淺談大型商場火災事故處置

摘 要：本文在分析大型商場建筑特點和火災特性的基礎上，結合商場火災事故的特點，對大型商場火災撲救任務，采取的具體撲救措施和應注意的事項進行較為詳細的論述。

關鍵詞：大型商場；火災事故；處置

中圖分類號：B03 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.07.006

文章編號：1672-0407（2012）07-027-04 收稿日期：2012-05-20

近年來，隨著社會經濟的快速發展，人民物質文化生活的不斷提高，城市的大型商場蓬勃興起，其功能愈加多樣化，面積不斷擴大化，同時火災危險性和滅火救援難度不斷加大。時而發生的大型商場火災造成了大量的人員傷亡和嚴重財產損失，給消防部隊滅火救援工作帶來了新的挑戰。下面結合長春地區大型商場的實際情況，就大型商場火災事故的處置淺談自己的看法。

一、大型商場的建筑特點

（一）建筑面積大，營業空間大

新建的大型商場一般面積都很大，有的單層面積達上萬平方米，長春新天地購物公園單層建筑面積達3萬平方米，總建筑面積為20萬平方米，長春的歐亞賣場單層面積達7萬平方米，總建筑面積高達46萬平方米。

（二）地處城市繁華地區，道路交通擁擠

大型購物商場，多處于城市的商業繁華地段，人流、車流集中。如長春的百貨大樓、卓展購物中心、亞泰富苑購物等地處重慶路商業繁華區，長春歐亞商都、巴黎春天百貨地處紅旗街商業繁華區。

（三）建筑為多層和高層

長春的新天地購物公園建筑層數為5層，其中地下一層，歐亞賣場建筑層數為5層，其中地下為2層；長春歐亞商都建筑層數為12層，其中地下2層，長春百貨大樓建筑層數為17層，其中地下1層。

（四）多為封閉式、大跨度建筑，多建有中庭和內設電動扶梯

長春百貨大樓、歐亞商都、亞泰富苑、巴黎春天百貨等大型商場外墻被封堵，雖為地上建筑，但具有地下式的地上式建筑特點；長春新天地購物公園、中東大市場、賽德購物廣場舉架高、跨度大，具有大跨度建筑特點。

二、大型商場的基本特點

（一）商品眾多、火災荷載大

商品種類繁多，有的可達上萬種甚至幾萬種，且多為易燃可燃物品，有的商品還具有易燃易爆性，如指甲油、摩絲、打火機，織物飾品，做裝飾材料的涂料、油漆等，所有商品采用可移動的松散式的貨架擺放，貨架高度一般為1.5米左右。

（二）功能多樣，用電、用氣量大

現代大型商場除購物中心、精品店等售貨柜臺外，有的還有美食城、舞廳劇院、電子游戲廳等，集購物、休閑、餐飲、娛樂服務為一體，功能復雜，存在大量的用電、用氣、用火現象。有的商場上部設辦公室、有的則與住宅混建一幢，這給火災撲救增加了難度。

（三）人員密集，疏散難度大

大型商場內顧客云集，人員密度最高、流動量大，尤其在節假日，客流量更大。如歐亞商都、百貨大樓營業時間平時客流量達3萬人次/日，節假日則達到了6萬人次/日，人員密度大，高峰時段可達5~6人/每平方米，緊急情況下疏散難度大。

（四）消防設施完善，操作復雜

多數大型商場一般都能按國家規范要求設置固定消防設施，消防設施基本齊全完善。如自動監控系統、火災自動報警系統、自動滅火系統、消防給水系統、安全疏散和防火分割系統、防排煙系統、火災照明和疏散指示標志、應急廣播系統和消防電源等。固定消防設施的操作比較復雜，管理要求高，需要有經過培訓有資質的專職人員操作。

