算機輔助普通話水平測試中，應試者的前三個測試項由計算機測評系統自動評分，而第四題“命題說話”則由考務人員通過計算機遠程工作網絡發送給測試員進行人工評分。與人工測試相比，前三項測試題目的優勢在于評分的量化程度較高，可以更好地保證測試的信度，但不能完全反映應試人運用普通話的能力，使測試在效度上有所欠缺。與傳統的人工測試相同，只有命題說話題的測試需要應試人用自己組織的語言材料進行表達，是無文字憑借，應試人自主進行語言編碼的語言活動，綜合考查應試者的普通話語音、詞匯、語法以及說話的流暢性等項目。可以說，命題說話是應試人普通話能力的最直觀的反映，是語言運用能力測試的重點和關鍵，也是實現和保證普通話水平測試效度的關鍵。然而，在計算機輔助測試環境下，應試人需要完成從面對傳統意義的交流對象——測試員到面對非傳統意義的交流對象——電腦的心理轉變，以及從簡單的紙質化閱讀到計算機操作的測試環境的轉變，這造成了其焦慮度、緊張度的普遍增加。第四題“命題說話”的測試內容分值最重，是培訓過程中應試人最為擔心和關注的題目。

二、當前應試人在命題說話題中存在的部分新問題、新情況及其原因分析

在平時的測試實踐中，為了更好地考察計算機輔助測試普通話考試給應試人帶來的影響，筆者曾進行過親身體驗，并請部分考生參與，用同一份試卷的命題說話題目分時段（間隔一個月左右）分別進行傳統的人工測試與計算機輔助測試的實驗。實驗發現，雖然應試人的文化程度、應試狀態、語言面貌、等級水平各有差異，但從總體上看，計算機輔助測試時應試人的緊張、不自然等非語音因素造成的簡單重復、無效語料、延時、內容機械化或雷同、停頓等問題，相比較于傳統的人工測試有增多的跡象。應試人也普遍反映在計算機輔助測試環境下會產生一定的交流心理障礙，出現了感覺不適，有孤獨感、緊張感，缺少情緒鼓勵。

（一）計算機輔助測試方式對應試人應試心理的影響

傳統意義上的“命題說話”是就某一話題發表的受動式、單向談話，雖然在人工測試時，面對兩名以上的測試員會給應試人帶來一定的心理壓力，但是，專業素質良好的測試員們在測試時往往會面帶微笑，用表情、眼神甚至偶爾的雙向談話等鼓勵應試人，緩解其壓力。同時，如果發現應試人有明顯背稿傾向、離題、話題難以繼續等表現，或其他問題（諸如聲音忽大忽小、語速過快或過慢、缺時、感情控制不當等）時，測試員還可以給予應試人適當的提示或引導，當提示或引導無效后，才按規定扣分。這在一定程度上有助于應試人的普通話水平的正常發揮，有利于應試人的普通話測試水平和等級的提高。

但在計算機輔助測試普通話的應試環境下，卻完全是另外一種情況。首先，應試人沒有傳統意義上的交流對象，沒有體態語言、眼神、表情的交流和互動，沒有提醒、引導和鼓勵，只有電腦屏幕下方不斷累積時長的計分條，這有可能導致部分應試人感到手足無措、渾身不自在、緊張程度加劇、產生思維空白、有孤獨感及無形壓力增加，更容易出現缺時、無效語料、簡單重復甚至離題等現象。

（二）計算機輔助測試環境對應試人成績的影響

與傳統的普通話測試中以測試員聽音為主、錄音記錄為輔的測試環境不同，在計算機輔助測試過程中，若應試人對語速、音量把握不好，會影響到錄音效果；由于無人監控，應試人下意識地把玩麥克風、數據線或其他物品，過分頻繁地做無意識的小動作等，都會影響到錄音效果；如果測試站的硬件設備質量不高或平時維護不夠，出現設備故障，也會影響錄音效果，此時即使補考或重測也會對應試人造成極大的心理壓力；機測時如果隔音效果不好，同一測試室中的應試人之間會相互干擾，這也會在一定程度上影響應試人的測試情緒與測試成績。

