胡鈞“北上”

2012年9月20日，蒙牛集團進行了成立13年來首次大規模的形象切換，在北京宣布了全新的主視覺、品牌廣告及產品包裝。以往蒙牛產品包裝上的“藍天白云下成群奶牛漫步草原”的圖片被“青草下一滴牛奶”所替代，與新的品牌口號“只為點滴幸福”相呼應。蒙牛總裁孫伊萍表示：“蒙牛發布的新形象、新理念不是單純外在的視覺轉變，更重要的是蒙牛對企業使命和核心價值觀的回歸和重溫，那就是讓更優質安全的乳制品創造的點滴幸福陪伴著每一個家庭。”

蒙牛在核心價值觀回歸的同時，作為企業發展重要戰略支撐和發展的信息化系統也在悄然發生一場變革，而導演便是蒙牛集團首席信息官胡鈞。

挑起重擔

采訪胡鈞是在蒙牛總部所在地——內蒙古和林格爾縣的盛樂鎮。和林格爾是呼和浩特市所轄旗縣之一，面積3401平方公里，人口18.7萬人。讓人很難想到中國的乳業巨頭——蒙牛竟然坐落在這樣一個“人煙稀少，塵土飛揚”的小縣里。

在加入蒙牛集團之前，胡鈞分別在海爾集團、UT斯達康和杭州摩托羅拉任過職，在大型信息化項目尤其是ERP、CRM和供應鏈管理上有著深厚的積累。可以說，在信息化無處不在的當下，胡鈞這樣的人才放在哪里都是可遇不可求。那么他為什么會毅然“北上”，來到偏遠的和林格爾呢？

“其實加入蒙牛挺偶然的，”胡鈞笑著說，“離開海爾之后，我曾經在家里休息，陪著愛人和剛出生的小女兒。期間曾參與了蒙牛的一個IT規劃評估，也正是這個經歷讓我有意愿加入蒙牛。為什么呢？因為蒙牛是一個明星企業，也是一個大企業，10年營業額超過300億。我想這樣一個企業的信息化系統也應該是領先的，完善的，甚至是世界級的。然而通過這次評估，我發現，信息化水平無法與蒙牛的行業地位相匹配。比如，財務系統和業務系統依然分離；3萬多人的集團沒有統一的人力管理系統，沒有完整的預算管理系統，這讓人無法想象。當蒙牛問我是否愿意加盟擔任首席信息官時，我接受了這一邀請，因為我覺得蒙牛的信息化建設空間非常大，我喜歡這一挑戰。”

就這樣，胡鈞攜家帶口從風光旖旎，氣候宜人的杭州北上來到和林格爾。他當然清楚自己的擔子有多重，后面的時間，他和自己IT團隊不僅需要支撐年銷售額370多億的業務，更肩負著支持集團5年內實現銷售額560億，邁入世界乳業十強的戰略目標的重任。他需要重新審視集團信息化現狀，整合分散在全國各地的42家生產基地，64個銷售分公司及辦事處的資源，重新打造一個新的支撐集團營銷，供應鏈，物流，奶源，質量和研發等關鍵業務一體化信息化支撐平臺。

IT大換血

“從4000萬到370億，蒙牛在過去10多年的時間里一直呈高速發展態勢，一個很重要的因素在于蒙牛營銷策劃的成功。然而，高速成長也掩蓋了一些問題，比如供應鏈管理、質量控制的問題。于此同時，雀巢、達能和阿拉福茲等國外奶業巨頭進入中國市場，國內奶企的上升的空間已經遭到擠壓，再加上原材料和人工成本的上漲以及政府監管政策等因素，蒙牛的發展面臨嚴峻的挑戰。”胡鈞具體介紹道，“中國乳品行業的奶源和市場分布不均衡，乳品企業在強化兩端的同時必然需要同步強化產業鏈的紐帶連接和協同。所以，蒙牛要想實現的是有質量的快速擴張，關鍵保障就是協同三條管理主線（養殖到收購，加工到存貨，存貨到消費），建立一個統一的業務管理體系，而這需要信息化的強有力支撐，通過信息技術加強投資的有效管理和提升整個運營的效率。”

但是，蒙牛的信息化已經嚴重落后于蒙牛的業務發展。“與全球同行比較，蒙牛對IT的投入不足，這也是直接導致IT系統落后的原因之一。”胡鈞說。

于是他決定對蒙牛的信息化系統進行大換血。在團隊成員和合作伙伴的協助下，胡鈞用4個月制定了一個5年的信息化規劃，以滿足業務標桿對標為規劃主線，如與雀巢，阿拉，伊利的業務對標，引進國際化行業軟件，借鑒行業最佳實踐案例，并結合世界一流的實施合作伙伴，快速部署業務支持系統，支持業務部門關鍵KPI達成。總體規劃分為三步：構建協同平臺、深化系統應用和提升創新能力。其中最重頭的工作便是在核心業務系統中全面引進國際上先進的產品和方案，比如SAP，ORACLE等行業標準平臺，以替換原有的用友進銷存、金蝶財務以及雙匯供應鏈業務等相關系統。

為什么在產品和方案的選擇上胡鈞顯得有那么點“崇洋媚外”呢？他的解釋很簡單，語氣也很堅定。“根據我的經驗，IT應用系統的成熟性、易用性和前瞻性對于一個企業信息化來說至關重要，在這幾點上以SAP和ORACLE為代表的世界領導品牌表現更好一些，他們有技術，有經驗，還有國際視野的實施伙伴和良好的行業用戶交流平臺。而且，蒙牛要想成為世界級的企業，必須配套世界級的基礎設施和系統”。

取得信任

但是讓管理層和業務部門在短時間內接受這大刀闊斧般的“革命”談何容易，胡鈞自然意識到了這一點。而他采取的策略也非常聰明和有效。胡鈞首先鼓勵管理層多跟同行交流，聽聽他們信息化的投入和產出，無論是行業內的還是行業外的。同時，胡鈞從外圍人手，在蒙牛集團部署了ORACLE的人力管理系統和預算管理系統，讓業務部門零距離體驗一下國際先進平臺的價值所在。

“效果很好，”胡鈞說，“有一次，公司管理層同百事可樂的管理層進行了一次交流，當得知對方的財務月結每月4號就能出來時，受到的震動很大，要知道這比蒙牛提前了10幾天，這也堅定了他們提升信息化管理的力度和決心。”

事實也的確如此，對于蒙牛未來發展有著重要意義的5年信息化規劃得到批準。

2012年投資9千多萬，構建協同平臺，具體包括營銷渠道和銷售團隊管理平臺、供方（含奶源）管理體系、一體化供應鏈體系、財務業務一體化、質量安全和追溯體系、智能分析系統以及基礎數據、信息安全管控平臺。2013年和2014年將有近2億元級投資完成ERP，CRM，DMS新的一體化業務平臺的重新構建及主體業務部署，這是整個IT規劃的重點。2015年繼續投資近億元用于創新能力提升建設，為下一輪戰略發展作好充足準備。具體包括建立協同研發管理平臺以及強化全程產品追溯能力等。

這種大規模的IT投資在蒙牛的歷史上是絕無僅有的，也足以體現蒙牛管理層對信息化的重視。因此，外人看來，現在的胡鈞是躊躇滿志，但他自己卻顯得非常的淡定和冷靜。“蒙牛是一個充滿希望的企業，也是一個有理想有抱負有責任心的企業，我希望盡我所學，盡我所知來幫助她，并與她共同成長。我知道，更大的挑戰還在后面，我已經做好一切準備”。