從問題出發

摘 要：事物發展的矛盾運動不是一成不變的，平伏、紓緩時不會引起媒體的關注，尖銳、激化時就成為媒體報道的對象和內容。因此，立足社會現實，發現、分析和解決現實生活中的問題，就成為報道規劃、提高報道質量的一種途徑。

關鍵詞：問題 報道規劃 輿論引導

問題，即是需要研究討論并加以解決的矛盾、疑難。毛主席說：“什么叫問題？問題就是事物的矛盾。”①“矛盾存在于一切事物的發展過程中；每一事物的發展過程中存在著自始至終的矛盾運動。”②馬克思主義哲學認為：矛盾是“一切事物變化和發展的根本原因”。通俗的表述可以是：一切事物都有各自的“問題”，觀察、分析一切事物，就是觀察、分析各種問題。

問題，應是一切報道的著眼點。每一事物發展過程的矛盾運動不是一成不變的，而是會起伏變化的，有時平伏，有時尖銳，有時紓緩，有時激化。平伏、紓緩時難引起媒體的關注，尖銳、激化時就成了媒體所稱的“難點”、“熱點”、“焦點”，成為媒體報道和關注的對象和內容。

因此，從問題出發，發現問題，分析問題，尋求問題的答案和解決方法，從而推動和促進經濟社會的發展，就成了規劃報道，提高報道質量的有效途徑。

一、發現問題，明確報道的價值和報道的主題

作為一名記者，首先必須善于發現問題。有時，提出問題比回答問題還要難。“許多記者是天生的，就是好奇心，一種發自內心的興趣，幾乎是著魔一般，無論什么事情都要刨根問底……” ③

當然，世事紛紜繁雜，很多問題往往會被表面現象所掩蓋，只有透過現象才能找到事件的本質。看不到問題，找不準問題，報道就沒有對象，或者雖有對象，但提煉不出主題，就會出現問題不集中、主題不鮮明等毛病。

某電臺曾經播出過一篇專題報道，題目是《混亂之駕校市場》。在報道的開頭，記者以很長的篇幅報道了一宗交通事故：四名學員在一駕校報名學車，赴考場途中，教練車不幸和一輛貨柜車迎頭相撞，學員三死一傷，事后家屬發現該教練車和教練都來自該市另一區；緊接著，報道說根據交警部門分析，事故的原因是貨柜車剎車系統失靈；然后，報道中記者采訪有關部門，交警回應：該駕校資質沒有問題，跨區“并校”招生也沒有違規。聽完整篇報道，無論是引起交通事故的原因，還是對有關部門的采訪，根本找不到“混亂的駕校市場”這個主題的依據。這樣，使得整個報道不僅結論牽強，而且問題抓得也不突出，不鮮明。

反觀獲得2009年度廣東省新聞獎一等獎的廣州電臺的新聞評論《2009——見證廣州全民民主意識的崛起》，作品找到的問題的事實依據就十分充分。2009年，廣州發生了被一些學者定義為“廣州2009年現象”的系列事件：“菜農與市長對話”、“番禺垃圾焚燒廠選址之爭”、“清潔能源LPG之辯”、“部門預算公開之舉”、“書記痛批最牛‘官腔’”……在這一連串事件中，大部分都有廣州電臺記者的報道，特別是番禺垃圾焚燒廠選址事件，事情的發展一波三折，記者積累了大量的采訪素材，如果就事論事，展開該不該建垃圾發電廠的討論，著眼點和落腳點就相對較低。如何令作品具有更深刻的意義？作者在梳理2009年大事的時候，發現了眾多熱點新聞背后的某種邏輯關聯——市民與政府的良性互動，成為公共決策民主化的助推器。報道中作者透過現象，找準了問題的根本。

問題都有它的表現形式，不把它交待清楚，問題就說不清楚，報道就會顯得支離破碎，出現以偏概全等毛病，報道的效果就會不完整、不深刻。因此，對問題的表象不說不行；只說其一，不說其二，不行；說次要的，不說主要的，也不行。把問題說清楚，體現了記者對新聞事實的認識水平和報道素材采集的完整程度。

二、分析問題，明確報道的結構，開掘報道的深度

一個問題的發生、發展，離不開這個問題的各種關系、構成這個問題的各種要素的作用。這些“關系”有直接的，有間接的，有表面的，有深層的。要使受眾認識報道的問題，就要理清問題的各種關系。分析得越清晰，報道就越有深度，受眾對問題的認識就越準確，越深刻；分析不清，受眾就會不明所以，報道就沒有質量。