（三）沒有測試員在場的計算機輔助測試對應試人臨場狀態的影響

計算機輔助測試由于沒有測試員在場，會缺少一種約束力量，而虛擬的網絡環境，也會使應試人（尤其是大學生）在心理上產生錯覺，出現如在網絡聊天、在BBS上發帖子一般無拘無束、為所欲為的情況。一些流行語、網絡語言、縮略語以及方言用語隨之出現。這種過分放松的狀態，也使得應試人過度地“暢所欲言”，在實際測試的語料中，一個詞語或詞組重復數遍，為拖延時間而將一句簡單的話拖得很長，反復重復命題說話的題目等現象多有發生。更有甚者，由于過度放松，缺少監督感，有的應試人情緒過分激動，出現大笑、哭泣或哽咽等情況，缺少節制。還有少數應試人的態度極不嚴肅，甚至說臟話、辱罵他人等，這也會影響其考試成績。而在人工測試環境下，盡管個別應試人也會出現不同程度的情緒波動，但是，受到考場環境約束和測試員的引導，應試人會有所收斂。

三、針對當前應試人在命題說話題中存在的問題及提出的若干培訓建議

如前所述，當前應試人在計算機輔助普通話水平測試的命題說話題中出現了大量的在以往的傳統人工測試中比較少見的失誤現象。因此，在測試前的教學培訓中，我們要更有針對性地加強應試技巧的指導。

（一）培訓時引導應試人創設模擬情景，克服無對象的交流心理障礙

1？郾進行教學培訓時，教師應多鼓勵應試人開展“自說自話，自問自答”的無人應對式說話訓練。命題說話題不僅考查了應試人運用普通話的實際能力，也考驗了其快速思維能力、人際交往能力及心理承受能力。為避免應試人因情感交流上的缺失產生孤獨感和思維空白等問題，培訓教師應鼓勵應試人在備考時多開展針對話題的自己設問、自行回答的無人應對式說話訓練。

2？郾教師可以引導應試人展開想象，假設一個交流對象，進行考前的模擬場景練習。比如：自己模仿機測環境布置一個模擬考場，對著家里的計算機、鏡子、墻壁等反復練習說話，體驗無人應對的說話感覺；或者將輔助測試用的計算機想象成一部有語音留言功能的電話，“命題說話”只是給自己熟悉的測試員老師留言三分鐘；或者鼓勵應試人像電視新聞的播音員一樣，要有鏡頭感，想象面前坐著交流的對象（比如熟悉的朋友、同學、家人或廣大聽眾等）。

3？郾教師應培養應試人根據話題設想不同談話對象的能力。平時可多進行一些帶有假設性的模擬練習，從克服人際交流障礙的角度出發，假設談話對象的不同年齡、性格、身份、氣質、文化水平等特征，展開不同內容的說話命題。這樣的訓練，會使應試人暫時性地在一定程度上改變其內向、不愛與陌生人交流的心理特征，使其在心理感覺上覺得說起話來自然順暢很多，也適當調整和放松了緊張情緒，從而言之有物，確實反映出應試人的真實的普通話水平，保證計算機輔助測試環境下命題說話考試的信度。

（二）幫助應試人準確把握話題情景的要素，遵循臨場考試的基本原則

教學培訓時，培訓教師要著重引導應試人注意說話的情景、場合等要素，時刻將考試的嚴肅性和特殊性記在心里。在普通話水平測試中，應試人的話語應該符合測試考場的語言特征：注意控制過分激動的情緒，話語嚴肅，思路清晰。比如，曾有應試人在談論“我尊敬的人”的話題時，選擇了父母親作為話題對象，由于感受真實，情感過分投入，以致說著說著情緒就激動起來，哽咽著說不下去，影響了音頻材料的采集。有的應試人由于沒有注意到考試這個極具嚴肅性的場合，在談論一些議論性、時政性比較濃的話題時，出現偏激情緒，過分調侃或冷嘲熱諷，并且運用了很多時下流行的網絡語言、方言俚語等，同時也因情緒過分激動而忘記了對自己的語音缺陷的關注，最終影響了說話的質量。因此，在教學培訓中，教師應該提醒應試人注意考場的環境要素，遵循考試的基本原則，努力在平時的說話訓練中做到認真、嚴肅、規范。

（三）培養應試人主動熟悉話題和分析話題的習慣，引導其理性面對考試

計算機輔助測試時，由于沒有測試員作為交流的對象，應試人只能努力克服交流心理障礙，堅持做到自問自答、自說自話。為避免因不知道“說什么”和“怎么說”而陷入“說不下去”的困境，應試人應掌握應試技巧，提前對各類話題進行熟悉和分析，以理性、客觀的態度面對測試。

