關于西部高校圖書館期刊服務工作的探討

期刊是高校圖書館重要的信息資源，期刊文獻被列為信息資源之首，在圖書館眾多文獻中，80%的文獻來自期刊。在網絡環境下，傳統的高校圖書館期刊服務工作已不適應形勢發展的需求，面對高校圖書館期刊服務工作，改進傳統服務和開展新的服務方式的形勢要求下，高校圖書館工作者應認真研究網絡環境對高校圖書館期刊工作的影響、帶來的機遇和挑戰。筆者就怎樣做好改進傳統的服務和開展新的服務方式做以下的探討。

一、網絡環境對高校圖書館期刊工作的影響

（一）表現在讀者和館員上。表現在讀者上，人們閱讀印刷期刊已有數千年的歷史，形成了一定的閱讀習慣，由“人紙對話”轉為“人機對話”需要一個適應過程；表現在期刊工作者上，網絡環境下的高校圖書館期刊工作者必須是復合型人才，不僅要掌握期刊專業知識，而且要掌握外語知識，計算機操作管理技術，以及網絡電子期刊的應用管理維修等方面的技術，同時還要隨時解答讀者提出的相關問題。

（二）表現在期刊方式和期刊資源結構上。傳統的高校圖書館期刊工作以館藏印刷型期刊的開發、利用為主要工作方法。而隨著電子期刊和網絡化的發展，使高校圖書館期刊工作方法發生了根本性改變，由依靠紙和筆向依靠計算機、網絡化轉變，圖書館期刊工作不再只是對內部文獻資源進行處理，而是以用戶的信息需求為向導，開發、連結、利用社會信息資源和不斷完善社會服務能力。在資源結構上，傳統的高校圖書館期刊資源以印刷型期刊為主。隨著計算機網絡化的發展，電子期刊的問世改變了傳統的期刊資源結構，促使期刊資源向多類型、多載體方向轉變，期刊結構進一步優化，形成了不同載體文獻共存互補的期刊文獻新格局。

二、高校圖書館期刊工作面臨的機遇和挑戰

網絡電子期刊的迅猛發展為高校圖書館期刊工作提供了豐富的資源，使期刊資源多樣化；讀者可以不受時間、空間的限制，在任何地點上網查閱電子期刊，并可在網上利用其他圖書館的上網期刊；網絡電子期刊的出版周期短，傳遞速度快，這是印刷期刊無法比擬的；網絡電子期刊檢索方式多種多樣，方便易于操作，可以同時多人使用，真正實現了期刊資源共享。

由于電子期刊資源受設備、技術的制約較大，一次性投入的費用過高，特別是經濟欠發達的西部地區高校圖書館的承受能力有限；并且電子期刊易受病毒、停電等外界因素的干擾，對讀者的要求較高，讀者必須具備計算機和網絡方面的知識及操作技術。

三、更新觀念，做好高校圖書館期刊服務工作

（一）確立以人為本的服務理念，提高期刊工作人員的服務水平。圖書館服務理念要以人為本。要使以往以信息、藏書等為核心，轉向以“人”為核心，以滿足用戶需求為宗旨。技術只是為了更好地服務于用戶的工具而已。同時圖書館工作者本身也要提高自己的人文素質，提高自己的知識水平和知識結構，以便熟練掌握現代化技術工具。圖書館以人為本的思想體現在服務上，首先解決的是服務理念問題。要滿足讀者需求，應做好以下幾方面的服務：（1）高校圖書館期刊工作者要主動向教師提供特色服務，不僅通過紙質文獻向教師提供有關專題信息資源，還要通過網絡電子期刊向教師及時傳播學科發展、變化動態等信息資源，提高他們獲取、利用信息的能力，豐富他們的教學內容。（2）為科研項目提供重點服務。學校一般由科研處牽頭，承擔著一些重點科研項目，圖書館工作人員應主動與教師合作，深入了解他們的需求，主動向他們提供所需各種信息。信息服務人員還可以選定有關重要課題作為服務項目，深入其中，從課題立項到成果鑒定，自始至終跟蹤服務，促進多出快出科研成果，以取得良好的社會效益。（３）為學科帶頭人提供特別服務。高等學校集中了一大批名望高、造詣深、影響大的專家教授，他們大多為研究生導師和學科帶頭人，在科研中有不可低估的價值。所以，為他們提供服務十分重要。（４）為大學生撰寫論文進行專題服務。圖書館應根據大學生的需求，為其提供高質量高層次的信息服務。為他們提供足夠的信息檢索點，提供最新期刊信息通報，建立學科論文數據庫，深層次地為他們服務。