三、大型商場火災的特點

（一）燃燒猛烈、蔓延迅速，火勢呈立體燃燒態勢

由于大型商場建筑的特殊性和具有的基本特點，一旦發生火災，如在初期不能得到有效的控制與撲救，極易形成大面積、立體式的猛烈燃燒，而且火勢發展蔓延的速度特別快，一般的火災撲救力量難以控制。在熱對流、熱輻射的作用下，煙火一般沿柜臺、貨架、立體堆放的貨物和吊頂向水平方向迅速蔓延，并以向樓梯間和低燃點方向發展為快，容易形成全面燃燒。同時煙火通過貨架立體堆物、吊掛物品、室內滾動電梯、建筑物中廳、樓梯間、建筑外墻、豎向管井向上迅速蔓延，加之 “煙囪“效應作用，極易形成大面積立體燃燒態勢。2010年3月28日20時許，長春市天元商廈二樓發生火災，火勢迅速向四周蔓延，同時沿著室內滾動電梯迅速向三樓蔓延，二樓燃燒物通過燒塌的室內電動扶梯所留空間墜落至一樓，整個火場呈現大面積立體燃燒態勢。

（二）煙霧濃、溫度高、毒性大

由于大型商場內大量的棉、毛、化纖織物、橡膠制品、塑料制品及高分子裝修材料起火后，會產生大量煙霧，多數封閉型商場內部熱量不易散出，火場溫度可達1000攝氏度以上，燃燒產物中還含有大量的一氧化碳、氰化氫、氯化氫等有毒氣體。

（三）人員疏散難度大，易造成人員傷亡

1.商場內人員密集，若在營業期間失火，人員驚慌混亂，極易出現擁擠，堵塞踩踏現象，導致大量人員傷亡。

2.由火場產生的大量毒氣，使被困人員在短時間內中毒窒息，無法逃生而被大火吞噬。

3.大型商場起火后，在下層發生火災后，由于內部樓梯通常就是主要的疏散通道，但也是濃煙、火勢向上蔓延的主要通道，著火后由于停電，火場能見度低，人員對商場情況不熟悉，被困人員在逃生時，很容易在樓梯處堵塞窒息。

4.由于商場出口少，加之外墻窗口被封堵，消防隊到場后利用登高車輛器材疏散救人行動困難。

5.當救人、疏散、滅火同步進行時，相互干擾大。

（四）內攻近戰滅火困難，滅火救援時間長

大型商場發生火災，由于單位自救自控能力差，報警晚，內部消防設施未及時啟動，不能發揮應有的作用，造成火勢迅速擴大蔓延，當消防隊到場時，火勢往往呈猛烈燃燒態勢。受高溫、濃煙和熱輻射及能見度的影響，消防隊員內攻滅火極為困難，不能形成有效的堵截防控。長春市“3.28”天元商廈火災和吉林市船營區“11.05”商業大廈火災，由于建筑外墻被封堵或被廣告牌遮擋，火場產生的高溫、濃煙不易排出。到場的消防力量難以及時深入內部控制火勢或分割滅火，參加內攻的消防攻堅組隊員僅能從商廈一層的入口進行縱深滅火，且縱深推進困難，速度緩慢，不能在火勢蔓延的主要方面進行有效的堵截。由于大型商場內可燃物多，有的商場內部還設有倉庫，滅火救援投入力量多，所需時間長，火場用水量大難以保障。

（五）長時間的猛烈燃燒，易造成建筑物坍塌

大型商場營業場所空間巨大，特別是鋼結構網狀屋頂或簡易屋面，在火災情況下由于高溫或火焰直燒會很快坍塌。長春市“3.28”天元商廈火災發生屋頂坍塌，給內攻滅火工作造成很大困難。

（六）經濟損失大，社會影響大

大型商場商品高度集中，一旦發生火災勢必造成巨大的經濟損失，而且受災業主多，社會影響大。近年國內發生的數起大型商場市場特大火災，直接經濟損失少則數百萬元，多則數千萬元，甚至上億元，無數的國家和人民財產被化為灰燼。