1？郾要指導應試人提前熟悉題目和準確審題。測前培訓的教材中列出了3O個命題，應試人應當首先熟悉話題范圍，并在考前做好審題工作。審題不當，說話就會跑題、偏題、無的放矢、結構混亂。因此，在備考審題時要做到開闊思路，積極分析題旨、范圍、考查側重點等，并結合個人經歷、經驗、熟悉的材料，確定說話的內容、主次和角度，在盡量克服自身語音缺陷的前提下，圓滿完成題目。

2？郾要引導應試人把語言考試的特殊性和技巧性記在心里。應試人應學會選擇熟悉的命題和內容，在兩個命題選項里盡量選擇熟悉的人或事，內容材料越詳細、越完整越好，以避免因材料貧乏導致“無話可說”，同時，也要學會規避因材料蕪雜、過于生活化、細節化造成敘述不清、邏輯混亂。應試人還要考慮內容材料使用的主次。重要的、自己熟悉的、有把握的材料先說、詳細說，次要的材料可選擇不說、少說或一帶而過。應試人應做到靈活應變，說話有詳有略，懂得揚長避短、趨利避害。

3？郾要求培養應試人不背稿并養成在備考時列寫提綱的習慣。命題說話考查的重點就是“現想現說”，應試人應有兩個思維：一是下邊該說什么了；一是要對每一個字的語音負責。這兩者看似矛盾，實則恰恰反映了語言輸出的基本過程。命題說話考試的一個“大忌”就是背稿，盡管在教學培訓時我們反復強調不應使用這樣的備考方式，但仍有一大批應試人認為：考前如果不事先準備好30則與相關話題對應的講話稿，就會忐忑不安，就不算是做好了充足的考試準備，甚至是自己對考試不夠重視或懶惰懈怠的表現。在不斷地對培訓工作進行摸索的過程中，筆者發現：引導應試人正確認識命題說話考試的目的，養成不背稿及在備考時列寫提綱的習慣，可以很好地緩解應試人在考試前因十分重視命題說話題的備考而焦慮不安、無從下手的情緒，幫助他們樹立自信心。同時，培訓教師應幫助應試人學會列寫提綱，給予應試人適當的列寫提綱的技巧培訓，并在此基礎上開展自我模擬話題訓練，這樣也可以幫助應試人在口語表達方面取得進步。比如：如何謀篇布局，在順利展開話題的同時盡量保持話題的結構完整性和多樣性，以擴展話題發揮的空間；如何根據不同性質的話題列不同類型的提綱。記敘類的話題提綱可以開宗明義，引入記敘的主體事件或人物，表明自己將針對話題“說什么”，然后，詳細交代該事件或圍繞該人物展開的事件發生的時間、地點、人物、起因、經過、結果等要素，最后對事件或人物本身以及其對自身的影響稍加議論。議論類的話題提綱則更像演講，先做開場白，闡釋自己對話題的理解，解決“是什么”的問題，擺出觀點，然后進入“為什么”或“怎么樣”的主體觀點的分析部分，舉例子或引用名言等證明自己的觀點，結論部分重申和總結對整個話題對應的觀點的理解。

4？郾要給應試人一定的語體的概念，幫助其更好地表情達意。想要更進一步地提高應試人的命題說話能力，還應該將語體的概念融入命題說話題的備考中去，這樣才能使應試人置身于良好的普通話表達的心理環境中，更好、更流暢、更地道地完成三分鐘的命題說話測試，這一點對身處方言區或少數民族地區的應試人尤其重要。有些話題本身已暗示了一定的話題對象和交際環境，顯然對應試人的語體運用技巧提出了隱藏性的要求。比如“我尊敬的人”，一般應是親屬、長輩、名人等，那么，命題說話時的語氣和語體色彩就適宜以親切、回憶、崇敬、緬懷為基調；“我喜愛的動物”，一般涉及的敘述對象為貓、狗、熊貓等活潑、可愛的小動物，命題說話時的語體色彩就多以親切、憐愛、贊美、深情回憶等為主。這樣的語體概念在情感和特定的語流、語調上規范了口語的表達，克服了應試人尤其是方言區應試人的朗誦腔、語感生硬、不自然、不純正的弊病。

總之，開展計算機輔助測試環境下的命題說話訓練應該因時制宜、因人制宜和因地制宜。培訓時，培訓教師應引導應試人創設模擬情景，克服無對象的交流心理障礙，準確把握話題情景的要素，遵循臨場考試的基本原則，培養應試人主動熟悉話題和分析話題的習慣。這樣做能提高應試人的溝通能力和交際能力，訓練其語言思維，提高其語言素質，減少計算機輔助測試普通話環境下的不良因素影響，提高應試人的普通話測試成績。

（責編 雷 靖）