高職院校輔導員職業能力標準研究

摘 要： 高校輔導員是大學生政治品質的導師，人格品質的楷模。輔導員工作具有復雜性和艱巨性。從某種意義上說，輔導員不僅僅是管理者，更是教育者。當前輔導員隊伍存在以下幾個方面的問題：角色定位模糊，職責不明確；工作定位邊緣化，工作效率較低；專業化程度低下，教育管理水平有限；考核評價彈性大，隨意性較大；專業歸屬不明確，職業化趨勢較弱。輔導員職業能力直接影響著高校人才培養目標的實現。因此，研究輔導員職業能力標準，對提升輔導員專業素養、推進輔導員隊伍專業化有重要的理論意義和實踐價值。

關鍵詞： 高職院校 輔導員 職業能力標準

輔導員職業能力直接影響著高校人才培養目標的實現，因此，研究輔導員職業能力標準，對提升輔導員專業素養、推進輔導員隊伍專業化有重要的理論意義和實踐價值。我國高職院校發展起步晚，無論是硬件設施還是內涵建設都不能適應高職院校快速發展的需要，在發展中也出現了很多急需解決的問題，如輔導員隊伍的穩定和質量進一步提高的問題。高職教育在人才培養模式、教學模式和學習模式上都區別于普通高等教育，所以高職院校輔導員的工作也有其特殊性。

1.高職教育的輔導員工作的特殊性

高職教育的人才培養模式有其特殊性。高職教育培養的是技術應用型人才；高職教育是就業教育；高職教育要適用崗位、職業需要，突出實用、技能性；高職教育突出動手能力的培養，在技能上強化職業訓練，通過工學結合等實習方式，實現與職業崗位的順利過渡，這就要求在教學上與本科不同。

高職教育的教學模式有其特殊性。高職教育中實踐教學占相當重要地位，包括實踐教學手段、實訓基地建設、師資力量等方面；高職教育實行兩種成績考核方法，即理論考核和實踐考核；高職教育要求雙師型的師資隊伍，即要求專業課和專業技能課教師既是講師又是工程師或工藝美術師之類的雙證書人才。

高職教育在學習模式上有其特殊性。高職教育的教學模式的特殊性要求學習模式也隨之改變。高職教育要求學生的學習內容以市場要求為準繩，就業市場需要突出專業技能，學生要去學習實踐掌握；高職教育學生的學習不僅僅停留在書本上，更多的是要到企業中去實踐，鍛煉職業技能，以求畢業后直接上崗就業，實現學習與工作的無縫對接。

2.我國高職輔導員職業能力標準研究的現狀及輔導員需要的職業能力

2.1職業能力標準研究的現狀

提高職業地位，加強職業能力，都需要明確該職業的能力標準。關于職業能力標準的研究，國內外已有大量的研究文獻。相關研究的現狀綜合如下。首先，職業能力靜態標準研究。例如，教育部《中小學教師教育技術能力標準》（試行）中把教師的職業能力標準從意識與態度、知識與技能、應用與創新、社會責任四個維度分別進行了能力細化，并提出了二級標準的具體內容。其次，職業能力動態標準研究。例如美國新墨西哥州因其教師、學生及其學習的多元化，建立了滿足多元化需求的教師能力標準，按照教師身份的不同而分為臨時教師、專業教師和高級教師三個級別，分別制定了三個級別的能力標準與要求，并注意三個層級之間的連接。

綜合國內外各種職業能力標準研究，可以看出，該研究類別主要涉及兩大問題：其一，職業能力的維度研究，主要涉及能力領域、能力單元、能力指標等內容；其二，職業能力內容研究，在層次上是維度研究的細化與具體化，涉及許多操作層面的規定。這些研究為本課題提供了理論上的參考和方法論上的指導。

2.2高職院校輔導員需要的職業能力

2.2.1職業化素養

輔導員職業化素養主要包括職業道德、職業意識、職業心態。高校輔導員的職業素養應該兼顧理論素質和綜合素質，包括較深厚的馬克思主義理論基礎、崇高的思想道德、豐富的人文和科學知識、良好的心理狀態、口頭和文字表達能力、計算機及網絡應用能力、人際交往能力、調查研究能力等。

輔導員的職業道德是輔導員在職業活動中必須遵循的道德規范和行為準則，可描述為愛崗敬業、樂于奉獻、公正公平、誠實守信、團結協作、承擔責任、追求卓越。輔導員的職業意識表現為輔導員對自身職業的認識、積極的職業情感和優良的職業品質。新時期，輔導員應具備學習意識、實踐意識、敬業意識、奉獻意識、創新意識、競爭與合作意識、效率意識和誠信意識。

2.2.2職業化技能

輔導員職業化技能包括專業職業能力與通用職業能力。高校輔導員應具備的專業職業能力主要包括：思想教育引導能力、學業指導能力、心理健康輔導能力、職業發展規劃指導能力、就業指導能力、科研創新能力等。高校輔導員的通用職業能力包括：組織能力，即決策能力、指揮能力和協測能力；管理能力，即基層組織管理能力、制度管理能力和行為管理能力；表達能力，包括口頭表達能力和書面表達能力，以及運用現代信息技術能力。

2.2.3職業化行為規范

輔導員職業化行為規范體現在遵守輔導員職業要求和學校有關規定，包括職業化思想、職業化語言、職業化動作。輔導員職業化行為規范要求輔導員在進入職業角色后，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合輔導員的身份。