四、大型商場火災處置的主要任務

（一）積極搶救疏散被困人員

《公安消防部隊執勤戰斗條令》第四條規定公安消防部隊在執行滅火與應急救援任務中，應當堅持“救人第一，科學施救”的指導思想。各級指揮員在部署戰斗時，把搶救和疏散被困人員作為第一要務，其他戰斗行動要服從或服務于救人行動。

（二）全力控制災情發展

大型商場火災撲救中最繁重的任務是及時有效地控制火勢的擴大蔓延，以減少火災損失和人員傷亡。控制火勢蔓延的有效措施是科學、準確地確定火場的主要方面，并集中優勢兵力于火場的主要方面。控制火勢蔓延要正確運用滅火戰術，按照“先控制、后消滅，攻防并舉、固移結合”的作戰原則，果斷靈活地運用“阻截、合擊、夾攻、分割、圍殲、封堵、監護”等戰術方法，有序地展開行動。

（三）確保貴重商品和重點部位的安全

大型商場市場火災撲救的另一重要任務是保護貴重商品和重點部位的安全，最大限度地減少火災損失。指揮員對保護商品要堅持“先重點，后一般；先保護，再疏散”。指揮員在保護貴重商品和重點部位時要采取積極有效措施，集中優勢力量控制火勢的威脅，同時要防止水漬損失。

（四）及時徹底消滅災情

消滅火災是撲救大型商場市場火災的最終目的。在有效控制火勢的基礎上，指揮員要及時調整兵力，合理部陣，實施全面進攻，徹底消滅火災。全面進攻前要做好各項準備工作，如作戰任務分配、戰斗段劃分、指揮員確定、進攻路線確定、水槍陣地確定、火場供水保障、現場通信聯絡、安全防護等。

五、大型商場火災的處置的基本措施。

（一）切實提高大型商場內部員工的“四個能力”

目前全國正在實施構筑社會消防安全“防火墻”工程，以提高社會單位消防安全“四個能力”，即提高檢查消除火災隱患能力，提高組織撲救初起火災能力，提高組織人員疏散逃生能力，提高消防宣傳教育培訓能力。單從滅火救援的角度上來看，重點是提高單位員工撲救初起火災能力與組織人員疏散逃生能力，切實做到“火情發現早、小火滅得了、人員疏散快、設施啟動好”。但是從全國大型商場發生的火災案例來看，主要存在著以下幾個問題，致使小火釀成大災。

1.發現晚、報警遲。長春市“3.28”天元商廈火災發生時，過路人員于19時50分就發現商廈向外冒煙，而消防指揮中心實際接警時間已是20時11分，當消防隊到場后，已形成大面積燃燒，延誤了火災撲救的最佳戰機。

2.初起火災撲救不利，人員疏散不及時。吉林市“2.15”中百商廈火災，由于員工對毗鄰的中百商廈搭建的3號庫房火災處置不利，火勢突破倉庫通過商廈窗戶蔓延至營業廳，由于沒有及時疏散商廈內的人員，致使大量人員被困無法逃生，火災造成54人死亡，70人受傷。

3.消防設施設備未啟動，不能發揮應有的作用。長春市天元商廈火災和吉林市商業大廈火災發生時，單位內部的自動消防設施未啟動，防火卷簾、自動噴水系統未發揮作用，致使火勢迅速擴大蔓延。

因此各單位要結合實際，按照“四個能力”的要求，制定滅火和應急疏散預案并定期組織演練，確保一旦發生火情，員工能按職責分工及時到位、有效處置。消防控制室值班操作人員熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法，力爭將火災撲滅在初起階段或控制在一定的范圍。

（二）加強第一出動，及時調集增援力量

消防指揮中心接到大型商業發生火災的報警后，一定要按照“五個第一”要求，在第一時間內調集足夠警力和有效裝備到場。根據大型商場所處的地理位置、發生火災的部位、火勢的大小、受困人員的多少、當時氣象等相關因素，調集AT主戰消防車、A類壓縮空氣泡沫車、大型水罐消防車、舉高消防車、排煙消防車、搶險救援車、大型破拆車、照明消防車、移動充氣車等消防車輛。根據大型商場的火災特點，調集大量的空氣呼器氣及備用氣瓶、氧氣呼吸器、移動照明、滅火防護服、消防機動泵、消防水帶等器材。根據火場情況及時啟動城市《重特大火災事故應急救援預案》，調集消防增援力量同時，要及時調集公安、醫療、供水、供電、環保等社會應急救援力量。總隊指揮員到場后，應當根據火場的實際情況和大型商場火災的特點，啟動跨區域增援力量調集方案，調集鄰近支隊增援，并形成獨立的作戰體系，充分發揮精干力量的攻堅作用。

