提高高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的思考

摘 要：實(shí)踐教學(xué)在知識的掌握與應(yīng)用之間搭建起了橋梁，它是完成人才培養(yǎng)目標(biāo)的必要途徑。頂崗實(shí)習(xí)是推進(jìn)高職院校工學(xué)結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式的重要形式，是提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的重要途徑。對近年西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題分析入手，提出了保障頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的方法。

關(guān)鍵詞:高職學(xué)院；頂崗實(shí)習(xí)；實(shí)證研究

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）16-0280-02

實(shí)際工作技能的培養(yǎng)是高職人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，通過實(shí)習(xí)教學(xué)、尤其是頂崗實(shí)習(xí)能夠突出學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，更好地促進(jìn)理論和實(shí)踐的有效結(jié)合。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確指出：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。”越來越多的高職學(xué)院意識到了頂崗實(shí)習(xí)作為高職院校實(shí)踐教學(xué)的主要形式，是執(zhí)行教學(xué)計劃和課程大綱的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對提升學(xué)生專業(yè)技能水平、職業(yè)綜合素養(yǎng)、促進(jìn)學(xué)生“零距離”就業(yè)等方面，有著不可替代的作用，業(yè)已在這方面做了很多實(shí)際性的工作。但是，普遍的現(xiàn)象是，頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量不高，不能達(dá)要預(yù)期的能力培養(yǎng)目標(biāo)。

一、頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

2007年，西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院在根據(jù)教育部下發(fā)的16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，制定了《西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)基地建設(shè)指導(dǎo)意見》和《西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》。2010年，又結(jié)合學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)際運(yùn)行狀況，對管理辦法做了進(jìn)一步修訂，對企業(yè)實(shí)習(xí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)習(xí)基地的建立，實(shí)習(xí)前的工作準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)期間工作組織，指導(dǎo)教師職責(zé)，實(shí)習(xí)紀(jì)律，實(shí)習(xí)結(jié)束后續(xù)工作等做了明確要求。本文對學(xué)院2007年9月至2011年9月，學(xué)生外出頂崗實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)工作存在以下問題：

1.實(shí)習(xí)工作組織的計劃性不強(qiáng)。學(xué)院努力尋求和企業(yè)各種形式的合作，希望參與、滲入到企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作的各個環(huán)節(jié)中，但企業(yè)參與的熱情度不高，因此，學(xué)院的實(shí)習(xí)工作安排做不到很強(qiáng)的計劃性，建立長期、穩(wěn)定、能滿足學(xué)院各專業(yè)學(xué)生外出實(shí)習(xí)的企業(yè)基地，較為困難。

2.實(shí)習(xí)工作機(jī)制體系不完善。實(shí)習(xí)工作對人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的提升有很大的促進(jìn)作用。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也一直強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)工作的重要性，鼓勵各相關(guān)單位進(jìn)行研究、實(shí)踐，有所突破。上級部門及相關(guān)單位一直沒有成立專門的組織機(jī)構(gòu)，明確實(shí)習(xí)工作的具體落實(shí)、操作原則，缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制和考核制度，實(shí)習(xí)工作進(jìn)展緩慢，實(shí)習(xí)效果不能保障，校企合作實(shí)施成效不明顯。

3.學(xué)生適應(yīng)能力差。部分學(xué)生認(rèn)為自己是大學(xué)生，應(yīng)在窗明幾凈，配有電腦，環(huán)境幽雅的辦公環(huán)境上班，但到了企業(yè)，被分配具體一線崗位，工作環(huán)境與自己心理定位偏差較大，因此，產(chǎn)生厭倦情緒；另外，企業(yè)對實(shí)習(xí)生按照企業(yè)員工一樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，但實(shí)習(xí)補(bǔ)助等相關(guān)報酬與正式員工有較大差距，使學(xué)生心理不平衡，產(chǎn)生厭倦情緒。

4.相關(guān)法律條款不明，學(xué)生合法權(quán)益的保障大打折扣。部分企業(yè)，特別是制造行業(yè)，由于行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常會遇到上晚班、低補(bǔ)助甚至義務(wù)加班、勞動強(qiáng)度大、工作時間長等問題，因?qū)W生不是企業(yè)的正式員工，沒有相關(guān)的法律條款做依據(jù)，導(dǎo)致學(xué)生的合法權(quán)益大打折扣，學(xué)校處在非常尷尬的地位。

