ERP環境下電信企業會計組織重構

摘 要：隨著電信企業ERP的應用，傳統的基于勞動分工下的會計組織已不適應企業業務發展的需要。從ERP下電信企業會計流程的特點入手，并據此提出了基于ERP下的新的電信企業會計組織結構。

關鍵詞：ERP；會計組織；信息技術；組織重構

中圖分類號：F275.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）16-0079-02

一、問題的提出

會計組織是由會計機構、會計崗位、會計人員及其相互關系構成的一個綜合體系。電信企業會計組織是企業組織機構的一個重要組成部分，負責企業內部會計信息的處理與傳遞、企業的成本管理、資金管理、風險管理及企業內部控制。

現行電信企業根據勞動分工將會計組織分為運營組、資金稅務組、機關會計組、工程建設組等相對獨立的工作，這種會計分工基本滿足了會計核算和對傳統財務報表信息的需求，卻無法滿足進一步的管理需要。

當前的電信市場，隨著用戶數的增加及ICT技術發展，新業務層出不窮，市場競爭日趨白熾化，單純的財務報表已無法滿足決策者對信息的需求，ERP成為電信企業解決這一問題的有效途徑之一，ERP系統是一個信息高度集成的系統，能夠集成電信企業各業務系統的數據，為各層次決策者提供多元化、多層次、有效的信息。同時ERP也是一個業務流程集成的系統，ERP基于信息流向重新構建了企業業務流程，從根本上改變了電信企業傳統的業務流程，包括會計流程，而會計組織是根據會計業務流程建立起來的，這就要求電信實施ERP后，必須針對新的會計業務流程構建起新的會計組織。

二、ERP下會計流程的特點

ERP是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 支持其用戶在任何地方任何時間進入系統并獲取所需的數據，ERP 系統實現了系統集成和數據集成。

1.ERP實現了財務業務一體化。以聯通云南分公司ERP系統為例，ERP系統由工程建設、網絡運維、市場營收、日常運營、人力資源、財務管理六大功能模塊組成，每個業務流程的各個環節均伴隨著資金流、物流和信息流，在ERP中會計處理與物流同步進行，在物資流動的同時，同步生成ERP財務子系統中的會計憑證，實現了財務業務一體化。

2.ERP實現了業務合并。由于ICT新技術的采納及員工整體素質的提高，ERP通過流程再造將過去許多細化的分工進行了合并，由分別負責不同工序的人員組成工作團隊來共同完成工作，既提高了工作效率，同時通過業務合并還可以取消那些業務費用很高但實際并不能給企業帶來價值增長的業務，提高了企業效益。

3.ERP擴大了授權。ERP通過業務的合并，將原來的多個細化工作合并成一個大的工作并通過團隊作業，這就要求管理者必須把原來的一部分權力下放給員工和工作團隊，擴大了授權，授權的同時管理者主要角色的也從過去的監督、控制轉變為指導、幫助和支持下屬的工作。

4.ERP實現了數據的大集成。以電信工程建設為例，在ERP的工程建設模塊中首先進行項目立項錄入，然后通過物資采購、庫存管理，將所使用的物資、工時、料費在項目模塊中歸集，最后通過項目模塊進行轉資，轉資后在財務管理模塊實現固定資產入賬及后續管理。

三、ERP下電信企業會計組織的重構

以云南聯通ERP為例，整個ERP分為六大模塊——工程建設、網絡運維、市場營收、日常運營、人力資源、財務管理，這六大模塊涵蓋了云南聯通所有的業務工作，整個聯通工作崗位的設置完全以流程為導向進行設置，打破了原來的職能組織界限。下面以工程建設為例具體介紹一下ERP下電信企業會計組織的重構。

工程建設業務流程為：項目立項審批→物資采購→物資領用→成本核算→固定資產入賬，過去每個階段都要求財務人員參與，財務人員工作量大且效率低。聯通云南分公司針對信息化下工程建設業務流程的特點重新設計了ERP中工程建設模塊，整個ERP工程建設模塊分為四個子模塊——項目、采購、庫存、資產模塊，完成項目立項管理、物資采購管理、物資領用庫存管理、項目完工后的資產入賬工作，工作崗位設置也是針對此業務流程的，然后再將崗位分配給小組成員，一個人可承擔多個崗位。下頁圖1為項目管理子模塊的業務流程及ERP崗位分工，從內部控制的角度，下列崗位中1、2號崗位可由一人（計劃部）承擔，4、6號崗位由一人（工程部）承擔，3、5號崗位由一人（財務部）承擔，7號崗位由一人（運維部）承擔，整個分工既考慮了業務順序與效率，又考慮了內部的相互制約與稽核，通過培訓把一些過去由財務人員承擔的部分工作分配給業務部門，財務部門只承擔關鍵審核工作。

根據上述業務流程，電信企業重構了其會計組織，下圖為ERP下電信企業會計組織的組織結構圖。根據信息化的特點，新增了ERP運維崗位，分為系統管理員、數據庫管理員及日常運維人員，系統管理員主要負責主機系統的維護工作，數據庫管理員負責ERP數據庫的日常備份與管理，日常運維人員負責業務數據的備份、主數據、業務數據與會計核算數據的映射關系的審核和錄入維護工作；同時聯通云南分公司根據ERP下信息量大的特點，在原財務核算組的基礎下分設了會計核算組與統計分析組，統計分析組主要負責數據分析，輔助決策。

四、電信企業在ERP下實施會計組織重構的效果

1.全面提升了工作效率與效益。通過業務流程重組和與之配套的整個電信企業的會計組織重構，一個流程就是一個工作團隊，將參與流程運作的員工集合在一起，不再分散于各個部門。盡管每個員工所從事的工作與過去相比可能沒有太大的區別。

2.有利于培養“通才”。通過業務流程重組，企業的業務流程被重新整合和再造后，工作進行了合并，一個人要承擔過去分屬于不同部門幾個人完成的工作，同時一個會計人員也可能在兩個及兩個以上的業務流程中承擔工作，這就要求處于新流程和新團隊中的人員，必須具備新流程中所要求的幾乎所有技能，既懂財務又懂業務，成為“通才”。

3.職能型組織轉化為流程型組織。ERP是面向業務流程的，ERP下的崗位分工也是面向業務流程的，打破了傳統的職能分工、部門的界限，同時由于信息化的應用，提高了組織和個人的信息處理能力，過去幾個人承擔的不同部門的工作可由一個人承擔。

五、結束語

通過以上案例我們不難看出，ERP實施的關鍵是要根信息流向及信息處理的特點重新構建會計業務流程及會計組織，再好的會計業務流程，如果沒有與之匹配的會計組織，就好像是一條高速公路上卻行駛著拖拉機，ERP無法從根本上發揮其效益。

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[責任編輯 陳麗敏]