（三）及時成立火災現場指揮部，果斷決策，科學部署滅火救援力量

支隊全勤作戰指揮人員到場后，及時成立火場指揮部，負責整個火場的統一指揮、統一組織、統一行動。下設作戰組、通信組、保障組、政工組、信息組，還應吸收有關單位的負責人、工程技術人員和專家參加，各施其職、各負其責展開戰斗。

1.組織精干人員迅速進行火情偵察，全面掌握火場被困人員數量及分布、疏散救人通道、可利用的地形地物、火勢蔓延和煙氣擴散等情況，為指揮部的科學決策提供依據。

2.根據火災發展和人員疏散情況，要及時劃定火場警戒區域和交通管制范圍，并迅速調集有關力量協助實施，確保滅火戰斗區域內道路暢通。警戒范圍可根據火災大小、周圍水源狀況、交通情況和部隊實際需要確定。

3.根據偵察情況，分析判斷火場主要方面，科學部署力量實施疏散救人與滅火。

4.向社會媒體發布滅火救援情況信息。

（四）采取有效的方法實施疏散與救人

消防隊員到場后，要根據火場情況，組織攻堅組隊員攜帶照明及防護裝備強行穿越高溫濃煙區深入內部進行疏散救人或實施破拆救人，同時部署水槍掩護。充分利用舉高車、消防梯、安全繩、緩降器救人、救生氣墊、救生袋、救生軟梯及可利用地形地物救人。

（五）及時對火場實施排煙，為實施內攻滅火創造條件

大型商場一旦發生火災，由于商場內部的固定消防設施未啟動不能發揮應有的作用，整個商場內部充滿高溫濃煙，火勢迅速擴大蔓延。長春市“3.28”天元商廈火災和吉林市“11.05”商業大廈火災，在發生火災時，由于商場內部人員私自切斷電源，商場內部的固定消防設施未發生作用。火場高溫、濃煙不能有效排出，消防隊員到場后，內攻滅火救人異常困難。由于商場外窗被封堵，火場破拆排煙行動展開不便，調集的鏟車由于作業高度有限，不能在有效的部位進行破拆，火場排煙效果不明顯。由于建筑物上沒有開口，消防排煙機難以發揮作用，極大地影響了內攻行動的展開。因此要結合商場的實際情況，購買一些大型機械破拆設備，能夠對建筑有效的排煙部位進行及時破拆，為實施內攻救人創造條件。同時在破拆進要科學合理，防止造成火勢擴大。

（六）精心組織火場供水，確保供水不間斷

大型商場火災撲救需要很大的用水量，甚至可達成千上萬噸水。因此火場供水是撲救大型商場火災的重要環節。火場指揮部一定要建立專門的供水組織，由專人負責整個火災現場的供水，堅持確保重點兼顧一般的供水原則，充分利用附近一切可以利用的水源，如著火建筑物及其鄰近建筑墻壁消火栓、消防水池，附近的市政消火栓、消防水鶴、天然水源等。采取直接供水、接力供水、運水供水的方式，保證主要進攻陣地的供水充足。供水線路要選用大口徑水帶，火場供水使用大功率消防車，運水供水使用大噸位水罐消防車，占領消防水池要使用手抬機動泵。

