摘 要:許多大企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,便失去了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,輝煌一時(shí)的諸多企業(yè)都紛紛淪為虧損、倒閉或發(fā)展停滯。如何保持持續(xù)成長已成為中國大企業(yè)普遍面臨的一大問題。正是基于這樣一個(gè)背景,試圖探究中國大企業(yè)持續(xù)成長的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素。首先對企業(yè)成長驅(qū)動(dòng)因素理論與企業(yè)生命周期理論進(jìn)行了回顧,然后在簡述中國大企業(yè)特征的基礎(chǔ)上,分析了中國大企業(yè)持續(xù)成長的五個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素,包括創(chuàng)新、人員、質(zhì)量、組織制度與風(fēng)險(xiǎn)控制,接著構(gòu)建持續(xù)成長驅(qū)動(dòng)體系,最后提出了對中國大企業(yè)的一些建議。
關(guān)鍵詞:中國大企業(yè);持續(xù)成長;驅(qū)動(dòng)因素
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)16-0018-07
引言
大企業(yè)在各國許多產(chǎn)業(yè)部門中都占有很高的市場份額,處于核心地位。其重要性不僅表現(xiàn)在對市場秩序的整合上,而且還在于大企業(yè)之間的競爭是當(dāng)今世界國家間經(jīng)濟(jì)競爭的集中體現(xiàn)。因此,擴(kuò)大大企業(yè)的規(guī)模,保持其持續(xù)成長,已經(jīng)成為世界各國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長、提高國際競爭力的不二選擇。
2007年7月23日出版的美國《財(cái)富》雜志公布了世界五百強(qiáng)企業(yè)的最新排名。此次中國共有30家企業(yè)入圍,其中內(nèi)地企業(yè)為22家,而1995年中國企業(yè)第一次參評時(shí),內(nèi)地企業(yè)僅有中化公司、中糧公司和中國銀行三家入圍,到2002年有11家中國內(nèi)地企業(yè)進(jìn)入世界五百強(qiáng),到2010年共有57家中國內(nèi)地企業(yè)入圍世界企業(yè)五百強(qiáng),入圍數(shù)量每年都有穩(wěn)步地增長,但相比于中國企業(yè)的總體數(shù)量而言,仍顯得少之又少。在參與國際市場競爭,沖擊世界五百強(qiáng)的道路上,中國大企業(yè)無疑是競爭的主力軍,如何擔(dān)當(dāng)起這一重任,成為中國大企業(yè)必須認(rèn)真思考的問題。
許多大企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,便失去了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和后勁,輝煌一時(shí)的諸多企業(yè),例如秦池、巨人、三株、德隆、亞細(xì)亞等民營企業(yè)乃至一些國有大型企業(yè)都紛紛淪為虧損、倒閉或發(fā)展停滯的企業(yè)。可見,持續(xù)成長已經(jīng)成為中國大企業(yè)普遍面臨的一大問題。如何解決這一問題,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康成長對中國大企業(yè)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文正是基于這樣一個(gè)背景上展開,試圖探究中國大企業(yè)持續(xù)成長的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建中國大企業(yè)持續(xù)增長內(nèi)在驅(qū)動(dòng)模式,最后提出幾點(diǎn)對中國大企業(yè)的建議。
一、企業(yè)成長驅(qū)動(dòng)因素與企業(yè)生命周期理論回顧
1.企業(yè)成長驅(qū)動(dòng)因素理論。企業(yè)的成長涉及到諸多因素,包括企業(yè)所處的外部環(huán)境、企業(yè)所擁有的資源和經(jīng)營管理水平等問題,也涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、生物學(xué)等諸多學(xué)科知識(shí)的運(yùn)用。1959年,美國女經(jīng)濟(jì)學(xué)家安蒂思·潘羅斯編著的《企業(yè)成長的理論》一書首次把研究目標(biāo)鎖定企業(yè)的成長,通過研究企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)活動(dòng)來分析企業(yè)成長的動(dòng)力所在。潘羅斯認(rèn)為企業(yè)成長理論的目的在于確定是什么重要因素在擴(kuò)展企業(yè)的生產(chǎn)性機(jī)會(huì)并推動(dòng)它的變化,在探討這個(gè)問題的基礎(chǔ)上,潘羅斯把企業(yè)所擁有的資源看做關(guān)鍵變量,且認(rèn)為企業(yè)管理人員的力量也是限制企業(yè)成長的因素。