（二）合理配置各種館藏資源，建立資源共享的管理模式。（1）電子期刊的迅速增長和圖書館網絡化的發展，使高校圖書館期刊工作的內容、方式、對象發生了深刻變化，圖書館必須打破傳統的工作模式，拓寬期刊信息服務領域和信息傳播的覆蓋面，使期刊工作向網絡化、經營服務型轉變。期刊工作人員還必須改變重藏輕用的傳統觀念，強化服務意識，變被動服務為主動服務，為讀者提供全方位、多層次、寬領域的服務。要積極開發、利用網上信息資源，對網上信息資源進行整理，取其精華，為我所用；要做好本館館藏期刊資源的數字化工作，建立有特色的期刊信息數字庫，開展信息導航服務，不斷拓寬館藏信息資源；積極做好期刊采購工作，包括紙質期刊，電子期刊。（2）資源共享一直是圖書館界追求的目標，然而在沒有網絡或網絡不夠發達的情況下，這一目標無法實現。計算機的出現和網絡的迅速發展為圖書館實現資源共享這一目標創造了條件。高校作為文獻信息資源的重要基地，急需發展自己的有效共享的期刊信息資源服務網絡系統，通過計算機聯網使圖書館之間實現期刊資源共建共享，有效避免期刊信息資源建設中的重復訂購，盲目收藏，浪費人力物力財力等現象出現。

（三）加速高校圖書館期刊工作的現代化建設。圖書館的期刊工作要滿足讀者多層次、多樣化的信息需求，必須要有現代化的信息技術設備，高校圖書館必須明確思路，積極創造條件，加速圖書館期刊工作現代化建設，為遠程讀者提供網上全文數據傳遞服務，在網上開展學習咨詢服務工作，動態信息發布，知識導航和定題服務，開展跨地區的網絡化服務，以最小的投入發揮最大的效益。

（四）提高期刊工作人員的業務素質。網絡環境使高校圖書館期刊工作人員的內容和服務都發生了很多變化，期刊工作人員必須不斷強化自身業務素質，適應形勢發展的需要。圖書館館員不僅必須掌握計算機和網絡知識，提高利用現代信息技術進行管理的能力，還必須努力在學習意識、信息能力、信息道德等信息素質上提高自己。樹立信息素質教育、終身教育的重要內容，是適應變化、提高生存發展能力的重要手段這一觀念。圖書館工作人員應以自學為主，培訓為輔的方針，因為圖書館館員本身從事圖書館工作不可能有太多的專門時間來參加培訓，而且大多數館員有較強的自學能力，因此以自學為主是必要的。業務知識自學需要圖書館館員有較強的毅力和持久的恒心，圖書館也應創造一個學習的氛圍，鼓勵圖書館館員自學，使圖書館館員意識到只有不斷學習新知識、新技能、才能跟上時代發展。圖書館期刊館員必須不斷強化自身業務素質，為適應形勢的發展需求。要掌握計算機知識和網絡知識，熟悉和了解各類期刊文獻信息數據的特點和檢索方法，能熟練地運用計算機迅速處理、分析和傳遞期刊文獻信息。要有較高的文化素養和知識結構，了解各類學科的基礎知識，為不同讀者提供便捷、優質、高效的服務。要具備一定的英語知識水平，特別要掌握好圖書館業務、計算機、網絡相關的知識，能在網絡環境下工作時得心應手，游刃有余，為塑造新型圖書館館員的人格魅力打下良好的基礎。

總之，我們處在高科技迅猛發展的時代，對于圖書館的期刊服務工作來說，只有我們大家提高認識，積極努力，高校期刊工作現代化這個整體系統工程將會逐步實現，整個圖書館期刊工作將會出現嶄新的局面。

參考文獻：

[1]李尚民.圖書館信息服務與知識服務比較研究[J].現代情報，2007（12）.

[2]吳兆蘭.圖書館的轉變及圖書館員的角色定位[J].圖書與情報，2006（2）.

（作者單位：青海衛生職業技術學院圖書館）