六、大型商場火災處置的注意事項

（一）正確處理好幾個關系

1.救人與滅火的關系。當現場有較多人員被受到火勢、濃煙、毒害等威脅，有生命危險，救人任務重時，指揮員要集中全部力量實施救人行動，隨著救人 任務的完成，指揮員應及時調整力量實施滅火；當現場救人任務不重，且滅火力量充足時，指揮員可同時部署力量兼顧救人和滅火；當實施救人必須先滅火時，指揮員應當機立斷，部署力量先滅火，再救人。在整個救人滅火行動中不能將救人與滅火分割開來，救人與滅火是一個整體措施。

2.滅火與控制的關系。大型商場火災撲救一定要堅持“先控制、后消滅”的戰術原則，并貫穿與滅火戰斗行動中。轄區主戰中隊到場后，一定要進行火情偵察，科學研判火災發展態勢，部署主要力量于火勢蔓延的主要方面，將火勢控制在一定范圍內，現有的力量能足以撲滅的情況下，不得貽誤戰機，對其實施徹底撲滅。反之，則采取“上截下防”，全力堵截控制火勢，切忌“見火打火”，不堵截設防。

3.內攻與外攻的關系。大型商場著火時，如果火勢沒有突破建筑物外窗，或建筑外墻被封閉時，一定要堅持以內攻為主、上下合擊的作戰方法。強行內攻時，每個水槍陣地應不少于三支水槍，第一支直流水槍采用臥姿射水直接打擊火點；第二支噴霧水槍給第一梯隊人員排煙降溫；第三支噴霧水槍給第二梯隊人員排煙降溫掩護，穩住陣腳，逐步向縱深發展。同時隨時做好內攻人員的更換準備，保證內攻力量不間斷；當火勢突破外窗時，在外部可利用高噴車、車載炮、移動炮壓制外圍火勢，防止通過外窗向上蔓延，采取以內攻為主輔外攻的“內攻外控”作戰方法。

（二）加強各參戰力量的協同配合

大型商場火災事故現場，要成立的火場指揮部，明確各參戰力量的具體分工與職責，充分貫徹滅火救援作戰指揮原則，實施統一指揮，保證作戰部署的統一性與協調性，避免分散指揮、各自為戰，使各參戰力量步調一致地完成滅火救援現場總體決策。同時要結合消防部隊滅火力量的自身優勢，堅持屬地指揮，根據災情變化，及時調整作戰部署，以適應新的作戰態勢。

（三）加強現場防護，確保人員安全

1.內攻人員的自身防護。參與內攻的人員防護裝備必須齊全，佩戴空氣呼吸器、氧氣呼吸器、消防呼救器、方位燈、消防安全繩、消防腰斧、個人照明燈具、發光導向繩等器材。內攻人員選派精干的滅火攻堅組隊員深入內部進行梯次進攻，并用噴霧水槍保護。

2.堅持“攻防并舉”的戰術原則。真正做到攻可進，撤可退，隨時掌握處置環境、處置區域的安全性，防止建筑物坍塌，危險品爆炸傷人。

3.注重操作行動的安全性。在對建筑物外部進行破拆時要遵守作戰行動安全要則，防止墜落物傷人及車輛器材。

（四）確保火場通信暢通

大型商場火災參戰力量多，參戰單位多，作戰時間長，要充分發揮現有通訊裝備的作用，嚴格執行消防三級網，明確任務分工，搞好火場通訊工作，避免現場通訊混亂，必須明確規定呼號，鎖定頻點，通話要簡明扼要。通信科人員及時對現場的電臺電池進行充電，確保通信暢通。另外，要充分考慮到無線對講機無法發揮作用的情況，必要時可用燈光、手語、旗語進行聯絡。

（五）做好戰勤保障工作

火場指揮部應設后勤保障組，下設器材、滅火劑供應、車輛搶修、生活保障等小組，及時調運器材、油料等物資到火場，尤其是空氣呼吸器備用氣瓶、充氣車、消防水帶、變型接口、手抬機動泵等器材，保證滅火戰斗使用。消防車泵運行中出現故障要及時進行搶修，滅火戰斗持續時間長或高溫、寒冷天氣，要及時為參戰指戰員解決飲食、解暑、防寒等問題。