Alfred Marshall 認(rèn)為,決定企業(yè)成長的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素主要包括勞動(dòng)、資本、土地和企業(yè)能力等。Schumpeter 認(rèn)為,企業(yè)成長的推動(dòng)力在于“創(chuàng)新”機(jī)制,創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉。D Storey(1994)的研究指出,企業(yè)家、企業(yè)和戰(zhàn)略共同影響企業(yè)成長。只有當(dāng)它們恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起時(shí),企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)快速成長。Solvay 和Sanglier (1998)則指出,公司成長取決于長期技術(shù)發(fā)展趨勢和經(jīng)濟(jì)周期變化導(dǎo)致的短期需求波動(dòng)這兩個(gè)因素。Cardozo 等(2000)通過實(shí)證研究,提出了影響企業(yè)成長的因素體系,包括七個(gè)影響變量。
通過對企業(yè)成長相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,不難發(fā)現(xiàn),目前對企業(yè)成長驅(qū)動(dòng)因素的研究,多以中小企業(yè)為主,鮮有針對大企業(yè)持續(xù)成長驅(qū)動(dòng)因素的理論與實(shí)證研究,那么驅(qū)動(dòng)大企業(yè),特別是中國的大企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素究竟是什么呢?
2.企業(yè)生命周期理論。企業(yè)生命周期理論是把企業(yè)比作生物有機(jī)體,認(rèn)為其同樣有從生到死、由盛到衰的過程的一種理論。企業(yè)生命周期理論的核心內(nèi)容是研究企業(yè)成長階段模型。許多國外學(xué)者基于不同視角,通過構(gòu)建企業(yè)生命周期模型,對這一理論進(jìn)行了闡述,具體介紹(如表1所示)。
國內(nèi)學(xué)者唐海濱在1993年出版的《企業(yè)生命論》一書中,把企業(yè)生命周期分為幼稚期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段;學(xué)者陳佳貴提出的模型,以規(guī)模大小作為縱坐標(biāo),分為大企業(yè)和小企業(yè)兩種類型,并依次把企業(yè)生命周期分為孕育期、求生存期、高速發(fā)展期、成熟期和蛻變期。同時(shí)還描述了企業(yè)的三種成長方式:欠發(fā)育型(類型A),正常發(fā)育期(類型B),超前發(fā)育型(類型C)[1]。
基于美國學(xué)者伊查克·愛迪思所提出的生命周期理論,對照中國大企業(yè)所處階段進(jìn)行分析,不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn),具體(見表2)。
二、中國大企業(yè)特征分析
1.中國大企業(yè)的界定。對大企業(yè)的界定,通常都是從規(guī)模的角度出發(fā),規(guī)模巨大的企業(yè)即大企業(yè)。但如何才能稱為規(guī)模巨大,需要我們選擇合理的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),而評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不同,得出的結(jié)論自然也就不同。目前國內(nèi)的研究,至今為止尚沒有制定出普遍認(rèn)同的衡量一個(gè)企業(yè)是否屬于大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
美國《財(cái)富》從1994年起評選每年世界五百家最大企業(yè),“世界五百強(qiáng)”是國人對其“全球最大五百家公司”排行榜的一種約定俗成的叫法。由于美國經(jīng)濟(jì)在國際經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位以及《財(cái)富》雜志本身的巨大號召力與影響力,“世界五百強(qiáng)”逐漸成為國際范圍內(nèi)大企業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。世界其他國家的許多不同組織機(jī)構(gòu)也對世界大企業(yè)進(jìn)行排名,例如英國《金融時(shí)報(bào)》也每年對世界大企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名,同時(shí)國際性的行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)每年對其行業(yè)企業(yè)進(jìn)行排名。因此在一定范圍內(nèi),判斷一個(gè)企業(yè)是否屬于大企業(yè),可以根據(jù)其是否已經(jīng)進(jìn)入公認(rèn)的“企業(yè)排名”或進(jìn)入行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)評選的大企業(yè)名單[1]。
在中國,中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)于2002年,首次向社會(huì)公布了中國企業(yè)五百強(qiáng)年度排行榜,“中國五百強(qiáng)”的推出,標(biāo)志著中國在衡量大企業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面,邁出了具有里程碑意義的一步。雖然就數(shù)目而言,“中國五百強(qiáng)”只占國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的很小一部分,但它在國民經(jīng)濟(jì)中卻占有十分重要的地位。2002—2006年間,中國企業(yè)五百強(qiáng)的營業(yè)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例持續(xù)攀升。這一數(shù)字2002年為63.64%,2006年則達(dá)到了77.6%,五年間提高了13.96個(gè)百分點(diǎn),平均每年提高3.49%。該數(shù)值的上升充分反映出中國大企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的分量不斷加大。
