中小企業電子商務實施績效評價研究
2012-04-29 00:00:00馮纓梁洪
商業研究 2012年9期
摘要：為科學評價中小企業電子商務的實施績效，本文借鑒生產領域中“投入產出比”的概念，從實施成本和實施效果方面對實施績效進行考察，將電子商務實施視為一個投入、產出系統，借鑒平衡記分卡思想構建了包含投入、產出兩個層面共4項一級指標，17項二級指標的績效評價指標體系，通過采用數據包絡法和層次分析法相結合的DEA/AHP方法對實施績效進行評價，計算結果驗證了評價指標體系的合理性以及評價方法的有效性。
關鍵詞：電子商務；中小企業；績效評價；DEA/AHP模型
中圖分類號：F272.5 文獻標識碼：B