5.部分學(xué)生實(shí)習(xí)目的不明確。有的學(xué)生將實(shí)習(xí)簡單理解為參觀企業(yè)的產(chǎn)品加工環(huán)境和加工過程、加工工藝，加深對所學(xué)課程應(yīng)用的了解；有的理解為就是走進(jìn)企業(yè)，師傅手把手地進(jìn)行傳授，并能夠經(jīng)常性進(jìn)行集中培訓(xùn)。實(shí)際情況往往與期望不一致，盼望馬上結(jié)束實(shí)習(xí)，重返課堂；有的學(xué)生將實(shí)習(xí)理解為謀生的第一份工作，不仔細(xì)體會、獵取工作技能，提高工作能力；斤斤計較實(shí)習(xí)補(bǔ)助的多少，認(rèn)為自己是“廉價勞動力”，工作積極性不高。

二、頂崗實(shí)習(xí)中存在問題的原因分析

1.實(shí)習(xí)工作相關(guān)制度和機(jī)制體系不夠完善。企業(yè)、學(xué)校實(shí)際情況不斷改變，雙方對合作認(rèn)識角度，利益考慮點(diǎn)不同，在合作時，出現(xiàn)了許多問題。一方面，學(xué)校的制度沒有及時跟上，工作落實(shí)比較粗糙，調(diào)動工作積極性的激勵機(jī)制比較滯后；另一方面，企業(yè)認(rèn)為不能對企業(yè)帶來效益和提高，甚至?xí)绊懫髽I(yè)的正常生產(chǎn)，因此，對校企合作積極性不高，不愿接納學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。

2.學(xué)生綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高。現(xiàn)在的高職學(xué)生多為獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，缺乏吃苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。企業(yè)要求“員工”具有積極向上的工作態(tài)度，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，合作精神，獨(dú)立思考問題的能力，這些恰恰是現(xiàn)代學(xué)生所欠缺的；部分學(xué)生因?qū)ζ髽I(yè)了解途徑甚少，對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、崗位定位等的理解存在偏差，對企業(yè)、行業(yè)缺乏客觀、全面的認(rèn)識，對自己的工作能力和水平不能正確評估，對企業(yè)一線工作的艱苦、嚴(yán)格的管理制度缺乏心理準(zhǔn)備。理想與現(xiàn)實(shí)的差距，讓他們備感失落，影響工作態(tài)度。

3.企業(yè)缺少明確的實(shí)習(xí)計劃，企業(yè)目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)錯位。部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的實(shí)習(xí)項(xiàng)目計劃，對學(xué)生的實(shí)習(xí)安排較為隨意，更多的從經(jīng)濟(jì)利益角度考慮，哪個部門缺人，實(shí)習(xí)生就分到哪里。不愿意投入更多的時間和資金對實(shí)習(xí)生進(jìn)行行業(yè)知識及管理方面的培訓(xùn)。而學(xué)生希望真正地學(xué)習(xí)實(shí)際操作技能，了解企業(yè)的運(yùn)營、管理方式，能夠參與到企業(yè)的運(yùn)行中，為企業(yè)的發(fā)展出一份力，獲取工作成就感。這種企業(yè)目標(biāo)和實(shí)習(xí)目標(biāo)的錯位，企業(yè)利益和學(xué)生利益的沖突，影響學(xué)生的積極性，實(shí)習(xí)效果不理想。

4.學(xué)生實(shí)習(xí)的考核、評估體系不完善。目前，學(xué)生實(shí)習(xí)的考核、評估缺乏理論指導(dǎo)和規(guī)范的后繼保障，主要依靠學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程大綱要求自主制定實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，憑借企業(yè)給實(shí)習(xí)生簡單、泛泛的實(shí)習(xí)鑒定評語評定學(xué)生的實(shí)習(xí)成績。考核、評估標(biāo)準(zhǔn)的缺失、不完善，對學(xué)生及實(shí)習(xí)工作難以做到科學(xué)、客觀、全面的評價。

三、提高高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的途徑

（一）加強(qiáng)校企合作制度建設(shè)