我們將研究對象鎖定入圍“中國五百強(qiáng)”的企業(yè),對中國大企業(yè)的界定也與“中國五百強(qiáng)”相統(tǒng)一。
2.中國大企業(yè)所處生命周期階段。通過對中國五百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)具有以下特征:(1)企業(yè)大多數(shù)是國有企業(yè),且處在壟斷性行業(yè),如石油、電力、鋼鐵、銀行等。企業(yè)的社會(huì)地位和市場地位已經(jīng)確立,而且比較穩(wěn)固。(2)企業(yè)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,并且向集團(tuán)化發(fā)展。中國正在實(shí)施大公司戰(zhàn)略:國資委正在積極推進(jìn)央企的調(diào)整重組,具有競爭力的大企業(yè)集團(tuán)不斷出現(xiàn)。(3)企業(yè)的發(fā)展速度維持在一個(gè)較高的水平,利潤率在逐年提高。在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下,中國大企業(yè)的盈利能力和盈利水平都在不斷提高。(4)產(chǎn)品逐步向多元化方向發(fā)展,并形成有特色的產(chǎn)品,甚至是名牌產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營,形成了自己的經(jīng)營理念,產(chǎn)品的知名度和市場占有率逐漸提高,進(jìn)而創(chuàng)出名牌產(chǎn)品。為了進(jìn)一步發(fā)展自己,企業(yè)逐步由單一經(jīng)營向多元化方向發(fā)展。(5)創(chuàng)新精神較弱,思想趨于保守。因企業(yè)多處于壟斷行業(yè),且規(guī)模很大,競爭力很強(qiáng),使企業(yè)危機(jī)意識(shí)淡薄,因而創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神薄弱,缺乏自主創(chuàng)新能力。
基于伊查克·愛迪思所提出的生命周期理論可以判斷,中國大企業(yè)大多處于盛年期到穩(wěn)定期之間,急需整合已有的資源,提高組織能力,保持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
3.中國大企業(yè)持續(xù)成長的研究線索。國內(nèi)學(xué)者劉元芳認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩大驅(qū)動(dòng)。優(yōu)秀企業(yè)文化對技術(shù)創(chuàng)新有著深刻的影響和推動(dòng)作用,成功的技術(shù)創(chuàng)新又將促成企業(yè)文化的健康發(fā)展,兩者相輔相成、密不可分。陳藝君、何有世則認(rèn)為組織能力是企業(yè)持續(xù)成長的根本。
殷建平在對中國大企業(yè)成長問題進(jìn)行研究的過程中,提出“企業(yè)增長極限”的概念,他認(rèn)為,大多數(shù)大企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入盛年期,乃至穩(wěn)定期,想要持續(xù)發(fā)展需要突破六個(gè)增長極限,即企業(yè)家極限,市場極限,技術(shù)極限,管理極限,員工素質(zhì)極限和自然資源極限;同時(shí)提出大企業(yè)需要具備六大能力,即競爭能力,應(yīng)變能力,盈利能力,學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新能力與應(yīng)付危機(jī)的能力。
國內(nèi)學(xué)者余博認(rèn)為,目前在研究企業(yè)成長的驅(qū)動(dòng)因素方面,主要有以下四種觀點(diǎn):管理變革的觀點(diǎn),產(chǎn)業(yè)選擇的觀點(diǎn),企業(yè)文化的觀點(diǎn),資源和能力的觀點(diǎn),在對這些觀點(diǎn)進(jìn)行批判的基礎(chǔ)上,作者指出對于中國企業(yè)來說,只有基于優(yōu)勢資源、管理機(jī)制和核心能力形成整合力、專注力和擴(kuò)展力這三種驅(qū)動(dòng)力量,才能推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展成長。
三、中國大企業(yè)持續(xù)成長內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素及作用機(jī)制
1.創(chuàng)新因素及其作用機(jī)制。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特(1942)認(rèn)為,當(dāng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)時(shí),某家或某些家大企業(yè)實(shí)行創(chuàng)新,技術(shù)來自于企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新部門,成功的創(chuàng)新使企業(yè)獲得超額利潤,形成暫時(shí)的壟斷。