河北電臺有一篇曾經獲得中國廣播電視新聞獎一等獎的作品《國產優質小麥之“憂”》。該作品對“問題”的分析深入淺出，通俗易懂：“8901”是我國優質小麥的代表品種之一，但卻陷入“優麥難優價，優麥不增收”的怪圈。作品第一個層次分析“優質”小麥不優價的原因是“優質”小麥品質不優；第二個層次分析“優質”小麥品質不優的根源在于：“優質”小麥分散種植、管理不規范、流通渠道不暢；進而在作品的第三個層次分析優質小麥產業化不暢中的癥結：產、供、銷市場人為割裂，農民、流通企業、加工企業單打獨斗。作品對問題進行了縝密分析、層層挖掘，透過復雜的表象找尋問題的本質。

“關系”要一層一層分析，由此推進報道一步一步深入，我們形容如 “層層剝筍”，說的就是這個道理。

從引導受眾對問題（新聞事實）的認識、準確把握問題的實質、減少信息的不確定性、提升輿論引導能力的要求來看，做好問題各種關系的分析，是記者的責任。因此，記者不僅要提高報道水平，而且要處理好報道素材與報道結構的關系。素材是為結構服務的，是用來支持結構的。具體到采訪對象的錄音，則是用來印證記者的報道主題的。

三、解決問題，實現輿論引導的目標和報道的意圖

從主觀來說，媒體都會有自己的立場與觀點，由此產生了記者對“問題”報道的選擇性、認識的傾向性以及輿論引導的目的性。

首先，觀點要鮮明。毛澤東同志在《反對黨八股》中指出“既有問題，你總得贊成一方面，反對另一方面，你就得把問題提出來。”無論是新聞報道的功能要求，還是從新聞報道本身的特點出發，記者在報道中所體現出來對問題所持的態度都必須是明確的，如果連記者自己都含糊其辭、模棱兩可，就會讓聽眾不得要領，輿論引導更是無從談起。

其次，結論要準確、全面。新聞報道中解決問題的結論要令人信服，除了觀點必須鮮明外，結論應準確、全面。只有這樣，新聞報道才能起到引導受眾認識 “問題”，準確把握“問題”的實質，減少信息的不確定性，提升輿論引導能力的作用。

再次，解決問題，還要與時俱進。新聞報道是社會輿論的引導者，同時也是社會生活方式的倡導者，因此，新聞報道不僅要及時反映社會現實，還要有一定的前瞻性。

2008年底，國際金融危機日益蔓延，珠三角地區出現了眾多的企業倒閉的現象。廣州電臺采制了廣播系列報道《大突圍——金融風暴下的珠三角制造業》。報道先揭示了“危”：工人提前返鄉過節，房屋無人租，廠房空置，中小企業停產、歇業、關閉、轉移等；然后警示“落后”：要審時度勢，“騰籠換鳥”；最后共識“升級”，摸索突圍迎挑戰：調整結構，調整策略，躍上更廣闊的空間。報道站在時代的潮頭，通過提出問題——分析問題——解決問題，剖析當時珠三角企業存在的落后生產力弊端，肯定了廣東省實施產業結構升級戰略，不僅很好地體現了作者的報道意圖，而且對經濟建設具有普遍指導意義。

學會通過發現問題、分析問題，進而探求解決問題，這是提高報道質量和水平的一種途徑，這是記者的一項基本功，又是對記者的高要求。之所以說是基本功，因為如果連“問題”都說不清楚，優秀報道、創新報道的事情就無從談起；之所以說是“高要求”，是因為要把“問題”說清楚，記者對“問題”就要有全面的調查、深入的分析，以及深刻的認識，形成思想。“這個記者有思想”，是對一個記者最好的評價。

注 釋

①毛澤東 《反對黨八股》，《毛澤東選集》（第三卷）人民出版社，1991年6月第二版，第839頁。

②毛澤東 《矛盾論》，《毛澤東選集》（第一卷）人民出版社，1991年6月第二版，第305頁。

③21世紀經濟報道 《理解傳媒的7個步驟》，南方日報出版社，2004年版，第2頁。

參考文獻

⒈喻國明 《傳媒影響力：傳媒產業本質與競爭優勢》，南方日報出版社，2003年版。

⒉梁衡 董巖 《梁衡新聞作品導讀》，中國人民出版社，2008年版。

⒊路殿斌 耿嫄 《新聞從業人員采寫入門200問》，藍天出版社，2011年版。

（作者單位：廣東省佛山人民廣播電臺）

（本文編輯：呂曉紅）