國家層面應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理工作制度建設(shè)，明確校企合作各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，構(gòu)建分級管理、分級負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的實(shí)習(xí)管理制度體系，保障學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益。學(xué)校應(yīng)建立專門的負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的管理機(jī)構(gòu)，建立與企業(yè)經(jīng)常性磋商機(jī)制和實(shí)習(xí)指導(dǎo)機(jī)制，科學(xué)確定實(shí)習(xí)方案，制定實(shí)習(xí)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。確保學(xué)生實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)對口，實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富，嚴(yán)格要求，強(qiáng)化考核。

（二）學(xué)校與企業(yè)共同制訂實(shí)習(xí)計劃

尋找企業(yè)與學(xué)校共同的需求點(diǎn)，調(diào)動企業(yè)合作熱情，雙方結(jié)合各自實(shí)際情況共同制訂實(shí)習(xí)計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)可分三個階段：第一階段，一線崗位實(shí)習(xí)階段，強(qiáng)化學(xué)生操作技能，加深對企業(yè)生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝，崗位工作內(nèi)容理解，增加閱歷；第二階段，管理崗位實(shí)習(xí)階段，了解企業(yè)運(yùn)作，管理模式，對員工的考核、評價指標(biāo)。感受企業(yè)的文化、價值觀；第三階段，定向培養(yǎng)階段，經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉，企業(yè)人力資源部組織學(xué)生擬訂個人職業(yè)方向，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，建立企業(yè)的人才資源儲備庫。

（三）加強(qiáng)過程管理，確保實(shí)習(xí)質(zhì)量

1.前期準(zhǔn)備工作。實(shí)習(xí)前，系統(tǒng)制訂實(shí)習(xí)計劃，廣泛動員。學(xué)校結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)行業(yè)崗位特點(diǎn)進(jìn)行宣傳和簡單培訓(xùn)，向?qū)W生詳細(xì)介紹企業(yè)背景、行業(yè)發(fā)展趨勢，實(shí)習(xí)目的、內(nèi)容、重要性，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律及成績考核方式、要求等，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)和實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識。

2.實(shí)習(xí)過程管理和監(jiān)控。學(xué)校和企業(yè)共同對學(xué)生進(jìn)行管理、指導(dǎo)。學(xué)校：一是帶隊(duì)教師在跟蹤學(xué)生的過程中，有針對性地指導(dǎo)、檢查、督促，及時掌握學(xué)生思想動態(tài)、工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，幫助解決實(shí)習(xí)中遇到的問題；二是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對實(shí)習(xí)過程實(shí)行全面監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理，搭建企業(yè)、學(xué)校、教師和學(xué)生信息溝通的渠道，解決學(xué)生分散、管理難度大等問題。企業(yè)方面，對實(shí)習(xí)生采用柔性化管理，在管理中把嚴(yán)格要求與關(guān)心相結(jié)合，把嚴(yán)肅評價與理解相結(jié)合，把嚴(yán)明賞罰與尊重相結(jié)合，為實(shí)習(xí)生提供良好的人文關(guān)懷實(shí)習(xí)環(huán)境；形成合理的人才培養(yǎng)計劃，用長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行考慮，盡量為實(shí)習(xí)生提供發(fā)展空間，實(shí)行輪崗制和職務(wù)見習(xí)制，提升學(xué)生的全面素質(zhì)，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后留下來的工作信心。

3.后期考核評價。建立科學(xué)的評價體系，激勵學(xué)生全身心投入到實(shí)習(xí)工作中，保證實(shí)習(xí)效果。評價要堅(jiān)持校內(nèi)評價與企業(yè)評價相結(jié)合、定性和定量相結(jié)合，學(xué)校與企業(yè)共同參與評價的原則。企業(yè)以崗位標(biāo)準(zhǔn)為要求，對學(xué)生完成的具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量、實(shí)習(xí)紀(jì)律、綜合表現(xiàn)等進(jìn)行考核；學(xué)校結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)記錄、實(shí)習(xí)日記、中期巡回檢查、實(shí)習(xí)技術(shù)總結(jié)報告、職業(yè)技能考核等進(jìn)行評價。

四、結(jié)束語

學(xué)生實(shí)習(xí)工作是職業(yè)教育特色顯現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有把實(shí)習(xí)工作真正落到實(shí)處，得到企業(yè)對學(xué)生的肯定，取得好的效果，才能使高職教育培養(yǎng)的學(xué)生得到社會的真正認(rèn)可。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]