創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的決定性因素,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長的源泉所在。國內(nèi)學(xué)者張玉利(2003)指出,企業(yè)成長是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,是通過創(chuàng)新、變革和強(qiáng)化管理等手段積蓄、整合并促使資源增值進(jìn)而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程;芮明杰(2003)認(rèn)為,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的階段性表現(xiàn)為通過再創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)不斷地階躍,而階躍的支撐在于企業(yè)能夠不斷地創(chuàng)新。
企業(yè)要在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長,就必須把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略主線來抓。動(dòng)態(tài)創(chuàng)新,就是指企業(yè)積累創(chuàng)新資源、運(yùn)用創(chuàng)新機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果和維持創(chuàng)新動(dòng)態(tài)的這樣一種態(tài)勢,也就是企業(yè)要具備一種不斷地從一個(gè)創(chuàng)新成長移動(dòng)到另一個(gè)創(chuàng)新成長點(diǎn)的特質(zhì)。郭蕊(2005)把企業(yè)可持續(xù)成長能力的內(nèi)涵簡單概括為三個(gè)特征:持續(xù)性、成長性和創(chuàng)新性,而企業(yè)持續(xù)成長能力從本質(zhì)上看是企業(yè)的一種持續(xù)創(chuàng)新能力。
楊景巖、李凱飛(2006)通過得出的結(jié)論是,不管是企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),還是企業(yè)外部或者是競爭對手的創(chuàng)新活動(dòng),都會(huì)對企業(yè)的成長產(chǎn)生積極的影響,是企業(yè)成長的主要?jiǎng)恿Γ瑢夹g(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的投人和成果與企業(yè)成長成正相關(guān)的關(guān)系。劉東升(2005)也認(rèn)為,創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要把技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合,通過創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
因此,針對處于盛年期的中國大企業(yè),創(chuàng)新主要分為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,它是企業(yè)核心能力的源泉,是企業(yè)持續(xù)成長的直接驅(qū)動(dòng)因素,沒有企業(yè)的創(chuàng)新,就沒有企業(yè)的持續(xù)成長。
2.人員因素及其作用機(jī)制。熊彼特(1912年)第一次提出了創(chuàng)新理論,并在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出企業(yè)家是創(chuàng)新的主體,作為企業(yè)的組織者和管理者,企業(yè)家對企業(yè)創(chuàng)新的作用極為重要。企業(yè)家本身具有的創(chuàng)新精神越強(qiáng)烈,企業(yè)尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)、開展創(chuàng)新活動(dòng)的積極性也就越強(qiáng),從而為企業(yè)形成具有競爭力的競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)成長。
企業(yè)家是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心主體,如福特的流水生產(chǎn)線、豐田的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、斯隆的事業(yè)部制等,這些重大管理創(chuàng)新都是由其經(jīng)營者提出并實(shí)施的。經(jīng)營者在管理創(chuàng)新過程中具體的職能包括四個(gè)方面:提出管理創(chuàng)新的目標(biāo)或管理創(chuàng)新的最初構(gòu)想;規(guī)范管理創(chuàng)新的活動(dòng);建立有效的支持網(wǎng)絡(luò);推進(jìn)管理創(chuàng)新成果的實(shí)施。企業(yè)要努力培養(yǎng)和造就具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),精于管理、善于經(jīng)營、懂技術(shù)、具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神的企業(yè)家。