3.高職院校輔導員職業能力標準

根據目前高校的工作實際，輔導員職業能力可朝思想政治教育、班級管理、職業規劃與就業指導和心理健康教育四個方向縱深發展。

3.1思想政治教育

大學生思想政治教育工作是一個系統工程，專業性要求很強。這就要求從事思想政治教育工作的輔導員具備教育學、管理學、心理學、政治學、社會學、倫理學等學科的專業知識。目前在高職院校，在輔導員的本職工作中，思想教育占了很大比重，而政治教育幾乎很少。學生對于政黨、政治思想的了解僅僅局限于思想政治課及黨團的教育，對政治的敏銳性差。在學院發放的調查問卷中有一題：近年來你印象最深刻的活動是什么？從學生的反應看，這是活動中黨團活動的比率僅為7.5%。這充分說明了對學生政治教育的缺乏。

3.2班級管理

輔導員是班級學生的組織者、領導者和教育者，是學生、教學、教育活動的協調者，是學校領導對學生進行教學和教育的得力助手，在班級管理中起著重要的作用。輔導員應堅持正確的政治方向，培養人格魅力，感染學生，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，引導學生進行自我教育、自我管理、自我服務，增強他們的社會責任感、主人翁意識和創新精神、奉獻精神、吃苦耐勞精神，最終促進學生素質的全面提高。

在問卷調查中，學生認為輔導員應該具備的品質中，以溝通交流能力強，具有親和力為第一，53.9%的學生認為老師應首先具有這一品質。30.7%的學生認為閱歷豐富，能夠做學生的人生導師這一品質也很重要。工作能力強、主動幫困助學也是應有的品質之一，認可這一能力的學生的比率分別為27.8%和18.9%。這說明在輔導員工作中，溝通交流能力占重要地位，溝通能力是衡量輔導員職業能力的重要標準之一。在調查問卷中26.7%的學生認為輔導員應經常性地深入宿舍開展談心，每學期至少2次與學生溝通，應采用面談、電話、網絡等形式，其中建議面談的學生達到52.11%。說明在班級管理中，直接面對面地交流是最為有效的解決問題的直接途徑，也是輔導員應該提高的職業能力之一。

3.3職業規劃與就業指導

調查問卷中38.2%的學生認為，輔導員應加強就業指導、學生職業規劃能力的培訓。48.5%的學生希望輔導員協助進行職業生涯規劃和給予就業指導，在面對諸如轉本或出國等人生重大選擇時能提供參考意見。

時代的發展要求輔導員是大學生職業生涯規劃與就業指導的引導者和輔導者。輔導員職業生涯規劃指導主要是幫助大學生深化“自我”理念認識和加強經營自我的觀念：運用各種激勵措施，促進學生的成材；組織學生積極參加學校各項活動，力求全面發展；加強學生的個體輔導。同時，輔導員應定時定點對畢業生進行系統、實用的就業指導教育，使畢業生對國家政策、社會需求、就業形勢、就業程序、具體求職方法與技巧，以及本專業在就業中所處的位置有全面而準確的了解，并及時指導畢業生打印出體現其特點優勢的，誠懇、真實而又科學的中英文對照的自薦書，使其在思想、心理和技術上有充分的準備，保證就業工作順利開展。輔導員應在大學生職業生涯規劃與就業指導中緊貼社會需求，適應社會需求的多變，為學生職業發展與就業提供有力保障。

3.4心理健康教育

高校輔導員是推進大學生心理健康教育工作的重要力量。高校輔導員在從事這項工作中，既要具備健康的心理素質、敏銳的覺察能力、良好的心理健康知識和心理輔導技巧，又要在心理健康教育工作中掌握新的策略。輔導員應了解當代大學生的心理規律和特點，遵循大學生成長規律。結合不同年級需要層次，把握心理工作側重點，采用多樣化的工作方法，充分利用網絡進行心理健康教育。

在調查問卷中，40.3%的學生認為高職院校的輔導員應該多加強心理疏導能力的培訓，多關注學生的內心世界，更多地與學生進行溝通和交流，幫助他們解決人生中遇到的各種心理及實際問題，在最困難時候給他們以鼓勵，并組織各種專題教育，幫助他們樹立遠大抱負等。由此看出，如今的學生更注重內心世界的修養，在輔導員工作中，給予學生心理資助已上升到一定的程度。

4.提高高職院校輔導員職業能力的必要性

4.1輔導員職業能力是彌補高職院校學生自我管理能力不足的現實需求

輔導員是高職院校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展學生思想政治教育的骨干力量，是學生日常管理工作的組織者、實施者和指導者。他們的素質與能力通過日常工作傳遞給學生，短期內不僅影響到學生能否順利完成學業，長遠看還會影響到日后學生能否背負家庭、社會責任。就高職院校的學生而言，他們的自我控制、自我約束能力較差，所以迫切呼喚高質量的輔導員隊伍。

4.2輔導員職業能力是提高高職院校學生認識能力的重要輔助環節

大學生正處在人格形成、發展的關鍵階段。高職學生文化素養略遜于普通高校學生。高素質的輔導員通過組織學生活動，不但可以使學生樹立正確的人生觀、價值觀，而且可以提高學生的審美能力，使學生身心全面健康發展。

4.3輔導員職業能力是高職教育持續發展的必要保障

為保持高職教育蓬勃發展這一勢頭，做基礎工作的輔導員群體責任重大。高職學生文化層次有其特殊性，這無疑加大了輔導員的工作難度。教師在側重專業課程傳授時可以兼做思想工作，但輔導員工作才是學生工作的核心。他們要教授學生如何適應大學生活，如何處理人際交往，如何選擇職業，如何分辨大量的社會信息等。通過輔導員的教育和引導，消除一些學生的心理障礙；通過輔導員的關心和幫助，讓學生體會溫暖的力量。

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