專業(yè)人員是技術(shù)創(chuàng)新的主體。提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,首先要有一批掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的專業(yè)人員。針對中國大企業(yè)而言,提高企業(yè)創(chuàng)新能力的首要任務(wù)是對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和建立起科學(xué)的人才創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)需要訓(xùn)練有素的員工和招募高素質(zhì)的技術(shù)人員,需要建立一支能使企業(yè)不斷創(chuàng)新的技術(shù)隊(duì)伍,通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新,鞏固企業(yè)在行業(yè)的領(lǐng)先地位,支撐企業(yè)的持續(xù)成長能力。
綜上所述,處于盛年期的中國大企業(yè),人員是企業(yè)持續(xù)成長的原動(dòng)力,在驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長方面,企業(yè)家與專業(yè)人員的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)的其他員工,企業(yè)保持持續(xù)成長的關(guān)鍵,是造就一支具有創(chuàng)新能力的企業(yè)家和高素質(zhì)的專業(yè)人員組成的隊(duì)伍,他們是企業(yè)在盛年期突破企業(yè)成長極限,保持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
3.質(zhì)量因素及其作用機(jī)制。當(dāng)今時(shí)代,顧客追求的產(chǎn)品或服務(wù)不再停留在物美價(jià)廉的層次,而是越來越關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量具有“以最經(jīng)濟(jì)的手段,制造出市場最有用的產(chǎn)品”的特征,是產(chǎn)品生產(chǎn)者的生命。產(chǎn)品的高質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生客戶滿意,高滿意度會(huì)導(dǎo)致客戶忠誠。Hart和Sasser等人(1990)調(diào)查了14個(gè)產(chǎn)業(yè)后發(fā)現(xiàn),若減少5%的消費(fèi)者流失率,則利潤將可提高25%~95%。Sasser 等人(1978)指出公司的服務(wù)質(zhì)量良好,易與消費(fèi)者建立關(guān)系,消費(fèi)者也愿意支付更高的價(jià)格享受更好的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量對消費(fèi)者的購后行為有相當(dāng)顯著的影響,服務(wù)質(zhì)量的提升,不僅促進(jìn)消費(fèi)者的忠誠度,同時(shí)降低不利的轉(zhuǎn)換行為與公開抱怨行為。對產(chǎn)品或其他交易方面的不滿意是顧客抱怨的主要影響因素。一個(gè)組織的抱怨管理哲學(xué)會(huì)影響到顧客的保留和組織的獲利率,如果一個(gè)組織不為顧客提供暢通的抱怨渠道和充足的抱怨機(jī)會(huì),他們就可能向其他人抱怨并且(或者)退出購買產(chǎn)品或服務(wù)。
因此,處于盛年期的中國大企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,高產(chǎn)品質(zhì)量能夠有效獲取顧客,而良好的服務(wù)質(zhì)量能夠降低顧客的抱怨,促進(jìn)顧客忠誠度,維護(hù)顧客保持,提高企業(yè)利潤,保證企業(yè)的持續(xù)成長。
4.組織制度因素及其作用機(jī)制。組織制度是組織經(jīng)過長期生產(chǎn)經(jīng)營管理固化下來的一系列組織內(nèi)部的制度體系,它是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架,是企業(yè)持續(xù)成長的重要保障。組織制度對于企業(yè)的成長主要有三個(gè)方面的作用。第一,組織制度能夠使得具有各種個(gè)人需求的員工服從組織的要求,并且為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而付出努力。組織通過非人格化的制度和規(guī)則約束組織成員的個(gè)人情感和行為,讓他們客觀公正地做事,從而保證組織運(yùn)行的效率和公正。第二,完善的制度體系是維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行和發(fā)展的基礎(chǔ)。從長遠(yuǎn)來說制度可以保證組織的穩(wěn)定性和連續(xù)性,避免人事更迭帶來的振蕩。第三,根據(jù)愛迪斯的觀點(diǎn),企業(yè)在達(dá)到青春期的階段,就應(yīng)該開始建立完善的組織制度,確保創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的創(chuàng)新精神通過制度轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新精神,并將其固化在企業(yè)內(nèi)部。制度能夠讓企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新投資,讓企業(yè)創(chuàng)新成為常規(guī)化和慣例化的活動(dòng)。因此,企業(yè)不能持續(xù)成長的根本原因是組織制度的缺失。現(xiàn)代的大規(guī)模組織不可能離開制度。企業(yè)要推動(dòng)制度的執(zhí)行,需要弱化關(guān)系和人情因素。
因此,處于盛年期的中國大企業(yè),組織制度能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的矛盾,保障組織運(yùn)行的效率,固化企業(yè)的創(chuàng)新精神,從而確保企業(yè)的持續(xù)成長。
5.風(fēng)險(xiǎn)控制因素及其作用機(jī)制。企業(yè)在成長過程中,時(shí)時(shí)刻刻要面臨風(fēng)險(xiǎn),如果在一次面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí),出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)失控或采取措施不及時(shí)不恰當(dāng),就有可能導(dǎo)致企業(yè)一夜之間陷入危機(jī),嚴(yán)重的時(shí)候,甚至導(dǎo)致企業(yè)一蹶不振,最終退出歷史的舞臺(tái)。
事前、事中和事后的風(fēng)險(xiǎn)控制,可以盡可能減少或避免風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,使得企業(yè)保持持續(xù)成長的勢頭。當(dāng)大企業(yè)成功地度過學(xué)步期與青春期,進(jìn)入盛年期以后,企業(yè)的資金、人力、技術(shù)等各方面的資本達(dá)到一定規(guī)模,在考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向時(shí),有了更多的選擇余地,這時(shí),有些企業(yè)把目光鎖定豐厚利潤回報(bào)的行業(yè)或產(chǎn)品,而忽略了成長過程中無處不在的風(fēng)險(xiǎn),使得企業(yè)的擴(kuò)張顯得盲目又急功近利。他們誤以為其成功經(jīng)驗(yàn)可以在各種行業(yè)中任意復(fù)制,于是盲目地進(jìn)入多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,甚至是自己毫不熟悉的非關(guān)聯(lián)領(lǐng)域,開展所謂的非相關(guān)多元化。分散的投資與盲目地?cái)U(kuò)大規(guī)模不僅分散了企業(yè)的精力,而且可能影響到企業(yè)的核心競爭能力,甚至使企業(yè)陷入重重危機(jī)之中。
因此,處于盛年期的中國大企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)得以持續(xù)成長的重要保障,企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性,與市場競爭的日益激烈決定了企業(yè)成長過程是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過程,在企業(yè)處于盛年期時(shí),為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康成長,必須對企業(yè)成長過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的識(shí)別與評估,對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制,以確保企業(yè)的持續(xù)成長。
四、中國大企業(yè)持續(xù)成長內(nèi)在驅(qū)動(dòng)體系
以上,我們已經(jīng)綜合分析了各個(gè)因素及其相互之間作用機(jī)制,可以得出一個(gè)命題體系,并通過這些影響因素和命題建立一個(gè)中國大企業(yè)持續(xù)成長內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素模式(如下頁圖1所示)。
其中,P1~P6分別代表本文的命題1到命題6,具體說明(見下頁表3)。
結(jié)論與建議
通過對中國大企業(yè)持續(xù)成長內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素的分析,結(jié)合中國大企業(yè)目前成長過程中所存在的不足,有以下五點(diǎn)結(jié)論性的建議是需要中國的大企業(yè)關(guān)注的:
1.中國大企業(yè)應(yīng)著力提高自身的創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)該把創(chuàng)新管理提到與營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等同樣重要的地位,應(yīng)不斷增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)與能力。企業(yè)應(yīng)將創(chuàng)新與人員的素質(zhì)提升結(jié)合起來,通過提高專業(yè)人員的素質(zhì),來增強(qiáng)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)家來增強(qiáng)自身的管理創(chuàng)新能力,再通過技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新能力的結(jié)合,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成長。
2.中國大企業(yè)應(yīng)注重人員素質(zhì)與能力的提高。企業(yè)應(yīng)該注重對企業(yè)家能力培養(yǎng)與素質(zhì)的提高,使得企業(yè)家在經(jīng)營管理能力、戰(zhàn)略眼光、責(zé)任感、創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面全面提升,從而成長為一名有領(lǐng)導(dǎo)魅力與能力的企業(yè)家。在此同時(shí),企業(yè)應(yīng)該注重人才的引進(jìn),切實(shí)抓好對專業(yè)人員的培訓(xùn)與激勵(lì),努力把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。
3.中國大企業(yè)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根基。只有擁有了顧客感知的良好的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,企業(yè)才有資格在行業(yè)中生存。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大,為了保持持續(xù)成長的能力,企業(yè)應(yīng)引入以人為主體的質(zhì)量管理思想,調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,真正為顧客提高高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),這樣才能使得企業(yè)在殘酷的競爭中立于不敗之地。
4.中國大企業(yè)應(yīng)不斷完善組織制度。中國大企業(yè)面臨著嚴(yán)重的制度危機(jī):國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)缺位,民營企業(yè)的家族治理,創(chuàng)新精神的企業(yè)家個(gè)人化,這些制度缺陷都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的持續(xù)成長,也阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)控制體系的構(gòu)建。因此,中國大企業(yè)需要通過組織創(chuàng)新,更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變革、創(chuàng)新精神制度化和控制機(jī)制的完善。只有解決了這些問題,完善了組織制度,中國大企業(yè)才能得以持續(xù)成長。
5.中國大企業(yè)應(yīng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)控制體系。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)控制體系,包括對企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)、公共關(guān)系等各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、危機(jī)事件的處理等,切實(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制方案,及時(shí)處理各種風(fēng)險(xiǎn)所帶來的有形與無形的損失,并不斷根據(jù)可能出現(xiàn)的新情況擬定新的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃與方案,從而持續(xù)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,把風(fēng)險(xiǎn)控制作為一項(xiàng)長期的任務(wù)來抓。
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The Internal Driving Forcefor Sustainable Growth of the Chinesegreat Companies
QING Li-Jun
(Beijing Coca-Cola Beverage Co.,Ltd,Beijing 100176,China)
Abstract:When many large enterprises have developed to a certain size,they often lose the driving forces for sustained development,and many brilliant enterprises have experienced the expense losses,the closure or stagnation.How to keep sustained growth has become one big problem for China’s large enterprises.On that background,this study attempts to explore the driving factors for China’s large enterprises to grow continually.This paper has four sections.In the first part,enterprise growth driving factors theories and business life cycle theories are reviewed.Then based on the characteristics of China’s large enterprises,this paper analyses five growth-driving factors for China’s large enterprises,including innovation,personnel,quality,organizational systems and risk control.The third part builds a growth-driving system.The last part are some suggestions for China’s large enterprises.
Key words:China’s large enterprises;ustained growth;driving factors[責(zé)任編輯 吳高君]